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1、 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 大医精诚大医精诚 厚德至善厚德至善护理培训师护理培训师职责落实与监管职责落实与监管护理部：崔立敏护理部：崔立敏和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实
2、护理培训师职责落实角色角色转变正确定位正确定位掌握技巧掌握技巧从容履从容履职明确明确明确明确职责职责严严格履格履格履格履职职虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高接受督接受督导持持续改改进和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实护理培训师职责落实掌握技巧掌握技巧从容履从容履职明确明确明确明确职责职责严严格履格履格履格履职职虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高接受督接受督导持持续改改进角色角色转变正确定位
3、正确定位和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 何为培训？培训就是使受训人员通过有计划的、连续的系统学习有计划的、连续的系统学习，而获得“知识、技能、态度、行为知识、技能、态度、行为”的定向改进的定向改进的行为过程，以使其能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。工作任务。培训是制造一个使学习培训是制造一个使学习发生发生的情境的情境和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Bin
4、zhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 培 训 师 的 角 色提供一个提供一个学习环境学习环境培训的内容培训的内容让学员学习让学员学习培训师是一位培训师是一位学习的引导者！学习的引导者！和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 三位一体的角色Trainer Professional Training TrainerTrainer Professional Training Trainer培训活动的设计、表达和主导者
5、培训活动的设计、表达和主导者编编演演导导计划的制定计划的制定课程的设计课程的设计教学资源教学资源掌控掌控培训技巧方法培训技巧方法运用运用和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理部护理部护理部护理部护理人员护理人员护理人员护理人员护理人员护理人员培训师培训师培训师培训师院级培训师院级培训师院级培训师院级培训师片区培训师片区培训师片区培训师片区培训师病区培训师病区培训师病区培训师病区培训师护士长护士长护士长护士长护士长护士长培培训训被培训者被培训者师师资资临临床床教
6、教学学培训培训实施者实施者计划方案制定计划方案制定培训落实培训落实达成既定目标达成既定目标培训培训管理者管理者基于能力基于能力着眼绩效着眼绩效引导激励引导激励动态控制动态控制正确定位正确定位承上启下承上启下中枢枢纽中枢枢纽和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实护理培训师职责落实角色角色转变正确定位正确定位掌握技巧掌握技巧从容履从容履职虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高接受督接受督导持持续改改进明确明确明确明确职责职责严严
7、格履格履格履格履职职和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 病区病区护理培理培训师职责明确职责，严格履职明确职责，严格履职一、在护士长领导下，负责对病区临床护理培训工作的管理和督病区临床护理培训工作的管理和督导。导。二、参考护理部、片区护理人员培训计划与方案，结合本病区专业特点，制定、组织、落实本病区各层级护理人员、进修、实习制定、组织、落实本病区各层级护理人员、进修、实习护理人员培训计划与方案。护理人员培训计划与方案。三、接受片区、护理部每季度督导检查，及时分析培
8、训中存在的及时分析培训中存在的问题及制定落实整改措施。问题及制定落实整改措施。四、协助片区护理培训师落实相关片区培训与考核。片区护理培训师落实相关片区培训与考核。五、接受片区、护理部的年终考核与评议年终考核与评议。和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 病区病区护理培理培训师职责一、在护士长领导下，负责对病区临床护理培训工病区临床护理培训工作的管理和督导。作的管理和督导。-可以有分工可以有分工授课任务授课任务医疗授课医疗授课培训师需培训师需-整体的掌控：整体的掌控：
9、和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 病区病区护理培理培训师职责二、参考护理部、片区护理人员培训计划与方案，结合本病区专业特点，制定、组织、落实本病区各层级护理制定、组织、落实本病区各层级护理人员、进修、实习护理人员培训计划与方案。人员、进修、实习护理人员培训计划与方案。（一）熟悉医院（护理部）、片区培训计划与方案、省（一）熟悉医院（护理部）、片区培训计划与方案、省（一）熟悉医院（护理部）、片区培训计划与方案、省（一）熟悉医院（护理部）、片区培训计划与方案、省及国
