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1、 物业月工作总结范文篇一：物业月工作总结范文 酷热急躁的夏天最终迈开脚步预备慢慢远去，凉爽的秋风马上回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋?以下是XX分公司8月份的工作总结： 一、组织工作 1、XX分公司“物业治理优质效劳月”的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。 2、XX分公司8月1日正式接收中国建立银行股份有限公司XX支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进展了现场实操培训，并准时上报建行保洁服装申请。 3、8月8日进展了7月份的月考核。 4、8月25日X总助对治理人员进展团队精神与互动的培训学习。 5、向物价局申办各小区的物业效劳费
2、重新备案已全部批复。 6、对劳动合同到期的员工进展重签合同和工资商定。 7、通知各小区完成下半度财务本钱测算工作。 8、呈报关于增加缴纳xx年度残疾人保障金的报告。 二、人事治理 1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续;新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。 三、房屋、装修治理 1、XXX小区，总户数为896户，已接收房为620户(其中装修房5户，毛坯房276户);共装修为620户;入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。 2、XXX小区，总户数为253户(其中包括25间铺面 )。本月总共入住10户【其中长住户：5户(包含租户1 户);留鸟式：4户】、装修1户、空房218户。
3、 3、XXX小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，其中租户42户。 4、XXX小区接收房698套;共装修422套;入住119户，其中出租户40 户;本月间续有7户住户离开小区。 5、XXX小区，总户数为214户(含车库);已接收214户;(含车库);XXX总户数82户;已接收75户;本月办理XXX装修手续2户;XXX1户;XXX共装修8户;XXX共装修1户;XXX入住户：123户;其中出租户：8户;XXX入住户：13户; 四、客服 1、XXX小区，对欠费的业主准时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为 4次，代收信件6 件，代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电修理60起
4、。 2、XXX小区，整理各种档案。 3、XXX小区，对已回来小区入住的业主进展费用催缴，日常效劳与上门修理30余起。 4、XXX小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进展XX公司“优质效劳月”环境保洁、工程、秩序的考核竞赛。与XX地产沟通三次。 本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开沟通5次，关于发电机及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至XB9号铺面。XXX小区绿化带因泳池建立遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。XXX小区F栋工地拆板，张贴通知提示住户及往来人员留意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处
5、理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监视装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监视及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌预备。业主回访、调查表的整理并预备着手解决业主提出的问题。小区水电、电梯公摊的公示预备。小区绿化苗木档案的整理。 5、XXX小区，业主购电80次，XXX小区21次;代收信件38件;代管钥匙7户;业主建议、投诉2户。 五、保洁、绿化治理 (一)保洁。 1、XXX小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理;清洗垃圾场每天一次;小区楼道扶手上不锈油;清理水利沟杂物;A区景观池的清洗。 2、XXX小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁
6、;每日小区大道的清扫;一楼大厅等玻璃门窗的清洁;消防箱的清洁;消遣室的清洁;针对考核没有合格的部位重新进展清扫;应开发商的要求，外请清洁工清扫局部没有卖出去的精装房。 3、XXX小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改良，牡丹阁增加一名保洁人员。 4、 XXX小区，进展日常保洁及对绿化带进展拔除杂草工作。 (二)绿化。 1、XXX小区，对小区草坪全面整理打草;修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木;种植销售部前的花苗;清理绿化带内杂草杂物进展去除;整个生活区 灌木、绿篱、色块，进展打药防治病虫害;人工湖旁树木的修剪;电梯楼前的花草修剪。 2、XXX小区，花草树木的日常修剪;对树木的枯枝、烂叶、杂草进
7、展去除;绿化带的日常浇水;小区铺面前的绿化带局部树木被大路施工方给挖掉，目前正在交涉当中;对被台风吹倒得树木进展扶正恢复。 3、XXX小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁消失虫害，绿化人员对此进展了药物喷洒。 六、水电治理 1、XXX小区，日巡查和日检修工程;定时巡查、检修各类设施设备工程;对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养;对小区高杆灯的线路改造走线;对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的修理跟换;对机房的设施设备保养卫生清扫;A区楼顶护栏刷漆保养;岗亭墙壁上涂料翻新;帮助开发商对101岗亭防水补漏;1号楼3单元门口路面的修理。 2
8、、XXX小区，对局部精装修房的遗留问题进展修复;检查修理A2、B2监控摄像头没有画面等故障;对配电房，水泵房等设备设施的部位进展清洁清扫;对局部公共部位的遗留问题进展整改修复;整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表预备上报开发商;对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题并进展报价，预备上报开发商;楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工;楼顶女儿墙漏水工程开头施工。 3、XXX小区，对发电机组试机动行;更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。 4、XXX小区，发电机试机、送电;)各楼道灯泡更换;果皮箱、消防栓保养，刷油漆;消防泵保养;中心区健身设施的修理;日常巡查设备;本月免费为
9、业主修理20起。 5、XXX小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明状况，并对不亮的灯进展修理及更换灯泡。2本月上门为业主修理水、电共6次 七、秩序治理 1、XXX小区，消防设施设备的检查;车棚废旧车辆清理汇报;签到巡逻点的更新;每月培训四次(安全教育、来访车辆人员的询问登记、突发大事的汇报处理);车辆收费的催缴;(6)装修监管和房内的消费安全。 2、XXX小区，对新来的秩序员进展相关的培训(包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆治理等等);对停车费、电动车充电费的催缴;加强车辆停放的治理;指导秩序员做好各项出入小区的登记手续(包括人员、车辆、物品等);新聘请了两名秩序员;针对岗亭考核没有合格的
