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1、设计思路调查报告结构调查方案设计调查方法与工具数据收集与处理薪酬调查报告数据处理、提出改善建议与总结设计重庆高校城片区住宅物业保安薪酬调查思路任务流程薪酬调查问卷设计（或访谈提纲、座谈提纲）123保安岗位薪酬调查调查内容调查目的与意义调查方法与工具调查背景调查对象数据收集与分析总结调查思路薪酬调查结论与建议（一）行业背景（一）行业背景近近年年来来在在保保安安行行业业中中起起先先呈呈现现“待待遇遇低低、流流失失高高、招招人人难难”的的怪怪现现象象。专专家家认认为为，保保安安员员招招不不来来、留留不不下下的的“怪怪圈圈”已已影影响响了了保保安安服服务务业业的的健健康康发发展展。这这一一现现象象从从
2、表表面面看看是是保保安安员员从从业业门门槛槛低低、经经济济待待遇遇低低、社社会会地地位位低低造造成成的，低待遇吸引不来高素养的人，于是产生了这一恶性循环。的，低待遇吸引不来高素养的人，于是产生了这一恶性循环。保保安安行行业业发发展展水水平平低低，导导致致社社会会对对保保安安服服务务的的社社会会认认知知度度低低，普普遍遍认认为为保保安安行行业业就就是是看看门门护护院院的的活活，在在加加上上行行业业管管理理不不规规范范，内内部部恶恶性性竞竞争争，服服务务费费远远远远低低于于实实际际成成本本支支出出。随随着着城城市市建建设设的的发发展展，保保安安的的需需求求量量也也越越来来越越大大，保安的薪酬福利就
3、显得尤为重要。保安的薪酬福利就显得尤为重要。（二）高校城各物业管理公司保安岗位的背景（二）高校城各物业管理公司保安岗位的背景 重重庆庆市市沙沙坪坪坝坝区区高高校校城城于于2006年年建建成成，各各房房产产公公司司和和物物业业公公司司涌涌入入，随随着着高高校校城城城城建建的的发发展展，对对楼楼宇宇保保安安的的需需求求量量较较大大，保保安安这这一一岗岗位位成成为为物物业业管管理理行行业业的的稀稀缺缺岗岗位位，鉴鉴于于高高校校城城各各物物业业管管理理公公司司目目前前运运行行的的薪薪酬酬体体系系是是多多年年以以前前引引入入且且较较为为机机械械、结结构构单单一一，缺缺乏乏激激励励机机制制，在在吸吸引引优
4、优秀秀人人才才、激激励励员员工工业业绩绩和和成成长长、留留住住优优秀秀人人才才方方面面已已不不能能满满足足公公司司发发展展须须要要，薪薪酬酬体体系系的的改改革对于公司的可持续发展已经到了革对于公司的可持续发展已经到了“此城存亡这秋也此城存亡这秋也”境遇。境遇。为为此此，我我小小组组针针对对高高校校城城各各物物业业管管理理公公司司保保安安部部进进行行薪薪酬酬调调查查，了了解解各各公司的具体的薪酬状况和员工对薪酬的满足度。公司的具体的薪酬状况和员工对薪酬的满足度。p为建立完善的薪酬管理制度提出改善看法p为建立富有竞争力的薪酬体系提出改善看法p充分重视薪酬激励的重要作用p刚好发觉企业内部工资不合理的
5、地方高校城各物业公司保安部（一）了解高校城各物业公司保安部的整体工资水平，以及与其同行业工资水平进行比较。（二）了解重庆本地区从事物业管理行业的工资水平，不同地区因为生活费用水平、生产发展水平不同，工资水平可能差别较大。（三）调查工资结构。调查高校城各物业管理公司保安部的现有薪酬体系，了解保安部工作人员的薪资组成、固定工资与变动工资的比例，以及福利和奖金的具体构成。与此同时，找出保安部薪酬构成的现有问题，深层分析其缘由。（四）帮助查找企业内部工资不合理的岗位和公司薪酬制度存在的问题。（五）了解工资动态与发展潮流。调查思路调查方法问卷法访谈法文献法工作日志法岗位分析法调查工具访谈提纲 访谈记录表
6、问卷期刊 数据报告 网络资料等 岗位说明书（内部公允、外部竞争、薪酬满足度调查、薪酬文化、组织管理制度、薪酬状况调查）数据收集与分析全国不同地区保安行业薪资状况高校城保安行业薪资状况重庆本地区保安行业薪资状况对保安人员的薪酬频度分析，可以大致了解保安行业薪资整体分布状况。在我们调查的42家企业中，43%的企业保安人员的薪酬浮动范围在20002500，19%的企业薪资在1500以下，2500以上的占24%，其中保安人员薪资在3000以上的仅有两家，约占5%。目前全国本年平均月薪为4134元，由此可以看出，全国保安人员的工资比较低，平均在20002500之间。不同地区保安岗位薪酬对比不同地区的经济
