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1、 物业项目安全管理工作监控程序(7)_物业经理人 物业工程安全治理工作监控程序（七） 1.目的 加强对安全治理工作的监控，确保安全治理工作质量。 2.范围 适用于公司各治理处安全监控工作。 3.职责 3.1治理处经理负责安全治理工作的全面监控和指导。 3.2护管主管负责安全治理工作的业务指导、检查、考核。 3.3护管班长负责本班组日常业务操作的监视和落实。 4.方法和过程掌握 4.1护管班长监控要求 4.1.1带着全班人员进展“班前点名、班后点评“的交接班制度，对本班的工作状况进展评价，并提出改良要求。 4.1.2上班前对本班所用之设施、设备性能、完好状况进展检查，以保证当班人员的正常使用。
2、4.1.3当值期间至少对本班各岗位的质量记录进展一次全面检查，对不合格的质量记录准时进展订正。 4.1.4监视各岗位对外来人员、物资放行、施工、装修现场的治理力度、方式、方法，确保按标准运作，帮助处理疑难问题或突发大事。 4.1.5夜班期间，对当值护管员的工作状态进展全面监控，至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次，如有特别，应准时处理或向治理处当值负责人汇报。 4.1.6对护管员当值期间的工作状态、考勤纪律进展监视，并予以记录。 4.1.7掌握、监视、教育本班护管员在辖区内的外在形象，对违章者应准时予以订正。 4.1.8对集体、公众活动中护管员的参加形象进展掌握。 4.1.9掌握内务状况，严格执
3、行内务治理规定，对不合格者要求其限期改正，并予以记录。 4.1.10保证每周2-3次的军训、培训质量，依据实际状况向上级汇报并准时改良培训内容及方法。 4.1.11每月考核前，须对各岗位的质量记录进展全面检查，并与月考评挂钩。 4.2护管主管监控要求 4.2.1每周对本部门的安全、消防治理状况全面巡查至少两次，并将有关状况予以记录。 4.2.2每周至少进展一次夜间查岗，对夜间护管员工作状态、质量记录、装备使用状况进展抽查，并予以记录。 4.2.3每周召开一次安全业务会议，总结上周、安排下周工作，分析安全状况，提出整改意见。 4.2.4检查本部门安全治理制度、工作规程执行状况，发觉问题准时处理解
4、决。 4.2.5每周对护管员质量记录进展一次全面检查，并予以记录。 4.2.6每季度至少组织一次夜间紧急集合，以保持护管员的战斗力。 4.2.7每季度依据辖区治安防范的要求和特点，对巡逻路线、巡逻时间进展一次评估，并将修订的巡逻路线图报治理处经理审批。 4.3治理处经理监控要求 4.3.1每月对本治理处的安全、消防治理工作进展一次全面检查并予以记录，就有关问题提出指导意见。 4.3.2监视护管主管、班长的工作状况，必要时准时调整安全工作业务架构，不断完善监视机制。 4.3.3通过与客户的沟通或回访，准时把握护管员的职业道德、沟通力量及效劳水平，并赐予有效的培训和指导。 4.3.4准时检查核实安
5、排工作的落实状况，跟进重大事项的处理结果。 4.3.5每季度组织对安全巡查工作进展评估，确保无治安盲点或隐患。 4.3.6把握护管员的培训状况，关怀护管员的业余文体生活，准时调 解内部冲突，确保建立一支精诚团结的护管员队伍。 4.4治安防范专业委员会监控要求 4.4.1至少每半年一次全面检查各治理处治安治理、消防治理、停车场及交通治理工作状况，依据结果点评分析治理处安全治理工作状态，并将结论通报公司各治理处。 4.4.2不定期抽查各治理处安全治理工作状况，分析治安、消防治理隐患，准时提出整改意见。 4.4.3不定期组织监视模拟处理紧急大事的演习，如：反盗抢、反绑架等，并对演习状况做出评述，提出
6、改良意见。 4.5夜间工作监控要求 4.5.1职责：催促护管员在夜间加强防范意识，监控护管员的夜间工作行为，提高安全治理防范力量。 4.5.2夜间查岗工作是安全治理的一项主要内容，目的在于检查各治理处的护管员夜间工作状况，保证安全治理工作质量。 4.5.3夜间查岗根据规划制定和人员配置状况分为“A级检查“、“B级检查“和“C级检查“三种，A、B级检查事先必需制定年度检查规划，为保证查岗状况的真实性，须对制定的检查规划设立相应的保密范围。 A.“A级检查“系对全公司范围内的检查，规划时间的安排由品质治理部于每年12月31日前制定并报治理者代表审批，由治理处经理及以上人员担当查岗人员，规划保密范围
7、至总经理、治理者代表及品质治理部，由品质治理部于规划实施前24小时内，通知查岗人员（原则上应与被查岗部门无关），由治理者代表监视执行。“A级检查“须保证每年不少于六次。 B.“B级检 查“是以各治理处为单位的内部检查，规划由各治理处经理于每年12月31日前制定并报品质治理部审批。由部门主管及以上人员担当查岗人员，规划保密范围至总经理、治理者代表、品质治理部 及治理处经理，由治理处经理于规划实施前24小时内通知查岗人员，由品质治理部监视执行。“B级检查“每月进展一次。 C.“C级检查“系无规划、不定时、临时性的突击检查，通常在特别状况下进展，由品质治理部或各治理处经理临时打算检查范围、查岗人员和
8、查岗时间的组织安排。 4.5.4若检查规划在实施过程中因人员变动或其它缘由需转变时，由原规划编制部门负责调度、安排。 4.5.5查岗必需包括以下内容： A.护管员夜间工作状况：包括精神状态、反响灵敏度、安全意识等。 B.通信设备使用状况：包括各类通讯设备的使用状况，紧急状态下的通讯使用是否具备合理性等。 C.护管员装备配戴状况：包括护管员的应急装备能否于紧急状态下正常使用等。 D.交接班记录：包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清楚，格式是否标准，有无乱撕、写、画等现象。 4.5.6查岗人员须据实填写夜间查岗状况登记表，并由承受检查的当值人员签字确认。查岗人员应将填好的表格于检查后的第一个工作
9、日交还发表部门（人）。 4.5.7检查结果的处理： A.品质治理部须对A级检查的结果进展全公司范围的通报，并负责监视有关部门实行订正和预防措施。 B.各治理处经理须对B级检查的结果进展治理处内部通报，并监视订正预防措施的实施状况。检查结果和通报于部门备案保存。 C.由品质治理部组织的C级检查结果处理方式同A级检查；由治理处 经理组织的C级检查结果处理方式同B级检查。 4.6护管员政治业务学习和军训 4.6.1护管员要具有剧烈的安全效劳意识，严格执行安全责任制，时 时到处留意做好治安消防工作。 4.6.2护管员必需忠诚、积极，好学上进，乐于奉献，机灵英勇，喜爱本职工作。 4.6.3每周两次军事训练，保持旺盛的斗志和良好的精神状态。 4.6.4各治理处要对护管员进展每周不少于一次的在职培训。 5.质量记录和表格 紧急集合状况记录表 治安、消防安全巡查记录表 护管员巡查记录表 消防演习状况记录表 夜间查岗状况登记表/P