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1、 电子商务运营顶岗实习总结电子商务运营顶岗实习总结1 实习主要围绕这三年来所学地学问进展调研，通过20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科润化工实习，了解电子商务系统建立状况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的详细状况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合，理论联系实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业学问能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。 唐山科润化工产品有限公司是在原唐山市丰润区科润树脂厂、唐山市丰润区新星石油树脂厂根底上经过改制而成，经过三年进展现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。公司下属一家关联分厂唐山市丰润区新星石油树脂厂。公司占
2、地140亩，房屋建筑面积4217平方米，注册资本1000万元人民币，截止20xx年10月，公司总资产4785万元，其中，固定资产2132万元、流淌资产2152万元，净资产4284万元。公司目前拥有职工137人，中高级经营治理人员中具备学士学位者占90%。公司注意自主技术创新与新技术引进，其中包括自主研发碳九石油树脂热聚技术，松香改性树脂等新产品；引进碳五石油树脂分别合成等多项新技术。通过完善产品构造、扩大企业产能、提升产品和技术创新水平，大大增加了企业核心竞争力量，更加稳固公司在国内同行业重要地位优势。 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后
3、台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的治理，把货物发往全国各地需求者。 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通效劳运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通效劳吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题，它专为进展中企业量身定制，供应强大的效劳，使成交时机提高7倍！诚信通效劳包含以下强大的效劳
4、内容，使成交时机提高7倍！它包括： 1、网上效劳：独一无二的AV认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和治理。留言反应，买家询盘，第一时间即时了解。 2、线下效劳：展会，选购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历；效劳人员为您供应3658小时专业询问效劳、 此外，阿里巴巴的诚信通效劳还包括帮忙企业推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。 1、网上推广：可以在网上轻松公布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展现您的诚信记录。 2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、选购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进
5、展强力推广！ 3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮忙企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业严密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击
6、右上角的产品治理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3、商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的效劳，由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿
7、里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！ 6、假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7、假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款根本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比方油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总
8、是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。 电子商务运营顶岗实习总结2 企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的根本概念有了初步的熟悉，为专业课学习打下基矗也进一步加强我们的实践力量，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的根本要求。可以使我们准时调整自己的目标，有一个精确的定位，有努力
9、的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。 一、实习意义 认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培育我们初步了解企业的力量、初步了解电子商务在企业中的根本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种熟悉。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的熟悉。加强了我们对根本技能，根本素养和根本的实践力量的把握，使我对以后的学习增加了信念，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。 二、xxx有限公司实习状况 （一）
10、公司根本状况： xxx有限公司，是一家以生产大、中型系列破裂机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xx国家高新技术产业开发区，占地约x万平方米，下辖多个全资子公司，其中20xx年国内销售额突破x亿元，出口创汇达x亿。自19xx年成立以来，公司秉承现代企业的科学治理方法，精工制造，不断创新，快速进展壮大成为我国机械制造行业的一颗灿烂明珠。xx重工xx市xx工业园是xxx有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在x年内完成建立。公司汇合了一大批锐意进取并代表着行业水平的治理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国
11、内的磨破制粉设备。公司特别重视国际技术沟通与合作，先后引进了xx、xx、xx等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司特别注意新产品、新技术的开发，先后荣获x项国家专利，在国内外刊物上发表xx余篇专业论文。公司积极汲取国内外先进的治理思想，切实打造一流的员工团队。 （二）实习的详细内容：下午我们驱车来到xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，xx重工给我的第一印象并不是特殊深刻，也许过了有十几分钟我们都聚拢在会议室。我们首先看了关于xx重工的xx让我们对xx重工有了一个也许的全面的了解。紧接着电子商务部x经理首先向广阔师生介绍了xx重工科技
12、近年来的进展和将来的总体规划，接着由xx组的主管做了具体的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓舞大家多学习搜寻引擎、网站开发语言等专业学问，使理论和实践相结合。接下来的沟通环节中，x经理和各主管就同学们提出的问题做了具体解答，随后，两位在公司实习的xx工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进展了沟通，随行的教师也发表了自己的建议和期望，鼓舞同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了xx重工，这次参观真的是我们受益良多。 （三）实习中资料的收集与总结： 1.重工与电子商务： xx重工毫无疑问可以说是电子商务进展的一个胜利的案例，在电子商务部国内部市场
13、组的主管xxx首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：xx网站，xxx，xx，xxx，墙体广告，路牌广告等，而对于xx重工来说搜寻引擎广告占全部广告形势效果的比重是的xx，而因电子商务给xx重工带来的效益占其销售额的60%在肯定程度上也可以说是正是由于电子商务才成就了今日的xx重工。 2.企业对电子商务专业同学的要求 现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜寻技巧，线上线下的信息采集力量，资源整合信息分析力量。在工作过程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字编辑力量，创新的意识以及不断学习的力量。网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有肯定的外语力量，同时要求有肯定的网站制作及xxx
14、推广力量。 3.从与xx重工的沟通中所得的总结 在做过沟通后才知道自己的缺乏，其实不能说是缺乏，由于自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在沟通中初步了解到电子商务的巨大市场及美妙的前景，让我对电子商务的进展更加布满信念，同时也了解到自己应当从那方面努力，学习哪方面的学问，有了目标方向接下来就是自己的努力，可以说xx重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞速的速度进展着的。xx团队也有着一股很强的分散力，xx重工很期盼你接下来的脚步。 三、实习的详细内容 下午x点是我们到了xxxx有限公司，感觉xx给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，相宜的布局，在右侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有员工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝愿，各种温馨的小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，公司的员工埋头工作。在我们参观xx公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，期间有x教师给我们讲了“搜素转变营销”这样的一堂课，我们感受很深。 总结：听了x教师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中了解到这种新型的营销策略，层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务将来的进展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期盼xx的进展。