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1、 物流工作心得体会物流工作心得体会2023(6篇)有关物流工作心得体会一 一、20xx年工作小结 我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是需要比拟好的专业业务力量，同时更需要很强的与客户交际沟通力量。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进展了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到麻烦问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的缺乏，在工作上
2、还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够准时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应当进展多多熬炼，多多改良。 二、20xx年的工作规划 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的协作好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，盼望学习些其他部门的业务学问，提高自己的业务力量，树立办公室的良好形象。 三、对公司的意见和建议以及各种诉求 1、盼望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，盼望公司能予我这样的福利。 2、请公司结
3、合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是盼望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的进展。 3、盼望20xx年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。 有关物流工作心得体会二 成为一名物流专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，盼望可以在20xx年里有更大的进步。 因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到物流的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的
4、工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在物流部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。 在成为xx的正式一分子
5、后，我对物流专员的工作有了更深层次的熟悉，在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先，我认为工作中“细心”是最重要的，比方在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力量依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改良不断提高。所以说留意物流工作的细节是特别重要的。其次，不要主观。若消失和以往不全都等特别的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，
6、无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当胜利降临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。工作是先做人后做事，性格打算命运，态度打算一切，沟通解决一切。消失问题要勇于担当，比方输单时消失错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。消失问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说消失的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部
7、门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中消失什么“拦路虎”了，生活中消失什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗寻常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体分散力。 最终，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的力量要求也在变，所以对员工进展工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进展业务培训（如师傅带徒弟）、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流治理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的进展变化
8、，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家，节约每一点能源。把同事当成朋友，增加团员合作精神与集体分散力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的20xx肯定会更好！ 有关物流工作心得体会三 为确保公司物流部的工作能顺当正常的开展，为了公司能节省相对本钱，也为让公司对我的工作进展考核，我将做好20xx下半年以下方面的规划，来提高工作效率，更好的开展工作。 一、连续提高员工素养，强化员工效劳意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关怀员工，让员工感受到企业的暖和，员工才会用更好来为企业付出。固然我们企业更需要有先企业后个人的高素养员工，因此我们必需加强
9、员工培训，提高员工积极性，增加员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关怀企业，那么我们部门的效劳水平也就相应的提高了，各项工作也能顺当的进展。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，固然前提是在高工作效率和规划任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之固然也不行，二者是相辅相承，缺一不行。 二、不断完善治理制度 由于物流部不是直接制造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和治理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有肯定的影响。对此需不断完善部门治理制度
10、，需实施岗位责任制制度、交通制度、车辆治理制度、文件治理制度、奖惩制度等。 三、加快治理岗位建立 我将结合本部门岗位的详细工作状况，逐步优化组织构造，使其“基层详细落实、中层监视指导“。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 四、作内容及安排 1.收发货流程进展梳理，改良，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，准时发觉，订正不正确的工作方法。 2.每日早会非常钟，规划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，消失的问题，困难，部门岗位需要帮助协作的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。 3.每日下班前
11、检查各项工作完成状况，已完成事项，未完成事项，待办事项，其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的精确性，完整性，是否按时交财务。检查系统全部单据，有无特别状况，库存有无特别数据。发觉问题马上解决。 5.每周/月总结本周/月工作状况，对工作中消失的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者赐予表扬或嘉奖。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设，整个库房保持整齐，干净，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否全都。 7.严格根据仓库治
12、理规程进展日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发觉有差异数据当日处理，找出缘由，并订正错误。 9.仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型清楚别类建立相应的明细账，但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，但凡浅色衣服原则上全部套外包装袋。 10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进展检查盘点，并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映，以便准时调整。 11.库存物资清查盘点中发觉问题和过失，准时查明缘由，并进展相应处
13、理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进展处理，否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，准时的用书面的形式向有关部门汇报。 12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。 13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要准时清理，保持干净。全部单据必需有责任人签字，并且字迹清晰。 14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好连接安排。 15.了解员工的根本状况，需求，困难，帮忙其解决问题，真正关怀每位员工，让他放心的工作。鼓舞员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员
