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1、 物业员工事迹材料精物业优秀员工事迹材料精1 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 我叫xxx，今年29岁，自8月到达源物业治理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营治理部副部长，现任奥林国际公寓治理处副主任，在领导与同事们的支持与帮忙下，经过长期的学习与磨练，个人素养与力量得到了提高，工作取得了肯定的成绩，积存了珍贵的工作阅历，养成了我急躁细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经受与心得汇报给大家。 曾经当过兵的经受造就了我不服输的性格：我始终信任滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既
2、然公司给了我一个实现人生价值的时机，我就应当好好工作，以高质量的效劳博取业主的信任，为公司的进展尽自己的最大力气。 效劳于业主，就是尽自己最大的力量保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过许多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的力量协调冲突，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经受过许多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条珍贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中;平静多起打架斗殴大事;积极协作公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应当做的，更是我必需做的，只要业主的利益受到爱护，公司的荣誉得到维护，那么我
3、便无怨无悔! 效劳于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己遵守信约，言必信、行必果;二是信任别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特殊是像我们物业公司这样的效劳性行业。诚信并不是简洁的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚恳的人是担当不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不行能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚恳守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主供应一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。 雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季降临时业主们的投诉电话也接踵而
4、至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进展走访、了解和调查，并且做好记录准时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进展修理，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋修理完毕我还要逐家进展回访，确保我们的修理能够得到住户的满足。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时常常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚恳，更要守信，准时沟通状况，相互协作，只有这样才能圆满的解决问题。 那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa063单元601住户家中装修空气超标，将窗户
5、翻开进展通风，因当时家中无人，无法准时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此状况，我与几名工作人员准时联系到601房主，601房主回到家中准时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并同意赐予501室业主肯定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知状况后出面调解未果，为避开给楼下401室造成损失，我们提出要帮忙501室清理积水，但是501业主拒绝协作并将我们从其家中撵出。于是我们费力周折联系到401业主将此状况准时通知本人，待其赶回家中时发觉雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有准时清理给401住户造成的损失
6、，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发觉其积水仍旧没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进展了彻底的清理。由于天气严寒、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户效劳我身体虽然苦痛但我心里欢乐着。 夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬特别严寒，a01车库业主因遗忘关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带着保安员、保洁员们进展刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的.路面，我的心里更加舒坦! 事无巨细，
7、只怕仔细二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积存阅历。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的治理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营治理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，查找资料学习物业相关学问，结合自己当兵时积存的治理阅历制定了保安队内部治理考核细则，又在此根底上结合保洁、修理等实际状况制定了达源物业公司治理考核细则，并于3月在公司全面推行。治理考核细则是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚决了推行细则的信念。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢
8、记制度还要了解员工的工作状况，要对每个工作岗位进展摸查了解，我成天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我把握了基层的第一手资料。 爱人也在本单位从事保洁工作，或许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我信任只有秉承公正、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与效劳质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我劝慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行考核细则，我常常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正承受了这一制度，我们的基层工作水平与效劳质量才
9、能明显提高。工夫不负有心人，在我的努力下这一制度最终能够在公司上下得到推行。投诉率削减了，效劳质量提高了，当我将这一喜讯告知妻子时，心里真是有说不出的味道。 由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓治理处副主任，这正说明白公司对我业绩的确定与力量的信任。奥林前期介入时期境况困难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我常常带着保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟颤抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的照顾，我认为这一切都做得值! 物业优秀员工事迹材料精2 物业公司的进展，感恩于全体员工的努力，工作业绩的取得，效劳质量的提升
10、，有以下员工的榜样带头与爱心奉献，20xx年度，北京山水和合物业治理有限公司纳帕溪谷与纳帕尔湾两工程评比出优秀经理、主管、员工代表共计31名。 溪谷工程： 保安部优秀经理张勇华 自20xx年5月参加北京山水和合物业公司纳帕溪谷工程治理中心，他四年工作中两次被评为优秀。 平常他注意对警卫消防及安防技能的培训，提高警卫的实战和应变力量，尽可能的将可预防的大事掌握在萌芽状态，防止滋生与扩散。逢年过节，别人在家其乐融融，他却顶着寒风，披星戴月的带着警卫手持灭火器，统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全，他24小时驻岗，以保证在遇有突发大事时，第一时间到达现场进展解决。凌晨，别人还在睡梦中，他却不辞辛苦
11、的在各岗位巡查。他亲和下属，一视同仁，不搞特别化，积极参与保安部值班工作，保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下，园区未曾发生一起安全及消防事故，得到公司领导及地方公安机关的认可，他还在20xx年被评为昌平分局治安先进个人。 金科施工加大了保安部的工作强度，如对施工人员的出入盘查、车辆指引等，他积极实行相应措施，如加设岗位、封闭进出车道等，并仔细予以培训。在遇突发大事时，他第一时间赶赴现场进展部署指挥。在金科施工4个月时间里，确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。 优秀业绩的取得有赖于园区业主的大力支持和理解，新的一年，物业公司将会连续贯彻执行“以优质的效劳让业主满足，以标准的治理树精品品牌，以安康的环境走环保之路，以创新的理念建百年山水”的质量治理方针，不断提升物业治理水平，为业主供应更加完善、优质的效劳!