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1、 二一二年二一二年X X月月行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau平安阅历共享中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau课程提纲课程提纲一、行为平安视察与沟通的基本学问一、行为平安视察与沟通的基本学问二、行为平安视察与沟通的六个步骤二、行为平安视察与沟通的六个步骤三、平安视察的内容三、平安视察的内容四、沟通的技巧四、沟通的技巧五、行为平安视察与沟通的实施流程五、行为平安视察与沟通的实施流程中国石油
2、天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau通过对损害事故的统计分析发觉，在损害事故缘由中，担忧全行为占96%，其他因素只占4%。造成损害的主要缘由造成损害的主要缘由分类导致的因素伤害比率伤害总比率不安全行为个人防护装备12%96%人员的姿势30%人员的反应14%工具和设备28%程序和秩序12%其他因素其他因素4%4%中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau问题问题1：假如每个属地主管能消退其属地范围内的担忧全：假如每个属地主管能消退其属地范围内的担忧全行为，那么损害会下降行为，
3、那么损害会下降%？96问题问题2：下列情形中哪些属于担忧全行为？：下列情形中哪些属于担忧全行为？A、由停车场到办公室的道路，部分被结冰覆盖、由停车场到办公室的道路，部分被结冰覆盖B、办公室员工将闲置旧桌子推到过道，阻碍了消防通道、办公室员工将闲置旧桌子推到过道，阻碍了消防通道C、机器上的防护罩由于振动哗哗作响、机器上的防护罩由于振动哗哗作响D、领导干部到平安联系点进行平安检查，未戴平安帽、领导干部到平安联系点进行平安检查，未戴平安帽中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau就本质而言，全部担忧全状态造成的损害，几乎都是就本质而言，全
4、部担忧全状态造成的损害，几乎都是由于人的担忧全行为造成的。由于人的担忧全行为造成的。重要重要提示提示工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau事故源自于行为的危急管沟塌方，将员工埋住，管沟塌方，将员工埋住，造成死亡。造成死亡。管沟塌方，掉下的石管沟塌方，掉下的石头砸断员工腿骨造成头砸断员工腿骨造成残废。残废。管沟塌方，塌下来的土管沟塌方，塌下来的土压住员工脚，造成扭伤。压住员工脚，造成扭伤。管沟塌方，员工灵敏躲开了，没管沟塌方，员工灵敏躲开了，没有造成损害，或
5、仅受到擦伤。有造成损害，或仅受到擦伤。员工在有可能出现塌员工在有可能出现塌方的地段工作。方的地段工作。将重点从这儿将重点从这儿转到转到转到转到转到转到这儿这儿这儿这儿这儿这儿死亡死亡残疾残疾可记录伤害可记录伤害未遂事件未遂事件/急救箱事件急救箱事件危险和不安全的行为危险和不安全的行为由员工引起的不安全由员工引起的不安全状况状况中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau因此，把关留意点转移到关注担忧全行为和担忧全状态上来。而担忧全行为又占了96%，所以重点是关注人的担忧全行为。平安视察与沟通是一个有效的方法。平安视察与沟通就是视察人员
6、的行为，包括平安行为平安视察与沟通就是视察人员的行为，包括平安行为和担忧全行为。和担忧全行为。重要重要提示提示安全观察的重点应放在人员及其行为上。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通（Safety Observation&Communication,SOC）是一种以行为为基准的视察支配，是为各级管理者，上至公司管理层，下至一线主管及班组长特殊设计的一种对员工行为进行视察、沟通与干预的系统性管理工具和方法，是各级主管的必备技能。平安视察与沟通是什么是行为平安视察与沟通？什么是行为平安视察与沟通？管理的方法沟通的
7、技巧领导的艺术中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通在不同公司的应用行为平安视察与沟通在不同公司的应用序号公司管理方法名称英文缩写1中国石油安全观察与沟通SOC2美国杜邦公司安全培训观察计划STOP3英国BP公司安全行为路径BBS4英荷壳牌公司事故控制卡ACT5日本住友公司伤害预知预警活动KYT6德国拜耳公司行为观察活动BO7美国道氏公司基于行为的绩效活动BBP8德国巴斯夫公司审计帮助行动AHA中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau落实有感领导，
8、呈现领导承诺，关注平安工作；供应沟通平台，增加双向沟通的技巧，营造平安文化氛围；提高员工的平安意识，激励员工以平安的方式进行作业；刚好发觉担忧全行为，避开损害和事务的发生；了解平安标准、工作程序的理解和应用程度；了解平安管理动作良好的部分，识别管理中的薄弱环节；大幅度削减损害及意外事务，降低事故赔偿或损失成本；通过对视察结果的统计分析，建立组织的平安生产预警机制。行为平安视察与沟通的作用行为平安视察与沟通的作用马上行上行动起来，成功起来，成功创建企建企业的平安奇迹！的平安奇迹！中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau非惩处性原则。
