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1、 电话销售实习日志3篇_实习日志实习报告 实习是每个大学生必需面对和经过的过程，正确熟悉实习对大学生的意义，对以后的就业和工作都会起到特别有利的推动作用。大学生通过实习可以更进一步的接近自己憧憬的公司单位，为以后的就业做好铺垫和供应参考。小编为大家整理的2023电话销售实习日志，盼望对大家有所帮忙！ 篇一 从今日开头，我正式开头了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容，并学习其他同事的工作方法。 进公司后我需要渐渐的适应工作后的生活，也可以说是要在挫折中学会生活，的确如教师所说到了单位就没有学校的纯真简洁的气氛了，在这里只有充满着“利益“的气氛。要想连续下去，只有不断的充实自己，完
2、善自己，让自己尽快适应这里的一切，做一名优秀的实习生。 现在的我要学的还有许多许多，加油吧！既然这是不行不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！ 篇二 今日是进公司的其次天了，我正在渐渐适应公司的环境，努力调整心态，其次天还是犹如第一天，了解公司产品，不过刚好有同事外出，于是我跟经理申请，与一名已工作接近半年的同事一起外出访问了他的客户，这次访问是我第一次去见客户，心里很感动也很兴奋，在一个会议厅，客户接待了我们，同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简洁的介绍，
3、并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度，最终，把资料公司留给客户后我们就离开了，这次经受让我也学到了一些与客户见面的方法，以及与客户沟通的方式。在回去的途中我用笔记本做了总。 感到今日因兴奋而遗忘的疲乏。我也第一次真正体会到了实习的内在含义。，并学到了更多与人沟通的技巧和方法。 篇三 来公司渐渐熟识了工作方法后，我也正是步入了工作当中，开头了我第一天的电话销售，电访100个客户，固然第一天很兴奋也很仔细，电访数超出了100，不过有意向的客户很少，才两个。 第一次做电话销售的工作，我的心里有了许多变化，既有兴奋也有失落，电话中客户的一句有需要，我们要做网站，竟然就能让我紧急半天，就犹如一
4、对刚恋爱的情侣看到对方一样，需要许久才能安静，在安静的过程中，我思索着整个电话过程中我哪些地方说的不好，以后遇到了应当怎么说，还有漏掉了哪些信息没说没问，以后要记得问清晰，等想清晰之后再连续接下来的工作。 电话销售实习日记3篇 6月27日 周六 工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。 工作执行：我简洁了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开头了宣传工作。看到小孩就挡住他们问：小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教教师，我问问你们上几年级啊?小孩子其七嘴八舌：我三年级我四年级我说：我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?想啊我妈不让去我要学奥数然后我连续：
5、没关系，你们给教师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参与好不好?接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简洁的。然后这时有一个教师过来问：你这是干啥呢?我赶忙解释：我是夏令营助教，帮着张教师做宣传，要记录一下他们的信息。原来除了我们这个夏令营工程组的张教师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最终的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。 然后我想起了一个教师给我们说的一件事情，他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了，教师问他为什么不连续做了，他说，大公司没有人情味，大家各忙各的，根本没有人情愿教你这个新人。所以他
6、受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来，越是大的公司他的运营越正规，每个岗位的职责也就更明确，肯定是一个萝卜一个坑，除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信，虽然是小公司吧，但是还能管饭，工作哦还轻松敏捷，一个人恨不得当八个人用，个人价值也充分表达，老板员工一起玩，美得很啊!这时，我就郁闷了，究竟我要啥?思索中 思索归思索，工作要连续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：家长你好，我是咱们新东方的主叫教师，请问您的孩子上几年纪啊?一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平常在家张口说英语么?当这一连串的问题抛
7、出来后，家长根本就无奈了，然后再说：我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，然后就说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作根本就可以了。 固然，有些家长也直接不甩你，会说：你不用说了，我自己看我们不参与。等等。当时自己会觉得小为难。由此看来，沟通的技巧还是许多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方承受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个专业很重要，特别重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告知家长孩子英语不好这个问题的缘由有哪些，那么如何解决。2，效劳上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。 总之今日的工作还算顺
8、当，20条回执信息顺当搞定，也有一少局部家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不简单啊。 跟进：提高工作效率，看准目标客户。 个人意见：其实宣传的工作假如让前台和教师来一起帮助完成，效果会更好，究竟助教的执行力还有说服力和教师是没有方法比的。体验课要足够的精彩，直接吸引报名的人。 6月28日 星期天 今日的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的阅历，3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的辛苦啊!所以呢，今日看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之
9、后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎了。 跟进：下次的宣传要找一个帮助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。 6月29日 星期一 今日最终见到亲人了，最终不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做询问，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。 今日主要和家长打交道，但是询问夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长询问时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东方的治理跟不上。没方法，部门不一样啊，没法机动敏捷。 不过，今日我可是见识了，新东方的教师们的确年轻啊!看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊，我也观察我的差距
10、了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。哎! 临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今日的工作也算顺当，难度没有什么了。接下来的就是坚持。 跟进：我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。思索中 电话销售实习报告范文3000字（3篇） 电话销售是需要讲究技巧的，我们同学们在参与实习的时候肯定要理解这一点。以下是电话销售实习报告范文3000字，欢送参考! 电话销售实习报告范文3000字【1】 一、实习时间 20xx年3月23日20xx年5月25日 二、实习单位 武汉*科技有限公司于XX年注册成立，一开头主要从事移动增值效劳，