10、家护理人员培训的方向与要求及国家护理人员培训的方向与要求及国家护理人员培训的方向与要求及国家护理人员培训的方向与要求（二）制定本病区计划与方案：（二）制定本病区计划与方案：（二）制定本病区计划与方案：（二）制定本病区计划与方案：1、时间：年计划（年计划（12月底月底1月初）、半年计划（月初）、半年计划（6月底月底7月初）、月初）、（季计划、月计划、周计划）2、类别：各层级-N0岗前、N1-N4护理人员在职培训，特岗准入，进修护理人员带教；专科护士培训计划、实习）和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Ho
11、spital s Hospital 3、内容：、内容：目标N0熟悉科室环境、掌握三基知识技能-N3专科知识技能、护理教学、科研、参与管理。指标-参训率、培训学时要求、考核合格率措施-培训内容、方法、考核等附课程与考核安排（具体到月、上下贯通、避免重复）和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital（三）按计划组织、落实培训：（三）按计划组织、落实培训：（三）按计划组织、落实培训：（三）按计划组织、落实培训：月培训与考核安排（结合病区、片区计划，护理部的月培训安排、科室存在的
12、问题危重患者急救培训签到、课件、考核资料、查房及病例讨论资料及时填写培训监管本督促护理人员及时填写培训手册来院进修护理人员及时填写学员鉴定表和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 病区病区护理培理培训师职责三、接受片区、护理部每季度督导检查，及时分析培训三、接受片区、护理部每季度督导检查，及时分析培训三、接受片区、护理部每季度督导检查，及时分析培训三、接受片区、护理部每季度督导检查，及时分析培训中存在的问题及制定落实整改措施。中存在的问题及制定落实整改措施。中存在的
13、问题及制定落实整改措施。中存在的问题及制定落实整改措施。（一）护理培训组每季度督导检查，存在问题记录到反馈单，（二）协助护士长分析存在问题原因、制定整改措施并有效落实。（三）护理部/培训组追踪问题整改情况和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 病区病区护理培理培训师职责四、协助片区护理培训师落实相关片区培训与考核。片区护理培训师落实相关片区培训与考核。五、接受片区、护理部的年终考核与评议年终考核与评议。片区培训师及本片区内各个病区培训师组成该片区护理片区护理培训组织
14、架构，培训组织架构，承担片区培训、考核任务。和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 片区护理片区护理培培训师职责一、参考护理部护理人员培训计划与方案，结合片区专业特点，制定本片区护理培训计划与方案。二、负责组织落实片区护理培训计划与方案。三、每季度督导各病区护理培训计划与方案的落实，并向护理部反馈。四、每半年召开护理培训师和各层级护理人员座谈会，讨论分析片区培训中存在的问题及整改措施。五、协助护理部落实相关院级培训、考核及督导检查。六、接受护理部的年终考核与评议。明
15、确职责，严格履职明确职责，严格履职和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 片区护理片区护理培培训师职责一、参考护理部护理人员培训计划与方案，结合片区专业特点，制定本片区护理培训计划与方案。（一）熟悉医院培训计划与方案、省及国家护理人员培（一）熟悉医院培训计划与方案、省及国家护理人员培（一）熟悉医院培训计划与方案、省及国家护理人员培（一）熟悉医院培训计划与方案、省及国家护理人员培训的方向与要求训的方向与要求训的方向与要求训的方向与要求（二）制定本片区计划与方案：（二）
16、制定本片区计划与方案：（二）制定本片区计划与方案：（二）制定本片区计划与方案：1、时间：年计划（12月底1月初）、半年计划（6月底7月初）2、重点：突出专科知识培训，如突出专科知识培训，如突出专科知识培训，如突出专科知识培训，如“专科理论、技能操作及新技术、急危重症护理、前沿理论、急救设备使用等”，N2及以上护理人员在职培训和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 培训与考核安排（结合片区计划，护理部的月培训安排）培训签到、课件、考核资料、查房及病例讨论资查房及病例讨
17、论资查房及病例讨论资查房及病例讨论资料料料料片区内多组织教学查房、病例讨论等片区内多组织教学查房、病例讨论等片区内多组织教学查房、病例讨论等片区内多组织教学查房、病例讨论等二、负责组织落实片区护理培训计划与方案。片区护理片区护理培培训师职责3、内容：目标，措施，课程与考核安排（具体到月、上下贯通、避免重复）和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 片区护理片区护理培培训师职责三、每季度督导各病区护理培训计划与方案的落实，并向护理部反馈。存在问题留反馈单，及时追踪问题整
18、改情况存在问题留反馈单，及时追踪问题整改情况存在问题留反馈单，及时追踪问题整改情况存在问题留反馈单，及时追踪问题整改情况四、每半年召开护理培训师和各层级护理人员座谈会，讨论分析片区培训中存在的问题及整改措施。片区内各个病区培训师座谈（有记录），工作总结、片区内各个病区培训师座谈（有记录），工作总结、片区内各个病区培训师座谈（有记录），工作总结、片区内各个病区培训师座谈（有记录），工作总结、分析存在问题、制定整改措施、制定半年及年工作计划分析存在问题、制定整改措施、制定半年及年工作计划分析存在问题、制定整改措施、制定半年及年工作计划分析存在问题、制定整改措施、制定半年及年工作计划五、协助护理部落
