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1、银行实习心得体会通用15篇银行实习心得体会1 经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的学问有了感性的熟识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也慢慢的适应了我同学身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习
2、以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的困难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。 时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的法规。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的.隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领悟与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库
3、”是全部工作人员每天必需的事情，而且也是我最紧急的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有消逝过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。 银行实习心得体会2 象牙塔中的舒适生活阻挡不了我的脚步，蓬勃的朝气引领着我的方向，灌耳的蝉鸣是我青春的赞歌。7月，我用青春在农商银行书写着新篇章，用真心体验着社会生活的酸甜苦辣。 “没有实习，就没有发言权”，只有亲身经受才能够真正体验到社会与学校环境的不同。这次珍贵的实习经受像一座桥梁，连接着我与社会，也是我人生
4、中重要的一个起点，对将来走向社会岗位有着莫大的关怀。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。只有通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，才能增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力气要依靠实践的阅历和熬炼。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，温室的生活再温馨，也阻挡不了我走向社会熬炼自己的信念。每次处理客户简洁的业务需求、应对业务办理精细的工作要求、与同事的相处，这对我来说都是不行多得的机会;“更多的磨砺，更好的自我”，每当遇到难以沟通的客户时，这是磨砺我的语言表达力气;每当遇到咄咄逼人的客户时，这是磨砺我的处理事务的力气;每当与同事沟通工作和生活时，这
5、是磨砺我的人际交往力气。 “学习并不等于就是摹仿某些东西，而是把握技巧和方法。”高尔基的话语时刻响彻在我的耳边，每一天我都努力的去学习新的技能，把握新的学问，了解大堂经理需要把握的基本技能。在一个多月期间，我学到了如何处理客户遗忘密码、丢失银行卡和存折、开通手机银行、开通网上银行、柜台操作方法等基本技能;在拓展业务上关心同事们完成云闪付、ETC、电子银行等的拓展业务，经受过叫号机失常的处理工作，客户心情失控的亲切交谈工作，关心取款存款工作，关心客户贷款还款、资料补全工作，并获得了客户大量的好评与夸奖。 “逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝。这段珍贵的时间，毕生
6、难忘，早就融入到了农商银行的大家庭，等到真正离开的时候，哀痛涌上心头，像白居易所说：“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”，就像韦庄：“一曲离歌两行泪，不知何时再逢君”，就像李白：“天下难受处，劳劳送客亭”。每一次的离别都在夏天，明明是最火热的季节，却承载着最盛大的离别。 这次实习生活，丰富了我的社会阅历，提高了个人力气，使我更加了解社会，对我的关怀更是享用一生。感谢农商银行能够给我这次珍贵的机会，也感谢我的可爱的同事们的悉心教育。 银行实习心得体会3 （一）实习工作 我于xx年1月29日在中国银行xx路支行进行实习工作。 我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单
7、据、使用atm机，为客户解决疑问、开通网银等业务。 实习第一天，我早早的来到网点报到，在开头营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热忱，以最好的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必需对各项业务特殊生疏，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，假如大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。削减不必要的时间铺张，顾客对银行的满意度也会有所提升。 实
8、习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们支配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的便利性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等状况，我都以恳切的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。 在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推举了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行
9、及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷赞扬该卡的惠民性，在我关心填写申请表后，双双办理了借记卡。 在实习的其次周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生实行了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作娴熟之后对银行员工进行培训。 实习的第三周里，市分行要求春节期间主推“惠民通”和“活利通”两大存款理财项目，行长让我们使用荧光板进行推广。我负责版面设计。由于“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作为重点突出；而“活利通”则侧重活期存款定期收
