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1、 的社会调查报告范文集合八篇社会调查报告篇1 首先，我觉得对于初步人大学的我们来说有这么一个社会实践还是挺有意义的，究竟对于初步步入社会的我们这是不行或缺的一堂课，也是我们在学校里根本无法学到的一节特别有意义的课，我们应当敬重并且完成这一作业。 （一）前言： 作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活布满了奇怪。在大学的第一个寒假里，我盼望能与以往有所不同。在这个时候团支布供应了参与实践活动的建议。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的时机真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论学问，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生供应一个社会实践的平台。 实践的时间是从01
2、月20日到02月10号3为期一个月，实践的主题是进展相关的专业实践学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、整理餐具等等。现将本次实践活动的有关状况报告如下： （二）根本状况以及工作体会： 我是通过同学的介绍才找到的打工的时机。第一天进去做事觉得感觉很惊奇，由于以前始终都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个效劳生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我熟悉，寻常都叫她阿姨。人很和蔼，第一天来什么也不懂，她就叫了一个老生来教我们。寻常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学
3、都很积极、很投入，都感到很愿意，由于这究竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的 先说说我在那里的工作状况吧：我们每天8点半上班始终到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄洁净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必需站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开头的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素养不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺抠门的，叫我们看着别让他
4、们把毛巾给带走了。我刚开头一挺就觉得挺别扭的，怎么可以这样瞧不起人家呢？但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上全部的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。 所以效劳生的工作看似简洁，但操作起来还是挺麻烦的。 由于这个缘由，刚开头工作的时候感到有一点紧急，但越是紧急我就越必需鼓起士气，因此渐渐的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，由于这给了我一个独立熬炼、独立挑战的时机。 （三）实践感悟 我以“善用专业学问，增加社会阅历，提高实践力量，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参与这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践
5、收获不少。现在举例如下： 一在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我熟悉许多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。 二在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。就像刚开头时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我士气。有自信使你更有活力更有精神。 三在社会中要克制自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等
6、种种缘由往往使自己觉得自己很渺小，自己软弱就这样表露出来。所以应当尝试着克制自己内心的恐惊。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说：“士气通往天堂，怯懦通往地狱。” 四在工作中要不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了
7、我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但肯定不能没有社会交际的阅历和力量，这也是我此次实践体会最深的一份心得。 （四）本人存在的问题以及几点思索： 在实践过程中，我也发觉了自身存在的一些问题： 第一，本人的人际交往的力量还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。 其次，缺乏社会阅历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。 虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得傲慢的闪光点的。本人参与社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作布满热忱，细心真诚。通过参与社会实践，我熟悉到，在生活中吸取四周人的阅历和阅历，把握一些社会礼仪的技巧是极为必要的