9、平安视察与沟通是一组原则及技巧，用来视察人员的平安及担忧全行为，并和他们探讨有关其平安工作的方式，所以不应和公司的惩戒制度有任何关联。行为平安视察与沟通的基本原则行为平安视察与沟通的基本原则平安视察的结果不作为惩罚的依据，但特殊状况应按惩罚制度执行，这时应停止平安视察。1、可能造成严峻后果的担忧全行为；2、违反平安禁令的担忧全行为。重要重要提示提示安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau课程提纲课程提纲一、行为平安视察与沟通的基本学问一、行为平安视察与沟通的基本学问二、行为平安视察与沟通
10、的六个步骤二、行为平安视察与沟通的六个步骤三、平安视察的内容三、平安视察的内容四、沟通的技巧四、沟通的技巧五、平安视察与沟通的实施流程五、平安视察与沟通的实施流程中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通是中国石油在近几年HSE管理体系推动过程中引进的一种重要的管理工具和方法，是落实有感领导，呈现领导承诺的一种有效手段。行为平安视察与沟通（SOC）分为六个步骤，简称“六步法”，就像一只在视察的眼睛。行为平安视察与沟通步骤行为平安视察与沟通步骤中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum
11、Pipeline Bureau1 1、观察、观察3 3、讨论、讨论4 4、沟通、沟通6 6、感谢、感谢5 5、启发、启发2 2、表扬、表扬行为平安视察与行为平安视察与沟通沟通“六步法六步法”中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通“六步法六步法”：视察者关注员工的行为，而不只是物的担忧全状态或只是工作本身，关切的是使员工不要受到损害而确定实行行动，平安地制止担忧全行为。1 1、观察、观察在员工近处停下来视察(就七项内容)。留意30秒的蒸发行为。平安地制止担忧全行为。对担忧全行为的马上订正，表明你
12、对员工的平安表现负责。走近该员工，打招呼并自我介绍，说明来此目的。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通“六步法六步法”：接受正面激励的方法激励员工，确定和表扬员工作业中平安的行为，以使这种平安行为得到良好的保持，并能形成个人良好的工作习惯。2 2、表扬、表扬平安视察与沟通引入正面激励，订正传统平安管理中负面激励太多的不平衡现象。订正、削减和消退担忧全行为的同时，更要表扬、激励、保持和强化平安行为。表扬和激励确定要明确的、真诚的、有事实依据的、不带负面转折的。中国石油天然气管道局中国石油天然气
13、管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通“六步法六步法”：从他人的角度去了解，在同等、友好、融洽的氛围下与员工探讨其担忧全行为和该行为的后果，用提问题来取代干脆的要求，启发员工思索平安问题，多听听对方的观点。如可能带来损害以及探讨更平安的作业方法，使对方觉得照你的意思去做会有好处。3 3、讨论、讨论当你提出意见时当你提出意见时表达你的关心。表达你的关心。针对后果而非行为。针对后果而非行为。当你提问时当你提问时探究原委。探究原委。求教而非教导。求教而非教导。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum
14、Pipeline Bureau行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通“六步法六步法”：敬重员工，以请教的看法，了解出现担忧全行为的缘由，就如何平安地工作与员工进行沟通，听取员工的看法和心声，理解他的想法和愿望。在取得一样看法的前提下，实行相应的订正措施，防止同类问题的再次出现。4.4.沟通沟通重要提重要提示示沟通的基本问题是“心态”，基本原理是“关心”，基本要求是“主动”。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通“六步法六步法”：依靠员工、引导员工探讨工作地点的其他平安问题，培育和提高员工参与管理
15、的意识。引导员工参与管理，挖掘员工的才智与才能，为企业出谋划策。让他觉得，这办法是他想到的。5.5.启发启发引导员工探讨工作地点的其他平安问题及合理化建议找出管理缘由中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通行为平安视察与沟通“六步法六步法”：以真诚的看法，对员工的协作表示感谢，多多激励，让他觉得这过错很简洁改正，增加员工的归属感，营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。6.6.感谢感谢中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau课程提纲课程提纲一、行为平安视察
16、与沟通的基本学问一、行为平安视察与沟通的基本学问二、行为平安视察与沟通的六个步骤二、行为平安视察与沟通的六个步骤三、平安视察的内容三、平安视察的内容四、沟通的技巧四、沟通的技巧五、平安视察与沟通的实施流程五、平安视察与沟通的实施流程中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau平安视察的内容主要包括七大类别：人员的反应、人员的位置、个人防护装备、工具和设备、程序、人体工效学、整齐。依据视察时应遵照的依次排列先后次序如图。人员的位置个人防护装备工具与设备程序人体工效学整洁人员的反应安全行为或不安全行为中国石油天然气管道局中国石油天然气管道