11、抓住行业刚刚起步的机遇，顺当接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的渐渐标准以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉*科技深感行业风险的巨大，于XX底开头查找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终打算于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟*，开头公司的二次创业。 三、实习内容 本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。 (一)高校促销活动期(05月27日06月19日) 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研预备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高
12、校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应当对这么大的市场漠然处之。 由于我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过许多活动，所以公司盼望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。 从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特别性甚至要求企业决策者应当把高校市场提高到战略的高度来对待。但究竟该以什么样的形式进入高校市场呢?很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应当详细问题详细分析。任何一个企业都应当对其目标消费者进展深刻的分析，才能做出科学
13、的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。 突出表现在追求品牌，追求时尚，追求共性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最正确选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应当在宣传上下功夫，让高校学生认知并承受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计本钱、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校进行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。 电话销售实习报告范文3000字【2】 实习是将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，到达学以致用的目的，为胜利走向社会做预备。从学校毕业不久后，就来到了北京XXX科技开发有限公司做电话销售
14、工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大局部公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很简单，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一
15、个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的效劳，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员。 二、实习内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，
16、由于刚来这家公司，所以我们都要先进展一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议完毕后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先问，请问，您这是*公司吗。对方答复是的话，我们会介绍自己：您好，我们是北京*科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息效劳的。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是。
17、拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常
18、常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比拟友好的拒绝你，或者临时先试用你的效劳。 我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有
19、点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，尤其是男老板，对方即使不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是
20、否购置你的产品或者效劳，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度特别大。 三、实习心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说：今日工作不努力，明天努力找工作，只有舍命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙
21、伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 电话销售实习报告范文3000字【3】 一、实习简介 中国联通3G营销中心总部位于漂亮的鹭岛厦门，公司肩负起福建联通相关业务拓展的历史使命，伴随着福建联通公司一起成长。公司主要由市场营销部、外呼中心、10010客户效劳部、人事企划部及财务部5个部门组成。随着中国3G业务的消失，联通以国际通用的3G网络标准为契机，正在以全新的面貌向国人展现新联通新形象，联通3
22、G网络也随着20xx年5.17电信日的召开对外承诺今年联通的3G无线上网的速度将在原有根底上提高3倍到达 21.6M，届时下载一部电影也只需要几分钟的时间，联通公司也在不断与国际品牌手机进展严密合作，IpHONE4的推出掀开新一轮的果粉热抢，5月18 号联通也将与另一国际大品牌黑莓手机合作、今年的9月IpHONE5也立刻要上市，信任今年的夏天还会更热、 随着联通3G网络的提速，中国联通3G营销中心泉州分公司也在紧锣密鼓地进展人才储藏，20xx年是人才缺口最大的一年，为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利，为公司全部员工供应公正、公正的晋升舞台，供应各种技能技巧培训时机，以人为本是我公司的用
23、人原则! (二)实习岗位的简介 电话营销(TMK)的定义为：通过使用电话，来实现有规划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护老顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。 与电话营销相关的词汇许多，直接销售(Direct Marketing)、数据库营销(Database Marketing)、一对一营销(One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客户效劳中心(Custom Service Center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企
24、业制造商机，增加收益。 二、实习内容及过程 (一)熟识环境 有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的内容之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就把握了主动权，他的适应环境的力量是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速 (二)培训 第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩
25、嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的黄琳教师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。 我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡。黄琳教师给我们简洁地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些胜利例子。但是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的
