《软件开发团队的管理分解优秀PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件开发团队的管理分解优秀PPT.ppt（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 软件开发团队的建设赵子刚赵子刚2013.62013.6项目管理培训之2讲授内容1.什么是团队2.高效团队的主要特征及建设3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.团队建设的激励方法7.管理团队的布莱克-莫顿模式3什么是团队？n由一组具有共同目标、相互关联、相互合作的人组成的一个集体，例如战斗小组n共同的目标n明确的任务n相互关联n相互合作n软件项目组就是一个团队n目标：开发出软件产品、完成项目n任务：需求分析、设计、开发、管理n相互关联：工作的依靠n相互合作：解决问题4讲授内容1.什么是团队2.建设高效团队的关键点3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中
2、的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.团队建设的激励方法7.管理团队的布莱克-莫顿模式5n高效团队主要特征n自主性n思爽性n协作性 建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(1)6建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(2)n团队的第一个前提是团队的第一个前提是“自主性自主性”我我在在日日常常项项目目工工作作中中，有有没没有有主主动动回回报报（反反馈馈），主主动动沟沟通通，主主动关切的习惯？（结合具体项目）动关切的习惯？（结合具体项目）7建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(3)n建设关注点建设关注点 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。重申他可以自主处理的权限并记录。
3、确认他知道各项工作的“优先依次”（重要性）。和他共同探讨授权范围的扩张与缩减。时时提示他未能自动自发的地方。（结合具体项目）8建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(4)n团队的其次个前提是团队的其次个前提是“思爽性思爽性”我我自自己己会会不不会会常常常常发发掘掘问问题题点点（缘缘由、症结）？由、症结）？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对这个问题点寻求对策？会会不不会会对对自自己己的的工工作作定定期期提提出出流流程程改善建议？（结合具体项目）改善建议？（结合具体项目）9n建设关注点建设关注点建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(5)检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息。要
4、求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进看法。仿照他人+改良优化 =创新 打破一些没有必要的习惯或规定。10n团队的第三个前提是团队的第三个前提是“合作性合作性”建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(6)我我能能不不能能接接受受一一个个冲冲突突？能能不不能能解解除除自自己己的的自自私私、自自我我和和自自大大？能能不不能能在在有有原原则则和和肯肯协协作作的的取取向向下下与与人人沟沟通通？（结合具体项目）（结合具体项目）11n建设关注点建设关注点建设高效团队的关键点建设高效团队的关键点(7)检查公司里有哪些事情是检查公司里有哪些事情是“自顾自自顾自”。针对处理业务中最难沟通或最难协调的
5、部分，好好地解决针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决 。在生活中建立团队意识（如：问好在生活中建立团队意识（如：问好/出入出入/用餐用餐/坐车等）。坐车等）。在工作中养成团队精神（如：在工作中养成团队精神（如：不推诿不推诿/不扯后腿不扯后腿/不提倡不提倡英雄主义英雄主义/不强调个人奖金不强调个人奖金/不隐藏信息等）。不隐藏信息等）。12讲授内容1.什么是团队2.建设高效团队的关键点3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.团队建设的激励方法7.管理团队的布莱克-莫顿模式13影响团队绩效的冲突处理影响团队绩效的冲突处理(1)n冲突与绩效冲突
