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1、 物业公司文员年终总结6篇物业公司文员年终总结篇1 时间飞逝，20-年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据治理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及准时修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完
2、成了各项工作任务。为了积存阅历，查找差距，提升力量，现就去年工作状况总结汇报如下： 1、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对。 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔认真细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失。 2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、严
3、谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计根底工作标准化的要求，进展财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进展仔细审核，经得起随时检查。 3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。 尽心尽职做好柜台效劳工作，准时整理好破币和散乱现
4、金，按时发放员工工资。由于实际工作状况的特别性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，常常加班加点工，起到了先进和典范的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清晰，各种票据完全真实，一分也没过失。账款相符，心理坦然。 物业公司文员年终总结篇2 在过去的一年中,我系根据学院工作部署,圆满的完成了北迁大学城,人才培育水平评估,常规教学,学生治理等各项
5、工作任务,全系教师发扬艰难奋斗,团结协作的精神,取得了显著的工作业绩和效果.展望2023年,我系将严格根据学院的工作安排和要求,依据新的一年学院提出的进展目标以及我系的实际状况,连续发扬艰难奋斗,团结协作的工作作风,努力做好以下各项工作: 一,指导思想和工作重点 (一)指导思想 以十六大精神为指导,解放思想,实事求是,开拓创新,围绕学院2023年总体工作思路,在仔细落实教学治理工作和学生治理工作的根底上，抓好专业建立,师资队伍建立和毕业生就业工作,连续加强实践教学,突出课程建立工作,努力实现各专业的培育目标. (二)工作重点 1,教学治理工作 2,专业建立特殊是课程建立工作 3,加强各项规章制
6、度建立 4,师资队伍建立工作 5,毕业生就业工作 6,学生治理工作 二,加强常规教学治理,完成各项常规教学任务 完善的常规教学治理是实现专业培育目标的重要保证.我系的常规教学治理工作运行良好,但在评估工作过程中仍旧暴露出一些问题,为此,在新的一年,我们将一方面坚持规划,规划的标准性,制度性,削减弹性;同时,加强教学治理工作中检查,催促的常常性,持续性,有效性. 1,要求各任课教师依据所任教课程的特点,仔细完成好各教学环节,做好课前,课中和课后的各项相关工作. 2,吸取迎评工作中的阅历教训,建立,健全相关教学文件,加强档案建立与档案治理工作.齐全,完整,高质量的教学文件是保证教学质量的关键.我们
7、在新的一年将大力加强相关教学文件的建立,健全工作.如理论教学中的教学大纲,考试大纲,教学档案,教案,教学日志,听课记录,点名册,作业及作业批改纪录等;实践教学涉及到的根本教学文件照实践教学大纲,实践教学任务书,规划书,审批表,总结,实习/实训报告(含报告批改记录,报告成绩),实习/实训指导记录等都要建立健全,并在教学检查和期末评定中作为考核工程. 3,各任课教师应在遵循教学规律,坚持教学原则的前提下,围绕专业培育目标积极探究高职高专的教学模式和教学方法.教学过程中必需充分考虑到学生的文化素养及专业特点,做到因材施教,实现教与学的有机结合,杜绝照本宣科. 三,加强专业建立,突出课程建立 1, 办
8、学模式的探究 财务会计专业已经有了四届毕业生,在办学上有了一些成熟的阅历,力争在2023年形成关于高职财会专业的示范性办学模式;投资理财专业属于新兴专业,目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式,我们应在此领域抓紧探究,尽早摸索出一套可行的适应地方经济进展需要具有地方特色的人才培育方案.我们对会计电算化专业也进展了有益的尝试和探究,积存了一些阅历,今后要连续加强该专业课程体系的改革与建立,争取尽快办出鲜亮的专业特色. 2,2023年上半年做人才需求状况调查,论证,金融与保险,房地产经营与治理三个专业设置的必要性,可行性,并通过人才需求状况调查,对投资理财专业人才培育目标定位,素养力量构造和教学规划
9、等进展调整与修订. 3,课程建立 课程建立是专业建立的根底,是实现专业人才培育目标的关键.我们要首先抓好核心专业课程的建立,带动其他课程的建立,进而推动专业建立的步伐.在2023年,我系各专业课程建立的重心是依据各专业人才培育目标,加强教学规划和教学大纲的修订,力争尽快建立起科学的,完善的理论和实践课程(教学)体系. 4,加强教学方法改革 先进的教学方法能够提高教学质量,促进学生理论水平与实践技能的提高.在新的一年,我们鼓舞教师加强教学方法改革,推广案例教学等先进教学方法,培育学生运用所学专业学问独立思索问题,分析问题和解决问题的力量.使学生在探讨,解决问题的过程中培育敢于解放思想,勇于创新的
10、精神.在实践实训环节教学中,探利用多媒体教学方法和现场教学方法等,提高学生的动手操作力量. 5,加强实践教学 仔细落实各专业的实践教学环节,切实提高学生的实践力量.我系财务会计和会计电算话专业实践教学大纲和已编写完成,明年进展各专业的编写工作,在编写实习/实训指导书过程中要以教研室为单位仔细争论,反复修订,以使制定后的指导书能够真正对实习/实训起到应有的支持作用. #783219 物业公司文员年终总结篇3 本人20_年_月到_物业效劳处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持_物业效劳处日常工作以来，本人带着全体员工仔细贯彻落实公司各项指示精神，标准治理，创新效劳，加强收费，无论实在内
11、部治理还是效劳收费上都取得肯定成绩，现将一年的工作状况总结如下： 一、经营方面 20_年，_物业效劳处以“安全工作为根底，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率到达95%，经过初步测算20_年_物业效劳处实现收入超_万元，物业效劳处的经营力量逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷状况。 1、仔细梳理前期欠费，对可以收缴的局部，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采纳蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得肯定的效果。 2、物业
