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1、 物业销售心得体会总结物业服务心得体会总结(五篇)对于物业销售心得体会总结一 在此， 我要感谢19区2栋的清洁阿姨， 王小武， 每天的地面清扫得干洁净净， 对人热忱周到。每天早上上班都会热忱的打招呼! 还有， 我还要感谢物业中心的杨嘉先生， 因老婆是网购达人， 所以常常请其帮助收快递， 其他的事情只要找到他， 也是热忱爽快! ( 励志天下 ) 固然， 还有还要感谢全部的物业工作人员， 没有方法一一讲他们名字说出来， 有了你们的努力， 魅力的环境更宜居，气氛更和谐!盼望万科物业在新的一年里， 连续努力， 做中国物业的第一人! 此致 敬礼! 20xx年x月x日 对于物业销售心得体会总结二 1.物业
2、治理使社区治理更完善。 2.手牵手的承诺，心贴心的效劳。 3.创新丰羽翼，进展达目标。 4.用我们的效劳让业主与公司共赢。 5.品质第一，客户至上；相辅相成，共创富强。 6.孝心，爱心，事业心，责任心，心心关系幸福度。 7.真情效劳，以人为本。 8.共建和谐物业治理，营造幸福美妙生活。 9.屋里现代化，院子要美化。 10.提高工作效率，效劳与业主。 11.工作的目的是为了生活好。 12.物业进展津城美，和谐社区共构建。 13.展物管风采，创社会和谐。 14.与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。 15.爱护消防设施，增加防火意识。 16.物业治理千万家，真情效劳你我他。 17.物业效劳你我他，回馈社
3、会千万家。 18.以治理促效劳，以效劳促和谐。 19.爱惜环境卫生，爱惜花草树木爱惜公共设施。 效劳口号 | 品质口号 | 效劳行业口号 | 优质效劳口号 对于物业销售心得体会总结三 敬重的xxx领导： 您好！ 很圆满在这个时候向物业正式提出辞职。 xxx是我正式踏入社会工作的第一站，近两个月时间的学习和熬炼，让我熟悉到了自身的缺乏，了解从一个学生到全职工转变的过程。对一个尚未出校的学生，有幸得到了xxx物业领导及同事们的倾心指导及热忱帮忙，使我获得了许多学习的时机，也学到了许多学问，积存了肯定的阅历，在各方面的力量都有所提高，对此我深表感谢。 离开xxx纯属家里缘由，这里我也不想多说。我想说
4、的是，在xx物业的这段经受对我而言特别宝贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx物业的一员而感到荣幸。我确信在物业的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。离开xxx，离开近两个月的同事，的确很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。 最终，诚心的祝福xxx物业业绩蒸蒸日上，与日长虹。全部在xx物业辛勤工作的朋友们工作顺当，事业有成，身体安康！ 此致 敬礼！ 对于物业销售心得体会总结四 _物业治理： 我是_c座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上赐予了大力且仔细的关注，特以此信表达我感谢的心情。 前几周，我发觉家中空调制冷特别缓慢，且室外骄阳似火，家中特别闷
5、热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。他带着空调厂家及售后效劳人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么屡次的接触过程中，刘讯先生从没有表现出厌烦，也从未埋怨，始终严格要求空调厂家全面查找缘由，令我特别感动。 在三次检查没有结果的状况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。刘先生特别仔细负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通状况。直至其次天上午，刘先生又一次对我家空调进展跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进展了拍照。 刘讯先生仔细负责的工作态度深深感动了我，进
6、一步加深了我对_地产诚信牢靠形象的熟悉。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。 请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢，并盼望这种仔细的工作态度能够代表大局部_地产员工的面貌。 祝贵公司工程进展顺当。 _x _年_月_日 对于物业销售心得体会总结五 第一条:合同的主体: 甲方:_ (以下简称甲方) 乙方:_(以下简称乙方) 其次条:合同宗旨及原则: 本合同经双方友好协商,本着公平互利等价有偿的原则,就乙方对甲方管辖的 供应日常保洁效劳,协商如下。 第三条:合同的范围 本合同规定的效劳范围、作业内容及清扫周期以深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级”清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指
7、导书为准;清洁效劳标准作业指导书由甲方供应,乙方根据上述二标一书要求仔细执行。 第四条:合同履行期限: 本合同_及_自_年_月_日至_年_月_日止,效劳期限为_年。 第五条:合同双方的责任: 一、甲方权力和义务: 1.按合同商定向乙方支付保洁效劳费。 2.无偿为乙方供应仅限于效劳区域内保洁工作所需用的水、电。 3.指派专人负责对乙方保洁工作质量准时监视检查,发觉质量问题准时要求乙方整改,直至到达符合效劳质量标准。 4.教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项效劳治理制度,爱惜甲方物业效劳区域内全部公共设施设备。 5.为乙方供应必要的工作用房(注:只作为清洁工具集中放置地,不得挪作他用)及通
8、讯工具(注:通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿)。 6.依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须准时更换配置合格效劳人员。 7.甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告,并视状况赐予经济惩罚。 8.积极接受乙方在保洁工作方面的合理化建议,帮助乙方处理有关投诉。 9.甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。 二、乙方权力和义务: 1.乙方在签订本合同期间,要积极做好预备,准时进驻工作现场。 2.乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。 3.仔细完成深圳市建筑物清洁保养质
9、量标准、物业“五级”清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书规定的作业工程和标准,确保卫生质量,到达业户满足。 4.乙方在_物业效劳每天岗位上总人员不少于_人(包括: 物业_人), 物业内非公共区域内日常保洁工作。 5.乙方人员服装要求统一着装、衣帽干净,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部治理规章制度,乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。 6.乙方员工在工作期间不得随便离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导,并按甲方的保洁工作标准进展检查。 7.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急状况的
