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1、 电销个人实习总结范文5篇 这次实习既是对我的充电，同时也让我对以后的就业有了重新的熟悉，什么工作都要精、专、通，只有精确定位自己的实力才能找到适合自己的工作。这些在实习中积存的珍贵阅历对我以后的工作都有特别大的帮忙。 _科技控股有限公司是江苏省高新技术企业，主要从事ir/uv/tl烘干设备、印花材料、涂装设备、植绒设备、水性涂料等的研发、制造。公司于_年引进全球的特种光波辐射烘干技术，开发出具有自主学问产权的新一代圣泰科特种光波加热器系列产品和高效节能烘干设备。主要烘干设备产品掩盖玻璃烘干设备，食品烘干设备，木地板烘干设备，桑拿烘干设备，印刷烘干设备，金属烘干设备等。以及涂装设备，涂布设备，
2、水处理设备，水性材料，印刷机，丝网印刷，植绒设备等。 20_年1月，_公司又与德国、加拿大三方共同成立了圣泰科特种光源制造工厂及盈创设备工厂，胜利研制出世界最的中波、短波、碳波双孔镀金管，及中国秀的烘干ir/uv/tl整机及模块组合等;_公司负责整个亚洲区的销售。圣泰科特种光波加热器采纳美国的高纯度石英，德国耐高温镀金材料，日本优质灯丝，保证其全球的品质与技术。可广泛应用于纺织品印花及涂层、水性材料涂装(水性玻璃油墨、壁纸水性涂层、木材水基漆等)、印刷业、塑料行业、植绒、薄膜开关及电子线路板、汽车工业、食品、玻璃工业、家具工业等行业的烘干。 一、实习目的 理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，
3、作为天之轿子的大学生，在课堂里学习到的学问如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的学问带到社会实践当中去，更好的为社会效劳?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论学问与社会实践相结合，为了过一个有意义的假期，许多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门，参与到各行各业的实践当中去，用自己在课堂里学习到的学问为地方效劳，让实践来检验自己所学的理论学问。选择到新永泰科技有限公司进展暑期社会实践实习，也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合，更好的效劳于社会。 二、实习内容 这次社会实践主要是通过到公司上班的形式来进展，跟公司的同事一同上班
4、和下班，切身体会。我们的工作，首先要在网络上公布信息，所以每个从其他地方拿过来新会展工程资料，在公布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等，同时我们还要为不同的会展工程做同样的带有我们公司标志的文件形式的排版工作。其次，我们把我们整理好的工程信息和公司资料在互连网上开头发送，并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展工程信息，同时还通过网络查找与会展工程相关的信息和会展工程所在国家的经济信息等进展分析该会展工程的迷人之处。最终我们有针对性的给通过电话向顾客传播我们的产品。 三、实习总结 在剧烈的市场竞争中，有人说：电话营销作为一种能够帮忙企业猎取更多利润的营销模式，正越
5、来越多地为众多企业所采纳，且对社会进展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式，在今日这个时期都已经被许多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说，时尚也好，过时也罢，纵观现实，电话销售依旧是帮忙企业增加利润的一种有效销售模式。 电话营销即通过使用电话、传真等通信技术，来实现有规划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段，电话销售能使企业在肯定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，准时抢占目标市场，也是现代企业实行的最为直接和高效的营销方式。但是详细问题需要详细分析，不同的行业，电话营销有不同的侧重
6、点。会展做为一个新兴的产业，尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展，那么它自然有自己的一道与众一样而又与众不同的电话营销方案。 回忆以往在教室里学习的销售方面的学习，我有许多的缺乏之处，许多现实状况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的全都，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有许多的地方需要改良，我信任我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我信任以后的道路肯定会走好。 电销个人实习总结2 一、实习目的 实习是学校教学的重要补充局部，是区分于一般学校教育的一个显著特征，是教育教学体系中的一个不行缺少的重要组成局部和不行替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联系的，
7、学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡，因此实习是培育技能型人才，实现培育目标的主要途径。它不仅仅是校内教学的连续，而且是校内教学的总结。能够说，没有实习，就没有完整的教育。透过实习，使我们学习和了解企业系统的一些学问，培育我们树立理论联系实际的工作作风，以及实习现场中将科学的理论学问加以验证、深化、稳固和充实。并培育学生进展调查、讨论、分析和解决实际问题的潜力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的根底。透过实习，拓宽学生的学问面，增加感性熟悉，把所学学问条理化系统化，学到从书本学不到的专业学问，并获得社会上的最新信息，激发学生向实践学习和探究的专心性，为今后的学习和将从事的技术工
8、作打下坚实的根底。 我这次的实习岗位是电话营销，透过这次实习能够让我更好的熟悉公司与学校的不同之处、熟悉到自己与公司的要求还差多少、熟悉到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的缺乏。透过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司制造价值。并在工作中思索如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率。 二、实习时间 我这次实习从20_年x月x日至20_年x月x日，为期一个月。 三、实习地点 我这次的实习地点是在_x有限公司。 四、实习单位概况 _x有限公司是_集团旗下公司，是致力于推广全国的中文移动搜寻引擎，为中国的中小型企业带给快速、高效的
9、移动信息检索产品及效劳。 _集团是一家集企业投资治理、移动互联网研发及营销、培训治理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司，500余名员工，分布在_x等地。 以_总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场治理体系，以平台+产品+效劳+培训+销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业链模型。 目前，_有限公司是易查的合作伙伴，易查搜寻成立于20_年x月。作为中国移动互联网第一个手机搜寻引擎，中国的手机搜寻引擎，易查已获得国际VC3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有10余年搜寻、互联网媒体、无线产品德业的研发、运营、营销、治理阅历。 易查搜寻具有丰富的产品线，是全部手机搜寻引擎中产品线最