12、费的收缴采纳的是先效劳后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了许多风险。针对这一问题，我仔细分析讨论打算执行物业费和水电费都实行提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。 3、辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。 4、解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的状况下将这些时间消化掉，本人领先垂范，带着安保班组2名治理人员进展顶岗，努力克制天气酷热、身体疲惫等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬
13、紧牙关坚持一个多月最终解决这一员工屡次提出的问题保证了队伍的稳定。 5、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进展沟通，准时解决员工提出的诉求，认真倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带心情上岗。 二、治理方面 20_年我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和分散力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核规划，对现场效劳、内部管控进展内审，并于20_年_月承受中国质量认证中心的审核。 1、积极梳理各项治理制度和流程，依据_实际状况，出台多项治理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于外表。 2、强化外拓资金治理，建立健全内控治理体系。在“收”、
14、“交”、“支”等几个关节点上都有严格治理和监视。 3、加大本钱治理力度，节能降耗降低本钱，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的本钱、经营意识，营造全员关注效益的气氛。 4、注意用治理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响; 三、效劳方面 20_年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、治理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的效劳。经统计，效劳满足率全部达标与_年同期相比消失肯定增幅。 1、亲密协作管委会提出的“提档升级、创新治理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆治理、绿化除草等工作。 2、实行定期沟
15、通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行状况。 3、着重重关注_企业的经营治理模式，了解他们的效劳现状和特色所在，并将其中特色效劳融汇至现有物业效劳中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，帮助为业主供应便捷的电信移机、转号等业务。 20_年，是公司三年滚动进展第一年，我将立足岗位，努力工作，带着_物业效劳处全体员工为打造_物业的品牌做出自己奉献! 物业公司文员年终总结篇4 亲爱的员工同志们： 大家下午好! 在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今日，我怀着无比快乐和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20_年感恩过去，放飞将来主题年会。 首先感谢大家在过去的一年里
16、不离不弃，辛勤工作，为公司的进展建立所做的努力和付出。 感谢大家!在此我盛大地给大家鞠个躬。 回忆过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的转变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、阅历和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想熟悉，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。20_年年初，我们把公司确定为标准进展年，检验一年来的工作，我们根本上到达了年初的预期目标。 总结一年来，我们分别在以下几个方面取得
17、了可喜的成绩： 一、公司组织架构和流程方面 20_年中旬我们在治理层进展了一次大胆的改革创新，对中高治理层进展了调整，提拔了窦毓玲为公司副总，苏世成为市场部总监，聘用了有多年现货经营阅历的周文波为公司副总。同时，更新修正了很多治理制度，标准了各部门的岗位职责，定岗定编，使每个员工都能够在公司找到自己的位置，发挥出了个人的潜能。这期间，业务部组织了部门专业技能和业务学问培训，行政部建立和完善了各个部门绩效考核治理制度等，公司全部部门的工作都取得了明显的成果，从而为公司的标准进展奠定了扎实的团队根底。 二、员工福利方面 长期以来，我们公司对员工福利工作都非常积极主动，20_年在员工福利方面我们又实
18、行了很多详细的措施，使员工福利更加日常化、实效化。首先，按时缴纳员工的社会保险，我们区分于其他私营公司，除了法定三险外，还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次，为员工供应了探亲来回车票报销，节假日福利奖金，供应了带薪年假和带薪病假等等。总之，公司在力所能及的范围内为员工制造更多的福利，使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。 三、硬件根底建立方面 首先，20_年公司的一件大事是在空港经济区，购置了1000多平米的办公场所，日前也已经装修完毕，规划2月下旬搬家乔迁，这样将会使我们广阔员工更加宽阔舒适的工作环境。 其次，在硬件方面，我们又购置了一套山石防火墙，提升了公司数据的安全性。新
19、增了倚天版行情分析客户端，满意了客户共性化选择的需求;与建立银行签订了E商贸通协议，将来在供给链融资效劳方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了银商通业务协议，这样使我们客户又多了一项资金监管渠道，为公司将来业务进展夯实了融资根底。 四、市场业务方面 在市场业务方面，首先实行了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度，这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约，使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的1500万增加到年终的2100万，交易量也比拟稳定。 五、对外合作与进展方面 20_年10月份我们与北京晋商联合集团公司共同发起了山西晋商联合商品交易所工程，
20、目前该工程已经在山西省工商局核准了名称。这个工程通过发挥山西的区域优势，建立创新型电子交易市场和供给链融资效劳平台，为将来公司的转型进展奠定了牢靠资源根底。 六、标准进展方面 20_年公司在业务开展和标准进展方面做了大量切实有效的工作，鉴于行业特点，公司年初就制定了标准进展的方向，首先我们的自查自纠工作做得比拟好。无论国家政策要求不要求，我们都先迈出了这一步，针对交易商资格和交易员授权托付书的审核，设计了一套科学严格的流程，严把入市关。同时，针对已经入市而资格不合格的交易商进展了清理整顿，年终也初见成效，通过这次自查我们注销清理了152家不合格的交易商，暂停返佣37家交易商。这项工作的完成在我