19、实相关院级培训、考核及督导检查。积极参与，认真完成任务积极参与，认真完成任务积极参与，认真完成任务积极参与，认真完成任务六、接受护理部的年终考核与评议。和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 院院级护理培理培训师职责一、参与护理部护理人员培训计划与方案的讨论与制定，提供建设性意见。二、在护理部主任领导下，协助分管培训副主任组织落实医院层面护理理论知识与技能的培训与考核。三、每季度依据培训督导安排，检查各片区、病区护理培训计划与方案的落实，并向护理部反馈。四、协助护理
20、部每半年召开护理培训师和各层级护理人员座谈会，讨论分析医院护理培训中存在的问题及整改措施。五、接受护理部的年终考核与评议。明确职责，严格履职明确职责，严格履职和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实护理培训师职责落实角色角色转变正确定位正确定位明确明确明确明确职责职责严严格履格履格履格履职职虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高接受督接受督导持持续改改进掌握技巧掌握技巧从容履从容履职和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州
21、市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 信心信心激励激励态态度度知知识识能能力力沟沟通技巧通技巧教教学学专业专业相关相关心理心理教教学学技巧技巧解决问题解决问题培训师培训师培训师培训师培训师应具备的基本素质培训师应具备的基本素质和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师具备的护理培训师具备的4 4项关键胜任能力项关键胜任能力学习课程设计学习课程设计切准培训需求切准培训需求学
22、习计划系统设计学习计划系统设计策划方案策划方案电子化学习电子化学习在职学习在职学习五个层次五个层次绩效管理绩效管理需求需求分析分析方案方案制定制定学习学习提高提高效果效果评估评估和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 培训师具备的技巧培训师具备的技巧-三位一体的角色Trainer Professional Training TrainerTrainer Professional Training Trainer培训活动的设计、表达和主导者培训活动的设计、表达和主导者
23、编编演演导导角色认知，计划制定、角色认知，计划制定、课程安排、课件制作、课程安排、课件制作、脚本编写等脚本编写等教学资源掌控，掌握教学资源掌控，掌握成人学习特点、培训成人学习特点、培训需求调查分析、培训需求调查分析、培训效果评价、效果评价、理论、技能教学理论、技能教学方法与技巧、查方法与技巧、查房及病例讨论规房及病例讨论规范、表达技巧与范、表达技巧与能力、沟通交流能力、沟通交流培训师首先是一个学习者培训师首先是一个学习者培训师首先是一个学习者培训师首先是一个学习者 放弃中接纳放弃中接纳放弃中接纳放弃中接纳-投入中收获投入中收获投入中收获投入中收获和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人
24、民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 人问：你是观音吗？那人答道：我正是观音。这人又问：那你为何还拜自己？观音笑道：我也遇到了难事，但我知道：某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。人说：观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？观音说：我在雨里，你在檐我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。下，而檐下无雨，你不需要我度。这人立刻跳出檐下，站在雨中：现在我也在雨中了，该度我了吧？观音说：你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞，你被雨淋，因为无伞，
25、所以不是我度自己，而是伞在度我而是伞在度我。你要想度，不必找我，请自己找伞去！请自己找伞去！说完便去了。第二天，这个人遇到难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 如何掌握技巧如何掌握技巧具备核心能力具备核心能力培训培训规范化，住院医师规范化培训经验借鉴。规范化，住院医师规范化培训经验借鉴。北京市北京市2年内护士规范化培训：北京市医管局年内护士规范化培训：北京市医管局
26、师资队伍的建设、培训率的硬性指标师资队伍的建设、培训率的硬性指标最终提高师资的能力最终提高师资的能力培训带教的培训带教的和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师规范化培训护理培训师规范化培训培训内容培训内容沟通沟通沟通沟通沟通沟通交流交流交流交流交流交流职责职责职责职责制度制度制度制度公共课程公共课程教学能力教学能力教学能力教学能力培训方培训方培训方培训方案制定案制定案制定案制定培训效培训效培训效培训效果评估果评估果评估果评估培训需培训需培训需培训需求分析