8、。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结阅历，吸取教训，使自己对将来布满信念，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底 （五）本次社会实践的问题和建议： 一在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应当总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应当在适当的时候调换一下实践岗位。 二.由于我的专业是经济方面的，虽然不知道自己的建议究竟对不对。但还是觉得假如想要建立良好的社会经济秩序，肯定是双方面的。商家和消费者都应当提高自身的素养，努力到达“双赢”。 最终，很快乐能有这个实践的时机，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参与更多的社
9、会实践，磨练自己的同时让自己熟悉得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和熟悉社会。而是要深入地探究，为自己的将来打好根底，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问进展运作。真盼望以后能再有这样的时机，也盼望我们学校以后能有更多的同学有时机去参与这样的社会实践吧。 在这次社会实践中，系领导和教师对我们的支持是不行无视的。正是系领导和教师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增加了社交力量及实践力量的时机。实践活动的胜利，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参加社会实践活动打下了坚决的根底。 社会调查报告篇2 调查对象:在读的大学生 调查方法
10、:本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份 调查背景:随着高科技的快速进展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而大学生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进展网络购物调查讨论。 调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物状况，从中可以分析当代大学生的消费构造，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。 调查内容：1.大学生网上购物的所占比例多少;2.大学生网上购物的产品有哪些;3.大学生网上购物消费水平;4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
11、 调查结果与分析 依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。 表1.在校大学生网上购物的普及程度 所占比例 有网络购物的经受75% 无网络购物的经受25% 从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率到达75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的承受力量。大局部学生已经开头接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的进展。 还为了了解大学生网上购物的根本状况，对他们网上购物的商品种类进展统计分析。 表2.在校大学生网上购物
12、产品的种类 购物种类 服饰37% 电子产品5% 化装品9% 书籍26% 嬉戏卡点13% 送礼物6% 其它4% 表2中说明：网上购置服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购置书籍，说明以学习为主。依次递减为嬉戏卡点，化装品，送礼物，电子产品。 同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下： 表3.大学生网上购物消费水平 每次平均消费金额所占比例 50元以下18% 50元到100元49% 100元到200元23% 200元以上10% 有上表可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到2
13、3%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能到达10%，这说明在校大学生的消费水平比拟高，同时也说明他们会购置一些档次比拟高的产品。而消费金额在200元以上的比例比拟低，说明在校大学生在追求新奇事物时比拟理性。 然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:治理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在许多哄骗状况和虚假宣传占到56%,说明许多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的爱护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热忱。认为对中间环节的治理有待加强占10
14、%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要留意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。 调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关状况，比方他们主要购置的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注意商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络快速进展，交通便利，资源充足的环境下得到熏陶，在网上搜寻品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着许多弊端，如存在许多欺诈状况以及宣传虚假，治理混乱，对消费者的爱护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相