10、为丰富的一家，带给包括网页搜寻、消遣搜寻、生活搜寻等在内的众多搜寻效劳，能全面满意用户所需。易查搜寻一向以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜寻引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜寻品质及用户体验。 五、实习资料 我这次实习的主要资料是了解公司运作模式及经营产品，透过电话营销和会议营销等方式进展手机网站和关键词销售。 六、实习过程 1)熟识环境： 一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速。每个公司的企业文化不同，我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟识好四周的环境，了解我们公司的运作
11、模式以及其经营的产品，和四周的同事及上司熟悉沟通，做好工作前预备。我明白了公司每一天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，这是我们公司的一种企业文化。 2)培训： 第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司是怎样样的公司的产品是什么有什么作用怎样去用等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不明白，那他必需是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值。 3)开头工作：电话营销：就是以电话邀约为主，透过打电话给那些客户，为客户讲解有关事项，邀
12、约他们在指定的时间到指定的会场来参加公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从而促使客户进展手机网站、关键词的交易。 4)会议营销：会议是透过讲师来为企业家们讲解此刻互联网时代的好处、互联网的进展前景、已经互联网能为企业带来什么效果，让企业家了解到手机网站、关键词的重要性及好处，与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用，然后让销售人员与客户进展深入的详谈，促成网站关键词的交易订单。 七、实习总结 透过这次实习，我学到了很多课外学问，在必需程度上拓宽了我的学问面，使我更深一层的熟悉识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，熟悉到要把理论和实
13、践更严密地联系起来，要把所学的学问运用到实践中去。 但我们在学校里学校的专业学问都比拟根底，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必需能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。对此，我要把握的专业学问，加强实践和设计潜力，这样更有利于将来的进展，使自己在此领域内也有所作为。 其次我还熟悉到了工作态度非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态
14、度的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的态度会直接反响在我们对待客户的态度上，会直接影响到我们的业绩。因此，在工作中务必做到仔细而细致。 第三，工作要有顽强的毅力。在电话营销中，我们每一天都会遇到很多人的拒绝，这时候，我们需要有顽强的毅力来支撑下去，让自己持续良好的心态。在那里实习，使我明白：没有顽强的毅力是无法做好每一项工作的。 第四，虚心请教是做好工作的前提。实习是走上社会的第一步，实习能够积存工作阅历，而虚心请教是积存工作阅历最直接的途径，因此，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或经理，在他们急躁的教育中我不断走向成熟，也积存起必需的阅历。 透过这次电话营销实习
15、后，我发觉自己存在的许多缺乏之处，了解到自身的整体潜力缺乏，比方说沟通潜力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间、同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不必需了，你务必懂得一些相处的技巧。 所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒适服地坐在课室里听教师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。由于，外面的世界无限大，那里有许多在书里学不到的珍贵学问，况且书本学问也是于实践，理论学问就是在实践中体验生活、体验工作而构成的理论概括。我们需要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，学问需要不断
16、拓宽。因此，我们更应学习工作再学习，开掘自己的实力，查找我们的抱负，实现我们的抱负。 电销个人实习总结3 实习是将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，到达学以致用的目的，为胜利走向社会做预备。从学校毕业不久后，就来到了_有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大局部公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很简单，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一
17、、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是_元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他
18、推销我们的效劳，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员。 二、实习内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，由于刚来这家公司，所以我们都要先进展一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议完毕后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例
19、如，如：我们先问，“请问，您这是_x公司吗”。对方答复是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是_有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息效劳的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约_多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我
20、。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比拟友
21、好的拒绝你，或者临时先试用你的效劳。 我们组长_对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更
22、擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳，所以我们每天都要打超过_个电话，工作强度特别大。 三、实习心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过_个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工
23、作，才能在公司生存下来，并且为公司制造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 电销个人实习总结4 电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大局部公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到
24、了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很简单，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地