21、们公司防范风险，标准进展的方面起到了非常积极的作用，同时也得到了保税区管委会领导的认可和确定。 总之一年以来，公司各个方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了很多详细的成绩，收获了应有的收获。 回忆一年来的工作，我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长，每个人都有不同的收获，也涌现出了一批优秀的先进个人，比方这次通过全体员工评比出来的优秀个人和先进标兵，在肯定程度上就是我们大家学习的典范。这些人普遍表现为布满激情和牺牲精神，胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业，是可信的人;他们不谋私利，不怕困难，在困难面前总是意志坚决，勇往直前，是可敬的人;他们不轻佻、不出风头，而是脚踏实地地富于实践精神，是可奖的
22、人;在工作中，他们干好本职工作的同时，能够团结同事，是可亲的人。毋庸置疑，这样的人才是我们公司所需要和推崇的人，也只有这样的人才能成为公司的栋梁，我盼望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀员工，那样的话，我们的事业就会更加辉煌绚烂。 固然，我们这一年的工作中还存在一些问题和困难，比方：我们的整体业务人员的行业学问还不够专业，销售力量和技巧还不够娴熟，个别员工还存在迷茫和缺乏激情，交易量完成状况还不够抱负，公司的整体盈利目标还没有达成，但我们拥有一个团结互助的团队，有一个完整的组织架构，我信任在不远的将来，经过全体员工共同的努力，我们公司会有更好的进展，并肯定能够如愿以偿， 由于十一月份，国务院
23、出台了38号文件，这对于市场的业务开发形成了肯定的压力，不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则，我们都有信念过关。首先，我们自我标准工作做得比拟到位，其次地方政府对于我们公司两年多以来的稳定进展也非常认可和确定。将来即使中远期业务全国一刀切，我们公司的业务仍旧不会停顿，由于公司还有现货和供给链融资业务，我们最终也绝不会因此而关门，这点我盼望大家安心。对于过去发生的一切，无论是困难还是成绩，我们都心怀感恩，感恩困难让我们成长，感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献，总之，盼望我们回忆过去，心存感恩，展望将来，放飞抱负。 对于马上到来的20_年我们布满了盼望和向往，鉴于我们公司战略规划的连续性，我们今
24、日把20_年设定为公司的目标治理年。 这样，在新的一年里，我们还将通过目标治理，设定公司的进展战略目标。针对公司的总体规划目标，生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中，要留意部门之间的连接。在确定一些详细的量化指标时，要做到目标定的切合实际，不流于形式，同时要和每个人签定目标责任协议书，有明确的奖惩细则，有考核，有落实，有兑现，从而达成目标，完成任务，实现公司总体效益质的飞跃。 最终，我诚心地盼望全体员工能够用饱满的热忱积极端正的态度，来迎接新的一年的工作，同时，我信任在全体员工的共同努力奋斗下，我们公司的明天会更好，我们的事业明年会更加辉煌绚烂。 在此，我给大家拜个早年，祝福大
25、家新年欢乐，爱情甜美，家庭幸福，身体安康，万事如意! 感谢大家! #20450 物业公司文员年终总结篇5 今年，在公司的正确领导下，我处仔细对比年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了年度各项工作和既定目标，详细状况总结如下。 一、自身建立质量提高 一年来，我处强化了内部治理，从根本制度建立、员工队伍建立和效劳质量建立入手，从严要求，正规治理，在提高自身建立质量上狠下功夫。 1、标准行为。治理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户效劳按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经治理处领导批准，治理处现形象识别系统符合公司要求。治理处每两周召开一次例会，在
26、员工汇报工作的根底上，小结讲评前一阶段完成任务的状况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 2、标准秩序。治理处的岗位职责上墙，办公区域干净，各项工作日志、文件记录清晰，内容完整。建立了完善的档案治理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。治理处初步实施了计算机化治理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 3、标准效劳。治理处坚固树立效劳理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进展各项治理效劳工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处治理质量有较高评价。小区设置了效劳中心和24小时效劳接待电话。业主(住户)的效
27、劳需求、建议、询问、质疑和投诉等处理准时。我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益动身，处理各项事务。治理处有明确的改善治理效劳质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作规划。在业主入住率较低的状况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低本钱。 二、房屋治理深入细致 一年来，治理处严格根据公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施常常化、制度化、标准化的治理。 1、交房工作有条不紊。我们积极和-公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到效劳，急躁解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业治理效劳协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进展妥当整改修理。
28、 2、房屋验收仔细细致。治理处从开发商信誉和物业治理程序动身，与开发商共同组建房屋修理整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程治理。统计房屋渗水等需修理整改的问题，准时报给工程部准时解决。 3、日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进展保养维护，使其完好正常。对小区路灯进展了全面检修;对供水系统进展了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进展了了检查，发觉局部标志物上的字缺损等状况，这些状况直接影响小区形象，准时报告-公司有关领导，准时进展了修缮。 三、安全保卫扎实周到 严格根据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫
