后勤管理工作总结(15篇).docx

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1、后勤管理工作总结(15篇)后勤管理工作总结1 一、加强食堂超市的管理 1、加强了对各食堂的监管，定期召开各食堂超市负责人会议。做好了食品卫生的常规检查和卫生许可证的更换等工作。多次召开各班生活委员看法沟通会。增设了教职工工作餐保温箱。 2、加强对超市的管理。重点检查了超市所售商品的价格，强调明码实价销售。 二、加强水、电、气的管理 1、安装了加压泵，基本解决了同学课余时间用水问题。 2、钻了一口机井，日出水量达100多吨，可以解决师生部分用水的问题。 三、加强学校的基础建设和修理 1、清除六舍后荒山及车工实作室后的杂树、杂草,并对荒山简洁的平整，新修了道路等。 2、对09级同学教室的讲台、门窗

2、、桌凳和地面进行了修理，更新了讲桌和新增设了电视机架等。 3、对院内的门、窗、桌凳和食堂灶具等进行了修理或更换。定期对各班的公物进行了清查，对损坏现象进行了赔偿。 4、对二教学楼底楼进行了装修，把原图书馆搬迁至此，并对部分处室的办公地点进行了调整。 5、对一二同学宿舍进行了简洁的装修，每间寝室迁入了网线，并配备了公寓床和相应的家俱。一二三宿舍安装空气能热水器，。 四、加强与物管公司合作，督促其完成了以下工作 1、督促物管人员，做好院内清洁卫生、垃圾清运和保洁工作。 2、加强对院内花、草、树木的管理，灭杀寄生在树木上的白蚂蚁等害虫。 3、定期对院内公共场所进行了消毒，扼制了甲流等流行性疾病在我院

3、的传播，春秋季进行了灭蝇和灭蟑螂活动。 4、定期召开物管经理睬，加强沟通与沟通。 五、加强后勤物资的选购和管理 1、后勤物资的选购做到了专人选购，全部选购物资严格依据相关手续入库。对选购同学宿舍用的公寓床进行了公开招标。 2、物资的领用严格依据相关手续办理。 3、对后勤库房进行了清理盘存，规范后勤物资的领用手续。 六、车辆和驾驶员的管理 1、随时检查车况，发觉问题即时修理，每月召开一次驾驶员平安会议，强调平安行车。 2、加强了对车辆的管理，连续执行了定点修车、洗车和加油。 七、完成的其他工作 1、今年九月新生入学，遇连晴高温，学院长期停水，后勤在每个同学寝室摆放了两个大水桶，每天组织六个民工全

4、天候担水，保证同学日常用水。 2、更换了校级领导办公室沙发，并对部分的办公家俱进行了调整。 3、作了电力增容（500千伏安）、临时食堂和简易水池的一些预备工作。 八、存在的问题 1、同学餐和教职工工作餐还待进一步改进。超市价格偏高。 2、车辆管理有待加强，尤其是出差车辆的支配。 3、办事效率有待提高，服务意识还应加强。今后努力的方向： 加强对食堂超市的常规检查，经常召开负责人会议，通报检查状况，发觉问题即时整改，对整改不到位的，要加大处理力度。改革出差车辆的管理，严格依据学院有关规定规范派车行为。加强部门人员的学习和培训，转变思想观念，增加服务意识，提高工作力气和办事效率，圆满和高效完成后勤保

5、障工作。 后勤管理工作总结2 一、后勤管理产生与施工企业后勤管理 后勤管理活动的产生，是在人类靠群居、靠组成社会共谋生存，用以战胜洪水猛兽，成为万物之灵和地球的主宰，并进展到享有今日这种高度的物质和文化水平，后勤的保障也由简洁到简洁，由手工操作到机械化、电气化而逐步进展起来。在古代的某些工程中，后勤保障工作做得很精彩，如埃及建金字塔，中国建故宫、修筑大水道和万里长城等，不仅是当时的科学技术进展的标志，也是后勤管理科学的成就。 在当时要完成这些大的工程项目，除了有一批行政官员指挥、专业人员把关外，大量的灰、沙、石的运筹，成千上万人的注吃、行等等工作，都有专人来从事这方面的方案、组织、协调、实施和

