物业文员年度工作总结报告.docx

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1、 物业文员年度工作总结报告_文员年度工作总结 进入这个暖和的大集体已经两年了，时间真的很快，像是流水一样从我们身边缓缓就流过去了。对于今年这一年，我作为选购部一员，深知我们现在收获的胜利是有多么的困难。在这一路上，我们遇到了许多的难关，这些难关不只是考验着我们个人，更是考验着我们这个集体。在这个优秀集体的影响下，我连续保持一份仔细和细致，做好了自己的每一份工作，也做好了领导交给我的每一个任务，争取都圆满的完成了，这是我这一年做得最完整的一局部了。 今年上半年的时候，对于我们这个企业来说，是存在着很大的危机的。虽然说整个行业都在动乱担心，但是对于我们企业来说，我们是刚刚起步，还没有真正打稳地基。

2、这时候如若消失一些什么波动，那么就极其简单造成一些大的困扰。所以我们公司各个部门都是处于一种战斗的状态，随时预备着，也随时努力着。 我们选购部在这一年中表现的是最为稳当的一个部门，由于领导的带着是特别有方的，而我们员工也是特别积极的协作着，所以我说我们这个集体真的是一个很有分散力，很有想法的一个集体。是这个集体在渐渐转变我，提升我。感谢这一年领导的带着，也感谢我的同事们平常给我的关心和指导。 这一年，我连续保持原先对工作的那一份态度，虽然处于一个动乱担心的局势里，但是我还是能够稳下心来，连续保持一份糊涂和理智，坚决每日的工作每日毕，肯定不会拖到下一个工作日。这是我对自己这份工作的要求，也是我在

3、这条道路上的一道原则。此外，我也积极协作部门内的任意一项工作，只要有需要我的地方，我就会在哪里消失，不管是领导交代我的任务，还是同事们找我帮的忙，我都尽自己最大的力量去做好了，并且也得到了满足的结果。这就是成长，只有多去积存阅历，我们才能真正的成长起来，才能渐渐去实现和展现自己的价值。 这一年过得真的很快，有时候觉得时间真的很无情，它虽然无情，但是它也赐予了我们许多的东西，比方说成稳、阅历和积存。这些都是在时间里，我们渐渐获得的东西。新的一年马上到来，我作为一名选购文员，会连续在往后的日子里去展现自己的力量，现实价值，为公司增加一份力气。 物业文员年度工作总结报告(篇2) 自20xx年x月以来

4、公司担当前台工作，前台是一项很重要的根底工作。在这一年时间里，我在公司领导和同事的关怀和帮忙下根本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司前台各项工作，明确了工作的程序、方向。有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务。为了总结工作阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作规划： 一、制度的拟定 1、在上级的领导下重新修订了加班治理制度，并在工作进展实施； 2、依据公司以往的实施方法，制订了图书借阅及治理方法和门禁指纹治理规定，通过部

5、门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进展实施。 二、日常性事物 1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生干净； 2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接； 3、每日统计公司员工及电话核查工程员工出勤状况； 4、公司员工书籍借阅，统计与签收20xx年前台个人工作总结； 5、日常礼仪接待工作。 三、水电费的缴纳 四、公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用） 五、每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理 内容包括：办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明

6、细表每月之星状况 六、每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录 依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。 七、每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核 八、每月初一，十五购置贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐 九、办公用品档案及固定桌椅档案的登记 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务治理和后勤效劳，为整体推动公司的进

7、展供应根底性效劳，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 物业文员年度工作总结报告(篇3) 弹指一挥间一年过去了，对比德能勤绩四项标准，在xx的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关心和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的根底。现在，我对一年来的工作进展一下总结与归纳。 一、仔细学习，努力提高 一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、

8、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽

9、职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，学习把握新政策、新规

10、定还不够，政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距；调研工作不够深透，工作方法上还有待改良。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。 物业文员年度工作总结报告(篇4) 时间一点一滴在很充实劳碌的工作中过去了。我收获了许多也积存了不少的工作阅历。同时在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，仔

11、细地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合本领，力求做到更好。现把这一年来的工作情景总结如下： 一、办公室的日常治理工作。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合治理机构，是沟通内外、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案治理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤治理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。.F132.Com 1、严格遵守办公室的各项

12、制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容，严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。 2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据挨次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便治理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项

13、规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、治理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记使用情景，准时更换设备耗材。 4、照实做好复印登记工作。对于_复印客户做到一张不漏，准时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情景。 6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成

14、为优秀的工。进取参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，仔细记录每一天的工作资料，使自我的素养有了很大的提高，为自我开展各项工作供应了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向。 在这_个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自我的文字功底还需加强练习；第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在下接下来的工作里，我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面；本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好

15、领导的助手工作；注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持本领、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 物业文员年度工作总结报告(篇5) 岁末年初，回忆过去，展望将来！在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关怀和帮忙下，在同事之间的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。 前台是展现公司形象和效劳的起点。对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，是对公司的第一印象，特别重要。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳从前台欢送客户开头，良

16、好的开端是胜利的一半。意识到它的重要性后，我必需做好我的工作。 一、着力提升效劳质量。仔细接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格根据公司的指引，转接电话，做好保密工作。访问客户时，我会时刻留意保持良好的效劳态度，热忱接待。在适宜的环境中向客户宣传公司文化，娴熟答复客户提出的问题。微笑、急躁、细致、热忱。业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购

17、技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四、做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通

18、。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 物业文员年度工作总结报告(篇6) 自X年X月份任办公室文员一职以来，我始终怀着一颗感恩的心，根据公司的要求，严格要求自己，尽努力去做好这一工作。通过半年以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙下，我已融入到了XXX这个大环境中，个人的工作技能也有了肯定的提高。虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但这半年对我而言，我感到成长了，也渐渐成熟了。 一、加强学习，努

19、力提高自身素养 俗话说：隔行如隔山，刚来那会儿，由于第一次接触这行业，的确有过束手无策，好在有同事和领导的帮助，使我渐渐熟识办公室的工作。办公室的工作千头万绪，有收发文件处理、档案治理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤治理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，秉着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。同时，正视自己的缺乏并积极补正，加强了电脑操作技能、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的学习，为更好完本钱职工作打下了根底。 二、恪尽职守，仔细做好本职工作。 半年以来，我仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是对于归档的文件要根据挨次和分类排好，还要在卷内名目上清楚写

20、出档案中文件名称，以便治理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好打印各类文件和资料，仔细做好集团、公司和业主有关文件的收发、登记和传阅工作；收到的全部文件、资料做好归档工作。二是帮助部长和副部长做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的后勤效劳等。三是会议记录的整理。工作的同时，也发觉了自己的缺乏，如分不清文件缓急程度、打字速度慢、做事过于马虎等，我已经努力克制，盼望领导和同事们监视。 三、存在的问题和今后努力方向 在这半年期间，我从工作中总结出存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，工作主动性和力量有待进一步提高；其次，工作还

21、不够认真仔细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的文字功底还需加强；第四，加强沟通力量，才能更好地从事办公室工作。 在以后的工作里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，公文传阅归档准时：文件的流转、阅办严格根据公司规章制度标准化流程要求，保证各类文件拟办：第三传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅；第四，做事慎重仔细：向领导汇报的材料、会议记录要认真检查核对，保证文件的质量。 总之，这半年来，我从工作中学到了许多东西，但距要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事认真仔细，待人处事要有礼貌。要积极学习领导同事为人处事的方法，努力使自己从学生向工转变。 感谢您阅读工作总结频道的物业文员年度工作总结报告一文，盼望帮忙您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以连续访问文员年度工作总结栏目。