10、益，我就将“高收益”作为重点用醒目的颜色和字体进行突出。板报出来后效果很好，很多客户看到后来找我们了解状况，并进行了业务办理。 实习的最终一天下午，我在教一位客户使用网银时，她说我的服务态度很好，是她所遇到的对待工作特别热心的工作人员。听到这番话的时候我特殊感动，实习第一天起，每天面对许许多多不同的客户，有汗水，有委屈，而这么多天的辛苦服务得到了客户的认可，值了。 （二）实习心得 在实习的三周里，我每天都会学习到不一样的学问来充实完善自己。在这20天的实习中，我除了学习到大堂经理助理的职责外，更重要的体会到作为一个服务行业的员工所应当拥有的素养与心态。同样，这是一次让我受益终身的实习。我感觉到
11、自己要学习的学问有很多很多，永久都不要满足于现状，阅历是在不断积累中才得到的。只有积累阅历才能得到成功的捷径。 这次实习是我以后踏入社会前的一个平台，对于两年后就要面对毕业的高校生，开头工作就做一番宏大的事业并不现实，必需从最细小的工作中做起，并且还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上接受并转变。正如书中所说，成功是一种努力的累积。只有报以乐观的态度将人生视为一种在不断奋斗中的历练，才能取得真正的成功。 银行实习心得体会4 今日难得简便精神了一天。 早上在柜台坐了俩小时，柜台那个前辈挺急躁的，人也好。早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二
12、话不说扬长而去了。不是我没急躁，有的东西光看是没有意义的，不但很可是瘾，也看可是来，一时也记不住，必需结合其它关联环节. 之后便一向在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的.问题，他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿，并且我的头发长度（略长、被行长投诉）是不贴合大堂形象的，但我的态度确定好，我贯彻的是服务因您而变，微笑永久不变。不会的不说，会的也要想想再说。 今日有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不生疏，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清楚。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。 银行实习心得体
13、会5 高校四年生涯的结束，意味着我已经不再是象牙塔里受父母，受老师们爱惜的人了。我已经要担负起家庭的责任了，在毕业之后，我通过网上的聘请网站，在_银行_支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里的心酸。很多时候，我都想过要放弃，但是我最终还是咬咬牙坚持住了，做哪一行都不简洁，无论什么工作，都会有挫折，有难过。但不能由于有这些而放弃，这些只是我成长路上的磨难，翻过这座山，才能看到奇妙的明天。 在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形形色色的人许多。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员，其实我最宠爱的客户是那些
14、公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候，对于单据特殊生疏，很多时候都不用我告知他们该怎么写，就刷刷的写完了。当然，我还是要提示他们的，毕竟这是我的职责，很多时候他们都是笑一笑。毕竟我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们谈天的时候发觉，最不受我们柜员欢迎的除了老人之外，高校生赫然也在其中。这让我不敢信任，由于我也是一名刚刚毕业，甚至还不算完全毕业的高校生，毕竟我还在实习。我惊奇之下问了问缘由，同事告知我，很多老人宠爱倚老卖老，他们宠爱插队，硬挤着队伍，很多人看着是老人，尽管有些生气，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素养的老人
15、还是很多的，这样的人只是少数。而高校生则是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过很多时候这样的高校生基本上都是无意识的插队，我想了想，或许是由于高校里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下，这样的同学也有，我记得很清楚的是一个高校生，在我提示他排队的时候，他才反应过来，然后去队伍最终面排队了。其实这些我们高校生也不是没有素养，只是很多人都没有那个意识。 在银行里工作了这么久的时间，度过了这段快乐而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里，我还会连续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。 银行实习心得体会6 前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素养和修养都有
16、必需程度的提高。特殊是我的服务意识空前的提高，我的思想从一名同学顺当的转型为一名xx员工。xx的理念已经深化我心，一言一行均要将xx的服务形象发扬光大。 作为一名xx的实习生，我此刻的任务就是抓紧一切时间，多学习业务操作学问，多领悟岗位分工特色，尽快的.适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的xx人。 今日感受：业务操作经过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自我的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么，将来要做什么，今日怎样度过，明天如何未雨绸缪。把握住今日就是把握住了将来，愿我们xx的员工都能在工作中找到平衡点，欢快的工作学习