6、管理活动。道理很简洁，当一群人从事修建长城时，为了达到预期的目的，所需要的各项材料和人们的生活都得支配好，这就需要管理，因而后勤管理便消逝了。 施工企业后勤管理亦称总务工作。是为施工企业职能活动正常进行而供应的以服务为主要目的的工作。具体来说，是指从物资、卫生、技术、运输等方面保障施工企业需要的勤务。后勤工作亦日益为人们高度重视，后勤工作是施工企业工作的重要组成部分。这项工作做好了，就能更好地为施工企业工作服务，为职工生活服务，还能进一步促进施工工作效率的提高。 二、施工企业后勤保障工作的内容与职责 （1）施工企业后勤保障工作的内容 施工企业后勤保障部受施工企业直接领导，直接向施工企业负责。施

7、工企业后勤保障工作主要内容如下：基本建设管理（部分），施工企业绿化与企业环境管理；环境爱惜与职业健康平安体系运行和认证；清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理；固定资产管理（设备部管理部分除外）与实物核算；施工区、宿舍财产及员工平安的保障；施工区房屋、道路等修理；清洁卫生维护；施工企业宿舍管理；宿舍支配、水电管理等；伙食供应及管理；车辆、人员进出管理；平安保卫管理，消防管理，平安检查；公车管理；灾难及其他突发大事处理；配电系统的建立、检查、维护等，其他相关职责。 （2）施工企业后勤保障工作的职责权利 施工企业后勤保障工作的职责包括：对环境破坏行为依程序和制度实施惩处的权力；部门内部员工考核的权

8、力；部门内部员工聘任、解聘的建议权；部门内部工作开展的自主权；要求相关部门协作相关工作的权力；部门预算与管理；其他相关权力。 三、施工企业后勤保障工作的特点 施工企业后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责施工企业事务管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容是施工中需要的一些事务，涉及服务的对象是施工企业工作人员。施工企业后勤服务工作是施工企业工作中最繁杂最辛苦的工作之一，也是一项特殊重要的工作。施工企业后勤服务部门的工作存在着杂、高、多等特点。 所谓杂就是工作繁杂，除了后勤业务外，服务上的事也都在后勤保障部门；所谓高就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如材料保障的工作，既

9、要领悟施工人员意图，又要雷厉风行地完成任务，要求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在工程施工具体环境下进行的，往往就处在被动状态。那么，针对这些特点，如何使施工企业后勤保障部门的工作适应全局性工作要求显得特殊重要。 四、施工企业后勤保障工作的基本要求 第一，正确处理施工企业的中心工作与后勤工作的关系。 施工企业后勤保障部门应当听从和服务于施工企业的中心工作，关心施工企业做好施工各个环节的管理，但是作为后勤工作部门，施工企业后勤保障部门又有自己的工作，如日常后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进施工企业的中心工作，正确处理好

10、两者的关系，要在工作支配和人员使用上把二者结合起来，既要集中力气抓好后勤工作，又要适当分工，加强施工企业中心工作，做到施工企业中心工作与后勤工作两不误。 其次，理顺管理与服务的关系。 施工企业后勤保障部门是施工企业的综合性职能部门，担负着确定的管理职能，比如车辆管理、后勤管理等等，它关系到施工企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，是施工企业后勤管理部门的根本动身点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。 五、施工企业后勤保障工作的重点与关键 施工企业后勤部门

11、作为施工企业的综合性职能部门，对施工企业至少应履行三个职能： 一是管理职能， 二是服务作用， 三是协调作用。 协调工作是施工企业后勤管理、服务作用的直接体现，是受工程管理托付处理各种问题，解决大大小小施工环节的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到后勤服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如材料管理中，有两个部门同时要求材料，又是同工程，而且是同一天，在两个部门均无特殊的状况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争材料保障而不耽搁工程施工。 因此，搞好协调工作是做好施工企业后勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服务工作，后勤管理有涉及日常事

