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1、关于实习生银行工作总结 实习生银行工作总结推举7篇。 我花时间整理了实习生银行工作总结，一篇优秀的工作岗位实习报告如何才能写好呢。现在除了学校要求收实习报告外，公司也是要求非常严格的，撰写实习报告需要我们做到实事求是，欢迎你阅读和保藏，并共享给身边的伴侣！以下是我收集整理的关于实习生银行工作总结【四篇】，仅供参考，盼望能够关心到大家。 实习生银行工作总结篇1 假期对于一部分同学而言，是一种远离课业负担的轻松与满意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在.中更简单的找到自己的位置，体现出自己的价值，我打算抓住这次能在建行实践学习的机会，在实践中升华自己。于
2、是进了银行做个.实践，一个月的时间翛然逝去，对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。 总所周知，中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。近年，建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面，进行了一系列卓有成效的改革和创新，已经成为当今内地最具综合竞争力量、市场营销力量、风险掌握力量、客户服务力量和盈利力量的银行。中国建设银行宁夏石嘴山市分行，始终鼎立支持石嘴山经济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境、丰富的
3、金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应着安全、快捷的全方位优质金融服务。 有幸在中国建设银行石嘴山分行进行了一个月的实践学习，学到不少有用的财务学问和技能。我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践学习所涉及的内容，主要是会计业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、借款业务。 会计业务：对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是
4、手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的
5、。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放.银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放.银行款项”，则是与.银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的
6、支票也要由会计主管签字后，方可支取。 “一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证
7、由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交
8、纳预备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期借款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。 信贷业务：由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业借款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人借款领域。需要留意的是，银行的个人借
9、款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车借款）和不动产抵押（如住房借款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行借款客户开发与详细发放借款，审核借款可能性的工作人员是各司其职的。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特
10、别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 通过这次的实践学习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简洁的前台会计业务，但是，这关心我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的关心，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监督的作用，也有利于
11、削减错误的发生，避开错帐。俗话说，“千里之行，始于足下”，在这短暂而又充实的实践中，我认为对我走向.起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。 实践学习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。 实习生银行工作总结篇2 首先，感谢领导给了我这么好的实践机会，感谢XXX主任、XXX师傅以及北郊信用社的全体员工对我的指导和照看。实习以
12、来，他们始终对我关怀备至，耐心而且毫不遗漏地传授给我学问，为我答疑解惑，使我在短短的时间内能融入集体，学会很多基本技能操作。回顾这短短一个月的学习，心里感受颇深。首先是关于时间上的观念，在学校时有课就去上课，没课就自己支配自己，时间总觉得特别充裕，跟实习时的固定上下班时间，朝九晚五，自己掌握和利用的时间少了许多，刚开头的时候不适应，渐渐的没多久也就适应了。然后就是实习过程中的学习方面，前一个星期是在大堂熟识基本填单业务和流程，后三个星期在柜台里面学习里面的业务办理流程以及各种机器操作。刚来实习的时候，看到师傅们做事很认真仔细并且快速，各种机器操作很娴熟，让我敬佩不已。还有柜台里面的各种机器，例
13、如自动取款机如何实现自动取款，自动存款如何存款，柜台上的电脑会计软件是如何操作的等等，这些都让我感到无比奇怪，抱着这样的奇怪心，使我更加渴望去了解它们。 一开头便是跟着大堂经理学习，接触客户，收发传单以及打印机的使用等，由于这个工作是与客户进行最近距离的沟通和接触，是进行银行业务办理的第一线，所以具备有热忱、耐心、淡定的品质是特别重要的。指导客户哪种业务该填哪种业务凭证，预备哪些附件，有时候遇到一些文化程度较低或者眼睛看不清晰的老人家，就亲自帮他们填单，待他们确认信息之后让他们签字或盖章。刚开头接触的时候，觉得这些业务特别简洁，做起来得心应手，完全没有挑战性，直到后来渐渐出现一些特别的客户，问
14、到很多我没接触过的银行学问的问题，我都回答不出来，遭到了不少的尴尬，让我脸红不已，我才意识到，自己真的要学习的东西还有许多许多。后来，进入柜台里面学习以后，师傅毫不遗漏地传授给我很多关于银行内部操作的学问，使我的一些行为偏差得到了准时校正，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个月下来，我已经基本把握了各类票据的分类以及排序，珠算力量也大大提高，能比较娴熟地运用珠算来进行计算，娴熟各种点钞法，包括单指、双指、三指的手工点钞法，还在学到了许多银行学问，例如关于年利率、办理基本存款户需要的各种副本和证明、办理销户需要的证件等等。除此之外，还在各种事例中，明白了ATM机吞卡的处理方法
15、，如何在电脑上查ATM的错帐、流水账以及加钞的留意事项等等。师傅间或还会给我支配一些简洁的任务，例如让我帮忙分票，我分完之后她又重新检查一遍；整理钱币，挑出破纸币和旧纸币并把破旧纸币整理，平角后捆钞；或者是让我填写一些比较简洁的表格，如大额登记表等等，让我有了更多实践的机会。领导也特别关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，准时赐予我关心。 回顾这个实践生活，感受很深，收获颇丰。此次实践让我对银行工作有了一个全新的熟悉。在银行工作要秉着诚信的原则，踏踏实实工作，堂堂正正做人，在这个岗位上，要勤勤恳恳，认仔细真，不能容一丝马虎和偷懒。通过实践我熟悉到实践是检验真理的唯一标准
