2023年收银员个人工作总结有感大全10篇.doc

上传人:24****店 文档编号:86845255 上传时间:2023-04-15 格式:DOC 页数:20 大小:26.56KB
返回 下载 相关 举报
2023年收银员个人工作总结有感大全10篇.doc_第1页
第1页 / 共20页
2023年收银员个人工作总结有感大全10篇.doc_第2页
第2页 / 共20页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年收银员个人工作总结有感大全10篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年收银员个人工作总结有感大全10篇.doc(20页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 2022年收银员个人工作总结有感大全10篇 一年来,在经理的正确领导下,在同事们的专心支持和大力帮助下,我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。 一、在工作中学习,不断提高自我的业务水平 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,仅有自我的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下方的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,透过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下方的同志做指导。 二、做好了员工的治理,指导工作,领班虽然

2、不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,所以,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆治理,在生活中又能无微不至的关心下方的员工,所以他们都非常敬重我,都听从我的治理,一年下来,我们的工作得到了经理的确定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,所以收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。所以,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对

3、超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年,虽然工作取得了必需的成绩,但还有许多进展的空间,我信任,只要我和我们收银员一齐努力,必需会把工作做得更好。 2023收银员个人工作总结有感2 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过高兴,也有过失落。自我不但学得了许多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是非常珍贵的。同时也是自我取得的巨大提高。 或许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是此刻

4、看来,等我自我成为商场员工的时候,我才感觉到其中许多的困难,并没有想象中那么简洁,那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简洁易做的,仅有努力才能够做好! 经过近二个月的工作和学习,商场的工作我也能够应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自我一向坚持着对工作的热忱,心态也是以平和为主。我深深的明白,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不能够把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的,不能与顾客发生任何的不开心,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到镇静

5、冷静,坚持好自我的心态,尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自我做收银工作的时间不是太长,自身的专业素养和业务水平还有待提高,可是自我觉得只要专心去做,努力去学习,就能够克制任何困难。我们要树立良好的形象,由于我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习,能够踏实仔细的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算是对自我的一个工作总结吧。 在这段工作期间内,自我感觉到还有很大的缺乏,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在便利顾客的同时也便利我们自我的工作,使我们的工作效率有所

6、提高。固然自我觉得对顾客的效劳才是最重要的,作为效劳行业的一员,我们能做的就是效劳顾客,让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱急躁的接待好每一位顾客,不要在工作中将自我的小心情带进来,更不能在工作时间内谈天、玩耍,这样会让自我在工作中消失很多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生冲突,我们必需要坚持好自我的心态。 在工作之余,自我还应当多学习关于自我工作方面的专业学问,自我仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中,这也是我们为自我所做的预备,仅有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩

7、,这并不是一件易事。 时间飞逝,虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深,无论是在自我做人方面,还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮助,在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的工作。为了完善的明天,我们努力吧。 2023收银员个人工作总结有感3 时间飞逝,转瞬间我已经来到宾馆快三年了,在这近三年的时间里我在部门领导和同事们的关怀和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要认真仔细的工作,是宾馆的一个重要岗位,我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,可是很充实。接下来将一年的工作总结一下:

8、 1、不断加强自身的学习,提高自我的业务素养。 作为一个合格的收银员,我们应当准时的留意商品的变化,了解工作的资料,不断充实自我的专业学问,这样才能在遇到客人的问题时,准时解决、精确无误。在遇到不动不会的地方就要进取虚心的向老同志请教,要经过自身不断地努力,将自我的工作努力做好。 2、爱岗敬业,不断加强各个人本领素养。 单位此刻正在推行七常治理法,这是一个先进的治理思想,宾馆在七常的推动下也取得了长足的提高,可是自身还需要进一步的消化与理解,努力领悟七常精神不断推动自我的个人本领素养,与宾馆一同提高。 3、严于律己,遵守单位的规章制度。 在平常的工作中,我能够根据宾馆的规定严格要求自我,做到不

9、早退、不迟到,严格落实财务制度,根据职责办理业务。 4、团结同志、听从治理、乐于助人。 作为一名员工,进取主动协作好宾馆的各项活动,仔细完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自我必需尽自我所能帮。 5、留意言行、树立礼貌、安康、良好的员工形象。 作为一名直接应对客人的人员,我们要时刻坚持良好的工作态度,热忱待客,要了解客人的需求,为客人营造一个良好的环境,坚持宾馆的形象,为客人供应最满足的效劳。 虽然有提高可是自我还有许多缺乏,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自我。 1、连续加强学习,不断提高自身的文化素养。最近千里马系统刚刚更新,我还要努力尽快的熟识,