12、务以及一些高度简洁事务的处理，因此服务面比较广，需要做好全方位的服务工作。除此之外，施工企业后勤保障工作需要做好管理方面的工作，如宿舍支配、部门考核等，做到管理出效益。 六、施工企业后勤保障工作的策略 1、做好施工企业后勤保障的实施 施工企业后勤保障实施都包括人员、材料、设备、方法以及过程管理等，也正是这些因素准备着最终的施工企业后勤保障质量。 （1）人的因素 施工企业后勤保障参与人员包括直接参与工程项目的后勤决策者、后勤组织者、后勤指挥者和后勤具体操作者。人的因素是施工企业后勤保障的主要缘由，包括有许多后勤保障技术、管理、环境和变故造成的后勤管理问题最终也常常归结到人身上。施工企业后勤保障领

13、导者的素养、施工企业后勤保障工作人员的素养，都在不同程度上影响着施工企业后勤保障。重视施工企业后勤保障人员综合素养的考察、加强施工施工企业后勤保障人员的专业上岗培训、选择施工企业后勤保障人员素养较高员工，都是施工企业后勤保障的前提。 （2）资源因素 首先是施工企业后勤保障材料。施工企业后勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的后勤相关材料是工程施工的后勤保障条件，没有施工企业后勤保障材料就无法施工。所以，加强施工企业后勤保障材料的管理，是提高施工企业后勤保障质量的保证，是制造正常施工条件，实现成本把握和进度把握的前提。 其次，机械设备因素。施工后勤保障机械设备是实现施工企业后勤保障的

14、重要物质基础，是现代化施工企业后勤保障中必不行少的设施。 最终是环境因素。在施工企业后勤保障的实施过程中要应对影响施工企业后勤保障的环境因素实行有效地措施，严加把握，这些因素涉及环境的各个方面，可能对施工企业后勤保障形成影响。 （3）过程管理因素 只有了解了施工企业后勤保障过程的基本程序，把握住施工企业后勤保障过程各阶段划分的要求，把握施工企业后勤保障过程全过程的基本思路，才能有效地保障施工企业后勤保障过程各阶段的质量。因此，过程管理能够大大的提高施工企业后勤保障的整体性。 过程管理作为施工企业后勤保障的一个核心部分，对施工企业后勤保障有着重要的意义，可以说只有过程中的每一个部分做得好，才会导

15、致总体最优，施工企业后勤保障最佳。 2、提高施工企业后勤保障人员素养 施工企业后勤工作具有杂、高、多等特点，而要做好这项工作，归根毕竟是要人具体去克服、去做、去落实，毫无疑问，人员素养是后勤服务工作质量凹凸的关键。因此，配好后勤人员确定要选准选好，既要符合其共性特点，要会管、善管。具体说，我认为应具备以下凡种基本素养： 第一、要有变通处理问题的力气。 其次、要有处理人际关系的力气。 第三、要有区分轻重缓急的力气。 第四、要有会管善管的力气。 第五、要有主动服务的意识。 另外，施工企业后勤保障工作人员要经常与部门、基层打交道，为部门、基层搞很多服务，担当大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必需

16、特别严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，不行随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人等等。 3、构建后勤保障体系 在进行施工项目策划过程中，就需要把后勤保障列入重点策划。在保障中，需要有严密的组织，周密的方案，有序的实施，准时组织协调处理各种不平衡性，增加保障中可能产生问题的预见性，提高协调力，促使保障较好落实到实处。如在项目策划时，支配12名项目负责人特地策划后勤保障工作，在进行项目实地勘察时，特地列出后勤保障的相关内容，对影响后勤保障的各种因素进行全面的调查了解。 除此之外，把后勤保障成本纳入总体成本考虑，可少发生不行估量的成本。在组织工程项目施工，要把后勤保障因

