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1、 电力营销年终工作总结模板5篇 一、营销指标完成状况 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提
2、高了组员对安全生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下： 1、仔细开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高组员对安全生产重要性的熟悉，一年来我班始终坚持每周一次的安全活动，从未连续过。每次安全活动不仅仅是准时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到安全工作不容无视。从思想上坚固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的学问，我们根据年度培训规划，适时对职工进展安全培训，在春季大检查前进展电业安全工作规程考试，十月底进展了新电业安
3、全工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，准时对工作人员进展安全教育，使工作人员不断提高安全自我爱护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不仔细者，严格根据经济考核的规定进展惩罚。加强对车辆的治理，补充完善了车辆治理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电治理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了肯定程度的损失，所以加强客户安全用电治理是一项特别重要的工作。为
4、此，我们依据相关安全治理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进展检查准时有效的处理缺陷，做到客户的安全治理可控、在控。帮助和催促10kv客户建立健全内部安全治理制度及资料，使客户的安全治理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。 三、实行有效措施，大力降低线损 1、采纳合理的治理模式，有效降低线损通过采纳组包线，人包变的治理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开头加大用电检查工作力度，
5、杜绝了“三电”状况的发生，并制止“跑、冒、漏、滴”状况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，准时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的精确性用户档案的精确与否关系到线损统计的精确程度，年初我班发觉客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对全部的客户档案进展了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一状况，到现场对这局部用户进展了逐一核对，保证了统计数据的精确性。 4、采纳摸底排查法，有效降低线损年初开头我班要求组员必需
6、对自己所管辖的台区和客户状况有一个最真实的了解把握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的消失有一个较为精确的推断，从而进一步深入细致地对客户进展摸底排查，同时也能查出很多隐藏较深的问题。通过实行有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成状况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。 四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特别性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费准时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下
7、： 1、奖罚清楚，提高组员的催费积极性定期下达催费任务书，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进展考核，对完成指标的嘉奖反之则惩处，并对电费结零的小组单独进展嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种方法收效特别明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开头想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们_月到_月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到_月欠费1.49万元，_月欠费15.94万元(其中有2户托收用户由于内部改制，未按期缴纳电费，另外的缘由就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，根据电力供给与使用条例对这局部用户自逾期之日30天后才能实行停电措施，所以这
8、局部欠费要到次月实行停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供给与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特殊是宣传拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要担当违约金。通过我们的宣传，大局部用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，实行停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来常常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员屡次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄
9、，对违约要担当的责任不以为然，严峻影响了我们的电费回收率，今年来我们根据供电营业规章的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的实行停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。 五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序 1、仔细开展营业普查工作根据市场营销部部署的营业普查规划，在中心领导的大力支持下，在今年_月对大用户进展了专项营业普查。 核对了管辖的96户高压用户的根底信息、.客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行治理信息及客户用电特征、负荷特征。并准时在营销信息中维护了高压用户的根底信息，提高了客户档案信息的精确性和完整性。 此次
10、专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不精确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有局部商业照明，对这局部电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中撤除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。 、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全治理制度及执行状况，自备电源治理状况，结合“反事故”斗争对用户进展了安全用电检查。大工业根本电费收取与实际容量、运行方式全部全都。 查获违章用电户7户，追补电费11871.41元,收取违约使
11、用电费24742.52元。 核对了供用电合同的签约状况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部全都。 检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合标准1户，已重新更正了接线。 2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初规划检查970户，规划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收
12、电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量特别用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。 六、落实效劳承诺，提高效劳质量今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断提高效劳质量，增加效劳意识，标准效劳内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。 1、加强效劳理念教育有规划定期对组员进展效劳理念教育，及待客的热忱，用语文明等方面的培训，并常常开展以搞好优质为主题的争论活动，通过全班的努力全年来未发觉
13、投诉大事。 2、设身处地为用户着想，为用户办事实_老人家住14区29.107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大局部用来看病、吃药，生活特别困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人状况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的.名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人特别感动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚决了为用户着想，给用户办实事的信念。
14、现在班里建立一份特别用户档案，对类似这种状况全部建入档案，尽我们的所能去帮忙这些用户。经过全班的共同努力，我班效劳意识，效劳内容，效劳质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。 电力营销年终工作总结模板2 一、截至11月30日 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。 二、狠抓安全工
15、作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下： 1、仔细开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的熟悉，一年来我班始终坚持每周一次的安全活动，从未连续过。每次安全活动不仅仅是准时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到安全工作不容无视。从思想上坚固的树
16、立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的学问，我们根据年度培训规划的了解把握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的消失有一个较为精确的推断，从而进一步深入细致地对客户进展摸底排查，同时也能查出很多隐藏较深的问题。 三、通过实行有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成状况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。 四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特别性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被
17、动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费准时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下： 1、奖罚清楚，提高组员的催费积极性 定期下达催费任务书，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进展考核，对完成指标的嘉奖反之则惩处，并对电费结零的小组单独进展嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种方法收效特别明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开头想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元(其中有2户托收用户由于内部改制，未按期缴纳电费，另外的缘由就是居民用户当
18、月欠费不能按时缴纳，根据电力供给与使用条例对这局部用户自逾期之日30天后才能实行停电措施，所以这局部欠费要到次月实行停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供给与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特殊是宣传拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要担当违约金。通过我们的宣传，大局部用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，实行停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来
19、常常 拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员屡次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要担当的责任不以为然，严峻影响了我们的电费回收率，今年来我们根据供电营业规章的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的实行停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。 五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序 1、仔细开展营业普查工作根据市场营销部部署的营业普查规划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进展了专项营业普查。 核对了管辖的96户高压用户的根底信息、客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行治理信息及客户用电特征
20、、负荷特征。并准时在营销信息中维护了高压用户的根底信息，提高了客户档案信息的精确性和完整性。 此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不精确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有局部商业照明，对这局部电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中撤除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。 、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全治理制度及执行状况，自备电源治理状况，结合“反事故”斗争对用户进展了安全用电检查。大工业根本
21、电费收取与实际容量、运行方式全部全都。 查获违章用电户7户，追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。 核对了供用电合同的签约状况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部全都。 检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合标准1户，已重新更正了接线。 2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初规划检查970户，规划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追
