销售一季度工作总结15篇.docx

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1、销售一季度工作总结15篇销售一季度工作总结1 面对过去的一季度，我部将市场运作状况进行分析总结后，上呈公司领导： 一、总体目标完成状况 1、销售目标xx万元，实际回款xx万元，负方案目标x万元。销售库存合计约xx万元，实际销售xx万元。与去年同期增长xx左右。 今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，依据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可

2、取之处和不足，加以改善。 今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素： 1、质量问题偏多，玻瓶的破损偏高。 2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是xx二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。 3、内部资金运作紧急，产品供应消逝较长时间断货。 4、依

3、据市场的变化及需求，公司领导调整了经销商策略，接受“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成确定竞争的格局。依据新余市场的状况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。方案将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力制造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。 二、对20xx年2季度工作的方案 我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务。 总体销售目标xx万。 将

4、来一季，我们销售部销售目标达到xx万。 将来的工作在过去的阅历上主要需要改善之处。 1、质量的改善 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣扬中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面 由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在估量范围内盈利，又使消费商家对价格方面削减挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调

5、控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优待活动(例如：在限定期定完成打款并销售xx万奖面包车一辆等等)。 4、多面的销售渠道，进展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、进展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣扬销售，让本品牌的产品有更宽阔的拓展平

6、台。 5、随时关注业内动态，把握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲热关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲热关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。 6、提高销售部人员自身的工作素养 提高业务员的服务质量和业务力气，使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作力气和专业素养： (1)加

7、强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系。 (2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理。 (3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。 (4)做好售前、售中、售后服务。 三、总结 过去一季，我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢快。今日，新的一季，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务

8、意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满希望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念，奋勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，确定能精彩完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年! 销售一季度工作总结2 我代表金*服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务状况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。 一、销售状况 从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，

9、衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从进展的角度说，这是不理想的销售结果。 二、工作心得 作为店长和员工，我觉得都应当树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的乐观性，树立信念。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好

10、各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间把握市场动向等。 对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。 因此，加强学习和不断的总结是特殊必需的，必需转变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应当努力思考的问题。对情愿留下上班的新员工，我们要急躁地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们全部老员工都要以仆人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，生疏业务的、和情愿服务的销售队伍，我想我们的业绩确

11、定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。 三、工作展望 下半年，我们有信念，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸取优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结宽阔员工，向销售好的优秀员工学习阅历，努力转变自己。三是从自身找问题，努力反思，转变不能产生效益的销售方式，销售态度。 “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓舞，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告知你们，我们B班是特殊棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。感谢。 销售一季度工作总结3 20xx年第一季度已经过去，其次季度已经悄然到来，回想自己上个季度所

12、做的工作，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，也没有太多的业绩，但却多了一份冷静，一分从容的心态。 我是去年10月进入公司的，到现在，已经有两个季度了，而今年，还是开头的第一个季度，在这三个月的时间里，有失败，有圆满，更有成功。更让我欣慰的是，我自身业务学问和力气得到了提高。首先，这得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进，他们的实战阅历让我们终身受益，从他们身上学到的不仅使做事的方法，更重要的是学到了做人的道理，做人是做事的前提。 前面我虽然学习过公司的产品，但对核心产品和核心技术知道的并不多，而在这一季度，我开头接触公司的核心产品

13、和核心技术，从一个对产品学问浅薄的人转变成一个能独立操作业务的业务员，完成理论职业的角色转换，并且适应了这份工作，业绩虽然没有什么特别突出的，但却为以后的业务积累下了一些客户的产品学问。以下是我这一个季度来的工作业务明细。 进入一个新的行业，每个人都要生疏该行业的产品学问，生疏公司的操作模式和建立客户关系群。那么，在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向呢？仅仅只是抓住重点客户和跟踪客户时远远不够的，还要合理支配淡旺季里的时间以及产品，当然，光靠这亮点也是远远不够的，我们还需要不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我也有过虚度光阴，但对工作业务，我是认真负责的。经过时间的洗礼，我信

