《物业管理各项专业管理方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理各项专业管理方案.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 物业管理各项专业管理方案_物业经理人 物业治理各项专业治理方案 一、公共设施设备治理 1.治理目标 保证设备运行正常，无重大治理责任事故。 2.治理措施 (1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查修理保养运行记录、修理档案等治理制度。 (2)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备治理和修理人员持证上岗。 (3)设备及机房环境干净，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。 (4)建立供电、供水的治理制度，供配电、供水系统配置人员24小时值班。 (5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排解故障，保证系统工作正常。 (6)消防系统设施
2、齐全，完好无损，确保随时启用。 (7)消防治理人员把握消防设施、设备的使用方法并能准时处理设施、设备的各种问题。 (8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。 (9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进展清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的治理措施，水池、水箱四周无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，修理人员在规定时间内进展抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现
3、象。建立事故应急处理方案。 (10)公共配套效劳设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。 二、安全治理 1.治理目标 (1)确保大厦内无因治理责任引发的重大火灾。 (2)维护好大厦内的公共秩序，掌握私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;掌握小商小贩进入。 (3)有预见性地对任何可能危险业户的安全状况，实行防范措施。 2.建立交互式联动治安网络 (1)在大厦设立流淌岗哨，实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡察一遍，并记录安全状况及消防设备、公共物品的完好状况。 (2)遇有紧急状况或其他治安需要，治理处通过
4、对讲机下达指令，巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进展支援。 (3)与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任治理处安全治理指导员，定期与治理处安全治理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。 3.紧急状况下的应急处理措施 (1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等特别现象时，治理处快速调集巡逻安全治理员，以最快的速度赶到现场，掌握局面，争取主动。 (2)快速调整人力、物力，以确保应急工作的顺当进展。 (3)发生案件时，马上报警并维护现场，帮助公安机关调查破案。 (4)治理处主任应在突发大事发生的第一时间到达现场，镇静、机灵实施处理，并向上级进展报告。 三、装修治理 1.日常装修治理 (1)治
5、理处安排人员办理装修队伍的培训、验资、登记、审批和发放各类证件。 (2)跟踪施工状况，治理处主任每日巡察，了解各施工点施工状况，安全治理主管每日三次不定时巡察，了解施工状况及纠察施工队运行状况。 (3)安全治理员24小时值班，掌握人员进出并做好相应记录。 (4)装修垃圾清运。实行定时上门收集和业户申请相结合的方法，袋装清运，日清日运，不积累、不滞留，不污染小区内外环境。 2.装修安全治理 (1)安全治理组负责装修日常安全工作。 (2)与业户和施工队负责人签订安全责任书。 (3)装修材料按指定时间进入，安全治理员进展仔细查验，发觉有毒、易燃、未作处理的材料严禁入内。 (4)需要进展烧焊等动火作业
6、，应向治理处提出申请，经批准后在治理人员监护下，方可作业。 (5)安全治理员巡查时， 对装修点的材料、装修方式进展仔细检查，发觉担心全隐患，准时处理报告。 (6)发生紧急事故时，按紧急处理措施程序进展。 四、消防治理 1.消防组织机构的建立 (1)治理处负责建立消防安全小组。 (2)治理处主任为消防安全负责人。 (3)治理处其他人员为义务消防员。 (4)安全治理主管为专职安全监视员。 (5)日常巡察安全治理员为兼职消防巡察员。 (6)治理处负责制定组织机构图及人员职责。 2.建立各项消防制度 (1)消防检查制度。 (2)专职安全员每日检查小区内的消防安全状况，包括消防设备、动火作业监视、安全用
7、水、用电状况等，检查结果记录在安全检查记录中，该记录每周由治理处主任审核。 (3)兼职巡察员负责每楼、每层消防安全状况巡察，每两小时巡察一遍，并填写消防安全检查登记表。 (4)在安全检查中发觉消防隐患，应准时实行整改措施，做到隐患不过夜。 (5)发觉业户因装修造成的消防隐患，应向业户发放整改通知，限期整改，并跟踪验证。 (6)治理处制定动火审批制度，内容包括动火申请和审批程序及违章处理方法。 3.防火措施 (1)贯彻“预防为主，防消结合”的方针，业户要树立防火意识，治理处每周确定一名主管以上的治理人员为防火值班员，全面负责小区的消防工作。 (2)严禁乱拉、乱接临时用电线路，电器线路需修理时请准
8、时找治理处安排施工。 (3)严禁在小区内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。 (4)不准转变、撤除、封堵消防设施和通道。 (5)不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。 (6)严格装修审批手续，动火审批手续，保证每楼、每层有必要的消防设施。 (7)公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格掌握，并加以处理。 (8)配备火警时刻的必需器材，如：应急照明灯等。 4.消防学问培训 (1)对业户的消防要求(包括安全用水、用电)，通过业户须知、治理公约传到达各业户，并向业户发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传途径对业户进展消防宣传教育。 (2)治理处内部每月的第一个星期一上午
9、为各组安全消防学习时间，学习教材是安全消防治理条例，内部的消防治理制度，设备设施的操作方法等，学习状况须具体记录。 (3)治理处主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。 (4)在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，由各组自行在活动记录中登记并整改。 (5)专、兼职消防员在上岗前必需承受消防常识和消防技能培训，考试合格前方可任职，其资格每年确认一次。 5.消防设备治理 (1)治理处负责建立消防档案。 (2)治理处对各种消防设备和设施的标识进展设计，编制消防设备标识登记。消防设备标识由治理处主任指定人专实施，并在各项安全检查中作为检查内容。 (3)制定设备治理制度，对消防设备进展检查和维护。 6.
10、消防演习 (1)小区内每年至少组织一到两次消防演习，详细方法和内容参见由治理处每次制定的消防演习方案并报政府消防部门。 (2)消防演习后，治理处主任编制消防演习报告。对演习过程中发觉的问题，准时调整、订正并验证其结果。 五、车辆治理 1.小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区安全治理员负责治理，车辆可以随时进出、停放。 2.本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。 3.车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必需听从治理员的指挥和安排，取得治理员同意前方可进入。 4.车辆停放：车辆停放时必需听从治理员指挥，留意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与
11、四周车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必需锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内珍贵物品须随身带走，车主停好车辆后须马上离开停车场，不得在他人车辆旁停留。治理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不听从指挥、乱停放车辆的根据交通乱停放车辆有关规定赐予惩罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。 5.驶离：车辆驶离停车场时应留意四周车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向治理员交回停车牌，治理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费前方可驶离。 6.治理员值班期间应仔细负责，热忱效劳，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应赐予满意。治理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。 7.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，制止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危急品的车辆停放。 六、清洁治理 1.人员配置及分工详见岗位架构图(略)。 2.工作流程及质量治理标准。 保洁工作流程及标准将根据ISO9000标准，由本公司制定。大厦玻璃幕及外墙清洗将托付专业效劳公司实施。