7、发展水平不同，因而薪资也会有差异。为了比较不同地区保安人员的薪资差异，我们抽取了14家来自全国各地的物业公司作为调查样本，从上面的条形图可以看出，保安人员平均工资高于2500的城市有4家，分别是江西南昌、四川成都、安徽合肥、吉林长春，其中江西南昌的长城物业集团股份有限公司保安人员平均工资高达3900。相比相比较而言，而言，东部地区的大部分物部地区的大部分物业公司保安人公司保安人员平均工平均工资在在2400左右，而中西部地区工左右，而中西部地区工资要稍低，要稍低，尤为突出的是西安、河南郑州、湖南长沙，平均值均在1700左右。从上图可以看出，在国有企业中，四川成都的中航物业管理有限公司的工资最高，
8、最高工资为4000，平均工资为2733。中航物业是中航国际成员企业，中航地产的全资子公司，中国物业管理行业首批国家一级资质企业，并且连续多年在全国物业管理行业排名前列，公司品牌价值超五亿，拥有这么雄厚的背景，所以工资比其他公司高。另外两家国企保安工资相差不大，平均工资在平均工资在2350左右左右。从不同地区物业管理企业（民营）薪酬数据的频度分析来看，只有20%的企业保安人员工资低于2000元，60%的企业工资在20002500。从上图可以看出重庆地区的物业管理公司（民营）保安的薪酬处于中等偏上的位置中等偏上的位置，平均工资为2387，西安的陕西昕玥物业有限服务公司和河南郑州的润田物业有限公司工
9、资偏低，平均工资为1650左右。薪资浮动范围行业名称行业数量10001500汽车及其零配件5石油化工矿产地质餐营业医疗护理酒店旅游20002500互联网电子商务6机械设备重工服装纺织批发零售娱乐休闲专业服务25003000制药生物2建筑建材3000以上金融投资证券1平均工资最高的行业是金融行业，建筑和生物制药行业次之。相对较低的是汽车及其零配件行业、石油化工矿产地质行业、餐饮业、酒店旅游和医疗护理业，这五个行业的保安人员薪资浮动范围在10001500。从重庆各行业的整个市场来看，有64%的行业薪资都在2000元以上，20002500的居多，约占的居多，约占42%，总体来说处于全国，总体来说处于
10、全国平均水平。平均水平。城市性质行业公司名称正规薪酬浮动范围（元/月）最低平均值最高重庆外商独资（非欧美）物业管理重庆盛明商业管理有限公司150017252000重庆民营/私营企业物业管理重庆华宇物业服务有限公司200023873000四川成都国有企业物业管理中航物业管理有限公司200027334000不同公司性质薪酬水平也会不尽相同，我们分析了外商独资（非欧美）、民营/私营企业和国有企业这三类不同的公司性质保安人员的薪酬水平，国有企业工资最高，平均在3000左右，其次是民营/私营企业，平均工资为2387，而外商独资企业（非欧美）平均工资大约为2000。依据上面的表格和条形图，我们可以清晰地看
11、到，在重庆地区的保安行业，不论是平均工资，还是最低工资和最高工资，保安的不同层级之间都存在着确定的工资差距。高校城保安行业薪资状况薪酬构成单位：元月基本工资800加班工资800月固定津贴（食宿+交通）350绩效工资（浮动工资）100250合计：20502150福利构成五险一金11%节日礼品实物发放福利项目包含且不限于以下项目实际情况培训计划无带薪休假有司龄/寒暑补贴无五险一金占总工资的11%车辆补贴/交通补贴/公车配备每月交通补贴50分红/股票期权无餐补/住宿补贴每月补贴300元特殊津贴/支边补贴/出差津贴/加班费/夜班津贴按2倍算加班工资法定假期每年享有国家规定的法定假期实物发放法定假期时发
12、放礼品年底双薪有 重庆高校城大正物业保安岗位薪酬福利表重庆高校城大正物业保安岗位薪酬福利表 “基基本本工工资资+加加班班工工资资+绩绩效效工工资资+食宿交通补贴食宿交通补贴”的薪资的薪资模式模式整个高校城地区物业公司保安岗位工资的平均水平在2300左右，平均工资最高的是龙湖物业公司，高达3258元/月，最低的是葆力公司的薪酬，仅为1998元/月。从整个数据来看，保安主管的工资大约为3600左右，保安队长的工资平均为2500左右，保安人员的工资在1900左右。同时，从整个图形可以看出，一般保安与保安队长之间的工资差距明显小于保安队长与保安主管之间的差距。在重庆高校城片区的物业公司以民营为主，民营