15、关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要爱护好自身的利益。 社会调查报告篇3 暑假的社会实践时候我希望已久的事情了，在我刚上大学的时候，我就规划着适宜才能到社会上实习呢，不过这个愿望不会等太久，很快就快实现了，我已经迫不及待了。 我已经做好的心理预备了，那就是实习的时候肯定是很累的，要吃许多在学校吃不到的苦，但是我既然能从高中那样艰难的学习中杀出重围，考上大学，那在实习中的苦又算得了什么呢。 盼啊盼，最终盼来了完毕我的实习生活的时候，不是由于我怕苦怕累，而是盼着回到学校见我的教师，见我的同学，盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经受，而今日我最终可以一个人悄悄的坐
16、下来诉说我的那些酸甜苦辣的经受了。 炎炎夏日烈日当头，而xxx依旧是那么凉快，正是由于有这样的环境，激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我是否有力量依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 那天最终来了，我的社会实践活动是我们系主任孟教师为我安排的，我们一同20多人来到了“xx宾馆”从今我的实习工作就拉开了序幕。接待我们是一位很和气的李姐，她为我们安排好了一切后就离开了
17、，我们也整理了一下就休息了。其次天我第一次见了另一位李经理，他见了我第一句问我：“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么答复，假如让我说，究竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我，谁知道他这么问肯定会关系到我们明天的安排工作，假如我不说经理肯定会说我的不是，后来没方法了就说：“我们来xx的都是俩个班最好的。”他不满足，还是要我指出是谁，我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。 这或许也就是我给李经理的第一印象不好。第三天我们安排工作，我“有幸”和女同志们分在客房效劳清扫客房，说实在的我并没有看不起清扫卫生的工作，我是比拟郁闷，为什么xx200多人的客房效劳生就我和我们班另一个男生
18、?xx还有好多工作，我还会干其他的，我找李经理，要求给我换工作，但是我始终干了六天也没有给我换，这时和我一块的那个男生已走了，客房效劳就我一个男生了，这天又有几个同学要走，李经理不快乐了，把我叫去指着问我是怎么当负责人的，我很生气，他们要走，我能有什么方法。最终我说：“我当不了，我中午就走。”说完我就走了。 虽然我完毕了我6天的xx生活，但其实并没有完毕。我刚走还没来的及给主任打电话，就有人告知我：“他们说xxx带一大帮人从xx逃了，主任也是这么说的。”我一听特别郁闷。别人怎么说我我不管，但是我不想让孟教师这么认为，我做的是不对，我是从xx逃了，但我不行能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很
19、是生气，我逃走只是xx的工作不适合我。“我回家了，我不实习了，”我给我姐打电话，说的我都快哭了，后来我姐劝慰我说“：帅，你不能走，你要是回了家向孟教师就更解释不清了，那时他会更生气的，你坚持下来他是不会怪你的。”后来我就开头找工作，工作不是那么好找，我去了餐厅，看了酒吧等，我熟悉几个大二的学哥学姐，在他们的帮忙下我找到了适合我另一份工作按摩美容中心。 第一次来到店里，老板很客气的接待了我，他说了他的条件：工资600，时间不定，负责收银。当时我想也没想我就同意了，由于我一进店里满满的一屋俄罗斯人，我实习很重要的一个目的就是和俄罗斯人沟通。其次天我就开头工作了，刚来我还是比拟生疏，再加上我心情很坏
20、，老是有人问我为什么要从大庆出来，孟教师那边你解释清晰了吗?我每天不说一句话，我只是干活，干完我的活我帮他们整理房间，洗大白褂，晚上下班一个人出去闷头闷脑的喝点啤酒就睡，从学校出来短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又打算了回家，我实在受不了这样的心理压力，我真的受不了了。这时我的孟教师来看我了，当时我真的很想在他老人家面前大哭出来，但是我没有，我忍住了，由于我知道他不想看到我那么脆弱。我们聊了两句，他说让我好好工作，不用想那么多，他没有生我的气。我当时一下子轻松了好多，从那以后我就渐渐的安静了，开头了我正式的实习生活。 我的工作态度，老板很满足，也很放心，有时他有事出去就把整个店交给我，我也不辜
21、负他，从我开头工作到最终完毕，我帐上没有出一次错，我还有时开玩笑的说我是“中国小神会(会计，我干的工作就相当与会计)”店里的不管是按摩师还是美容师都对我很好，我也尽量帮他们，教他们学俄语，他们听不懂我也尽量帮他们弄明白，他们忙的时候帮他们换水，换床单，洗毛巾等。他们也同样没有忘了我，请我吃饭，教我按摩。在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和俄罗斯人谈天，要不就和他们学习按摩(我现在按摩谈不上专业，但也能起到舒适的作用)短短的几天我发觉我的听力，表达都有了很大的进步，并且俄罗斯人整体的素养高，跟他们聊我学到了不少，俄罗斯人特殊友好，但凡来过我们店的最终都成了我的朋友。我们店地理位置好，对面是天津
22、工人疗养院，靠近友情与金山两大宾馆，所以生意挺好，后来我熟悉了好多和我年纪相仿的俄罗斯大学生，每天晚上我下班后他们就来找我，我们一起吃饭喝啤酒，一起跳舞，一起谈天，我也请他们吃中国餐，教他们说中国话。虽然我有好多都听不懂，但我们可以用英语，有的实在听不懂我就查字典。 在我工作快完毕时，我妈妈打电话让我和我姐回家，说我二爷爷得了胃癌，我姐那几天特殊忙走不开，我没有告知我姐在18号我回家了，回家时我们店里也忙，我实在是好想再帮我的老板几天，没方法，我必需的回家一趟。在我要走的前一天晚上我们店里一块去吃了顿饭为我送行，当时我特殊感动，东北人的实在、热忱我算领教过了(我们店里全部成员都是哈尔滨人)，我
