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1、 物流操作员的个人工作总结 这段时间以来，我主要进展了以下工作： 1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的根本操作，熟识公司的日常运作流程。我进展的详细工作包括建立完善的客户联系档案，将公司常常联系客户整理归案，并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。 2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及标准等问题。虽然我所读专业与此相关，但从未进展过实际操作，因此在同事帮忙下逐步学习各种操作并结合公司实际状况重新组织自己操作思路。 3、担当公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营
2、业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。 二、工作分析： 这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能到达一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面缘由： 1、无工作阅历，缺乏综合学问和技能。 虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作阅历，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作阅历，一切都从零开头，全部工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很抱负。常常消失不该消失的业务错误，导致操作过程不能立刻到位，产生了许多时间和精力上的铺张。这只能在错误中成长不断加强学习，不断培育自己在各个方面的学问和技能，尽快熟识公司日常运作。 2、缺乏人生
3、阅历和与人交际的沟通力量。 由于初入社会，没有足够的社会阅历和人生阅历，对于日常的业务联络常常产生不必要的失误。言语中得失客户的状况时有发生，因此我们必需练就肯定的客户沟通技巧。 3、公司缺乏专业的运作阅历。 我司正处于起步阶段，很多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前，无法见到相应的产出效益。解决的方法是，进一步加强学习，汲取其他公司阅历，干自己所能干，用心本公司擅长业务，在稳固原有客户根底上增加新客户。 三、个人工作总结： 这段时间以来，我无论在思想熟悉上还是工作力量上都有较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路需要进一步清楚，处理事情要以最简洁的方法
4、来完成，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。 保障业务精确进展，完满完成效劳客户的责任，这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节简单、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底，综合的学问积存和仔细负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合学问的积存还远远不够。由于刚从业，对社会工作没有成熟的阅历，加之物流工作突发性很强的特点，往往只能跟着领导安排的规划去做。工作上常遇到很多突发性业务需要临时处理，而且通常比拟紧急，这都让我有时措手不及。这都是缺乏阅历所造成的，也只能在今后工作积存和总结阅历。 四、公司存在的
5、弊端和将来工作规划及建议 1、每个企业在建立和进展中不行缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的进展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业进展的竞争焦点，而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的治理。现代企业治理改革=人力资源竞争，则人才的竞争。总而言之，能够把握人才掌握就能更好地进展企业。因此，我们要做好编制部门职位（岗位）、工作职责及人员安排。因事设岗，因岗设人。 2、未启动公司绩效考核运行状况，员工寻常工作做好做坏没有一个依据进展评估，做多做少没有详细的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性。同时对公司人
6、力资源工作规划需要的依据也带来困难，比方；人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。 3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理大事和治理程序的重要环节，也是寻常工作不行缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？负责人是谁？这些都应标准起来，按（规定）去处理和解决，只有这样才会顺当开展各项工作（如遇特别状况可特别处理）。建立健全公司各项（规章（制度）及工作流程。 4、整理好公司财务帐。入职以来我担当公司内部财务工作，发觉处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业，许多支出都未能做到公私分别，导致不能更精确核算和掌握公司营运本钱。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。 5、开设公司员工（意见）箱和（公告）栏。我认为公司意见箱是员工和上司进展沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应当是企业内部治理改革的重要资料和依据，也是公司无形的珍贵财宝。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息沟通最正确途径。