10、部位重新进展清洁清扫。 3、XXX小区，小区内各巡逻点的签到;引导车辆标准停车;催缴汽车车位费。4、花半里，秩序员档案整理;秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练;装修户的监视治理，夜间区内灯光的时间开关安排;秩序员开具无犯罪证明的通知; 4、XXX小区，1对外来人员进展来访登记;2对小区搬进、搬出物品进展登记工作;3夜间对小区院内及周边进展巡逻工作;4对进、出小区的车辆进展收、发卡并登记工作;5对未交费的车辆进展登记并催缴。 八、后勤治理 八月份后勤主要工作：完成各小区8月份的水、电费的缴纳工作;完成各小区8月份的宽带、话费的缴纳工作;完成XXX小区岗亭电话的报装工作;完成XXX小区物业食堂
11、煤气费的缴纳工作;协作出纳到银行取款，完成员工工资的发放工作;完成分公司各部门的各种物品的选购工作;协作XXX小区、XXX小区重新申报物价备案工作，并已全部同意各个小区的重申备案;完成社保年审工作;完成工商营业执照的年审工作;完成组织机构代码证的年审申报工作。 九、八月份的考核 8月8日对各小区进展考核，这次考核主要存在的问题如下： 1、XXX小区，岗亭翻新后整体不错;区内草坪偏厚，临屋大植株需移植。 2、XXX小区，岗亭内清洁未做到位;办公室清洁需要加强。 3、XXX小区，楼层墙壁清洁太脏。 4、XXX小区，整体保洁不错，装修垃圾需准时清理。 5、XXX小区，各个方面需要整改。 针对这次考核
12、问题需整改部份，各管家部需准时整改，做为8月份考核的内容之一。 九、九月份的工作规划 1、“物业治理优质效劳月”客服类的考核及评比最终结果。 2、各小区费用催缴工作;工程部发电机使用的培训及保养;秩序员业务学问的培训;装修户的电梯使用问题、材料入区问题。 3、XXX小区工程“XXX”十月份收楼的预备工作。 4、XXX小区，解决绿化带被破坏的问题;连续对公共设施与精装修房遗留的问题进展修理、修复 ;上报开发商催要已经修复完工的局部工程款。 5、总务部跟踪完成组织机构代码证的年审工作，整理库存物品并归档，重新完善各小区水电工工具的归档工作，协作各小区完成房产局及物价局关于物业效劳和物业收费自查自纠
13、工作。 6、连续跟踪“XXX小区”工程拓展立项后的进度状况。 八月份，各管家部在“物业治理优质效劳月”的考核竞赛中如荼如火的进展着，各团队都在为各自打气加油，大大得调动了各员工的积极性，以“优质效劳”为中心为各区域努力工作。 篇二：物业月工作总结范文 四月份主要做了以下工作: 1、对整个小区的公共设施和各个部位进展摸底清查。 对于存在安全隐患和亏损铺张的地方积极赐予解决。我们修理了暖气管道检查井，消退了安全隐患;对公厕管道进展了再修理，削减了水资源铺张;同时也对业主提出的一些公共部位修理进展积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的根底。 2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听
14、取业主们的意见。 物管条例马上公布，为了物业公司下一步进展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，盼望能在现行物业治理问题上达成谅解，寻求委员会的帮忙，同时加深彼此之间的感情。 3、组织物业治理人员对新出台的物管条例进展学习、宣传。 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变治理为效劳，做好宣传解释工作，信任困难只是临时的，形势正向好的方向进展;在我们理解各种条例的根底上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。 4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。 对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，
15、对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴状况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进展了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。 5、树立形象，效劳业主。 我们提出了责任表达人品、政绩证明力量的口号，在全体治理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，准时解决;同业主近距离沟通，换位思索，解释现状，相互谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司安康进展铺平道路，树立起物业公司的新形象。 尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业治理上还是有许多的缺乏。 1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务
16、不明确，给物业公司的治理带来不便。 2、我们物业治理的行为不标准，有时损害业主的合法权益，如效劳不到位、收 费与效劳不相符、擅自打算本该由业主打算的事项等。 3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。 4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业治理带来许多的不便。 5、治理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素养。 针对以上存在的问题及物业行业的进展形势，下一月份我们规划做如下工作: 1、以物管条例公布为契机，加大宣传力度，增加社区和治理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。 2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期预备。 3、做好各
17、种费用的收缴工作，削减公司亏损。 4、对所辖小区内的草坪进展全面修剪，去除菜地，恢复草坪。 5、检查小区内安全用电问题。 篇三：物业月工作总结范文 五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质效劳工作，确保了我部效劳工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定安全，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出缺乏，为下月工作打好根底。 一、当月任务完成状况 1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放治理方法，我部准时对院内车辆进展再次摸底落实，进展了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。 2、保卫人员协作保洁
18、班共完成各类会议的保障11场次，共效劳保障参会人数约900人次。 3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班准时清理各楼层管道井杂物，消退安全隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。 5、准时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季为防止意外事故发生，我部准时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。 7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。 二、下步工作规划 1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购置、订做事宜; 2、和公司人力资源部及办公室协调解决局部员工医疗保险存在的问题; 3、抓好保卫中队班组建立; 4、了解人员思想动态，稳定队伍。 5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。