6、与绩效单位绩效单位绩效冲突水准冲突水准ABC014影响团队绩效的冲突处理影响团队绩效的冲突处理(2)n建设关注点建设关注点 开会前对敏感问题应先个别沟通开会前对敏感问题应先个别沟通 。不同的想法或看法可以交互发送参考，但须说不同的想法或看法可以交互发送参考，但须说明你的事实依据明你的事实依据 。（。（Delphi Delphi 技术）技术）经理人要培育自己的人格魅力，才可以抑制冲经理人要培育自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化突的激化 。凡是可以改善绩效的冲突都应当接受凡是可以改善绩效的冲突都应当接受 。15影响团队绩效的冲突处理影响团队绩效的冲突处理(3)3)n处理冲突的取向处理冲突的取向有
7、原则有原则无原则无原则不协作不协作肯协作肯协作（抗争）（抗争）（自我牺牲自我牺牲）（团队协作团队协作）（妥协）（妥协）（躲避）（躲避）16影响团队绩效的冲突处理影响团队绩效的冲突处理(4)4)n建设关注点建设关注点 有争议性的问题可以先搁置有争议性的问题可以先搁置 。就冲突、冲突的部分探讨大家可以就冲突、冲突的部分探讨大家可以“让步让步”、“剥离剥离”或或“交易交易”的地方的地方 。对主要冲突要先找寻可以松动的对主要冲突要先找寻可以松动的“第一步第一步”。公司确定的就是对的公司确定的就是对的 。（麦当劳语）。（麦当劳语）（结合具体项目）（结合具体项目）1717讲授内容1.什么是团队2.建设高效
8、团队的关键点3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.团队建设的激励方法7.管理团队的布莱克-莫顿模式18团队中的沟通问题团队中的沟通问题(1)1)n沟通的方向沟通的方向往上沟通没有往上沟通没有胆胆（识识）往下沟通没有往下沟通没有心心（情情）水平沟通没有水平沟通没有肺肺（腑腑）19团队中的沟通问题团队中的沟通问题(2)2)n往上沟通往上沟通 时间支配时间支配+任何地点任何地点 准备对策（答案）准备对策（答案）：一个以上：一个以上 优劣对比优劣对比+可能后果可能后果 （结合具体项目）（结合具体项目）20团队中的沟通问题团队中的沟通问题(3)3)n往下沟通
9、往下沟通 了解状况（瓶颈）了解状况（瓶颈）+要求反思要求反思 供应方法供应方法 +紧盯过程紧盯过程 接受看法接受看法 +共谋对策共谋对策 +赐予尝试机会赐予尝试机会 （结合具体项目）（结合具体项目）21团队中的沟通问题团队中的沟通问题(4)4)n水平沟通水平沟通 主动主动 +体谅体谅 +谦让谦让 自己先供应帮助自己先供应帮助 +再要求对方协作再要求对方协作 分析利弊分析利弊 +双赢结果双赢结果 （结合具体项目）（结合具体项目）22团队中的沟通问题团队中的沟通问题(5)5)n沟通和协调的方法和工具沟通和协调的方法和工具 个人间探讨个人间探讨 文档（需求说明、设计文档、代码、测试文档等）文档（需求
10、说明、设计文档、代码、测试文档等）报告（里程碑、错误追踪报告、项目状态报告）报告（里程碑、错误追踪报告、项目状态报告）需求、设计、代码、状态评审需求、设计、代码、状态评审 配置管理配置管理 电子邮件电子邮件 小组会议小组会议 项目公告栏项目公告栏 项目限制工具项目限制工具23团队中的沟通问题团队中的沟通问题(6)6)n有效的非正式口头沟通有效的非正式口头沟通 非正式谈话能更好地发展信任关系，彼此了解、非正式谈话能更好地发展信任关系，彼此了解、了解项目信息了解项目信息 短时的面对面会议通常更有效短时的面对面会议通常更有效 人更情愿按非正式的形式和双向的会谈来沟通，人更情愿按非正式的形式和双向的会
11、谈来沟通，不愿看成堆的文件和报告不愿看成堆的文件和报告 探讨表明，不足探讨表明，不足10%10%的沟通通过文字，一个人的的沟通通过文字，一个人的音调和身体语言较多地表达他们的真实感受音调和身体语言较多地表达他们的真实感受2424讲授内容1.什么是团队2.建设高效团队的关键点3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.团队建设的激励方法7.管理团队的布莱克-莫顿模式25变更团队建设的变更团队建设的“冰山冰山”一角现状一角现状(1)(1)n团队有如一个团队有如一个“冰山冰山”，看不见看不见的部分比的部分比看得见看得见的部分更重要的部分更重要26变更团队建设的