17、素考虑周全，可提高工程施工后劲。还要明确保障重点对象，做到心中有数，如在施工环境不是很好的区域需要重点留意这一点，如饮水、医疗等方面。 4、增加施工企业后勤保障工作主动性 施工企业后勤保障工作又是管理性质的工作，没有严格的施工企业后勤保障管理，搞好施工企业后勤保障是难予想象的。有了健全的制度还必需狠抓落实，制度再好，不落实也是一纸空文。施工企业后勤保障人员要带头执行各项规章制度，同时还要不怕得罪人，假如“怕”字当头，不敢接触敏感大事，不敢解决麻烦问题，是确定履行不好施工企业后勤保障工作者职责的。 施工企业后勤保障工作是否有声有色，最终要体现在中心工作任务的完成上。施工企业后勤保障工作要超前谋划

18、，后勤工作者要争取主动，“急前方所急，想前方所想”。假如中心工作不能取得明显成果，或者不能正常开展，就是后勤工作没有做好。 后勤工作者必需增加责任感和使命感，主动乐观地做好自己职责范围内的工作。甘当“绿叶”乐作“陪衬”施工企业的各项工作才能快速进展。 后勤管理工作总结3 过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作方案，以带给良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素养，提高办事的实效性。现总结如下： 一、立足本职，服务一线 年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作方案，避开后勤保障缺位而影响教学工作。 1、改

19、善教学环境和学习环境。今年全部办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达-台，共-千瓦 2、修理准时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都准时处理，今年修理、更换灯管8余次，更换阀门水嘴共18只。零星修理服务115次 3、协作政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。 4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务准时到位。 5、新建后勤仓库15平米，使后勤管理工作更加集中、规范。 二、整章建制，规范管理。 后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理连续执行了物品选购申请审批制度、

20、物品领用保管的有关规定、修理申报制度，有效的规范了学校的后勤管理工作。 为了加强校内管理，我们还制订了校内平安管理规定、校内平安紧急预案、校内平安防火制度，从而保障校内平安，杜绝了平安隐患。 今年对学校资产进行了一次摸底清查，全部资产全部登记、建帐，管理日趋完善。 三、加强管理，开源节流。 资金是学校的命脉。依据校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，用心开源节流、勤俭持家。做好收支有方案、有审批、有手续。 1、做到“物资选购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一选购，避开了过去谁需就买的无序状

21、况。 2、实行“物品发放按需”的管理制度，转变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效的节约了办公用的开支。 3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。 4、颁布执行公物损坏赔偿制度，使人为损坏公物现象的到有效扼制。 综上工作，的益于领导指挥有方、各部门协同协作，使后勤工作基本上做到了使人信任，效率让人赞许，态度令人满意。 后勤管理工作总结4 20xx年一晃很快就将过去，20xx年即将到来。回首过去的20xx年，面对着现在，展望着将来。有因工作失误给公司造成损失的愧疚，也有自我成进步步提升的喜悦。在过去的20xx年里，我们全体仓库人员在

22、生产管理部康总的领导下，一起接受客户多、项目多、单量小、物料杂、到料不准时的挑战。一年时间很快就将过了，到了该总结的时候了，现在就用心总结这一年来工作当中的利弊、得失；想从过去的教训中吸取阅历，为我20xx年的工作做好了充分的预备。过去的20xx年度我总结如下： 1.主要工作 (1)为了仓管员的工作能做到帐、卡、物全都，甚至出特殊时能做到有帐可查，有据可依，针对于过去仓管员有些物料没有建卡管理，老的物料卡上没有出入单据号、内容摘要、收发完成后结存数没有准时填写，为了弥补这一缺陷，重订购了一批货仓物资收付卡，完成了对全部物料的收付卡管理，并在稽查时发觉仓管员没写单据号、单据漏登记、没有按要求去操

23、作的进行了正确引导。 (2)针对仓库物料和各仓管员的所管区域物料的摆放，对仓库区域又做了一些小的局部调整。对物料存放区进行了相应的细分与标识，以更有利于仓库现场物料管理。其中把出货成品仓已到三楼，原四楼成品仓做待验货成品区。对包材三大件(充头、耳机、数据线)放置区安放了些货架，是物料区整体看起来整齐。 (3)为了避开找不到料，及找料所花费的时间太长，同时提高仓管员的工作效率，要求仓管员把每个仓区的物料都按客户、分机型的摆放，同一机型的物料摆在一起，另对每个客户、每个机型、每个物料都打印了相对应的标示。对仓区域破旧、损坏、脱落部分的斑马线进行了修补，进一步的完善了现场区域管理。 (4)针对全部供