10、不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到专心工作,少出错、零失误。 2、贯彻执行宾馆的七常推动,努力领悟七常内涵,争取先进,提升自身的同时,多为宾馆做奉献。 3、严格要求自我,仔细实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟通,让自我的工作更上一层楼。 在单位的这几年,我学到的许多的学问和本事,在接下来的一年里,我将连续坚持优点,克制缺乏,不断提高,为宾馆的建立进展奉献自我一份微博的力气。 2023收银员个人工作总结有感4 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮忙下,我能严格要求自己,较好的履行作为一名前台收银员的职责,圆满完成自己的工作。作为收银员必需要用一

11、颗积极、热忱、主动的心去效劳每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的效劳,由于这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。 面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的效劳,要让顾客体会到亲切感,即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客快乐自己也舒心。肯定不能带有负面的心情,这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点: 一、急客人之所急,想客人之所想 我们的效劳宗旨就是一切为了客人,让客人满意,使客人满足。顾客就是上帝,用对待亲人

12、的态度对待客人。 二、对顾客以微笑 给自己微笑,让自己更有自信,给客人微笑,以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账效劳工作遇到不开心的事情,仍能以笑脸相迎,信任再无理的顾客也没道理发脾气。 三、热门思想汇报不要对客人做出没有把握的 同意顾客的肯定要做到,不能明确自己是否能做到,就不要给顾客。不然假如没有帮顾客解决好问题,只会让客人降低对酒店的信任程度,也影响了超市的形象。 在这一年的工作时间里,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改良。我懂得不管以后打算在哪里进展,既然现在选择这里,就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作,都要仔细负责,做

13、了就好好做。 虽然在别人眼里收银只是微缺乏道的工作,但是这里的确让我得到了熬炼。简洁的工作都做不好,还提什么抱负理想。在这里,同事也教会了我许多东西。比方热忱主动的学习,不懂的要准时询问,做好备遗忘录。没有哪个人有义务告知自己应当做什么,不应当做什么。一切都要自己专心,自己去发觉,去总结。 2023收银员个人工作总结有感5 时间总是转瞬即逝,在_公司工作的_个月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将_个月来的学习、工作状况总结如下: 一、在实践中学习,努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作,作为

14、一个新人,刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和气,处理办公楼的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 二、学习公司企业文化,提升自我 参加到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的,这是化的精华,我想也是

15、鼓励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作气氛中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,准时发觉工作中的缺乏,准时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面,不断完善自己 三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比拟专业的询问电话,所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正

16、;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的快速进展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的缺乏,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气! 2023收银员个人工作总结有感6 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访_的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的效劳,从前台迎客开头,好的开

17、头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意保持良好的效劳态度,将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参与,在那里仔细学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。 二、努力打造良好的前台环境 要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还

18、要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重,不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从安排,积极去协作,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 做前台工作也快一年了,工作范围较小,工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺,我盼望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在_年的后半年里我要不断提高自身形象,做好_半

19、年工作规划,提高工作质量、效率,还有责任心。 (1)努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的学问都是很有用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能准时精确地答复

20、客户的问题,精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 虽然前台的工作比拟轻松,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 2023收银员个人工作总结有感7 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的2022年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,现对2022年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 _年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供

21、应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达_人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参加接待了_联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关学问,积存了许多的阅历。 2.内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作。 3.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候

22、,根据通知要求,提前半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时,提前进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据_余份。合同录入_余份。 四、综合事务工作 _年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至_月底,共接待公安查询_次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理。收发

23、外来文件_份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息_篇,采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进展电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并积极参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在_演讲活动中获得第一名;_演讲竞赛获三等奖,目前正在积极筹备_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信

24、息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、_年工作规划 1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 2023收银员个人工作总结有感8 一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。 一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银员

25、领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的治理,指导工作 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆治理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工,因此他们都特别敬重我,都听从我的治理,一年下来,我们的工作得到了经理的确定

