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1、第一章第一章 电子商务基础理论电子商务基础理论第一章第一章 电子商务基础理论电子商务基础理论1电子商务的内涵。电子商务的内涵。2电子商务的特点。电子商务的特点。3电子商务的种类。电子商务的种类。4电子商务对社会、企业和人类生活的影响。电子商务对社会、企业和人类生活的影响。教学重点：教学重点：第一章第一章 电子商务基础理论电子商务基础理论案例案例电子商务给力上海烟草电子商务给力上海烟草(集团集团)公司公司案例讨论：案例讨论：1什么是电子商务？其内涵是什么？什么是电子商务？其内涵是什么？2电子商务和传统商务有什么区别？电子商务和传统商务有什么区别？3电子商务会对社会、企业和人类生活带来哪些影响？电
2、子商务会对社会、企业和人类生活带来哪些影响？第一节第一节 电子商务的内涵电子商务的内涵一、电子商务的概念一、电子商务的概念电子商务是指交易当事人或参电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各术等现代信息技术所进行的各类商务活动。类商务活动。第一节第一节 电子商务的内涵电子商务的内涵二、电子商务的特点二、电子商务的特点(一一)虚拟化虚拟化(二二)信息化信息化(三三)全球化全球化(五五)经济性经济性(四四)高效化高效化第一节第一节 电子商务的内涵电子商务的内涵二、电子商务的特点二、电子商务的特点(六六)透明化透明化(七七)个性化个性化(
3、八八)交互式交互式(九九)整合性整合性第二节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的前提条件一、电子商务产生和发展的前提条件计算机和网络的普及和成熟计算机和网络的普及和成熟领先的技术领先的技术信用体系的建立信用体系的建立安全认证体系的实施安全认证体系的实施4123电子化金融体系电子化金融体系5第二节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的前提条件一、电子商务产生和发展的前提条件现代化物流服务现代化物流服务政府的扶持与监管政府的扶持与监管企业和消费者个人的电子商务应用意识企业和消费者个人的电子商务应用意识人力资源人力资源9678第二
4、节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展二、电子商务的发展过程二、电子商务的发展过程(三三)E概念的电概念的电子商务子商务(二二)基于互联网的电基于互联网的电子商务子商务(一一)基于基于EDI的的电子商务电子商务第二节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势(一一)个性特点很强的个性特点很强的专一化网站将会大量专一化网站将会大量增加增加(二二)信息、功能、服信息、功能、服务的全方位融合务的全方位融合第二节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势(三三)区域性电子商务区域性电子商务服
5、务发展势头明显服务发展势头明显(四四)大众化趋势是网大众化趋势是网络经济和电子商务络经济和电子商务发展的必然要求发展的必然要求第二节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势(五五)B to C模式将逐模式将逐步取代步取代C to C模式模式(六六)电子商务服务业电子商务服务业蓬勃发展蓬勃发展第二节第二节 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展三、电子商务的发展趋势三、电子商务的发展趋势(七七)移动电子商务将移动电子商务将加速向普及化方向发加速向普及化方向发展展第三节第三节 电子商务的主要类型电子商务的主要类型一、按照电子商务活动的内容分类一