14、任我在接下来的日子里能做得更好。俗话说，只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有优缺点，我也一样，遇到工作比较繁忙的社会，脾气简洁急躁，或许不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候想的也多是自己搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，更多的与同事们合作，再发挥自身的优势。业余还要学习贸易学问，学习接受工作中消逝的新信息，不断的总结和改进，提高素养。 自我剖析：现在，我还不是一个特殊合格的业务员，只能算是一个刚入门的业务员，谈吐，口才，与公司的前辈们相比还远远不足，表达力气也不够突出。究其缘由就是还没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养也不过关，我知道，我的潜力还没有被挖掘出来，

15、我接下来要做的事情之一就是强化自己的心理素养，将脸皮练厚，实现共性上的飞跃。 在我的内心深处，我始终自信自己会成为一个优秀的业务员，这股动力与信念始终贮存在心中，随时预备爆发出来，不行否认，我的内心始终很渴望成功。 总结一个季度以来的工作，我在工作之中照旧存在很多的问题和不足，在工作方法和技巧上还有待于向其他同事学习，下一个季度，我的方案就是在上一季度的工作得失的基础上取长补短，重点做好以下的几个方面的工作： 依据最近五年的销售状况和市场变化，将工作重点划分出区域，一是针对老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户的关系。二是在拥有老客户的同

16、时还要不断的从老客户那里获得更多的客户信息，努力扩展新客户。三是要想拥有好的业绩就要加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 每个月最少要增加一个新客户，还要有几个潜在客户，在去见客户之前要了解客户的状态和需求，要做够充分的预备工作才有可能不会丢失这个客户，否则，在不了解客户资料的状况下很简洁会让对方产生排斥心理。除此之外还要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事沟通，向他们学习更好的方式方法。 在去见客户的时候，对客户的态度都要一样，但不能太低声下气，给客户一些不好的印象，要为公司树立更好的形象；在客户遇到问题的时候，不能置之不理，不要觉

17、得单子已经做完，客户的问题不再重要，在业界，口碑是每一个客户累计起来的，所以，确定要尽全力关怀他们解决问题。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务；自信是特殊重要的，为了给自己树立信念，要经常对着自己说：你是最棒的！拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 以上是我个人第一个季度的销售工作总结报告，若有不足之处，望批判指正。同时我要感谢公司的培育，感谢同事们的关怀与对我的悉心指导，我确定会更加的乐观主动，自信，布满热忱的投入到工作之中。 销售一季度工作总结4 一、销售业绩数据汇总： 全年销售目标20xx年第一季度销售方案季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20x

18、x年第一季度销售订单完成状况（单位：单） 与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观看，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售阅历，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。 三、其次季度销售目标： 鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严峻影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货精确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。 四、市场开发战略： 我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应当准时有效的拓展全国市场以及全球市场。 1

19、、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深化此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。 2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集

20、团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。 3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应赐予大力的支持与协作。 技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）。 各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准。 进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料选购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务。 销售一季度工作总结5 一、第一季度的工作小结 今年第

21、一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16。77%，其中瓶装水增长26。4%，配制奶增长8。52%，发酵奶增长15。66%，碳酸饮料负增长28。97%，果汁饮料增长62。36%，茶饮料增长45。09%，八宝粥增长32。58%，纯牛奶、花式奶负增长49。33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5。21个百分点，其中瓶装水少2。76个百分点，碳酸饮料多负27。11个百分点，八宝粥多增26。13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49。33%而我公司负增长34。99%，反差极大，果汁饮料落后11。82个百分点，而且从1月份开头增

22、幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也的确不少，必需进行认真分析，加以改进，否则今年的方案任务无法完成，而且会影响到公司的可持续进展。 二、目前主要存在的问题 1、经销商数量与经营力气不足以支撑我司销售业务的需要 全国中小客户的比例占客户总数的67。24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营力气不足以关怀我公司把握市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存进展的需要。同时32。76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险力气不强，驾驭市场的力气

23、不足，因此给市场的销售带来极大的.隐患。 2、经销商、业务员无法进行全品项销售 公司认为每个产品都有其生命周期与确定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断进展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种进展很快亦很多，原来应当是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有力气来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的进展，亦没有力气去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多