26、号码卡呢?它又与我们今日息息相关的3g又有什么区分?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰?看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司进展到现在上百名员工，这一点都不简洁。 (三)找资料 就是利用各种途径来猎取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量打算了你这次会议签单的时机，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找
27、资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。 找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简洁给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来猎取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理特别没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上许多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。 (四)电话邀约 就是以电话邀约为主，通过收集来
28、的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参加公司组织的有关3g及信息名址学问，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约预备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。 前面说过，找资料是整个会议的根底来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，由于那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立刻就挂了你
29、的机，有些人还不给你说话的时机。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比拟好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏电话有所防范，他不熟悉你固然不会轻易地信任你。有些老总又比拟忙，他们不对这些都很烦，所以不情愿去听你说什么。 (五)跟单 作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不肯定会来，也不肯定会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比拟好的话，其中有俩个人签
30、单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要熬炼的是自己的力量适应社会的力量，我信任自己肯定是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获! 三、实习收获与体会 自身力量 通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多缺乏之处，而这些缺乏之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体力量缺乏，比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。 比方说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万
31、事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到联通的小林。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 专业技术 在学校里学校的专业学问都比拟根底，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会
32、上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。 心理上的调整 现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是讨论生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 四、致谢 在实习期间时，得以贾景贵教师及实习单位教师的仔细指导，才能顺当完稿。在此，对贾教师及实习单位教师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢全部教师始终以来孜孜不倦的教育和帮忙。
33、 (二)门市零售学习期(06月20日07月12日) 一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应当首先是个优秀的门市营业员，至少是特别了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台蹲点了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难承受，究竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来制造业绩的，我要证明自己的力量，我不能由于自己还是在校学生就理所固然比别人差。 但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的认真想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简洁。首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢送，这些是最权威的一手信息。比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应当最受欢送
34、，结果却恰恰相反。 其次，在柜台还得常常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经受过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈设等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我常常是还没熟悉经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，最终赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场 (三)武昌市场开发期(07月13日08月25日) 最终有一天，老板对我说，预备派我单独去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。 武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑
35、交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并进展壮大，必需得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板竟然让我一个还没开头做过业务的人单独扛着。 由于武昌这块，一开头有人来碰过，但效果都不是很好。由于我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大局部都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不情愿和一个小公司的刚刚上市的没出名气在他们看来没有保障的的品牌合作。 由于这些缘由，一段时间内公司始终没人提过武昌市场。现在老板
36、这么安排，让我有种担心。这么重要的市场，假如真的要进入的话，按理也应当是派出阅历丰富的资深业务员才对。 莫非是在摸索我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，究竟我还是个没阅历的在校学生。 于是我壮志踌躇地同意了。从13日起，我开头了上午在武昌几个电脑城穿梭，下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的沟通得知，这些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了，很多小品牌见别人赚钱，立刻跑来凑喧闹，见利润降低，就撒腿走人。 而mp3属于易耗品，常常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，很多经销商因此损失沉重。所以
37、在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析，我觉得解决目前的状况，最紧要的是公司要做好几件事： 1、在武昌设立办事处，让客户放心，也便利与客户的沟通; 2、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户说明我们愿与他们长期合作共进退的诚意和决意。在我的努力下，办事处最终成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个帮助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮忙公司初步翻开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。惋惜的是，当我一手翻开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等缘由，我却不得不离开了。 四、实习感悟 本次