6、、按照电子商务活动的内容分类1间接电子商务间接电子商务2直接电子商务直接电子商务第三节第三节 电子商务的主要类型电子商务的主要类型二、按照电子商务活动的交易对象分类二、按照电子商务活动的交易对象分类(一一)企业与企业的电子商务企业与企业的电子商务(B to B，B 2 B)(二二)企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务(B to C，B 2 C)(三三)消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务(C to C，C 2 C)(四四)政府与企业的电子商务政府与企业的电子商务(G to B，G 2 B)(五五)政府与消费者的电子商务政府与消费者的电子商务(G to C，G
7、 2 C)第三节第三节 电子商务的主要类型电子商务的主要类型三、按照电子商务活动的网络类型分类三、按照电子商务活动的网络类型分类(一一)电子数据交换电子数据交换EDI商务商务(二二)互联网互联网(Internet)商务商务(三三)内联网内联网(Intranet)商务商务第四节第四节 电子商务的影响电子商务的影响一、电子商务对企业的影响一、电子商务对企业的影响改变竞争方式和竞争手段改变竞争方式和竞争手段1缩短生产周期缩短生产周期2提高工作效率提高工作效率3改变管理模式改变管理模式4第四节第四节 电子商务的影响电子商务的影响一、电子商务对企业的影响一、电子商务对企业的影响降低成本提高效益降低成本提
8、高效益5提供个性化服务提供个性化服务6提供更满意的服务提供更满意的服务7给传统产业带来一场革命给传统产业带来一场革命8第四节第四节 电子商务的影响电子商务的影响二、电子商务对人类生活方式的影响二、电子商务对人类生活方式的影响(一一)信息获取方式的改变信息获取方式的改变(二二)购物方式的改变购物方式的改变(三三)娱乐、休闲方式的改变娱乐、休闲方式的改变(四四)学习方式的改变学习方式的改变第四节第四节 电子商务的影响电子商务的影响三、电子商务对社会经济的影响三、电子商务对社会经济的影响1促进社会分工协作促进社会分工协作促进社会分工协作促进社会分工协作2增加了社会创新机会增加了社会创新机会增加了社会
9、创新机会增加了社会创新机会3提高社会资源配置效率提高社会资源配置效率提高社会资源配置效率提高社会资源配置效率4提高产业结构竞争力提高产业结构竞争力提高产业结构竞争力提高产业结构竞争力5降低社会经营成本降低社会经营成本降低社会经营成本降低社会经营成本第五节第五节 项目实训项目实训淘宝网购物淘宝网购物一、任务引入一、任务引入家住辽宁省大连市沙河口区的冷超，一直想买一款家住辽宁省大连市沙河口区的冷超，一直想买一款新潮女士单肩包，但由于是在校大学生，只想注重新潮女士单肩包，但由于是在校大学生，只想注重包的颜色、款式和实用性。几次逛街，都没有看到包的颜色、款式和实用性。几次逛街，都没有看到心仪的女士单肩
10、包，于是就想到网上碰碰运气。心仪的女士单肩包，于是就想到网上碰碰运气。第五节第五节 项目实训项目实训淘宝网购物淘宝网购物二、任务分析二、任务分析(1)要进行网要进行网上购物，并直上购物，并直接付款，必须接付款，必须开通网上银行开通网上银行业务。业务。(2)销售女士销售女士单肩包网站很单肩包网站很多，首先要明多，首先要明确自己要选择确自己要选择哪个网站。哪个网站。(3)淘宝网的淘宝网的商品种类、价商品种类、价格和安全性都格和安全性都很令人满意，很令人满意，但进入淘宝网但进入淘宝网后如何搜索到后如何搜索到自己想要的女自己想要的女士单肩包呢？士单肩包呢？第五节第五节 项目实训项目实训淘宝网购物淘宝网
11、购物三、任务实施三、任务实施2134办理牡丹灵通卡办理牡丹灵通卡e时代时代会员信息注册和验证会员信息注册和验证已经开通网上银行，采用支付宝方式付款已经开通网上银行，采用支付宝方式付款登录工商银行个人网上银行登录工商银行个人网上银行5购买商品购买商品第五节第五节 项目实训项目实训淘宝网购物淘宝网购物四、项目总结四、项目总结本项目以淘宝平台为例介绍了消费者网上购物本项目以淘宝平台为例介绍了消费者网上购物的整个流程及应用技巧，带领学生体验了电子的整个流程及应用技巧，带领学生体验了电子商务的快捷、方便的购物特色。同时也感受了商务的快捷、方便的购物特色。同时也感受了淘宝购物的方便特色，领略了支付宝这个第三淘宝购物的方便特色，领略了支付宝这个第三方支付工具的安全功能。方支付工具的安全功能。