24、产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信念，甚至带来后遗症。 3、经销商为盈利影响我司销售 最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有力气全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种状况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必需认真调查，立刻实行措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告知他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然

25、其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照看其利益。 4、厂商之间关系不正常 目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺侮，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太亲热，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必需坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司信任的是事实下成效，而不是

26、信任人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、公正的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。 5、业务员素养水平尚不适应当前市场竞争的需要 近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信念与激情。想当年我们的销售队伍的确是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立刻传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一

27、个新品败一个新品，搞得经销商商都胆战心惊。而且当时人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22。46万元，区域经理人均收入为9。14万元、客户经理人均收入为4。78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为快速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。 6、广告宣扬不到位，促销活动无力的状况亦没有得到转变 当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎

28、没有转变，不痛不痒的宣扬既未达到效果，又铺张钱财，投了广告也没有人管，毕竟做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣扬，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。 7、内外勤协作不好，影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理，发货不准时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不准时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放

29、不准时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严峻，影响经销商与销售队伍的心情。 三、当前的政策 1、清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运力气、对公司的忠诚度及销售我司产品的乐观性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 评定固定工资级别与计算出固定工资总额 评定奖金系数 制定评分标准 工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额 奖金总额除以全省奖金总分=分值 得分分值=每个人奖金 2、必需落实的几项管理制度 每月三次组织客户经理睬议，传达学习公司指示，总结上一旬工作阅历教训，落实下一旬的工作目标任务。 按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。 每旬清点库存与经销商

30、分析形势，落实逢二精确报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。 搞好本区域的促销活动与客情关系 精确了解市场动态，准时反馈汇报与实行对策。 以上要求亦必需在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。 销售一季度工作总结6 工作中存在问题及总结阅历教训在近第一季度的工作中，自我感觉也消逝了很多问题，主要有以下几个方面 1、忙劳碌碌每天在公司上班总是觉得忙劳碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发觉主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，

31、所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获，在新的第一季度里，我预备依据培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理支配和利用自己的时间。 2、缺少阅历在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时候需要多方面的学问和阅历以及很多的专业理论学问，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的.成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少阅历，比如临场答辩

32、、投标资料的预备、投标价格的把握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的第一季度立，公司能给我更多的机会去熬炼，假如有机会的化能做一些这方面的培训。 3、懒散在以上总结的阅历中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探究作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应当是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这第一季度即将结束的时候，希望公司领导能赐予我的关怀，指引我向正确的方面去进展。 流年似水，转瞬到x联已经是其次次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不迟疑

33、的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时间，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也担当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培育! 销售一季度工作总结7 又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作方案时，告知自己每日成长一点点、每月转变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、20xx年第一季度工作总结 1、“基智团”的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金

34、投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地开放。 xx月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早支配、统一学习、相互竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成果，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥当解决 每天下班回到家，支配自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发觉工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行准时解决。 二、20xx年其次季度工作方案 1、增加基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至

35、关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经受了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？ 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都支配一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金准时了解，适时实行必要的措施。 每次会议前，必需设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必需对调查问卷准时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必需转变思路，化危机为机遇，将自身

36、能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（间或购买基金）、一般客户（持有套牢基金）。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细，依据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，依据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于一般客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。 3、留意融资融券的业务学习，进展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，进展新业务的赢利模式也势在必

37、行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，把握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、进展融资融券客户，为营业部的进展作出自己的贡献。 4、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩 心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间相互支持关怀、学习成长热忱高涨的集体。 销售一季度工作总结8 第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子： 第一

38、个问题三七签合同大事，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应当有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要担当主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。 其次个问题是协作问题：选购和销售由于协作不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽搁了很多事情。这个问题也是重要的，我们应当协商下今后需要怎么协作才能更好更快更顺的工作。选购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索

39、季度，其次季度是深化季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务选购也有责任。 第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药选购、销售经理最终是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药选购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。假如作为一个主管你进步了，团队没进步不能说