14、工感觉工作是一种欢乐。 五、工作重点 1.对物流部操作流程进展合理改良，重点为货物入库流程，出库流程的改良，做到货物进出正确、精确、准时。 2.对库房货物的治理，做到货物标识齐全、正确。 随着公司的不断进展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以效劳客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门治理建立，不断提高员工素养，强化员工效劳意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。 有关物流工作心得体会四 一.讨论动机：经过一学期物流根底的学习，对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了肯定的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的力量，大学
15、生物流实习总结。 二.讨论目的：了解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程，对其进展分析，并结合所学的理论提出改良意见。 三.讨论方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。 四. 公司概况 1.根本状况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速大路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。 2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，
16、隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。_年初被国家经贸委确定为全国进展商品配送重点单位。 3.主要设施： 铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。 手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m_1.2m地台板。 运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。 铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业
17、物流企业，具有100万吨的铁路运输发运力量，以便利客户的产品运输方式有多种选择余地。 集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载力量为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。 4.仓库类型： 高平台彩钢板构造仓库。拥有高平台彩钢板构造仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑构造合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。 高平台铝合金构造仓库。拥有高平台铝合金构造仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好
18、，库外周转场地大，特殊适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。 楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满意某些产品在温度掌握上的不同要求供应了先决条件。 铝合金构造平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特殊适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。 易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能供应属于易燃危急品类的特别商品储存。 其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木构造，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调整功能。 5.仓储系统效劳： 市内/国内配送，单品/
19、综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特别商品。 有关物流工作心得体会五 回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，固然也会有硕果累累的喜悦可以说，新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下，盼望能给日后的工作带来帮忙： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立安全效劳意识是首要的问题，现场技术效劳也不例外。我认为效劳工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好效劳工作，同时
20、也是对公司的宣传。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 现场效劳人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，所以这个时候就需要我们和客户进展沟通，标准操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观看 随着物流行业的不断进展，竞争不断强化，如何做好客户效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个效劳人员，要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一
21、些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对效劳的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在效劳工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。 在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 有关物流工
22、作心得体会六 培育一种对待工作仔细、负责的态度，适应工作时的根本作息制度;为今后正式工作打下根底。 一、主要内容 1、接听速运公司 客服热线中1号键接单和询问业务; 2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：详细的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹协作适业务员，尽快上门收取客户快件; 3、通过电话与老客户核对发件地址、详细的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件; 4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮忙客户解决发件环节上的一系列问题; 5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的询问，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等; 6、积极参与公司早晚班会议，了解当
23、日公司最新业务学问;参加公司有关的新业务学问方面的培训;参加与公司员工及领导的沟通活动等。 二、实习总结 实习单位简介： 速运(集团)有限公司创立于19xx年，总部位于，是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信任和敬重的中国速运公司”为进展目标，不断引进科学的治理理念和方法，提升技术、营运和治理方面的核心竞争力，创立先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化治理，努力为客户供应优质、安全、高效的速运效劳。 呼叫中心(通讯科技有限公司)属速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投
24、诉等内容。中心于xx年底开头筹建，xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经到达三百人以上的规模，其优质的效劳和高效的治理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。 xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参与了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景照旧历历在目。 首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参与此次公司实习的时机，虽然，当时并不知道客服代表详细是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期盼和惊喜
25、，究竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于x月xx日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进展了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特别缘由没能参与实习外，其余同学都参与了公司的实习工作。 接下来，就是对我们进展了为期9天的业务学问培训，主要有关于xx公司的公司根本进展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的根本业务标准的要求的学习;公司业务学问的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关标准用语以及专业术语的熬炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应当实行何种方式进展应对;了解快递行业的详细运作模式。自主持争论、起草、修改。