物业管理员工作总结模板5篇.doc

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1、 物业管理员工作总结模板5篇 作为一个物业治理员，为居民制造良好的小区环境，带着居民把自己的家园建立好是我的责任。以往的工作中我带着全体工作人员顺当将工作绽开，并在小区居民的协作下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作规划: 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营效劳工作,召开全体工作人员总发动会,明确租赁效劳意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习各种费用追缴工作流程。 3、以专题会议形式,组织三个小区治理骨干及相关工作人员

2、集体学习案例通报治理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高治理效劳质量，这也是2022年工作规划中的重中之重。 4、制定保安器材治理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 5、回忆三个小区从去年7月份以来各方面状况,以比照分析、查找差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。 二、_华庭工程 1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满足。 2、催促治理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促治理处准时颁发通知,要求业主在5月20日前到治理处办妥租赁停放

3、手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、连续跟进26-29幢绿化种植工作。 4、催促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和聘请工作(如:绿化组长到位、治理处负责骨干到位等),确保工程工作正常运行。 7、拟定_华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创立市优工作打好基矗 三、_居工程 1、对第三期局部摩托车不协作治理工作进展加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理治理工

4、作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。 3、与财务协调,准时做好坏帐处理。 4、催促全面检测该工程红外报警系统状况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除,以免影响整体观容。 6、催促完善该工程小区商铺的资料治理。 7、催促做好第一期、其次期局部楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。 8、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。 四、_工程 1、催促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。 2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明

5、确解除警报及记录操作相关要求,避开作业疏忽。 4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的治理与维护工作,包括门票出售、泳池水质处理等。 5、催促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 6、跟进做好小区健身器材的安装。 7、催促做好各种费用的追收。 8、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。 9、跟进局部绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处马上枯死的大叶油棕树3棵,应当更换)。 五、其它事项 1、_士多招商登记等工作协作。 2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。 3、协调相关部门完成好各

6、项工作任务。 物业治理员工作规划模板2 新的一年，新的起点，盼望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个特别好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮忙下工作中有新的进步。 一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养 在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰难奋斗、助人为乐”，连续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动

7、影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际状况，积极帮助队长带着全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的效劳理念“效劳追求完善，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。 二、工作中的学习要求 1、作为物业治理人员，今后要多学习一些物业治理学问，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业效劳标准标准，对一些内容要多了解，对一些重点局部要时刻牢记在心，大胆实践。 2、技能治理的学习要有目标，有规划的学习一些经营治理学问

8、，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有规划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。 3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的熟悉，但还远远不够，要多观看、多思索，以求对水厂的工作有所帮忙。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的治理了解也很浅薄，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。 三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手 1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的阅历不能忘，还要准时向他人请教以求深化，由于这是一笔珍贵的财宝。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮忙。修理监管催促工作移交给大厅两个多月了，但工作阅历不能忘，还要连续发扬以

9、往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进展修理工作，所以对他们的监管和协作还在连续。 2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为典范，多了解人、关怀人，必要时要胸怀大局，多做自我批判，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓舞人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺当进展打下基矗 四、详细工作措施 1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，准时写完整。 2、抓紧时间准时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。 3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一

10、切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，信任吃亏是福。 4、在生活和工作中虚心慎重、留意细节，多熬炼，经风雨、见世面，多和人沟通，不断创新工作方法。 以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积存生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。 物业治理员工作规划模板3 一、定编定岗及培训规划 今年是_物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1、_物业治理公司2、_治理中心)一套人马，在保存原_中心的功能根底上，通过_物业的运作，最终走向市常定编定岗从厂里的统一治理安排，规划

11、全公司定编37人，其中治理人员7人，根据厂里的培训安排参与培训。 二、代租、代收规划 根据厂里的物业治理托付要求，对_大楼及将要成的其它物业大楼进展代为租赁，规划完成_大楼托付租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于_万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入规划(物业治理费、代租、代办费) 今年完成物业治理费_万元，代租、代办费_万元(_20%)，一共为、万元。其中_大楼物业费及代租代办费合计为_万元，其它收入_万元。 四、费用支出掌握规划 今年其费用支出掌握在_万元之内(不包括_元以上的修理费用)，其中： 1、人员工资包括三金总额为：_万元(

12、按现48人计算) 2、自担水电费：_万元。 3、税金：_万元。 4、其它_万元。 五、拓展业务、创收规划 1、规划2月底前所属良友家政效劳公司开头正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 2、组织成立对外扩大治理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业治理规模不小于5000平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防安全工作规划 1、保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2、每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进展全面的“四防”大检查，发觉隐患准时整改，做到最大限度地毁灭各种事故的发生。 3、完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4、五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人

13、员参加的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 5、保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 物业治理员工作规划模板4 为了_物业公司顺当的运作进展，为业主和租户供应高效优质的效劳，完成业主托付的各项物业治理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得_物业通过对_大楼及基地、家属院实行的物业治理，不断总结治理阅历，提升物业灌木里水平，积极努力地参加市场竞争，拓展业务治理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业治理，到达最正确的经济效益，制定今年的工作规划。 一、定编定岗及培训规划 今年是_物业公司运行的第一年，实行二块牌