17、和生活。 银行实习心得体会7 毕业距离我们始终都不远，随着三年在校生活的结束，我们而已即将在这里迎来毕业前的考验测试实习! 在实习开头前，我们都很惊奇这个实习究竟是怎样的一件事?特意去校外测试，莫非过去我们的学习和考试都还不够吗?但当我们真正的体会了这份实习的工作之后，我才感受到，真的不够，一点也不够!对比起社会，学校这个“象牙塔内的小社会”根本就是小巫见大巫!为此，我们也从这次的社会实习中，得到了很多的新体会，新收获!以下就是我对自己实习的体会和心得感受： 一、环境体会 走出社会，我一开头感受到的就是社会环境的不同。在这些年的学习中，我们基本都依附于校内这个小小的“社会”环境中。为此，在来到
18、社会后，在看到远超校内的社会环境后。我的内心无比的感动和兴奋! 但简洁的环境也同样给初出茅庐的我们带来了许多麻烦，没有社会阅历我们很快也意识到了这里和学校的另一个不同点太过自由。在社会没有学校那么多对生活和学习的规定，这给我们的带来了很多的便利，但也有许多不适应的地方。我就因此在生活中消逝了不少的问题。但好在，现在已经顺当的改进，我对自身管理也有了大大的提升。 二、工作感受 在的工作方面，我来到了_公司的_岗位，由于是的和所学专业匹配的专业，为此，我在工作上也有确定的基础。但这些基础却不行能始终成为我在工作中的优势也。在这个公司和工作岗位上，有太多校内中没遇学习过的学问和要求，这不禁让我对自己
19、的专业感到生疏。 但好在工作，对于我们工作相关的事情，领导也始终在关怀和教育我们，并让我们在工作中学习学习，提高我们的个人工作力气。 三、个人心得 在这次的实习中，我体会到了一个不同的社会的。虽然算不上顺当，甚至特别的辛苦，但我特别庆幸自己能在这里学到如此多的学问和阅历。并且为字将来的社会之路做好预备。 这三个月来的体验，让我从思想到力气都发生了许多转变，如今的我已经不再是当时那个“初出茅庐”却什么都不懂的同学了。我已经渐渐的成为了一名工作者，一名在社会中不断学习和提升的工作者!我会带着这份体验和回忆连续努力，让自己您能成为真正精彩的一个人! 银行实习心得体会8 原以为客服经理只是一种引导作用
20、，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通力气。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、关怀还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有确定的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民
21、银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的.钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。 网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而
22、，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但慢慢地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低确定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了确定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的状况下也就对
23、办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进行解释并保持确定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前同学工作的阅历，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。 银行实习心得体会9 经过了此次的实习，我也是对于银行自己岗位的工作有了更多了解，同时也是明白虽然劳碌但也是过得充实并且学到挺多的，对于今后的工作，我也是信任自己能去做好，并且也是有这个力气来处理好往后的工作。 社会的工作，和学校相比，真的是很不一样的，同时也是让我明白，学习有时候可能可以慢慢的来，把基础打得更扎实一些，但是工作却不是如此，是要呈现你的力气
24、，去做好事情，能把事情处理好才行的，更多的不是去学，而是去做好，实习虽然也是有学习的成分在这，但是更多也是要看到我们做事情的.力气，不然也是很难留下来的，并且实习中，带我的同事也是希望我们做的事情是有好的成果的，而不是劳碌的下来，却是做不好事情那么也是铺张了很多的时间。工作上也是比较的琐碎，很多的事情要去做，虽然也是比较的基础，但是对于自己了解银行，了解岗位工作也是很有用的。可能在别人看来我们不过是打杂，但是这也是一个机会，并且对于没有出校门的我们来说，其实这也是很难得的学习机会，很多时候也是在这些基础的岗位上，更是能熬炼到自己。 我是在大堂实习的，而带我的同事每天也是比较的劳碌，我也是跟着劳
25、碌，很多的小事情我来做，同事也是给了我很多的机会，去接触客户，去了解他们的一个需求，给到关怀来处理好业务，工作下来，也是发觉，其实很多的事情虽然看起来简洁，但是那只是外人所看到的，只有自己亲身的去体会，去做了之后才会发觉里面有很多的事情要去了解的，像帮客户开户，也是要知道客户要预备哪些资料，又是有什么要求，同时懂得如何去操作开户的机器明白一些事情要和客户讲清楚，这些都是需要有扎实的基础学问才够的，而不是任凭的教育一些就行的。特别是涉及到金钱的事情上，同事也是告诫我，确定是要谨慎的，这不但关乎到客户的资金平安，同时假如做的糟糕甚至可能会触犯到法律的。 实习而今也是结束了，能被认可，也是让我连续的
26、在这工作下去，我也是很感谢，这个实习机会我珍惜了，同时也是明白今后的工作任务会更重，责任也是会更大，自己也是要去担当起来，去做好，只有如此，才对得起这份工作，也是让自己真的有在职场中连续的走下去的资本，要连续的去努力。 银行实习心得体会10 通过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了确定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑为我供应了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有猛烈的责任感，要