25、市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是_元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的效劳，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员。 二、电话销售工作内容 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚打算，由于刚来这家公司，所以我们都要先进展一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议
26、完毕后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先问，“请问，您这是_公司吗”。对方答复是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是_有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息效劳的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公
27、桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别
28、的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比拟友好的拒绝你，或者临时先试用你的效劳。 我们组长_x对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能
29、对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳，所以我们每天都要打超过_个电话，工作强度特别大。 三、工作心得 每天来到公司后，我们都
30、要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过_个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售
31、工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 电销个人实习总结5 随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，固然也包括保险业。 一、实习单位 我所实习的单位是_保险集团。之所以选择它是由于，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着宽阔的进展前景。而_保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由_集团公司、_集团公司等大型企业集团于20_年发起组建，注册资本金_亿元人民币。x年来，_保险集团取得了相当大的成就。截至20_年底，集团当年保费收入超过_亿元，
32、行业排名第8位，集团总资产突破_亿元。_保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“制造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团。 二、实习目的 实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习时机，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观看经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也盼望能带来一些启发，培育初步的实际工作力量和专业技能。 毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习
33、专业课程之后进展毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践力量有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。 三、实习时间 20_年x月-20_年x月 四、实习内容 我所在的部门是_财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。 (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进展
34、了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进展近一步的沟通，如何进展异议处理并准时的进展促成等等。总之，10天的培训很快就完毕了。 (二)考核 满满的培训完毕了，等待我们的是考验，是打算你能否留下的关键考核。考核分两局部进展笔试和话术。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人紧急的
35、是话术的，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大局部人都顺当过关了。 (三)进团队 考核完毕后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，由于我们拨打的是_工程所以我们必需了解_的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅连续学习。 (四)上线 几天的学习完毕后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比感动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧急了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟
36、客户报价，介绍阳光的效劳，然后不断的患病拒绝，然后又重新振作连续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。 五、实习心得 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面力量的行业。 (一)我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。固然，做保险被拒绝是很寻常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要可怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成绩消失的
37、。 (二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排解那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有购置欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。假如有，就连续跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。 (三)固然个人的职业素养也非常重要。尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿势。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。 (四)电话销售虽然转变了我们保险行业以
38、往的销售模式。事实上不能单纯的说转变了，应当说是优化了。但是我们热忱不能减，勤奋的态度不能转变。尽管现在人们的保险意识有所提高，但许多时候跟客户进展一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。固然，方法对于我们来说也是非常重要的。比方，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的态度来打算预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做朋友，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。 总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。 电销个人实习总结范文