17、局 China Petroleum Pipeline Bureau第一大类别：人员的反应第一大类别：人员的反应视察到的人员的异样反应视察到的人员的异样反应 调整个人防护装备调整个人防护装备 变更原来的位置变更原来的位置 重新支配工作重新支配工作 停止工作停止工作 接上地线接上地线 上锁挂签上锁挂签 其他其他人员的反应：员工在看到他们所在区域内有视察者时，他们是否变更自己的行为，从担忧全行为到平安行为。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的反应调整个人防护装备人员的反应调整个人防护装备中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局
18、 China Petroleum Pipeline Bureau人员的反应变更原来的位置人员的反应变更原来的位置中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的反应重新支配工作人员的反应重新支配工作中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的反应停止工作人员的反应停止工作中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau其次大类别：人员的位置其次大类别：人员的位置人员的位置：员工是否处于有利于削减损害发生几率的位置
19、。可能：可能：p 被撞击被撞击 p 高处坠落高处坠落 p 接触极端温度的物体接触极端温度的物体 p 接触、吸入或吞食有害物质接触、吸入或吞食有害物质 p 接触振动设备接触振动设备 p 被夹住被夹住p 绊倒或滑倒绊倒或滑倒p 触电触电p 接触转动设备接触转动设备 p 其他其他中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的位置被撞击人员的位置被撞击 中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的位置被夹住人员的位置被夹住中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China
20、 Petroleum Pipeline Bureau人员的位置高处坠落人员的位置高处坠落 中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的位置绊倒或滑倒人员的位置绊倒或滑倒中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的位置接触振动设备人员的位置接触振动设备中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人员的位置接触转动设备人员的位置接触转动设备中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleu
21、m Pipeline Bureau人员的位置触电人员的位置触电中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau第三大类别：个人防护装备第三大类别：个人防护装备个人防护装备(PPE)：员工运用的个人防护装备是否合适，员工是否正确运用，个人防护装备是否处于良好状态。未运用或未正确运用；是否完好未运用或未正确运用；是否完好 眼睛和脸部眼睛和脸部 耳部耳部 头部头部 手和手臂手和手臂 脚和腿部脚和腿部 呼吸系统呼吸系统 躯干躯干 其他其他中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau个人防
22、护装备眼睛和脸部个人防护装备眼睛和脸部中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau个人防护装备耳部个人防护装备耳部中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau个人防护装备头部个人防护装备头部 中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau个人防护装备手和手臂个人防护装备手和手臂未戴绝缘防护手套，未戴绝缘防护手套，修理带电设备修理带电设备中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipel
23、ine Bureau个人防护装备脚和腿部个人防护装备脚和腿部未穿防护鞋，在满是铁屑未穿防护鞋，在满是铁屑的工作区工作的工作区工作中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau个人防护装备呼吸系统个人防护装备呼吸系统中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau个人防护装备躯干个人防护装备躯干未依据要求穿工作服和平安带未依据要求穿工作服和平安带中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau第四大类别：工具与设备第四大类别：工