14、子(1。_物业治理公司2。_治理中心)一套人马，在保存原_中心的功能根底上，通过_物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一治理安排，规划全公司定编37人，其中治理人员7人，根据厂里的培训安排参与培训。 二、代租、代收规划 根据厂里的物业治理托付要求，对_大楼及将要成的其它物业大楼进展代为租赁，规划完成_大楼托付租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于。万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入规划(物业治理费、代租、代办费) 今年完成物业治理费。万元，代租、代办费。万元(。20%)，一共为。万元。其中_大楼物业费及代租代办费合计为。万元，其

15、它收入。万元。 四、费用支出掌握规划 今年其费用支出掌握在。万元之内(不包括。元以上的修理费用)，其中： 1、人员工资包括三金总额为：。万元(按现48人计算) 2、自担水电费：。万元。 3、税金：。万元。 4、其它。万元。 五、拓展业务、创收规划 1、规划2月底前所属良友家政效劳公司开头正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 2、组织成立对外扩大治理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业治理规模不小于5000平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防安全工作规划 1、保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2、每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进展全面的四防大检查，发觉隐患准

16、时整改，做到最大限度地毁灭各种事故的发生。 3、完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4、五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参加的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。 5、保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 七、大楼修理、设施设备修理规划(依据大楼拆迁时间待定) 1、大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。 2、大楼内部的修理、粉刷。 3、楼内中心空调系统的清洗、修理、保养。 4、消防报警系统的维护、清洗、调试。 5、管路系统的更换。 物业治理员工作规划模板5 为进一步改善十一团的整体环境，提高居

17、民生活条件，推动全师创立文明城镇环境综合整治工作的深入开展，结合师市提出加快垦区中心镇建立的有利条件，现就十一团物业治理工作制定如下规划： 一、社区物业治理概况 社区物业管辖区范围包括：新村小区、团部1-5#楼、老机关家属区、修造厂家属区、老加工厂家属区和新老农贸市场。治理面积83公顷，治理人口3031人，现治理楼房664户，平房225户，农贸市场174户，治理绿化面积13公顷，治理环卫面积8160平米，供给全团10471人的自来水及管网维护约135公里，治理团部小城镇供热面积达14万平米。 二、组织领导 为确保社区物业治理工作的有效开展，加强对辖区小区物业治理工作的指导、协调、监视、考核，社

18、区建立物业治理工作领导小组。详细组成人员如下： 分管领导：杨玉萍 十一团副团长 组长：张秀荣、刘虎 成 员：赵盛利、殷新春、刘丽君、朱万芳、姜林、张凤箐、杜娟、约提库尔江 三、工作目标 (一)、力争在2022年前，根本解决物业治理中存在的问题，社区规划分三年将我团物业治理全面推向市场： 1、2022年6月之前对有条件的封闭式新村小区实施物业治理市场化运作，开展好对物业公司的招投标和物业的接收工作(规划对新村小区物业费初步定为0.45元/，居民担当0.3元/，团担当0.15元/)。 2、2022年将有条件的胡杨小区、雅居小区物业治理推向市场 3、2022年将镇政府小区等小区物业治理推向市场。 对

19、推向市场的小区要按不低于三级物业治理效劳的标准实施标准化物业治理。 (二)、成立花桥农贸市场治理委员会，治理标准我团农贸市场。 (三)、成立3-5人的物业修理、抢修小组，负责小区内的供排水、供暖、供电等方面修理，解决和处理年内90%以上关于物业治理的相关投诉和建议。 四、实施步骤 一、实施标准化物业治理： 1.划分物业治理区域：社区依据区域规划划分五个小区：胡杨小区、新村小区、雅居小区、开放小区、团镇政府小区和农贸市场(后附各小区平面图)。 2.征求意见：就是否同意成立业主大会向业主征求意见并公示。 3.成立业主大会，选举业主委员会委员：2/3以上业主同意成立业主大会的小区在社政科、社区等部门

20、的监视指导下成立业主大会，选举业主委员会委员。每个小区选出3人负责该小区内人员治理、治安等工作，对其工作进展经济补贴(费用经协商后确定)。 4.选聘物业治理企业：成立业主大会的新村小区，由业主大会在房管中心和社区的监视指导下采纳招标或议标的方式选聘具有相应资质的物业治理企业签订物业效劳合同，实施物业治理。 二、通过市场治理委员会制定出市场治理方法、农贸市场收费标准、农贸市场环境卫生治理方法等各项市场治理制度，标准我团农贸市场秩序。规划安排3-5人专项负责市场的治理、治安等工作。 三、建立物业修理、效劳考核方法，以提高物业修理的效劳水平，通过居民委员会每季度对修理工作人员进展考核，实行优胜略汰方式鼓励修理人员。以此提高我社区物业修理治理的整体效劳水平。 物业治理员工作总结模板