24、应商送货物料必需贴物料标签，注明物料编码、物料名称、包装数量、生产日期，收货时并要求在包装外箱上贴龙迪仓库月份标，使仓管员在备料过程中通过月份标上日期做到按批次的先进先出管理，在物资收付卡上备注批次使用状况。项目终结仓库进行物料盘点。物资收付卡上要注明盘点时间、盘点人、盘点数量的组成(整箱、整包、整盘的多少再加工尾数多少)。 (5)为了避开在拉货过程中及储存中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌大事，要求全部物料堆码高度不能超过限高1.8米且大件轻物堆高不超过6层，电池堆放高度1.2米且不超过6层，三大件高度不超过1.5米，架子顶层堆放不超过60厘米，并相应要求仓管员对电子料和四大件物料做防静电爱

25、惜，对已开箱或尾数做防尘密封防护。 2.工作不足 (1)公司高层对仓库不重视，仓库成员工资待遇普遍偏低，人员变换频繁，员工执行力低，工作被动，效率低下，特殊重复消逝：看着各仓管员每天在不停的劳碌，结果还是做了些有苦劳，没功劳的事情。 (2)仓库区域划分整体还是不尽人意，工单备料区太小；物料标示不明确不便于快速找到物料；部分仓管员工作不细致，不够深化，我本人监督工作做得也不到位；间或会有物料发错给生产线，个别物料帐卡物不相符、数据不清晰；NG物料跟进不准时，不良物料申报及退货不准时；呆滞物料没有按时申报处理。 (3)前加工拉长-张斌既带前加工，有要管理包材四大件物料；时常发生彩盒内物料有多放少放

26、，换线剩余料未当场清理干净并用原包装纸箱装的状况。包材四大件物资收付卡登记不准时，经常漏记或不记，来料后不入库直接从收货区拿到车间使用；经常发生到清单结尾时才知道物料不够数。 3.将来工作目标 (1)坚持早会制度，做好点名、检查工衣工帽留意整体形象，每天保持开欢乐心的心情迎接工作。 (2)制定年度培训方案，坚持不懈地对仓管员加强培训，使其真正把握物料进、出、存的工作流程，让他们真正发挥仓管员作用,使物料周转流淌环节畅通,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。 (3)通过每天稽核、现场说教传授提高仓管员的工作技能水平，对每项要求下去的工作，要准时跟进并去落实检查

27、，每天至少要方案一半的时间用在对仓管员的工作稽核上。做到每天对各仓管员所管理物料稽查三个以上；要求仓管员的库存信息卡、物精确率A类物料达100%、B类物料达99%、C类物料达98%。 (4)当天的帐目准时完成，必需做到日清月结。为提高物料的管理，对全部进出仓物料尽可能按仓库管理制度执行，对供应商严格把关来料数量、单据内容的清晰完整。为确保生产管理部及客户了解物料库存状况，每天下班前更新来料汇总日报表。确保数据的精确性与准时性。乐观协作pMC和客户，对库存呆滞物品的积压和客户进行协调调走部分呆滞物品，改善仓库待料积压占据仓位的现象，合理利用空间。 (5)仓库现场管理与目视化管理要不断完善与维持。

28、时时做好仓库的6S工作，保持环境洁净，所存放的物料井然有序。20xx年我将建立仓库库位表，每周将对库位表定时更新，全部货架、区域都贴上相对应的物料库位对比表，做到在最短时间内能精确而又快速的找到所需物料。对仓区物料全部标识清晰，明白，要求仓管员备料确定要做到先进先出。全部物料必需在入库时做好月份标识。 (6)督促仓管员在工作当中确定要做到用好物资收付卡并保持物资收付卡的洁净干净，从物资收付卡能看到每个批次的来料入库数量、出库数量、分批次备注体现出先进先出；全部物资收付卡必需依据标准流程去操作，对于不协作，不执行的仓管员会赐予相应的惩处措施，奖优罚劣来提升部门执行力。 (7)仓库员必需做到卡、物