24、具与设备工具与设备：员工运用的工具和设备是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标准工具是否获得批准。p 不适合该作业不适合该作业p 未正确运用未正确运用p 工具和设备本身担忧全工具和设备本身担忧全p 其他其他中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau工具和设备不适合该作业工具和设备不适合该作业防爆作业未运用防爆设备防爆作业未运用防爆设备中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau工具和设备未正确运用工具和设备未正确运用中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 Chin
25、a Petroleum Pipeline Bureau工具和设备工具和设备本身担忧全工具和设备工具和设备本身担忧全中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau第五大类别：程序第五大类别：程序程序：是否有操作程序，员工是否理解并遵照执行。p 没有建立没有建立p 不适用不适用p 不行获得不行获得p 员工不知道或不理解员工不知道或不理解p 没有遵照执行没有遵照执行p 其他其他中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau程序没有遵照执行程序没有遵照执行没戴安全帽工具不合格中国石油天然
26、气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau第六大类别：人体工效学第六大类别：人体工效学人体工效学：办公室和作业环境是否符合人体工效学原则。办公室、操作和检修理环境办公室、操作和检修理环境 是否符合人机工程学原则是否符合人机工程学原则 重复的动作重复的动作 躯体位置躯体位置 姿态姿态 工作场所工作场所 工作区域设计工作区域设计 工具和把手工具和把手 照明照明 噪音噪音 其他其他中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人体工效学不符合人体工效学原则人体工效学不符合人体工效学原则工作空间
27、和工作设备的设计：应为身体的活动，特殊是头、手臂、手、腿和足的活动供应足够的空间。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人体工效学躯体位置人体工效学躯体位置中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人体工效学姿态人体工效学姿态使用正确的方法避免你腰部受伤使用正确的方法避免你腰部受伤!尽量贴尽量贴近货物近货物弯曲你弯曲你的腿的腿 而不是而不是你的腰你的腰部部!让你的让你的腿部用腿部用力从而力从而搬起货搬起货物物当货物较重或不方便搬运时请寻求帮助!使用正确的工具!中国石油
28、天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人体工效学工作区域设计人体工效学工作区域设计作业区安装平安护栏，防止员工坠落。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人体工效学工具和把手人体工效学工具和把手工具缺少防护罩中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau人体工效学照明人体工效学照明照明应为所需的活动供应最佳的视觉感受中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bure
29、au人体工效学不符合人体工效学原则人体工效学不符合人体工效学原则工作环境应避开有害的或扰人的噪声影响 中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau第七大类别：整齐第七大类别：整齐整齐：作业场所是否整齐有序。p 作业区域是否整齐有序作业区域是否整齐有序p 工作场所是否井然有序工作场所是否井然有序p 材料及工具的摆放是否适当材料及工具的摆放是否适当p 其他其他中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau整齐作业区域是否整齐有序整齐作业区域是否整齐有序中国石油天然气管道局中国石油天
30、然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau整齐工作场所是否井然有序整齐工作场所是否井然有序中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau整齐材料及工具的摆放是否适当整齐材料及工具的摆放是否适当中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau课程提纲课程提纲一、行为平安视察与沟通的基本学问一、行为平安视察与沟通的基本学问二、行为平安视察与沟通的六个步骤二、行为平安视察与沟通的六个步骤三、平安视察的内容三、平安视察的内容四、沟通的技巧四、沟通的技巧五、平
31、安视察与沟通的实施流程五、平安视察与沟通的实施流程中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau沟通不仅是一种技巧，更是一门艺术。良好的沟通是一种管理实力，是一种个人魅力，是一种生产力，是一种影响力，最终体现为一种领导力。沟通沟通是能力是魅力是生产力是影响力是领导力中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau沟通原则沟通原则要做好平安视察与沟通中的沟通，应遵循以下原则：精确性原则表达的意思要准备无误；完整性原则表达的内容要全面完整；刚好性原则反馈要刚好、快速、快捷；双向性原则两