26、。 三、合理安排好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作,给领导分忧 做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年,虽然工作取得了肯定的成绩,但还有许多进展的空间,我信任,只要我和我们收银员一起努力,肯定会把工作做得更好。 2023收银员个人工作总结有感9 我叫_,于2022年x月x日荣耀地参加_超市_店,并成为该超市的一名一般员工,

27、在超市做上了收银工作,很荣幸能在这里与大家共享我工作中的幸福点滴。 收银工作责任重大,不得有半点差池。工作之初由于自己的阅历缺乏,在某天竟然收到了一张100元的_。这次教训让我熟悉到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习,虚心向有阅历的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决方法吸取更多的工作阅历。我深知,只有更加倍的细心与仔细以及对顾客优质真诚的效劳才能提高自己的业务技能,高效率的完本钱职工作。 当我正式步入收银工作时,我遇到的状况和问题就更多。记得有一次,一位顾客急匆忙的把一包糖果往收银台上一放,很粗鲁的对我说:快点给我过机,我有事。我接过他

28、的商品刚要扫商品价码时发觉大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的,我又认真对了对,外包装的条码还比里面廉价许多,觉得不对劲,便通知了主管,后来主管表扬了我,在晨会上还特殊提示我们肯定要认真核对电脑屏幕和条码,做好防损工作。通过这次教训,我深刻地意识到自己的细心能给超市削减经济损失。此后我过机时都会很仔细的核对电脑屏幕和条码,更仔细认真地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品,尽管有的顾客不是很理解,但是我会急躁地解释:这是我的工作职责,请你们谅解。 收银工作处于商场的最前沿,是表达公司形象的重要部门,我的一言一行,一举一动,都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来

29、,许多顾客都是自备口袋,当我把货物装入袋中双手递给顾客时,顾客连声感谢,他们为我们的效劳感到很满足时,我也会觉得很快乐。为贯彻华联的优良,周到高效的效劳宗旨而努力。 是金子,它总是会发光的。平凡的工作岗位,只要专心勤奋工作,踏踏实实做事,用真诚的效劳感动顾客,那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生,对待工作的态度。 2023收银员个人工作总结有感10 2022年x月x日,从踏入_的第一步开头明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开头,近一年的工作和学习,在领导的带着下,在同事的帮忙下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,仔细完成各项必需

30、所要完成的工作内容,现将一年来的工作状况作以简要总结: 一、听从治理,虑心学习 做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,仔细学习业务学问,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止肯定要严格要求自己,收银员工作纪律牢记在心,加快脚步熟识前台的根本状况,从房态图到办理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心承受老员工对自己的批判和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。 二、敬重自己的工作,敬重每一个人 坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有

31、境遇,阅历和根底的差异,从工作的开头敬重我们的职业,只有在我们为别人打工时敬重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在_这个环境美丽的大家庭里,我们相互敬重,相互学习,相互制造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。 三、注意细节,效劳第一 记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在的专心效劳中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最终一句话:效劳工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的效劳质量将提高一点,一点点的积存,一点点的进步,不仅证明

32、了自己的力量,也为收银工作中增加光荣,努力努力,顾客是上帝。固然,面客中难免消失过失,但要学会客服困难,遇到问题准时上报领导,在原则的根底上敏捷处理。 四、明确目标,正确把握 用学习的眼光去对待工作,不仅学好收银业务学问,娴熟操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有许多,与客沟通中也 可以从中学到许多包括做人做事的道理,这样就不会始终只停留在一个阶段,从工作的开头就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完善的交待,明确自己的目标,让自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开头了解日夜审工作内

33、容,办公室根本工作流程,办公室详细工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监视下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完善的逗号,由于,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的鼓励自己前进,前进,现将明年工作规划作以简要概括: (一)深入学习,责人责已 不能停顿学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象 (二)加强监视,严格把关 每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视,避开错账,削减风险,将一切犯错误的可能性准时消除,保证每一笔账清晰,

34、每一项收入精确 (三)阳光心态,相互制造 端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关怀下属,听从治理和安排,积极协作,不断鼓舞,让每一位收银员感受到财务部的暖和,相互学习,求长补短 (四)再接再厉,永创佳绩 没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,2022年马上到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调全都,共同进步。 以上是我个人的一个工作初步规划,可能详细的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并准时加以指导。 2023收银员个人工作总结有感10篇

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育专区 > 高考资料

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