10、处理,并于_月_日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作规划以书面形式报告甲方。 8.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方担当,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部担当。 9.乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准,被相关地区职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并惩罚,该罚款由乙方担当。乙方现场负责人必需每天书面报告保洁范围的状况,如需物业整改的事项,紧急状况准时通知甲方。 10.乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以到达保洁质量标准的),经甲方两次警告,仍未到达标准,甲方将以
11、书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的_%。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保洁效劳费的_%。 11.乙方在进展保洁作业时必需要爱惜物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。留意节水节电。 12.由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应担当赔偿责任。 13.乙方向甲方派出的效劳作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业学问人员担当。乙方为甲方供应适宜的效劳人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。 14.乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求,尽职尽责,如需变更,双方协商解决。
12、15.乙方在作业中应严格要求工作人员,做好物业各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强效劳标准治理,留意安全作业。 16.乙方为保证作业质量,须依据不同材质,采纳相适应的清洁原料和操作方法。 17.乙方应负责供应保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等,保洁用品应符合国家绿色环保要求,并准时更新保证卫生安全。 18.乙方负责甲方的日常清洁范围,内部环境包括有:办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、自动扶梯、电梯内镜面、公共卫生间、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、枯燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括:楼宇外墙、广告牌、标志
13、性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、消遣设施、健身器材、绿化地带、停车场(库)及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。 19.乙方效劳人员应按作业规定准时清扫保洁工作范围内生活垃圾,对业户生活垃圾随便堆放准时进展清运,并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。 20.乙方按合商定期定时放置灭鼠灭蚊药,仔细做好杀虫灭鼠工作,以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。 21.乙方效劳人员在雨雪天应在进门处勤保洁,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成进出人员滑倒损害事故的发生,保障进出人员的人身和财产安全。 22.乙方如单方对物业区域内的业户供应有偿特约效劳,须事前以书面形式向甲方报请,在
14、得到甲方书面确认前方可实行,人员从乙方公司总部另调人员完成,在供应有偿特约效劳过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的由乙方担当,给业户造成的损失也应由乙方全部担当。并保证有偿特约效劳的各项工作质量到达偿特约效劳质量要求。 23.如遇特别状况的需要(如火灾、水灾等灾难),乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排,进展抢险救灾等工作。 24.乙方效劳人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动,如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家) 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜,一经甲方发觉乙方效劳人员有上述行为,甲方将追究乙方
15、责任,视情节严峻的甲方有权终止本合同。 第六条:合同效劳费用: 本合同_及_效劳费总金额为每月人民币_元(人民币大写:_元整)。 第七条:付款方式: _费用按月结算,乙方于_月_日前向甲方提交有效发票,甲方于收到发票之日起_个工作日内,将上月保洁合同效劳费转划至乙方指定的银行帐户: (乙方户名:_),(乙方开户行:_),(银行账号:_). 第八条:合同变更与终止: 1.本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。 2.在合同履行过程中,如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时,本合同自动终止。 3.合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月效劳费_%负赔
16、偿责任。 4.国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际效劳费进展清退。 第九条:合同变更、解除: 1.乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求赔偿。 2.乙方发生严峻质量事故后,除按本合同相关条款商定扣除相应效劳费用外,在收到甲方书面整改通知_个月内仍不能实行补救措施及行动,甲方可以解除合同。 3.一方破产或明显消失资不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量,以及不包括其他缘由要求中途解除本合同,必需提前_天以书面形式向对方说明告知。 第十条:违约责任: 1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方屡次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用
17、每逾一天,按当期应付金额的_%支付滞纳金。 2.如乙方未按合同要求进展优质的保洁效劳(按合同标准)作业,给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款_%违约金,并要求乙方退还当月效劳费。 3.假如乙方派出物业效劳人员每天岗位上人数不得少于_人,被甲方发觉并确认累计_次违约责任,甲方有权终止合同。 第十一条 争议解决 在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向人民法院提起诉讼。 第十二条 合同的生效 本合同一式四份,双方各执两份,合同自双方代表人签字盖章之日起生效,深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级”清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书及其他附件作为合同组成局部与本合同具有同等法律效力。 第十三条 其他 1.合同内容未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议或另加附页。 2.本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律 3.本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。 4.本合同附设附件、清洁工具配置、日用消耗品配置、清洁卫生巡检表、巡检记录表等。 甲方(盖章):_ 乙方(盖章):_ 甲方代表人(签字):_ 乙方代表人(签字):_ 日期：_年_月_日 日期：_年_月_