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1、 社会实践调查报告:关于中小型企业管理 社会实践调查报告:关于中小型企业治理 正文： 以下是我寒假的所见所闻，以及亲身体验。经过询问从事有关工作的人员和网上查询，自己总结出了关于中小型企业的治理所需要留意加强的问题。 所谓企业治理制度(management systems）是指对企业治理活动的企业治理制度进展制度性的安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的治理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业治理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业治理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业治理制度、工作或流程、治理表
2、单等治理制度类文件。企业由于生存和进展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中根据企业经营、生产、治理相关的标准与规章来统一行动、工作，假如没有统一的标准性的企业治理制度，企业就不行能在企业治理制度体系正常运行下，实现企业的进展战略。烽火猎头专家认为企业治理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为标准的模式，能使员工个人的活动得以合理进展，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项治理制度，是企业进展正常经营治理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的治理制度必定是科学、完整、有用的治理方式的表达。 都说中小企业标准性治理，可是中小
3、企业的治理者在日常运营治理过程中，通常能不能意识到流程治理的重要性？由于对业务流程的熟悉方面的欠缺，很难形成一个整体而全面的认知，最终很难真正对业务流程工程赐予重视。做好流程治理可以从以下几个方面着手： 一.组织目标治理 运用我们所学的治理学原理学问，组织目标治理可以概括为如下几点： .做什么事情-what? 包括业务流程治理的背景说明、业务流程治理的范围和业务流程治理的目标、识别和界定的详细业务流程，以及将业务流程进展细化与分解后的wbs的描述。工程治理的工作分析构造（wbs），可以依据流程的总体规划、业务流程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改良等内容来细化。 我们也可以依据某些详细
4、的业务流程来细分，流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的批阅、流程的执行、流程的监控与改良等进展细分。企业在业务流程工程治理的过程中，依据实际状况和自身人员的状况来选择适合自己的方式和方法。 .谁来做-who？ 业务流程治理中的工程团队成员。如周先生组建了以各职能部门经理为核心成员的工程团队，由各职能部门经理参加和推动业务流程的梳理和改良。每一个团队成员又应当做些什么呢？我们必需通过业务流程人员职责矩阵的形式，用正式的文档明确地说明每一个工程团队成员的职责。 假如对于组织规模较大一点的企业，完全有必要使用正式的工程经理授权任命书文件，并通过工程启动会议的形式进展正式公布。这样不仅从法定的程序面，
5、确保工程经理的正式权利和义务，另一方面也得到来自工程成员外的支持。 .什么时候做-when? 业务流程工程治理中的时间治理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改良流程，没有明确时间治理规划。周先生带着的工程团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改良小组的角色，他们面对的状况是同一件事情可能会调回来重新争论重新执行的现象。工程团队的wbs说明书的规律关系没有严格的活动排序，也很难形成工程的日程安排。 而一个好的日程规划表中，应当设置关键点作为里程碑大事，作为工程执行过程中的关键治理点。甚至可以通过相关的工程治理软件制作成易于理解和把握的甘特图来展现时间矩阵，这样可以更直观和科学地进展治
6、理。 .怎样做-how？ 怎么做是业务流程治理过程中的执行阶段。工程团队成员根据工程规划的时间和任务进展;在执行的过程中，不仅涉及到业务流程治理中的基准治理、风险掌握措施、质量治理等若干因素。特殊是对于变更的处理，要做到尽可能掌握没有必要的变更申请。 例如，面对各职能部门提出的变更流程执行方式，由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成，并没有一个特定的工程变更治理，或者说是工程掌握的行为。工程成员提出了这样的申请，虽然动身点是站在公司的利益上来考虑，但并没有考虑到工程的可达成性，最终从感情上挫败了工程成员的积极性。 .做多少-how much? 在做的过程中，由于受到企业资源和特定环境的约束，b