12、变更团队建设的“冰山冰山”一角现状一角现状(2)(2)n团队冰山理论团队冰山理论（结合具体项目）（结合具体项目）2727讲授内容1.什么是团队2.建设高效团队的关键点3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.团队建设的激励方法7.管理团队的布莱克-莫顿模式28团队建设的激励方法团队建设的激励方法(1)(1)n激励激励的基本步骤是什么？我们的的基本步骤是什么？我们的通病通病在哪里？在哪里？第一步第一步 要先确定他人的作为或贡献要先确定他人的作为或贡献 我们的通病就是只会指责，只会打压。我们的通病就是只会指责，只会打压。其次步其次步 要能设法解除他人的限制
13、或障碍要能设法解除他人的限制或障碍 我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。第三步第三步 要为他人的需求供应方法与救济要为他人的需求供应方法与救济 我们的通病就是只会放牛吃草，任他我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。自生自灭。（结合具体项目）（结合具体项目）29团队建设的激励方法团队建设的激励方法(2)(2)n你有哪些你有哪些常用常用激励方法激励方法？如效果不大又是因为什么？如效果不大又是因为什么？物质方面物质方面 你自己或你的部门有这笔你自己或你的部门有这笔“预算预算”吗？吗？精神方面精神方面 你每天至少你每天至少10 2010 20分钟在部属间分钟在
14、部属间走动吗？你常说走动吗？你常说“这是我的疏忽这是我的疏忽”或或“这是我的错这是我的错”吗？吗？30团队建设的激励方法团队建设的激励方法(3)(3)事务方面事务方面 你会说你会说“你有更好的方法吗？你有更好的方法吗？”（我想听听你的看法）方法其（我想听听你的看法）方法其实不怎么样，你会有意尝试吗？实不怎么样，你会有意尝试吗？言辞方面言辞方面 你常夸奖你的手下吗？（先赞扬，你常夸奖你的手下吗？（先赞扬，后指正）你告诫后，会给他改善后指正）你告诫后，会给他改善的建议吗？的建议吗？31团队建设的激励方法团队建设的激励方法(4)(4)人性方面人性方面 你关切过部属的精神状态与身体你关切过部属的精神状
15、态与身体状况吗？你抒解他的压力或缓和状况吗？你抒解他的压力或缓和他的惊惶吗？他的惊惶吗？表扬方面表扬方面 只要是你手下的提议或表现，你只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗？会公开地指名称许吗？上级方面上级方面 你想到过上司也须要被激励吗？你想到过上司也须要被激励吗？32团队建设的激励方法团队建设的激励方法(5)(5)n激励的激励的货币性工具货币性工具本薪本薪/津贴津贴/奖金奖金/分红分红/股权（股份）股权（股份）/无息无息贷款贷款/员工消费折扣员工消费折扣/子女奖学金子女奖学金/旅游旅游/互助互助基金基金/相对保险金相对保险金/相对退休金相对退休金/住房实惠住房实惠/给给与交通工具与
16、交通工具 。（结合具体项目）（结合具体项目）33团队建设的激励方法团队建设的激励方法(6)(6)n激励的激励的非货币性工具非货币性工具教化训练教化训练/考察考察/调迁调迁/探讨环境（图书、设备）探讨环境（图书、设备）/职场氛围职场氛围/工作扩大化与丰富化工作扩大化与丰富化/对谈沟通对谈沟通/分分权权/午茶时间午茶时间/家庭访问与聚餐家庭访问与聚餐/内部表扬内部表扬/公公开嘉许开嘉许。（结合具体项目）（结合具体项目）3434讲授内容1.什么是团队2.建设高效团队的关键点3.影响团队绩效的冲突处理4.团队中的沟通问题5.变更团队建设的“冰山”一角现状6.管理团队的布莱克-莫顿模式7.团队建设的激励方法35管理团队的布莱克-莫顿模式(1)(1)n不管是不管是“X X理论理论”还是还是“Y Y理论理论”；不管是不管是“工作导向工作导向”还是还是“人际关人际关系导向系导向”，都是以，都是以“折衷兼顾折衷兼顾”为为最终目标最终目标36管理团队的布莱克-莫顿模式(2)(2)乡村俱乐部管理（1，9）权威服从管理（9，1）低高关切工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低关切员工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理无为而治管理（1，1）37Q&AQ&ASoftware Project Management Practice,Practice,and Practice