27、求分析求分析求分析培训方培训方培训方培训方法技巧法技巧法技巧法技巧培训实培训实培训实培训实效管理效管理效管理效管理专业知识专业知识与技能与技能本专业本专业相关专业相关专业自学/其他方式学习和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 经验分享经验分享临床实践临床实践教学实践教学实践理论理论理论理论授课授课授课授课观摩观摩观摩观摩学习学习学习学习实战实战实战实战演练演练演练演练请进来请进来走出去走出去学术学术学术学术交流交流交流交流专科专科专科专科护士护士护士护士进修进修进
28、修进修学习学习学习学习内内内内训训训训外外外外训训训训相辅相成相辅相成培训方式培训方式护理培训师规范化培训护理培训师规范化培训和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 成人的学习特点1、成人必须想学才能学想学才能学2、成人只学他们认为需要学只学他们认为需要学的东西3、成人在学习中喜欢运用过去的经验喜欢运用过去的经验4、成人喜欢在做中学在做中学5、成人在非正式的环境中学习最有效6、成人需要借助不同的学习手段7、成人的记忆力较差和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州
29、市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 英国谚语IfItellyou,youwillforget；IfIshowtoyou,youwillremember；IfIdowithyou,youwillsureunderstand.你听见了会忘记，你听见了会忘记，你看见了就记住了，你看见了就记住了，你做了就明白了你做了就明白了。和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实护
30、理培训师职责落实角色角色转变正确定位正确定位掌握技巧掌握技巧从容履从容履职明确明确明确明确职责职责严严格履格履格履格履职职接受督接受督导持持续改改进虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 培训师角色培训师角色系统化培训：系统化培训：职责制度职责制度计划制定落实计划制定落实教学方法技巧教学方法技巧经验分享经验分享培培训训被培训者被培训者师师资资临临床床教教学学培训培训实施者实施者计划方案制定计划方案制定培训落
31、实培训落实达成既定目标达成既定目标培训培训管理者管理者基于能力基于能力着眼绩效着眼绩效引导激励引导激励动态控制动态控制正确定位正确定位虚心学习，不断提高虚心学习，不断提高不断学习、甘于奉献不断学习、甘于奉献和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实护理培训师职责落实角色角色转变正确定位正确定位掌握技巧掌握技巧从容履从容履职明确明确明确明确职责职责严严格履格履格履格履职职虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高接受督接受督导持持续改
32、改进和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护士护士护士护士长长长长上级上级上级上级培训师培训师培训师培训师质控质控质控质控小组小组小组小组护理护理护理护理培训组培训组培训组培训组年终年终年终年终考核考核考核考核护理护理护理护理部部部部日常日常日常日常监管监管监管监管定期定期定期定期监管监管监管监管相辅相成相辅相成监管方式监管方式护理培训师职责落实监管护理培训师职责落实监管和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBi
33、nzhou Peopleoples Hospital s Hospital 护理培训师职责落实护理培训师职责落实角色角色转变正确定位正确定位掌握技巧掌握技巧从容履从容履职明确明确明确明确职责职责严严格履格履格履格履职职虚心学虚心学虚心学虚心学习习不断提高不断提高不断提高不断提高接受督接受督导持持续改改进和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 著名投资专家约翰.坦普尔顿通过大量的观察研究，得出的一条很重要的真理。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多
34、的工作，他们所做出的努力差别很小只是“多一盎司”。一盎司只相当于1/16磅，但就是这一微小的区别，却会让你的工作大不一样！其实很多人已经完成了绝大部分的工作，付出了99的努力，再“多加一盎司”其实并不难。但是，我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任心、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神！多一盎司定律多一盎司定律特别是我们面对的群体多一盎司会使你最大程度的展现自己的工作态度、最大限度的发挥你的天赋，让自身不断提升！和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 提高培训效果，提升护士岗位胜任力提高培训效果，提升护士岗位胜任力提高培训效果，提升护士岗位胜任力提高培训效果，提升护士岗位胜任力深化优质护理，为患者提供满意服务深化优质护理，为患者提供满意服务深化优质护理，为患者提供满意服务深化优质护理，为患者提供满意服务共赢共赢“医院发展、自我实现医院发展、自我实现”和谐和谐 创新创新 优质优质 高效高效 滨州市人民医院滨州市人民医院 Binzhou PeBinzhou Peopleoples Hospital s Hospital 感谢大家聆听！感谢大家聆听！