40、进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是由于我能干、不是由于科室主管能干，而是中药部团队能干。 第一季度做了哪些事 第一：中药部工作手册 中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：选购流程、调查方法、内部连接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批判。你要知道在公司批判是很严峻的事情，要规范中药部工作我们必需要执行工作手册。

41、 其次：选购员部分的考核让内勤来做 选购员的部分考核让选购内勤来做是为了规范选购员的选购工作、选购 流程。是给选购员加了一道规范，这个规范就是不断的提示，不断的督促，不断的跟踪。能够让选购员将市场信息、产地信息、收购信息准时报给选购内勤，加强选购员及选购内勤的沟通和协作。 第三、市场销售方法：亳州近段时间买货不敢买，卖货卖不动。我看首要责任也是主管，我们应当制定一个亳州销售的方法和制度出来。管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应当细才对。我提了一些看法也做了一些亳州销售方法的方法如宣扬：该如何宣扬、怎么宣扬，由谁负责。宣扬资料每天、每周应当发多少份等等都应当量化出来。比如：有人来回在市场走动

42、发名片、问产品是否需要。粘贴：每周六或周日在市场四周的柱子上贴我们的宣扬资料，每周都有专人专职来做，每周需要粘贴多少宣扬资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣扬资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很风光。我们该学习。没有好的宣扬方法卖货是卖不动的。除了宣扬方法外还有销售方法，我也提出了一些其中有一点的想法就是：让亳州的人员各自为战，相互协作。接受地道战的方法销售亳州的货，我看可以争辩争辩行不行。假如行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是：我们工作现在用的方法中在地球的任何一个角落确定能找到这样的方法或许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的方法的时候在地球的任何一个角落里也都能找

43、到解决的方法。我们要不断学习，不学习就退步，不学习中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队，只有认真生活、欢乐工作我们才能做好工作。因一个人在想所以我写不完整，这个还需要我们认真争辩然后制定出来。我看尽量五一前就确定，由于五一过后我们就要出差。 第四、销售上的提成和考核：这是销售员最关怀的问题，最想知道的问题。这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的，考核的加入是为了让销售员更规范工作更清楚目标和责任。任何工作都是相互协调、相互协作的。只有协作周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售。我看这一点大家应当学习曾宏宇。 第一

44、季度还有那些事情应当做没做完 第一：客户问题 这个问题我很早就提出了，但始终没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体协商如何奇异回答，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着。问题出来了，但我们始终没整理。这个问题应当在工作手册上有 的，这一点很重要。直接影响销售，这个里面有很多技巧和销售方案。所以其次季度必需要完成，在六一之前完成。 其次：培训问题 这个问题我应当放第一的，但还是放其次了，并不是由于这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨。培训必需重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、

45、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案。我们从现在开头重视起来，以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错。不过这一点销售上做的比较好。但培训必需协作。每个月我都要看培训方案。 第三：天麻方案 黄连价格合适就可以卖，也不太急。但天麻方案必需要出来。五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来。天麻该如何卖，怎么卖。在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、选购员需要做什么、选购内勤需要做什么、销售员该如何卖、选购和销售内勤又该如何协作的卖、怎么通过现有资源卖（药通网、天地网）。要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源（陈货、新货）、天麻以往的品种行情、天麻价格

46、、天麻产地等等关于天麻的学问都要培训。不管卖天麻还是黄连，信息准时是第一位。假如不懂可以问我们顾问就是安荣珍，要问要学习才清楚。卖天麻必需打一个漂亮的仗，一雪我们一季度的耻辱。 另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮忙卖。每发一批货都要有详细的单子，货到后请对方传真过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能立即查到。用哪种小纸条简洁掉也简洁忘，这些都是小事，内勤应当清楚，假如还让我提示就是你们工作没做好。 第四：网上销售 我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但认真想了想我们应当充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺。要有彩色的图片，询问、监督电话。商铺要漂亮、看上去让人不能遗忘一样。这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应当很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用协商就这样定。红军，杨丽娜你们看看部门人员谁适合做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。 第五：品种信息 我们以前做过这个工作，但不深