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1、 物流经理述职报告五篇一年来的工作状况汇报如下： 1、从一开头工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的力量做出一番成绩，不好高骛远，要踏踏实实，抱着仔细严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应当切切实实的为广阔客户效劳，把自己的工作做好，把自己所学到的理论学问运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及四周前辈身上学习到许多有用的东西，为提升自己的业务水平和力量奠定坚实的根底，以便更好的效劳于客户。 2、按时完成组织和部门安排的例行工作。 3、协作总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。 4、尽我所能，帮忙安康申通快递进展壮大。这份不带感情颜色的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的
2、嘉奖、一纸荣誉都要来得宝贵。 客服部虽然是一个看起来不太惹眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担当这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满足度是申通生存进展的命脉，而从今以后，我要直接负责全部为“上帝”效劳的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。 我深知责任重大，必会尽力以赴。 下面谈一谈我的就职规划： 提升客服部素养，树立“四有”形象。 这里所说的“四有”形象是指：有学问、有修养、有急躁、有热忱。作为客服治理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。
3、可见，我们的素养对于申通形象是相当重要的。所以，提升我们的素养，是在客户眼中提升申通公司素养的最直接快捷的方法。 素养的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，总结成以下四点： 第一，客服部是快递企业的窗口，应当多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子特别重，由于客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与急躁是特别重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应当做的事！从而也会得到客户的认可！ 其次，业务技能的娴熟程度。对业务员的区域多了解，安排公正合理。问题件处理准时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训！ 第三，
4、树立职业化意识。每个人有不同的特长，所以在工作中要擅长发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。 第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的状况肯定要抑制住自己的心情、冷静，不急不躁。作为申通快递的每位职员是应当为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。 第五，在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，努
5、力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和治理水平。使自己的全面素养有所提高，要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼奉献出自己微薄的力气。 三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了员工治理手册，公司可以说最终上了一个新的台阶！随之到了快件的顶峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大进展不是靠一个人的力气就能到达的，它是要靠各部门之间的协调协作，共同努力才行。这是我个人
6、的一点看法！盼望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的幻想！ 最终我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素养。通过我们的努力，以优质的效劳给客户带来便利和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。 XXX 日期:20xx年X月XX日 物流经理述职报告 篇3 敬重的各位领导们： 本人在公司和领导的关怀、栽培下，于xx年12月22号从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营治理活动，同时协作东莞总部仓储部做零担外协转货工作。 从xx年五月入司到xx年9月，我始终在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。经
7、受了屡次公司组织的仓储技能培训 一次后备治理干部培训和一次经理培训班，也特别有幸参与了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作，以客户效劳为中心，严格根据公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全准时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度，准时上缴公司财务资金，做好资金的安全治理工作，现将本人在高盛公司期间的履职状况和回报如下。 一、履职状况 走出去 发觉市场 1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开头我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和
8、报价等增值效劳的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的根底上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨 我司的代收货款业务还是有优势的 维护好老客户，深挖老客户新货源，特殊是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的 。从元月1号-元月31号 现在高盛分点已承揽货物110票 营收总额22692元。 2、通过这半年的外协转货工作，我发觉我们东莞片区到东北 西北 江西 贵州 等方向的货物还是不少的，假如全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，查找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中