22、补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量特别用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。 电力营销年终工作总结模板3 电力销售与国民经济的进展亲密相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业进展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络构造趋于合理，运行更加稳定、经济，供电牢靠性进一步提高，肯定程度上拓展了电力销售市场。但要稳固好现有的市场状况，在现有的
23、市场根底上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克制自身在营销工作中存在的缺乏，注意在优质效劳和企业文化建立上下功夫，全力打造供电企业效劳的新品牌。 一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题 1.企业的效劳理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清晰开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，认为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深入的开展; 2.优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式
24、、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在详细的工作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等; 3.效劳的体制不顺，体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参与、全过程掌握的整体，错误认为供电企业效劳是一些直接面对客户的部门和员工的工作，在整个全过程掌握的整体中没有真正形成：机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系; 4.效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪治理跟不上进展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查
25、询效劳步骤较多; 5.效劳的概念不是非常清晰，效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备，由供电企业进展抢修，消退自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，仔细完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳? 6.没有把优质效劳融入企业文化的建立，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注意文化建立、培育企业效劳的新理念 在近年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。首问责任
26、制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自2022年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等，都取得了肯定的进展，收到了良好的效果。 但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵动身进展的全面建立，没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建立，把效劳文化渗透到企业的全部活动中，提高效劳文化在企业中的重要性，使员工变被动效劳为主动效劳，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。 理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系，是社会道德建立
27、的重要组成局部。把注意个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳沟通中，通过人与人之间效劳与被效劳的构通，到达文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。 电力营销年终工作总结模板4 白驹过隙，我于_年7月从大学毕业来到南网大家庭_供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经受了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术学问封闭培训后，又到线路治理所、变电治理所、电力设计询问公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。 回忆这一年的历程，在各级领导的教育和培育
28、下，在老同志和同事们的关怀和帮忙下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺当地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不管在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了许多东西，不但有电力系统专业根底学问和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质效劳、无私奉献的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的珍贵财宝。 第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中心企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、效劳型、一体
29、化、现代化的国内领先、国际闻名企业战略目标的根底。自己在参与工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参与了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、进展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项治理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习详细的事例和工作的经受，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动担当社会责任，全力做好电力供给”的内涵，连续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。 其次，我在实习
30、期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它表达在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它表达在变电运行操作人员日夜监控、重复慎重操作，确保电网安全运行;它表达在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建立步伐加班加点进展工程设计;它表达在电力客户效劳中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户效劳。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热忱。现在我回想起2022年9月份屡次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，由于
31、这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我熟悉到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到一样的感动，特殊是在电力客户效劳中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，经常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到喜爱工作、仔细对待工作，其实是一件特别神圣和美妙的事情，电力职工在仔细工作的时候表达了一种特殊美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的珍贵财宝，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。 第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论学
32、问运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟识的电力专业学问，这是我始终钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能学问，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”始终是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了许多电力设施根本的学问，熟悉了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等学问;在龙山变电站，我通过查看资料及观看变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危急点预防掌握措施等等;在设计询问公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的根本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整
33、套流程;在电力客户效劳中心实习的半年时间里，更是仔细学习书本上电力系统的根本学问，还有用电业务受理的专业技能学问，做到面对客户能够解答大局部的根本用电疑问，已能受理用电方面的根本业务接洽工作。但是我要把握的学问还远远不够，需要学习的学问和技能还有许多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。 第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力气，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要全部
34、南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开头实习，首先就是学习领悟南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的熟悉，再结合我之前在学校学生会工作和大学在闻名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特殊是基层生产班组，许多工作任务都是需要许多人协作才能完成的，比方在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必需进展唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、相互支持的精神鼓舞大家精彩完成各项任务。 电力营销年终工作总结模板5 我自2022年_月到公司电力营销与交
35、易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关怀、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下： 一、深入学习，不断提高政治素养 通过学习，进一步领悟了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作
36、创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在_电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统
37、、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理,全面提高营销效劳水平和层次。从年初建立开头，我参加了_电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加_电网公司监控中心后期建立思路、_电网公司营销监控中心运行治理制度、_电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业
38、务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。 针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加_电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化
39、”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7_24小时数化营业厅 参加7_24小时数化营业厅建立方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7_24小时数化营业厅土建局部已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加_电网公司营销移动作业子系统方案、_电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合_电网的实际状
40、况，在昆明供电局稽查大队领先进展移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成_电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、_电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理方法(试行)、_电网公司市级供电企业营销标准体系、_电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况。 通过参加营销监控中心的建立，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建立，使我对县
41、公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数化营业厅、移动营销作业系统的建立，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种标准的编写，使我的文水平有了肯定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。 四、自身存在的缺乏 (一)面对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习，根本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展;但是，这些业务学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距，还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关心和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了肯定的成绩，也学到了不少营销治理学问，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积存工作阅历，提高业务力量和工作水平，为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 电力营销年终工作总结模板