29、相符，将这列为对仓管工作的重点考核指标，要求仓管员每个月对管理的物料进行一次自盘，并在物资收付卡上注明盘点时间、盘点人、盘点数量的组成(整箱、整包、整盘的多少再加工尾数多少)。自盘过后再仓管员间进行交叉互盘，做出盘点差异报表，对仓管员不上报盘点差异或找不出差异缘由的100%担当物料价值。 (8)为了加强对收货物料状况的掌控，收货组配备人员两名，一名主要负责签收物料或处理配件调料，一名负责单据处理及关心收货。全部供应商送货由收货组人员签收并打印来料到货送检单，按客户做好来料汇总表，由收货员负责跟进IQC对来料到货送检完成的状况，每日下班前更新的来料汇总表发邮件生产管理部的同事或将文档设置成共享状

30、态。收货员将待检物料按类别放在辅料待检区、电子料待检区、四大件待检区、壳料待检区、包材待检区，便于IQC检料和仓管员入库及NG物料处理。 (9)20xx年仓库人员配置10人：主管1名、收货组2人、成品仓1人、大件仓1人、壳料仓1人、电子仓1人、辅料仓1人、包材仓1人、不良仓1人。 后勤管理工作总结5 20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 1、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力制造良好的营运环境。 营运是公司经

31、营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20xx年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，

32、填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把

33、环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终大路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响； 二是乐观改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，乐观探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高； 三是重视卖场温度调整，把握适宜温度。为较好的把握卖场温度，

34、后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度消逝偏差区域进行准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强服务，提高员工的服务意识。 20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。 为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，准时反馈处理结果，对各部

35、门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满意度，准时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会准时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，争论服务细节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 后勤管理工作总结6 20xx年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下，搞好公司及下属各单

36、位的后勤保障工作，服务好全矿干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。 依据公司的支配部署，一年当中我是这样做的： 一、下大力气抓了职工食堂的工作。 人常说：“民以食为天”。搞好职工食堂始终是后勤部工作中的重点之一，如何让干部职工吃的放心满意，是后勤部反复争论的课题。实际上我们现在照旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习“职工食堂平安卫生管理制度”对比“制度”反复思考。确保了所用物品的平安、卫生。严把从选购到入库的 各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不

37、进，腐烂变质食品不进，入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的平安，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。 二、解决车辆乱放乱停问题 在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有花、有树、有绿地。 三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议 动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开头，层层落实，从材料选购、验收入库、出库

38、、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增加了意识，营造了“节约光荣，铺张可耻”的深厚氛围。 四、平安检查，准时消退事故隐患。 后勤部日常的巡察检查也是特殊重要的工作内容，后勤部每年对平安检查项目进行了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的避开了平安事故的发生。 五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，依据猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，乐观发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。

39、六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。 办好食堂始终是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是特殊重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对宠爱又有养分的菜肴；同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，依据员工满意状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种；也受到员工的欢迎。 七、费用使用分析，准时调整费用把握方法。 后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对方案执行状况及两店运行费用状况进行

40、综合对比，分析差异与变化缘由，提出下阶段应实行的费用把握措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导准时把握费用的使用状况及效果，准时实行调整措施，使费用使用能始终把握在合理和预期的范围内。 八、工作中的问题 后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相 应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底，导致工作细节消逝纰漏。表现在工作跟进照旧不够，员工接受工作和领导支配工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中照旧能发觉问题。 2、工作效率低，落实工作不准时。

41、员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应消逝的问题消逝。 3、服务力气欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。 4、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往消逝问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 下一步我们的方案： 一、进一步抓好职工食堂工作，接受请进来或者走出去的方法，认真学习各方面好的管理阅历，服务态度和技巧，厨师的技术和素养，取长补短，在全面提高饭菜