23、永久不会忘了和我一起度过我的实习生活的他们。回到家我爷爷已经躺在床上起不来了，我陪了爷爷5天就开学了，我不得不返校，由于还有好多事等着我办。当我回学校的其次天我二爷爷就去逝了。这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。 这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会阅历,更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友包括俄罗斯朋友，他们赐予我不少的帮忙。俗语说：纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我阅历的缺乏了，并且也熟悉到了我所学的浅薄，信任这次实习对我日后的学习和工作有所帮忙。感谢在这期间全部帮忙过我和关怀过我的人! 这次暑假实习我学到了许多，首先就
24、是如何说话，刚开头的时候在宾馆我做的不好就是不会说话，得罪了领导，这不是明哲保身的方法，我要做的还是要处理好和四周人之间的关系的，这是很值得我学习的地方。 我还学到了知错就改是很好的，这是我成长中的巨大财宝，做错了并不怕，怕的就是以后学习路上不知道困难，知道困难后也不改的愣头青作风，我要学会动脑子，时刻做好自己。 我信任我在以后的学习生活中会做的更好的! 社会调查报告篇4 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我力量培育的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充分的时间进展实践活动，给了我们一个熟悉社会、了解社会，提高自我力量的重要的时机。作为大二的学生，社会实践也
25、不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进展社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的规划。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高力量。 因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，根本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己力量的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的
26、“愉悦”。 促销是一种很好的工作体验，通过,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的学问，比方不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游规划等等。我的促销工作主要是促销电器。 促销的一天根本工作安排： 促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开头上班，到达指定地点后做好预备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必需的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起争论一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销过程中的体会及感受： 促销通过,我实践我
27、觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必需具备以下素养： 一、要有良好的专业素养 当我们促销一种产品时，首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的熟悉，大量的相关学问的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些详细问题，能使客明明白白的消费()。 二、要有良好的语言表达力量及与生疏人沟通的力量 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通
28、过,自己层次糊涂的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 三、要有良好的心理素养及受挫折的心态 促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问题。比方有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好的心态，不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我鼓舞，准时的自我总结，自我提高。 四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。 促销是一种比拟枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚
29、持，要让自己在烈烈炎日下磨练。 本次社会实践总结： 不管做什么事，态度打算一切。 做一项效劳工作，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。只要你有一个效劳于他人的态度，你就会得到他人的确定及帮忙，用自己的热忱去换取他人的舒心。 明确目标，合理的设计规划自己。 我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的进展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的埋怨。要循序渐进的提高自己的力量，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会效劳。
30、短暂的促销工作的完毕让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的力量有了肯定的提高，到达了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惊，我想，只要我们有力量有信念我们肯定会制造一个属于自己的乐园。 社会调查报告篇5 在日前进行的“20xx中国银行业效劳营销论坛”上，专项市场讨论公司TNS公布了20xx年中国银行业首份调查报告。TNS选取北京、上海、广州三地1500名零售银行客户以及900名信用卡用户进展了调研。调查发觉，目前客户对国内银行零售业务满足度普遍低于全球平均水平，而客户对国内银行的信用卡效劳质量普遍认可，但信用卡业务盈利压力仍旧较大。 客户认知率：工行“折桂” TNS的