32、者之间实现良性互动；策略性原则留意表达的看法、技巧和效果。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau有效沟通的技巧有效沟通的技巧有效沟通的技巧十六字：以善待人、以情感人、以理服人、以利动人。沟通最高境界是，说要说到别人很情愿听，听要听到别人很情愿说。说话的技巧：简短，即KISS原则。要少说，要多听。倾听的技巧：良好的倾听就解决了问题的一半。询问的技巧：提出一个问题往往比解决一个问题更重要。表扬的技巧。指正的技巧。运用肢体语言：身体语言更能表达我们内心的真实想法。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum
33、 Pipeline Bureau双向沟通与执行力的关系中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的技巧行为平安视察与沟通的技巧原则上，不应当着员工的面记录视察的结果；原则上，不应当着员工的面记录视察的结果；视察时，应重点关注人的行为；视察时，应重点关注人的行为；在起先探讨之前应对员工的工作进行分析；在起先探讨之前应对员工的工作进行分析；不要先下定义，让员工讲出自己的看法（沟通过程中员工不要先下定义，让员工讲出自己的看法（沟通过程中员工讲讲2/3 2/3 的时间，您自己讲的时间，您自己讲1/31/3的时间）；的时间）
34、；现场没有作业时，不妨和您的员工沿现场没有作业时，不妨和您的员工沿 着巡检路途一起巡检一次，您会有很着巡检路途一起巡检一次，您会有很 多的视察与沟通机会；多的视察与沟通机会；留意员工行为活动的痕迹；留意员工行为活动的痕迹；中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的技巧行为平安视察与沟通的技巧充分与员工沟通、沟通，花费一些时间营造轻松、开心的充分与员工沟通、沟通，花费一些时间营造轻松、开心的氛围，不能急于求成；氛围，不能急于求成；多问为什么？向专业和现场人员请教和学习，特殊是您不多问为什么？向专业和现场人员请教和学
35、习，特殊是您不太了解规范的作法的时候，平安视察与沟通就成为一次培太了解规范的作法的时候，平安视察与沟通就成为一次培训和提高您的平安技能的最好机会；训和提高您的平安技能的最好机会；即使每次只搞清晰一件事情，日积月累，即使每次只搞清晰一件事情，日积月累，您也能成为平安管理专家；您也能成为平安管理专家；技巧不是问题，心态才是关键，将平安技巧不是问题，心态才是关键，将平安 视察与沟通作为发展自我，体现您有感视察与沟通作为发展自我，体现您有感 领导的主要途径。领导的主要途径。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau课程提纲课程提纲一、行为平
36、安视察与沟通的基本学问一、行为平安视察与沟通的基本学问二、行为平安视察与沟通的六个步骤二、行为平安视察与沟通的六个步骤三、平安视察的内容三、平安视察的内容四、沟通的技巧四、沟通的技巧五、平安视察与沟通的实施流程五、平安视察与沟通的实施流程中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的实施流程行为平安视察与沟通的实施流程制定支配制定支配现场实施现场实施报告报告结果统计分析结果统计分析跟踪及应用跟踪及应用中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与
37、沟通的策划行为平安视察与沟通的策划平安管理部门负责制定行为平安视察与沟通实施支配覆盖全部区域、班次和时间段规定频率和视察期限平安管理部门负责定期收集、统计和分析平安视察与沟通的信息和数据，刚好上报HSE委员会。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的策划行为平安视察与沟通的策划实施行为平安视察与沟通作为个人平安行动支配的重要内容之一，纳入各级主管的个人平安行动支配中去，同时明确视察的范围、视察的频次、监督检查等方面的要求。层面局领导层机关部室正职领导直属单位班子成员各单位领导班子行为安全观察与沟通每年至少2次每
38、年至少2次每季度至少1次每季度至少1次管道局行为平安视察与沟通频次表管道局行为平安视察与沟通频次表中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的实施行为平安视察与沟通的实施行为平安视察与沟通一般分为随机性和支配性两种形式。随机性的平安视察与沟通，是一种非正式的活动，可由各级管理人员随时随地的进行，视察结果不做填报要求。体现的是对工作、对生活的一种看法和习惯，体现的是对生命的一种敬重。支配性的平安视察与沟通，是一种正式的活动，是有支配、有组织、分层次的形式来进行，视察的结果要进行记录、上报、统计和分析。是我们探讨的重点
39、。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的实施行为平安视察与沟通的实施实施阶段的行为平安视察与沟通包括执行正式的、定期的、指定作业现场和工作时间的，通常称之为“平安行为审核”。它是一种经过事先策划的，在指定作业现场进行的长达30分钟的平安视察与沟通。本阶段实行行为平安视察与沟通的“六步法”。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的报告行为平安视察与沟通的报告u接受填报行为平安视察与沟通卡片做为现场运用平安视察与沟通的有效依据。u