7、pm的团队成员很难独立完成全部的工作。业务流程治理过程中可能需要利用企业的其他相关资源，包括人力支持、组织绩效考核、工程的预算，甚至可能需要的外部资源等。 二学习及应用建议 不少企业设定了治理制度也只是当做废纸一般放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而许多员工根本不清晰自己公司的治理制度。这种状况使公司的治理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。 首先，并不排斥参照样本制定公司治理制度，由于有了参照才能让我们取长补短，且不行全部照抄，在制定治理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。 比方，广告公司由于行业性质打算了他们多数采纳弹性工作制，所谓弹性工作
8、制是指每周到达肯定工作时间，但这些时间是可以由实际状况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络嬉戏开发公司也实施这种工作制。 另一方面，公司的治理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比方广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比拟注意形象的前卫时尚，不会对员工的装扮做要求，而像金融业、效劳业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。 以上，只是就两方面举例谈了一下在制定公司治理制度时须考虑的方面，所以，以后大家在制定企业治理制度时，肯定要结合企业实际来制定企业的治理制度，让治理制度真正起到治理作用，就像定做衣服一样，合身并且适合，才能在企业内部真正实施，而不是形同
9、虚设。 三公司治理制度建立方案 1、同行同业，借鉴学习 作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的治理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的治理新理念，治理者要大胆地解放思想，追求治理创新，彻底摒弃陈旧的治理观念，将所学到的、借到的科学治理理念、方法来统一企业员工的熟悉，使全体员工的思想观念、工作作风符合自身企业进展前进的要求，主动参加治理、协作支持治理。 2、结合自身，不断总结 任何事物的先进与落后与否，都是相对的不是肯定的。作为治理者，应当清楚的熟悉到，其他企业治理中最好的东西，放在本企业中运用并不肯定是最好的，要树立治理中的自信“适
10、合自己的才是最好的”。因此，我们在新建企业的生产经营治理初期，就应当结合自身实际和需要，在治理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，仔细端详自己治理工作中的缺乏和问题，并不断总结、完善、修正和提升治理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业治理制度。 3、循序渐进，不能急于求成 新建企业的治理制度在治理工作过程中一般是沿着从无到有，从简洁到简单，从困难到简单的挨次进展的，所以循序渐进原则也是治理规律的反映。贯彻循序渐进的治理原则，要求做到：一是治理制度设计者要根据治理的系统工程进展编制，不能想固然的让制度缺失和消失空档；二是治理者要从企业治理的实际台阶动身，由低向高，由简到繁，通过日积月累，逐
11、步提高治理制度的针对性和实效性；三是治理制度要贯彻到企业各项工作的每一个环节中去，如行政治理制度、人力资源治理制度、安全生产治理制度、财务制度等，做到现代企业治理中责、权、利的有效结合。 4、公司自身特色治理道路 正确评估，端详自身，走企业自身特色的治理道路。常言说得好：“走自己的路让别人说”，企业治理也是如此，没有肯定的模式，但有一样的框架，长松询问的专家认为，要形成自我特色的企业治理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断消失的问题和困难，应当有一个正确的熟悉和评估，既不附合，也不盲从；既不傲慢自大，也不悲观消极
12、，以科学的客观公正的态度对待它；三是对制度进展适时修改和完善。旧的治理观念一旦进入治理者的潜意识，就简单根深蒂固，一时无法清理洁净，所以，因地制宜的适时进展修改和完善制度是一个正常的过程，需要治理者有足够的士气去自我调整或自我否认。 5、公司治理制度强调针对性和实效性 现代企业治理制度强调针对性和实效性，注意责、权、利明晰。因此，作为新建企业治理制度一旦形成后面临的最大困难是什么？归根究竟是执行力问题。长松询问的专家在仔细调查讨论后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：一是领导治理风格打算企业的治理整体水平和效果；二是中层治理队伍的治理艺术和水平打算企业治理的综合实力；三是职工队伍对治理制度的理解和支持程度打算企业治理制度的最终命运