42、质量 、品种、花样等方面有一个新的飞跃。 二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼全部住户安装电表，统一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。 在公司的支配部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心，认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力气！ 后勤管理工作总结7 时值春节即将来临之际，我们在这里团聚一堂，相互沟通离退休工作状况，总结工作，展望将来，这无疑将有利于推动这项工作的开展。借此，我代表党政向离退休的老前辈们问好!预祝您们身体健康，生活幸福，节日欢快。 离退休工作是学校工作的重要组成部分，把这项工作做好了，有利于学校的建设

43、和进展，有利于发挥老同志传、帮、带和对学校工作的监督作用，有利于保证一方平安，建设和谐校内。因此，离退休工作是一项光荣而困难的“朝阳”工程，我们务必从思想上高度重视，从行动上做细、做实，力求使工作做得让老同志满意，让领导放心，让全校教职工看到重庆高校的职工老有所用，老有所爱，老有所乐。下面，我把在这方面的工作状况汇报 一、离退休职工的基本状况 现有在岗职工73xxxx，离退休人员41xxxx，占在职职工的56.xxxx，占全校离退休人员总数的特别之一强。这些离退休人员中有处级领导、干部、专业技术人员、一般工人，尤其以一般工人为最多，占离退休人员总数的6xxxx。从分布到集团各二级单位的状况来看

44、，也不均匀。如建安中心在职职工2xxxx，离退休职工就有4xxxx：附小在职职工3xxxx，离退休职工5xxxx;幼儿园在职职工4xxxx，离退休职工4xxxx。从离退休职工家庭经济状况看，差异也较大，由于历史缘由和工作关系，离退休职工工资普遍偏低，配偶下岗人员居多，在校双职工很少，家庭困难职工所占比例较大。面对现实状况，集团党政高度重视离退休人员的管理工作，每年列入工作议事日程，对此项工作做出特地部署，形成以集团和二级单位共管，分工会亲热协作的管理体制，使工作落实到实处，不留空缺。从这几年的工作状况来看，尽管还有许多不尽人意的地方，但绝大多数离退休职工是满意的，他们认为集团对此项工作是重视的

45、，对他们是关怀的，虽然存在些期望尚不能达到，但他们是理解的。同时，他们殷切希望集团得到更高更快的进展，共享改革开放带来的成果。 二、把离退休工作纳入集团总体工作方案中 20xx年集团工作方案中，明确提出要进步做好离退休人员的管理工作，以集团人事部牵头，作离退休工作经费预算，各二级单位的工作方案也必需体现这一工作，也要方案确定经费用于这项工作，要把这项工作纳入各单位年末考核之中。人事部负责检查工作落实状况，负责解决各大节日慰问的经费来源，召开离退休人员座谈会的支配。今年末我们已支配了次退休人员座谈会、次长期从事后勤工作的处级以上领导干部座谈会。各二级单位主要负责自己部门管辖的离退休人员的日常管理

46、工作，包括探望生病住院人员，长期在家病休人员，生活有特殊困难人员，解决离退休职工提出的各方面的具体问题，对病故离退休职工家庭组织慰问，关心家属处理后事，年末组织本单位离退休职工座谈会，走访离退休职工家庭等。集团分工会负责解决离退休困难职工补助，春节组织慰问品，各二级单位提出的在他们职权范围不能解决的问题。从今年工作检查状况看，工作方案中支配的内容全部落实，有的工作正在落实。今年，集团给每位离退休职工发放节日慰问费40xxxx，慰问品近10xxxx，各类座谈会、困难补助费，生病离退休职工探望费、后事处理约xxxx元，共用于离退休职工工作开支近3xxxx元。 离退休职工思想比较稳定，对学校和集团的进展特别关怀，没有给学校和集团的工作造成负面影响。 三、三、努力发挥离退休职工参与后勤工作管理的作用 后勤离退休职工大多数从事后勤工作几十年，有着丰富的后勤工作管理阅历，集团党政认为这是做好后勤工作的一支依靠力气，应当