40、行为平安视察与沟通记录卡片中不能写下被视察人员的名字等易识别的信息。u行为平安视察与沟通记录卡片交给你的直线领导和平安部门做更进一步的数据统计和分析，作为持续改进的依据。u必要时，可将行为平安视察与沟通卡片出示给员工看，因为实施平安视察与沟通的目的是帮助员工更加平安地工作。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通记录卡片行为平安视察与沟通记录卡片中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau模拟场景p人员的反应人员的反应p个人防护装备个人防护装备p员工的位
41、置员工的位置p工具和设备工具和设备p程序程序p人体工效学人体工效学p整齐整齐1.员工在发觉视察者后没有异样反应。2.穿戴了劳保服、劳保鞋，佩戴了护目镜和手套，但是没有佩戴平安帽。3.员工进行切割作业时身体正对着切割片。4.手持切割件进行切割作业。5.经过探讨员工知晓操作规程，但是没有遵照执行。6.人体工效学方面没有问题。7.工作区域井然有序。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau*车间切割区域5min1.员工在发觉视察者后没有异样反应。2.穿戴了劳保服、劳保鞋，佩戴了护目镜和手套，但是没有佩戴平安帽。3.员工进行切割作业时身体正
42、对着切割片。4.手持切割件进行切割作业。5.经过探讨员工知晓操作规程，但是没有遵照执行。6.人体工效学方面没有问题。7.工作区域井然有序。可能被击伤，或者被火花溅到。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau1.操作工进行切割作业时没有佩戴平安帽。2.操作工进行切割作业时身体正对切割片。3.操作工在切割零件时，一手握住切割件，一手操作，未能正确运用工具。即刻的订正措施：马上停止作业。提示操作工戴平安帽的重要性。提示其该项操作位置的重要性。通知属地主管对操作工进行操作规程培训。领导签名*年*月*日自从上个月检查以来，该车间的工作环境有
43、了很大的改善，也很兴奋的看到全部的操作工都处在良好的环境中，并且都配备了防护鞋。1.员工在发觉视察者后没有异样反应。2.穿戴了劳保服、劳保鞋，佩戴了护目镜和手套，但是没有佩戴平安帽。3.员工进行切割作业时身体正对着切割片。4.手持切割件进行切割作业。5.经过探讨员工知晓操作规程，但是没有遵照执行。6.由于视察时间有限，没有发觉人体工效学方面的问题。7.工作区域井然有序。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的结果统计分析行为平安视察与沟通的结果统计分析对全部信息和数据进行分类统计；对全部信息和数据进行分类统计；
44、分析统计结果的变更趋势分析统计结果的变更趋势提出平安工作的改进建议提出平安工作的改进建议专职专职HSE人员的视察结果与平安视察统计结果对比分析，人员的视察结果与平安视察统计结果对比分析，提出平安视察与沟通的改进建议。提出平安视察与沟通的改进建议。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau第第*季度安全观察与沟通实施情况统计表季度安全观察与沟通实施情况统计表-样表样表单位：序 号姓 名计划次数实际次数完成率不安全行为的数量时间、地点简述合计填报人：审批人：填报日期：行为平安视察与沟通的结果统计分析行为平安视察与沟通的结果统计分析中国石
45、油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的结果统计分析行为平安视察与沟通的结果统计分析记录卡收集、统计、录入流程记录卡收集、统计、录入流程局领导局HSE体系推进办收集、统计各单位领导班子成员本单位安全环保部门收集、统计各单位其他人员各单位指定部门收集、统计季度提交实施表局本部各部室正职局办各部室中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的结果统计分析行为平安视察与沟通的结果统计分析中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Pet
46、roleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的结果统计分析行为平安视察与沟通的结果统计分析中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau行为平安视察与沟通的跟踪及应用行为平安视察与沟通的跟踪及应用HSE部门定期公布统计分析结果部门定期公布统计分析结果为为HSE委员会决策供应依据和参考委员会决策供应依据和参考为预料平安趋势供应先导指标为预料平安趋势供应先导指标中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau假如我们总以过去的方式做事，假如我们总以过去的方式做事，假如我们总以过去的方式做事，假如我们总以过去的方式做事，那么得到的结果总是同过去的一样。那么得到的结果总是同过去的一样。那么得到的结果总是同过去的一样。那么得到的结果总是同过去的一样。中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau问题与建议？中国石油天然气管道局中国石油天然气管道局 China Petroleum Pipeline Bureau感谢！