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1、 熙园创建天津市物业管理(示范)住宅小区实施方案_物业经理人 熙园创立“天津市物业治理优秀（示范）住宅小区”实施方案 上京熙园投入使用已一年多，在开发商、广阔业主和本公司的共同努力下，上京熙园已根本进入了正常的运作和良好的治理状态。为了使上京顺园更加完善，同时为更进一步提高治理工作水平，标准治理工作，依据天津市关于创立“物业治理优秀(示范)住宅小区”的精神，经请示地区公司同意，打算在2023年开展创立市级“物业治理优秀（示范）住宅小区”的活动，并依据国家标准制定本规划。 一、预备阶段 在2023年7月至2023年10月的这段时间里，完成以下工作： 1、组织机构。 创立是一项系统性、长期性的工作
2、，良好的组织、规划和实施是到达“优秀（示范）住宅小区”的标准的先决条件。为此我公司将创立的全部工作内容“分包”，落实责任到详细人员，在创立领导小组的统一组织下协调工作。 （1）建立创立领导小组 创立领导小组由总负责人小区经理洪世宏负责，治理部邓胜阳做现场专业指导，设环境、保安、文件、工程等七个小组，主管七名，成员若干名，为各班组主管和骨干。 专业指导：天津市宝坻区房管局物业治理处 （2）创立领导小组工作制度 创立小组全体成员须以身作则，带着全体员工首先将创立工作的详细内容落实到实际工作之中；其次充分提高工作效率，并以创立为手段，提高我们的治理水平和效劳水准；第三提倡无私奉献之精神，利用业余时间
3、去完成8小时内无法完成之全部工作。 （3）创立领导小组例会制度 创立领导小组的全体成员，于每周六上午10：00至11：30召开创立工作例行会议，主要内容为：总结上一时期的创立工作，发觉问题、寻求解决方案；安排本期的创立工作；检查规划的落实状况。另外，创立领导小组负责人可依据实际状况，安排相应的专题会议。 （4）建立工作日誌和会议记录制度 通过工作日誌和会议记录制度的实施，促进工作进程把握工作状况，使工作顺当进展。 （5）创立领导小组成员职责分工（见表一） 2、宣传发动。 创立工作需全体员工积极参加、上下一条心、同心同德、齐心协力、既分工而又合作，全身心地投入。为此，公司派治理部邓经理到小区召开
4、全体员工发动大会，主要将今年创立工作的内容、从时间、目的、详细工作安排等向全体员工充分讲解，使其认同这一目标，并使自己的言行溶入这一活动之中。发动会议由创立领导小组负责人主持。 公司各部门将依据本部门的实际状况和总发动的精神组织发动，激发员工的工作激情、主动性和制造性。 3、测评现状，提消失场整改方案 时间安排：2023年7月至2023年9月 目的：通过自评找差距、查缘由、落实责任、限时整改。 内容：天津市物业治理优秀（示范）住宅小区达标验收标准，并按达标评分细则严格评分。 结果：最终形成存在问题的工程的名目表和整改意见书。 二、创立实施阶段，进展现场整改 时间：2023年7月至2023年10
5、月 目的：在此时间段内，依据现状测评的结果，保持已达标的工程，使之维持在高水准之上，对不合格项进展全面整改。 1、“硬件”建立 上京熙园供配电系统、消防设施、防盗报警系统、出入口道闸系统、办公设备及其他设施、设备都比拟齐全，且标准较高，总体上来讲根本符合天津市物业治理优秀（示范）住宅小区之要求，但在一些细节上还存在肯定距离，由责任人跟踪处理，直至彻底解决。 2、“软件”建立 上京顺园治理中心受托付治理一年多来，已健全了绝大局部工作制度,并逐步按标准化质量标准来实施，从而治理水平和效劳水准都能保持在较好的层次。但目前各种规章制度，资料档案还未到达系统化和标准化之要求。通过现状测评反映出来的“软件
6、”问题，由责任人根据整改处理程序跟踪处理，确保到达要求。 三、迎检阶段 时间：2023年9月15日至2023年10月 目的：为通过考评验收，做好最终的预备 内容：包括申报及迎接考评验收 迎检的总体工作由创立领导小组负责人全面负责。 1、自评自检 自评自检时间：2023年8月至2023年9月10日前 内容：依据天津市物业治理优秀（示范）住宅小区的评分标准和评比工程，由创立领导小组负责对上京熙园小区进展评检。填写天津市物业治理优秀（示范）住宅小区预评预验表。 目的：供应申报材料，并在最终阶段对整体工作作出评判，以保证顺当通过评审验查。 参与人员：创立小组全部成员 结果：产生天津市物业治理优秀（示范
7、）住宅小区预评预验表，写出书面总结。 2、迎检 时间：2023年9月中旬至2023年10月中旬 迎检工作由江总经理主持，依据评审部门的时间安排，打好“提前战”，将需检评的资料和其他内容预备充分，以便利评审部门的检评。 四、总结阶段 时间：各级评审部门考评完毕之后进展小结，通过最终考评后进展总结 目的：为进一步总结阅历，以利全面提高我公司的治理水平和效劳水准 内容：依据评审的结果，对到达标准的加以长期维持，对未到达标准的加以整改，并对在创立工作中涌现出来的先进人和事加以表彰，对给创立工作造成损害的予以批判和惩处。 1、嘉奖 嘉奖按精神嘉奖和物质嘉奖相结合和原则进展。对在创立工作中积极主动，并使所负责的“天津市物业治理优秀（示范）住宅小区”评比工程全部达标的部门和个人，除按公司相应规定赐予正常嘉奖外，公司将会对其进展额外的表扬和嘉奖。 2、惩处 惩处的原则是以批判教育为主，物质惩处为辅。对在创立工作中不负责任、不求进取、人为地使其所负责的“天津市物业治理优秀（示范）住宅小区”评比工程未能获得总分值的部门和个人，将依据公司的有关规定赐予批判教育和适当的罚处，情节严峻的将予以解聘。 附图：创立工作整改程序 广东zz物业效劳有限公司天津分公司 上京熙园物业治理中心 二OO七年八月二十日/P