27、对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;再者，那边是工作上确定要在态度上时刻要求自己，要认真谨慎，不能有任何疏忽，假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的.职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲
28、身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。 最终，我认为通过了这两个月的实习，学历并不是最为重要的。在实际工作中，个人业务力气、交际力气以及一种乐观态度是特别让单位、企业看重的。同时也让我感受很深的便是在高校课本上学来的学问始
29、终只是纸上谈兵，而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我信任我会更加的努力学习，让自己的专业学问、专业技能更强，争取在毕业后能以最好的面貌面对社会的挑战。 银行实习心得体会11 早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在那里办公的人们都是纯正的白领，并且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并依据指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是生疏的面孔，此时我都起码能辨别出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，之后一个面似行里的同事伴侣同他闲
30、聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽搁却又特别得体和恰当。观看吕先生的言谈举止能够很清晰地熟识到标准hr是怎样做工作的。之后一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明白，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们最终开头“处置”我了。 银行实习心得体会12 新的一周开头了，在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今日我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的学问。 我们的利润来源于存贷利差，而贷款存在莫大的风险。如何把握风险，规避风险就成为贷款业务中不行或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户，银行将承受巨大的风险，今日学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金平安而
31、做的综合评价。 贷后检查分为月、季、年度检查。今日跟詹老师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户，我们曾多次支持他们公司的成长与进展，他也是我行汽车金融服务的典型。经詹老师的讲解，我明白汽车金融贷后检查对风险的把握主要是对他所用资金购买的存货的把握。而存货的把握又靠汽车合格证作为质押，我们把握汽车的合格证就把握了他们销售的资产。 另一个准备公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们能够经过对其资产、负债、全部者权益等相关财务指标的分析，对其经营本事作出一个科学的论断，并经过这种论断，准备在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要经过调整各
32、项指标，使其风险在我行的把握范围内。 今日感受：我要努力学习相关的财务学问，补充原先忘却的和残缺的会计学问，在打好业务基本功的同时，多向各位老师学习，在学习中提高自我，早日使自我成为合格的银行经理人。 银行实习心得体会13 来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和劳碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被支配了师傅，被师傅支配了任务做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。 接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分
33、查询。 我又间续学会了续贷系统的录入和合同的.签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的全部资料。 最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感受最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素养，优势是说话技能，包括访问生疏客户的技巧。 到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。 学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松快乐。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这或许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，相互关怀， 工作之余，消遣也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭谈天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上
34、行庆，将要进行骑自行车竞赛，期盼 当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。 总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最终我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作状况。 银行实习心得体会14 为了使全日制MPAcc同学通过实习将书本上的理论学问运用到实际工作当中，通过和企业接触与社会的沟通，培育同学综合运用学问解决实际问题的力气，增加对社会的全面了解，丰富社会实际阅历，提高综合素养。MPAcc中心规定全日制MPAcc同学必需实习半年。在学校的支配下，本人于20