13、企业保安人员和保安队长的薪酬略低于国有企业同岗位人员，从保安主管的薪酬数据来看，国有物业公司的薪酬低于民营企业的保安主管薪资。p重庆高校城物业公司福利项目p重庆高校城片区安保人员薪酬调查报告p薪酬调查问卷p薪酬调查访谈提纲p保安岗位说明书p保安部工作记录表格汇总 1.薪酬的激励缺乏竞争性。薪酬的激励缺乏竞争性。现现行行的的岗岗位位工工资资标标准准起起点点低低，而而确确定定差差额额小小。公公司司的的整整体体薪薪酬酬价价位位与与劳劳动动力力市市场场价价位位不不一一样样，大大部部分分生生产产环环节节岗岗位位工工资资接接近近或或低低于于所所从从事事相相同同劳劳动动强强度度的的外外部部市市场场的的薪薪酬
14、酬水水平平，不不具具有有外外部部竞竞争争性性。公公司司内内部部，由由于于职职工工付付出出了了辛辛勤勤的的劳劳动动却却得得不不到到同同行行业业应应当当得得到到的的工工资资，使使得得跳跳槽槽事事务务频频频频，尤尤其其是是关关键键部部门门的的人人才才流流失失，使使公公司司蒙蒙受受巨巨大大的的损损失失。劳劳动酬劳一个样就失去了岗位薪酬的激励作用。动酬劳一个样就失去了岗位薪酬的激励作用。2.岗岗位工位工资归级标资归级标准模糊。准模糊。公公司司现现有有薪薪酬酬制制度度不不完完善善，不不同同岗岗位位间间的的工工资资差差别别不不明明显显。公公司司薪薪酬酬体体系系没没有有形形成成明明确确的的岗岗位位工工资资等等
15、级级。这这样样一一来来，致致使使薪薪酬酬体体系系某某些些环环节节有有失失公公允允。同同时时，公公司司的的薪薪酬酬结结构构中中没没有有提提出出社社会会福福利利工工资资。公公司司完完整整的的福福利利体体系系应应当当包包括括公公共共福福利利和和个个别别福福利利两两个个方方面面，公公共共福福利利考考虑虑员员工工的的对对以以后后生生活活的的一一种种平平安安感感，个个别别福福利利则则能能够够让让员员对对公公司司产产生生出出一一种种归归属属感感。在在公公司司薪薪酬酬方方案案中中既既无无公公共共福福利利，也也无无公公司司自自有有的的个个别别福福利利，这这就造成了公司就造成了公司员员工的工的归归属感不属感不强强
16、。1树立人本管理观念树立人本管理观念2建立合理的薪酬建立合理的薪酬结构结构3建立科学合理的薪酬激励机制建立科学合理的薪酬激励机制4将货币性薪酬与非货币性薪酬结合将货币性薪酬与非货币性薪酬结合起来起来5做好标杆管理中的战略性规划做好标杆管理中的战略性规划1 1 原则原则 2.2.具体措施：具体措施：一一是是明明确确薪薪酬酬与与效效益益之之间间的的关关系系。应应允允许许同同样样岗岗位位在在不不同同经经营营状状况况下下，同同岗岗能有不同的薪能有不同的薪资标资标准；准；二二是是明明确确薪薪酬酬与与实实力力之之间间的的联联系系。个个人人综综合合实实力力与与薪薪资资凹凹凸凸的的不不同同。，可可以从以从“设
17、设定定样样本本”、“薪酬分布薪酬分布”的角度的角度动动身；身；三三是是明明确确薪薪酬酬与与业业绩绩之之间间的的联联系系。在在不不同同绩绩效效结结果果下下，设设定定不不同同的的奖奖金金标标准，适当激励表准，适当激励表现优现优秀的秀的员员工。工。四四是是明明确确薪薪酬酬异异动动的的标标准准。适适当当考考虑虑实实行行宽宽带带制制，成成为为在在同同职职级级中中，个个人人调调薪的必需或必薪的必需或必备备的条件。的条件。3.3.调调整整标标准：准：重重庆庆高高校校城城地地区区：建建议议调调整整至至50-7550-75分分位位之之间间；并并在在年年度度行行业业岗岗位位平平均均工工资资上浮区上浮区间间的基的基础础上上进进行行对对比参照。比参照。123“待遇低、流失高、招人难”是保安这一行业的普遍现在，随着社会的发展，城市化建设，对保安人员的需求量大大提高，尤其是高档社区、学校以及政府部门对保安的从业者素养要求也不断的提高，为了改善这一现象，用人单位应当做好合理的薪酬福利体系，确保吸引、留住高素质人才，提高保安服务业的就业质量，降低流失率，促使保安行业蓬勃发展。