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1、 物业辖区清洁绿化服务控制工作程序_物业经理人 物业辖区清洁绿化效劳掌握程序 1.0目的 为确保客户身体安康,提高工作效率,营造清洁、卫生、舒适的工作环境，爱护装饰的美观和减缓老化的效果。 2.0适用范围 适用于大堂、公共通道、洗手间、外墙及室内托付清扫报洁的掌握。 3.0职责 3.1保洁有限责任公司负责各区域的保洁及作业自查、巡查； 3.2花屋负责各区域的绿化作业； 3.3客户效劳部负责对辖区内的保洁绿化作业员的监视治理。 4.0程序 4.1大堂的清洁保养 a.为了削减客户将室外尘土带入室内，大堂入口应设防尘脚垫； b.应依据不同建筑材料采纳不同的清洁保养方法； c.不锈钢、铜、铝合金等装饰
2、物（柱身、扶手、标志牌）易腐蚀，清洁时应选用专用的爱护剂，保养时留意不留划痕； d.留意不要碰倒、碰倒大堂内各种摆设饰物。 4.2公共通道的清洁保养 a.不能让垃圾尘土从楼梯边落下，拖擦时不得拖的太湿，不能让梯边侧面留下污水迹； b.对电梯厢、电梯门、扶手的擦拭选用相宜的清洁剂。 4.3厕所的清洁维护 a.应做到地面清洁无杂物，便器便池准时冲刷无粪迹、尿硷及其他污物，不孪生蚊蝇，空气流通无臭气等； b.节省用水，适量使用清洁剂。 4.4外墙的清洁维护 a.在预备清洁的范围内应设置警示牌，围上隔离绳，至少有一名员工看管； b.严格按操作规程进展清洁作业； c.完毕时准时切断电源； d.不得损害草
3、坪和绿色植物。 4.5洗涤剂、杀虫剂、酸的使用治理。 a.使用时要严格按使用说明书上方法操作，不得卤莽泼洒或喷溅； b.对挥发性气体应在通风良好处操作； c.用后应放回原来位置妥当保管。 4.6节约资源措施 a.掌握水流，杜绝清洁时开常流水，人走水关； b.检查各类水池、设施及出水口，杜绝跑冒滴漏； c.清洁剂以适量为宜，避开过量，造成污染环境及铺张。 4.7绿化效劳 4.7.1依据全国物业治理示范中心标准的要求，绿化治理应做到： 4.7.1.1物业治理公司绿地无转变使用用途和破坏、践踏及随便占用现象。 4.7.1.2花草树木长势良好，修剪整齐美观，病虫害，无折损现象，无斑。 4.7.1.3绿
4、地无纸屑、烟头、石块等现象。 4.7.1.4对物业治理公司内部、天台、屋顶等绿化有治理措施并落实。 4.7.2客户效劳部领班要每日对物业治理公司内花木租摆及绿化带进展巡检，发觉问题记录在公共区域巡察记录表上，要求花木物业治理公司予以签字确认，并准时进展更换。 4.7.3每月客户效劳部领班要对物业治理公司内植物进展清点，并填写花木租摆明细表，要求花木物业治理公司确认后，上报物业总经理。 4.8消杀灭虫 4.8.1依据区爱卫会及物业治理公司除四害措施的要求，物业治理公司客户效劳部负责做好虫控工作。 4.8.2客户效劳部全面负责此工作的监控，监视外委厂家的消杀工作，依据合同要求每季度进展一次，在6、
5、7、8、9月份每月进展一次消杀灭虫工作，并填写消杀灭虫记录表，双方进展确认。 4.9垃圾消纳 4.9.1依据全国物业治理示范中心标准的要求，垃圾治理工作应做到： 4.9.1.1设有垃圾中转站，定期进展卫生消毒灭杀。 4.9.1.2垃圾做到日产日清。 4.9.2为到达上述要求，客户效劳部领班负责此工作的监管，依据垃圾清运合同及物业治理公司垃圾房治理规定要求外委厂家对物业治理公司垃圾房垃圾进展清运工作，做到日产日清。 4.10依据保洁、绿化、消杀、垃圾效劳工程分包合同的规定对分包物业治理公司进展考核和评价，填写供方评价表，按月汇总行政人事部，并按效劳工程分包合同的规定准时反应分包物业治理公司，确保物业治理公司清洁、绿化、消杀、垃圾效劳的质量。 5.0相关文件 5.1清洁员行为标准 5.2欣赏植物治理规定 5.3除四害措施 5.4垃圾房治理方法 6.0相关记录 6. 1公共区域巡察记录表 6.2消杀灭虫记录表 6.3花木植物检查表 6.4花木租摆明细表 6.5供方评价表/P