35、xx年7月到20xx年12月期间，在位于广州市越秀区解放中路306号中曦大厦的广州银行越秀支行进行了为期半年的实习。实习期间，在银行同事的关怀下，我生疏了银行主要的经济业务活动，系统地学习并较好的把握了银行个贷业务工作，实际工作力气均得到了熬炼和提高。 广州银行是由广州市政府控股的股份制商业银行，其前身为在46家城市信用合作社的基础上组建的广州城市合作银行，成立于1996年9月17日。20xx年9月，获准更名为广州银行股份有限公司。 广州银行总行位于广州市商业中心天河北，82个机构网点，1800多名员，工资本金83亿元。截至20xx年底，总资产1274亿元，存款1130亿元，贷款501亿元。近
36、年来，广州银行各项业务进展速度远高于广州地区同业平均水平，20xx年各项业务指标再创历史新高，资产总额1671亿元，同比增加397亿元，增幅31%，各项存款余额1374亿元，同比增加244亿元，增幅22%，各项贷款余额626亿元，同比增加126亿元，增幅25%，全年实现利润22亿元，同比增加17亿元，增幅340%。 广州银行的主要经营范围包括：支持市政重点工程；支持地方经济；扶持民营企业。另外，广州银行的业务还涉及医保卡三家发卡行；代发广州市财政统发人员工资； 定期推出理财系列产品，为宽阔市民投资理财供应关怀；开办物业专项修理资金业务和存量房交易资金托管业务；供应形式多样、办理便捷的个人贷款业
37、务。医保卡三家发卡行之一；代发广州市财政统发人员工资等业务。 在广州银行实习期间，我的工作内容主要分为两个阶段，第一个阶段是在大堂进行实习，从事大堂助理的工作；其次个阶段是在个人金融部进行实习，从事个贷经理助理的工作。在不同的两个阶段，我学习到了不同的学问和内容。 首先，是在大堂实习，我从事的工作主要包括以下4个部分： 1。负责接待客户，关怀客户填写一些资料或者给他们供应一些询问的业务； 2。关心银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等，管理回单柜的投放； 3。关怀柜台人员复制必要的资料等； 4。对来银行询问购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推举购买产品； 在大堂的
38、实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务询问等。同时还对个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程有了确定的了解，经过这半个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以娴熟的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，把握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的询问。其次实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导老师，我阅读了广州银行理财产品方面书籍，同时也对广州银行其他部门的产品也进行了浅要得学习。 其次，在个人金融部实习，我从事了以下5个
39、方面的工作： 1。负责书写各类个人贷款合同，生疏各类合同的相关规定条例； 2。整理各类纸质贷款资料，装订归档，了解相关资信资料及如何有效的把握关键风险点； 3。利用银行个人金融业务系统，办理相关权证的出入库； 4。通过银行个人金融业务系统，生疏各类资信资料，了解如何审核资信资料，有效把握风险； 5。 接触客户，协作业务经理办理相关个贷手续，了解从调查到最终还清款项完整的个贷流程； 个人金融部门的主要业务包括了信用卡、个人购房贷款，经营贷款等业务的，而在我的实习过程中，主要学习的是个人购房贷款的调查，审批，整理个人购房贷款档案等工作，同时关心预备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订个人购房担保合
40、同等业务。 在广州银行越秀支行个人金融部实习，从事的第一项工作就是书写合同，通过书写各类个贷合同，我了解了相关贷款的相关细则，比如贷款比例，贷款利率，罚息比例等等。通过书写合同，我了解到银行工作的严谨性，在实习的过程中，我娴熟了打印机的使用，这看来只是一件很简洁而且与业务无关的事情，但是如何复印打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，由于在全部的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商供应的资料等，虽然打印看起来是一件低技术含量的事情，但是反映了一个人的.工作素养。在个人金融部实习阶段，部门同事
41、赐予了我特殊大的关怀，在个人经理办理个贷项目时，部门经理睬特意的教我一些个贷的基本学问，如如何办理他项权证；如何把握个贷的各个风险点，在审批个案时，应当留意哪几个项目；如何办理他项权证的出库入库。在了解整个个贷的贷款过程之后，我深刻的熟识到银行对于风险把握的重视程度，在广州银行个贷需要经过5个不同人员的审批通过，最终，还需要出纳的审核，由此可见，广州银行特殊的具有风险把握意识。 由于这次实习的时间不是特别的充裕，还有一些关于个人贷款业务方面的内容都没来得及进行深化的争论和探究，很是圆满。特殊感谢广州银行给我供应了这次实习的机会，也特殊感谢广州银行的各位领导和个人金融部门的各位同事，在工作中赐予
42、的支持和教育。 银行实习心得体会15 今日是周五，来到润华不知不觉已有一个星期的时间了，无论从业务素养还是个人的综合素养来说，都有很大的提高，特殊是大脑从一片空白中学到了业务操作的.基本技能，刚开头就规范各类操作，久而久之就在潜意识中构成了对合规操作和合规文化建设的深刻理解。 中午两点的时候，冻总来到润华视察我们实习员工的工作情景。说来惭愧，我此时的工作日志只是草草打了个稿，还没将日志汇总为文本打印出来，原方案是在实习结束前用五笔将全部日志汇总，这样一来五笔技能也能达标了。 送走冻总一行后，我总有一种说不出来的感觉，可能是对自我的日志有些无望，或许也是对这一周工作的认真反思，我从今刻开头更要明确目标了，25号的会计从业资格证要考过，之后要把实习汇报总结好，并于下周成功地把实习营销按理材料整理出来。由于下周要从现金区对私业务转到对公窗口上，更要努力学习三代系统，抓紧时间让自我的技能操作娴熟起来。 今日感受：方案任务不能定的太远太宏伟了，要切合实际，当天的任务要当天完成，决不拖沓。在工作压力大的时候要做好自我调整，调整好心态。拥有良好的心态，才能平和的对待工作和生活，让我们为工作喝彩！23