31、调查显示，国内客户对各家银行认知度的排名前六位分别为：工行、建行、农行、中行、交行、招行。最常用银行排名，工行遥遥领先，占全部被调查对象的55%，TNS分析认为，这主要与工商银行(5.27,0.02,0.38%)的网点规模浩大有关。 但是，虽然客户认知率排名大银行居前，但局部中小银行却拥有超比例的人心，即客户认知度远远超过其市场占有率，如民生银行(10.1,0.26,2.64%)、浦发银行(22,0.61,2.85%)、上海银行等。 零售行：仍以存取款业务为主 调查显示，客户对零售银行的满足度较低，多数银行客户流失率在40%左右。银行客户关系缺乏广度和深度，效劳资源没有优化配置。该调查发觉，我
32、国的银行网点业务大多数集中在简洁的活期存款账户、定期存款账户业务，柜面业务的构造非常单一。 据统计，目前87%的柜面业务为活期、定期存款账户业务，仅有7%的比例为投资理财业务，3%为借记卡业务，2%为信用卡业务，1%为贷款业务。分析认为，“银行利润最低的业务占据了柜面业务的绝大多数比例，这是导致银行收益率较低的主要因素之一。” 代表着客户对零售银行效劳水平客观评价的重要指标市场阻力比率，在北京、上海、广州3地的得分只有2.9，与全球平均水平1.8有很大差距。TNS从整体分析发觉，中国银行业客户关系中，仅有31%的为信徒类型，即既满足又忠诚;18%为雇佣兵类型，即虽然满足，但是并不忠诚;24%为
33、人质类型，即虽然忠诚，但是不满足;27%为类型，即既不满足又不忠诚。 信用卡业务：进展空间巨大 调查显示，客户对国内银行信用卡业务效劳质量的满足度较高，到达70分，超过了全球平均水平65分。招行是目前中国信用卡市场的领导者，被调查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率到达87%。 但调查也提醒出中国信用卡市场面临的主要问题。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括现金和其他支付方式)仍占总支出的50%。二是信用卡使用不活泼，有些银行发的新卡有50%被注销，这严峻侵蚀了银行的利润。三是客户循环信用使用很少。被调查者中三分之二的持卡人每月固定还清信用卡的欠款，27%的人多数状况下每月
34、会还清欠款，不按月还清欠款的客户只占6%。这说明国内信用卡业务依旧遭受盈利考验。 社会调查报告篇6 第一次参与社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。 通过参与社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，汲取新的思想与学问。 近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。 社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的
35、历史使命。 社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。 我在实践中得到很多的感悟!一：挣钱的辛苦成天在精品店辛辛苦苦上班，每天面对的都是同一样事物，真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时，我才真真正正的明白，原来父母在外打工挣钱真的很不简单!二：人际关系在这次实践中，让我很有感受的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往特别简单，但是详细多么简单，我想也很难说清晰，只有经受了才能了解。 才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和共性，要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧，就看你怎么把握了。 我想说的
36、一点就是，在交际中，既然我们不能转变一些东西，那我们就学着适应它。 假如还不行，那就转变一下适应它的方法。 让我在这次社会实践中把握了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。 同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。 遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 三：治理者的治理在公司里边，有许多的治理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。 要想成为一名好的治理，就必需要有好的治理方法，就要以艺术性的治理方法去治理好你的员工，你的下属，你班级
37、里的同学们!要想让他们听从你的治理。 那么你对每个员工或每个同学，要用 到不同的治理方法，意思就是说：在治理时，要因人而异!四：自强独立俗话说：“在家千日好，出门半”招“难!”意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照看，关怀，呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这二个多月里，让我学会了自强独立!凡事都要靠自已!现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立!五：熟悉来源于实践一切熟悉都来源于实践。 实践是熟悉的来源说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。 实践的进展不断促进人类熟悉力量的进
38、展。 实践的不断进展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。 而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的熟悉力量也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对熟悉的打算作用，熟悉对实践具有巨大的反作用。 熟悉对实践的反作用主要表现在熟悉和理论对实践具有指导作用。 熟悉在实践的根底上产生，但是熟悉一经产生就具有相对独立性，可以对实践进展指导。 实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。 只学不实践，那么所学的就等零。 理论应当与实践相结合。 另一方面，实践可为以后找工作打根底。 通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。 由于环境的不同，