38、实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源治理专业门户不对，但我还是有许多的感悟。 (一)我证明白自己的价值。至少我知道，假如我现在就出去工作，是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。 (二)从我的专业角度去看，现在的许多中小企业存在许多治理问题，最突出地表现组织构造松散。有些公司根本就没有组织构造，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发大事上很有决策效率，但更多地会成为公司进展的瓶颈 (三)经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座宏大的城市，但武汉的进展有其先天缺乏
39、，那就是过于孤独，周边竟然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同进展，这样势必制约其长期的进展，这也正是武汉经济缺乏活力的缘由。 实习已经完毕，我也该开头新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好许多事情，比方英语的连续学习，比方专业课的深入学习，比方对行业的连续关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积存，必定是我人生的一笔财宝! 销售实习日志 刚来的那天下午，我忙着安排自己的东西。其次天到办公室里才好好地了解了一下四周的环境。这是处于江边的一条小街上，来往的车辆络绎不绝。这个地方的街道有些旧，但从对面的物流公司和自来水公司可以看得出这儿在镇上算是某种程度的经济中心地带。依据
40、公司的要求，全部的销售处都要有统一的门店设计版式，包括两块大型店牌、文化展览kt板、样品展区等，指定的颜色和规格。后来我走的时候，公司装上玻璃大门，铁闸门还要刷上中化蓝我第一次知道那种蓝色在公司被作中化蓝，好一种带有感情的名字。通过这些细节感受到中化化肥追求标准化的企业文化。 小池销售处的办公室里有几台电脑，几个员工在不停地劳碌着，后面有一个资料室。公司里时不时有电话响起，或是从分公司来的指令，或是客户来电话要提货。客户从上门缴款到提货，根本上半个小时之内可以完全解决。公司几年前在这里成立了销售处，已经有了一批比拟稳定的客户。无纸化办公的一个特点是，在整个公司里面能见到文字材料很少。我刚去，高
41、教师给了我一本中化化肥货权治理条例，三天之后我便读完了，对整个公司的货源申请和货物治理有了大致的了解。之后他们再没有给我其他的资料，我自己去翻看了陈设在办公室内的一些规章制度和文件，其中包括业务员工作手册等，明白了相关岗位的职责和任务。我是作为销售实习生来学习的，理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业隐秘不行供外人翻阅之类的字样，但是既然放在惹眼的位置上，针对我这样的实习生来说，应当不算是什么隐秘，果真经理也同意我去翻阅。通过主动的扫瞄和查阅，我看了不少有关公司的资料。 信任许多在大型企业实习的同学都有这样的感受，那就是公司没有安排特地的工作给实习生来担当，甚至通常
42、说的导师也不会主动过来手把手地教我们来做什么。这样的状况下，我并没有因此而无所事事。相反，我自己去看了许多文件，然后就不懂的问题向其他员工请教。这样我就了解了许多状况，假如我不自己去发觉可能什么也不会了解。通过几天的实习后，我给自己定下了两条原则：一是“三多”，即多看、多听、多想；二是每天为公司多做一点事情。在后来的实习过程中，我无论是在办公室还是生活中的交往过程中，我都是实行了多听、多看的做法，去体会别人的感受，去理解他的立场，从而去分析他的想法。在办公室里，看那些员工怎么跟分公司和客户沟通，如何与同事沟通。听他们打电话，推断对方的话语和他们的应答，这样的时机是很宝贵的。去年我在武汉绿线做业
43、务员时始终都是自己去打电话，今年则可以看人家怎么去使用电话，思虑自己的得失之处。我原来不太喜爱讲话，又是初来乍到，对环境不熟识，所以在办公室里根本上扮演听众的角色。适宜的话题我间或插一些话，对大局部的状况缺乏深入了解，所以是倾听为多。还有一种情形，假如公司里不忙的时候，永久不会有人安排你去做什么。可能办公室里连个固定的空座位都没有，实习生经常是个很为难的角色，无聊的感觉特别剧烈。我实习的地方也是这样，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今日能为公司做什么，是清扫卫生、接电话，还是帮其他员工整理文档？我一般提前都有预备，想好了再去做。办公室不大，几个员工都在显得时很拥挤，因而我也没有总是待在里面
44、。 电话销售实习日记4篇 在实习期间的实习日记怎么写呢?有什么要求呢?以下小编DL为大家整理的电话销售实习日记,盼望对大家有帮忙! 6月26日 周五 经过了两轮不算严格的面试，我成了西安新东方学校少儿部的一名助教，对于英语不怎么好并且不怎么喜爱小孩的我来说无疑也算是一个挑战了，那我以我兵来将挡，水来土掩的豪情和士气我也就欣然承受并打算好好干了。我也知道新人要从基层做起，果真我的第一天工作就是在北大街校区宣传我们的夏令营。 6月27日 周六 工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。 工作执行：我简洁了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开头了宣传工作。
45、看到小孩就挡住他们问：小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教教师，我问问你们上几年级啊?小孩子其七嘴八舌：我三年级我四年级我说：我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?想啊我妈不让去我要学奥数然后我连续：没关系，你们给教师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参与好不好?接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简洁的。然后这时有一个教师过来问：你这是干啥呢?我赶忙解释：我是夏令营助教，帮着张教师做宣传，要记录一下他们的信息。原来除了我们这个夏令营工程组的张教师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最终的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话
46、的人都没有。 然后我想起了一个教师给我们说的一件事情，他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了，教师问他为什么不连续做了，他说，大公司没有人情味，大家各忙各的，根本没有人情愿教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来，越是大的公司他的运营越正规，每个岗位的职责也就更明确，肯定是一个萝卜一个坑，除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信，虽然是小公司吧，但是还能管饭，工作哦还轻松敏捷，一个人恨不得当八个人用，个人价值也充分表达，老板员工一起玩，美得很啊!这时，我就郁闷了，究竟我要啥?思索中 思索归思索，工作要连续，拿着传单给等孩子下课的家长们说
47、：家长你好，我是咱们新东方的主叫教师，请问您的孩子上几年纪啊?一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平常在家张口说英语么?当这一连串的问题抛出来后，家长根本就无奈了，然后再说：我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，然后就说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作根本就可以了。 固然，有些家长也直接不甩你，会说：你不用说了，我自己看我们不参与。等等。当时自己会觉得小为难。由此看来，沟通的技巧还是许多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方承受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个专业很重要，特别重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告知家长孩子英语不好这个问题的缘由有哪些，那么如何解决。2，效劳上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。 总之今日的工作还算顺当，20条回执信息顺当搞定，也有一少局部家长很有意向，总之任务完成。但是