29、职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发大事值勤备勤队员均能准时赶到现场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记治理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于治理制度的健全和仔细的贯彻执行，使治理责任造成的责任事故为零。 四、下步需要改良和解决的问题 一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质
30、量保证书等;也有局部设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进展设施设备移交，且大局部设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。 二是大量房屋存在不同程度的渗漏水状况得不到准时解决，-楼层均有渗漏状况，工程部已安排施工人员修理，但渗水问题始终没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且修理施工工艺不能到达解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响治理费收取。 三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处屡次有联系函发给甲方公司但至今未解决。 物业公司文员年终总结篇6 2022年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重
31、，我们要仔细对比年度经营治理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。 一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和缺乏，制定切实可行的措施，改良工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺当完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。 一、下半年的工作目标 1、实现业主满足度高于95% 2、报修响应准时率100%; 3、回访率不低于总户数的80%; 4、公共配套设施完好、无随便转变用途; 5、公共设备完好率高于99%; 6、员工100%培训后上岗; 7、无消防责任事故; 8、无安全生产责任事故; 9
32、、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理; 10、污水、噪音、废气做到达标排放; 11、节能降耗，园区照明等电器设施实行定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。 二、详细工作措施 1、强化效劳意识，进一步提升工作质量 在下半年的工作中，我们要连续强化效劳意识，以业主满足为检验工作质量的最终标准，全面进展深化治理效劳体制改革工作，扩大效劳的广度与深度，在工作质量、效劳时效上狠下功夫，提高工作效率和到场效劳准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满足度和公司的美誉度。 我们要连续推广我们优质的效劳模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和效劳的延长性;要加大对业主的回访力度，针
33、对每一户业主的状况，分别予以关注、准时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满足;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。 2、强化创新意识，卓有成效地开展工作 在下半年的工作中，我们要连续强化创新意识，特殊是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。 针对业主费用交纳不尽人意
34、的状况，我们要集思广益，对不同业主实行相应的措施准时追缴各类欠费，加大物业治理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将依据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参加的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进展装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新效劳;针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻，下半年将加强对秩序维护部缺编人员的聘请工作，通过多渠道、广途径的聘请方式，全力满意安全治理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进展全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。 3、强化治理意识，推动
35、工作标准化运作 在下半年的工作中，我们要连续强化治理意识，以_标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部治理流程和作业标准，使内部治理制度全面化和标准化。 我们将健全各项治理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项效劳标准及操作流程，保证员工效劳水平的全都性，做到职责明确，实行目标化治理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的治理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进展考评，在检查各部门制度执行状况根底上对各部门进展年终考评，再依据各部门全年工作完成状况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓舞先进，鞭策后进，从而保证各项
36、物业治理工作有序的进展。 4、强化培训的意识，全面提升员工的工作力量 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要连续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素养和工作力量，打造一流的团队。 我们要加强对清洁组礼节礼貌、效劳意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，把握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。 最终，我们还要进一步加强企业文化建立，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建立，养严谨高效的工作作风，提高企业的知名度。 总之，在2022年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养极高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营治理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主的信任和满足度。