39、接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。 要学会从实践中学习，从学习中实践。 我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 六：专业的重要性选择了电子为专业的我，在这次实践中自然比拟关注这一环。 虽然在实践中只是负责比拟简洁的局部，但能把自己在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是教师在教授，学生听讲，理论局部占主体，而我自己对专业学问也能把握，本以为到了企业实践应当能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此简单。 平常在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字肯定不行以出错
40、，由于质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就由于这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不行能在这个社会上立足的，所以肯定要特殊当心慎重，而且一旦出错并不是像在学校里一样教师打个红叉，然后改正来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。 社会调查报告篇7 为期两
41、天的社会调查最终完毕了，关于对华硕笔记本电脑消费购置行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了笔记本电脑的一些学问，让我知道了怎么与他人进展沟通与沟通，社会调查报告心得。经过这次社会调查，我真的受益许多，看着我们预备好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。 调查的时候，我们也为之做了许多预备工作，用什么方法调查我们争论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，预备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查阅历的同学给我们讲解，现在虽然很有成就感，可是那天感觉大不一样呀！那天，我们带着预备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开头的时候有些人以为我们是属于商业
42、行为，所以不情愿承受，可是当我们说明来意，他们还是承受我们的问卷。但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得，承受问卷不会话费你2分钟的时间，为什么不情愿给我们行个便利呢？这真的让我想事情不能太天真！尤其是进入社会！ 通过这次问卷，我总结了以下几点阅历：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者承受。同时，要采纳询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热忱客气，问卷后要表示感谢。最终就是问卷的整理工作，数据要精确，客观做出分析，评估。 最终，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的沟通与沟通。重要的是，我们在大学学到学
43、问同时，要学会“学以致用”，调查报告社会调查报告心得。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的学问面，为以后自己真正的迈向社会做好预备，才不会被这竞争剧烈的社会所淘汰! 社会调查报告篇8 农村社会化效劳是一项系统工程，是农夫生产生活不行或缺的一种生产关系，是促进农业农村经济持续增长的一个重要手段。当前，农村社会化效劳网络还不健全，效劳业进展还不标准，需要政府导向、政策导航、农夫导演。 当好效劳主角。政府的工作就是效劳，农夫的要求就是政府的工作责任，农村社会化效劳需要政府统领和协调。政府效劳农村社会，要一手抓技术性、公益性效劳，一手抓经营性效
44、劳，使两种效劳互为融合、互为促进。在技术性、公益性效劳层面上，乡镇一级的农技、教育、农机、医疗、畜牧水产等工作部门是主体，政府应加大经费投入，保障工作经费，教育新一代，推广新种苗、应用新技术、供应新信息，成为农村经济进展的助推器，象表达农业三大技术改造（高杆改矮杆、常规改杂交、单季改双季）带来的社会化效果一样，呈现新时期农村社会化效劳。农村新型合作医疗制度既要照看当前，又要思虑长远；既要考虑农夫的现实利益，又要表达公益性效劳。在医疗费用虚高的问题上，实行刚性政策、硬性措施，务实工作，把这个问题解决好。借鉴苏南全民医保模式，建立个人账户、社会统筹基金和大病统筹基金结合的医保基金，坚持“小病在村，
45、大病在院”的政策，因地制宜制订可操作性细则，让参与医保的农夫在看病时能享受农村新型合作医疗带来的好处，维护好农夫群众的根本利益。农村教育要集思广益，敬重大局部农夫意愿，实行农夫代表听证，把农村小孩上学难的问题实行寄宿、合理配校等措施加以解决。农村修路要与民居修建统筹规划（农村规划只效劳不收费），建好村路犹如给农村戴上一条“项链”，对农村经济进展起到根底性拉动作用，民居点缀其中，渐渐把农村建立成人与自然和谐相处的美妙家园。在经营性效劳层面上，政府要积极扶持龙头企业对接生产基地，建立好农产品贸易市场，搞活农产品流通，优化企业经营市场环境，使农村效劳业成为建立社会主义新农村大主体的小主角，让农夫享受社会化效劳成果。 延长效劳触角。主要建立镇、村、示范户三级效劳网络，使效劳的触角延长到农村的千家万户，新技术、新种苗、新信息源源不断输送给农夫，使农业生产的科技含量提高，农夫收入不断增加，农产品生产无害化，农业构造调整符合农村经济走势和市场需求，为建立现代农业、和谐新农村夯实根底。