9、还得做好从价格的商定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊工程中就有相当大一局部货物得做外转操作。 3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在缺乏甚至没有配送车辆的特别状况，通过沟通发觉他们如有货物要送货上门一般都是通过物流和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比拟高的 ，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开头与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。 二、存在的问题和努力的方向： 1、是学习还不够，工作阅历还需
10、积存，有顾此失彼的现象。 2、是了解20xx年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将准时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将连续发扬主动出击的精神，积极开掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满足的答卷。 物流经理述职报告 篇4 xxx作为物流分公司的副经理，在公司党委和经理的领导下，以听从领导，团结同志、仔细学习，扎实工作为工作准则，坚持严要求，不但增加工作自觉性、主动性，在仔细完成物流分公司对各行工作任务的同时，自身的政治素养，业务水平和综合力量也有较大的提高。 现将一年来工作学习状况汇报如下； 帮助物流分公司经理，-年来主要是对汽车和专运线工作，仔细完成我库转
11、储粮轮换规划，中转、出入库工作，加强重庆东车站各部门联系和沟通，随时通报我粮食转运线和专储粮的业务到达状况。准时与西站调度所联系，对我们粮食转运线，粮食配发市场的客户货物到达，尽量削减车辆分流。屡次召开专运线职工和班组长会，对专运线效劳状况进展分析，增加铁路粮食专运线意识，狠抓安全逐级负责制落实，深化班组建立。唯有全力以赴，格尽职守，我始终踏踏实实，兢兢业业、不允许自己有丝毫的懈怠。在工作岗位上履行职责，推动了专业线整体工作的开展。 （一）加强学习，不断提高自身素养。增加了自己做好本职工作的自觉性，仔细学习了公司的各项规章制度，进一步增加了自己的政策观念和廉洁自律意识。特殊是在先进性教育活动中
12、，使自身思想政治素养有了很大地提高。 （二）格尽职守、仔细做好本职工作。 我分管物流分公司汽车治理工作，为了不断提高汽车运输的工作效率和效劳质量，结合实际运输中所遇到的新状况，新问题，积极与有关业务部门沟通联系。合理平衡协调汽车运输的前提下，强化调度指挥职能，最大限度地提高车辆运输的利用率，促进了工作的有序开展，身为一名根底治理干部，就必需做到言行全都、做出表率、制定措施，在实际工作中、设身处地的为驾驶员排忧解难。制造良好的条件，半年来，我就是把自己的全部精力与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能及治理调度等状况，都具体把握，到处留心、该保养维护时准时催促，保证安全运输、提高了运输
13、质量和效率。每个月底召开驾驶员安全学习，增进了驾驶员的团结合作，促进了驾驶与安全意识的提高。为确保公司储藏粮轮换工作有序进展，汽车运输是保障。我们依据公司储藏粮轮换，以及储藏粮发出和暂存状况。加强货物运输车辆的.调度和协调工作，细心组织，严格治理，确保轮换运输有序进展。对我公司运营车辆的业务细心安排，营运本钱严格掌握。实现了安全行车，提高了运行质量。 存在的问题： 一年来，在公司领导帮忙和物流分公司的全体职工的支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，但与公司领导和同志们的盼望会有肯定的距离。自己的工作主动性还不够，对驾驶员的思想动态把握不够准时，工作仍不到位不彻底。工作中没有做到持之以恒，
14、在工作较累时，也有过思想松懈。在今后的工作中，总结阅历、努力学习、完善自我，以更高的热忱力争把工作做得更好，为物流公司争创佳绩。 物流经理述职报告 篇5 时间荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步进展阶段，同时自己在物流方面的力量也得到了熬炼与提高。 一、 主要工作内容： 负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台效劳器的维护，帮助软件公司对当前系统改造 部门工作宗旨： 团结合作 积极协作 支持前台 热忱工作 物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司本钱亲密相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司本钱治理的重
15、要一部份， 办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲特别重要,我们时常提到的办公无纸化,办公自动化,办公网络化,都是这个意思,办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松,便捷的办公数据打印任务,并能够以最小的人力本钱,实现工作效率的最大化. 协作、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥当治理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。 二、 工作上的缺乏： 物流部工作 1、由于工作缘由，对于同事提出的问题不能准时有效的处理 2、对于领导的要求领悟不到位。 三、 建议 对物流部的建议 1、明确公司
16、制度：一个好的公司必需有自己一套完整的制度，有了自己的制度就根据制度来，不能领导凭感觉来推断一些突发大事。 2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不管是不是该员工的职责范围，都让他去，公司应实行直线式的治理方式(一个员工只有一个主管)。 3、明确责任：公司应当有明确的责任制度，否则一旦消失问题大家相互推卸(运输和物流运输和罐箱)。 4、一视同仁：公司应当对每个员工一视同仁，每个员工在公司都应当有公平的待遇，这个道理大家都是知道 的，否则员工会在心理上产生不公平，严峻影响工作。 以上是我在公司工作10个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作缺乏，也有对物流部门和公司领导提出的建议，请领导批阅。 随着公司的不断进展，物流部规模也得以壮大。加强部门治理建立，不断提高人员素养，强化效劳水平、降低运营本钱。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。 20xx年xx月xx日