16、，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应当 与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是高校生活的其次课堂,是学问常新和进展的源泉，是检验真理的试金石，也是高校生熬炼成长的有效途径。要学会从实践中学习，从学习中实践。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不行以眼高手低，往往看似简洁的东西想要做好并不简单，只有亲身实践才能知其根本，才会做出抱负的成果。我们要将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手力量，加强.活动力量，严厉仔细的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的基础。 至此，再次感谢领导给了我这么好的学习机会，感谢指导老师这一路来赐予我的关心！ 实习生银行
17、工作总结篇3 从网上报名到参与听试、笔试、面试、体检、复试到参与培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经受的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的转变；从一个独立的个体到成为建设银行福建省分行电话银行客服中心的一员。 在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题，并且对于新的业务进行每日巩固学问培训;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，每位学员都乐观参加到
18、争论中来，大家各抒己见，相互沟通看法，；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓舞；在这里，每天都会发生很多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们建设银行福建省分行电话银行客服中心大家庭般的暖和；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在建设银行福建省分行电话银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素养，不断完善自我?这紧急劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟
19、的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作； 二、勤奋学习，与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为建设银行福建省分行电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，
20、更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性； 2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按方案进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化；其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不 因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的连续工作
21、，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下方案： 一、加强自身学习，提高业务水平。娴熟把握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形结构，关心我们高效的利用学问库；不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题； 二、增加主动服务意识，保持良好心态；想尽一切方法为客户解决问题，换位思索，当成自己的事情尽力做到最好。 三、不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。 实习生银行工作总结篇4 一、实习单位简介 中信银行成
22、立于20xx年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参加国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外，为中国经济建设做出了乐观的贡献。 中信银行作为国内资本实力最雄厚的商业银行之一，在中国经济进展的浪潮中快速成长，已经成为具有强大综合竞争力的全国性商业银行。20xx年7月，中信银行在英国银行家世界1000家银行排名中，一级资本排名第37位，总资产排名第48位，位居中国商业银行前列。20xx年5月，在福布斯公布的“全球企业20xx强”排名中，位居第94名。 20xx年，中信银行实现A+H股同步上市，跻身于国际公众持股银行之列。20xx年，中信银行胜
23、利收购中信国际金融控股有限公司，控股中信银行（国际）有限公司，建立了国际化经营平台。20xx年，中信银行圆满完成A+H股配股再融资，奠定了进展的坚实基础。20xx年4月14日，中信银行英国伦敦代表处开业，标志着中信银行新一轮国际化战略正式启动 20xx年，中信银行面对复杂的外部经济形势，将连续坚持既定的进展战略，抓住进展机遇，夯实业务基础，加快经营转型，优化结构调整，深化体制改革，守住风险底线，提升可持续进展力量，努力建设成为“最佳综合融资服务银行”。 中信银行向企业和机构客户供应公司银行业务、国际业务、金融市场业务、机构业务、投资银行业务、保理业务等综合金融解决方案；向个人客户供应一般零售银
24、行、信用卡、消费金融、财宝管理、私人银行、出国金融等多元化金融产品及服务；全方位为企业与个人客户供应理财、网上银行、小微企业金融、托管业务等金融服务。 截止20xx年末，中信银行控股股东为中国中信股份有限公司，持股比例67.13%。中信银行在全国126个大中城市设有1,231家营业网点，主要分布在东部沿海地区和中西部经济发达城市，拥有员工5万余名。中信银行在中国内地设有浙江临安中信村镇银行股份有限公司、中信金融租赁有限公司，在.设有中信银行（国际）有限公司和振华国际财务有限公司等4家附属公司。中信银行（国际）有限公司在.、澳门、纽约、洛杉矶、新加坡和中国内地设有40多家营业网点，拥有员工1,7
25、00余名。 二、 实习过程 此次实习的目的在于通过在中信银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行理财产品介绍，银行的开户业务，整理客户的理财合同等等。 (三)总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 （一）给银行的客户介绍银行的理财产品资料 在介绍的时候需要留意看理财产品的名字、编号、期限、预期年化收益率、风险评估等级等，并留意告知预期收益率不是肯定的，但在介绍产品的时候可以提及以往的收益率都是和预期收益率相
26、差不大。此外，针对风险评估等级，可依据客户风险评估状况和实际需求来向客户介绍产品。 （二）开户业务 在银行引导客户新开借记卡服务，留意开卡人所填地址必需为广州市的地址，邮编可统一填510000，并同时为其取号去柜台办理。针对开卡人是年轻一族的，可建议同时开通网银和手机银行，临时不收取任何费用的，此外，可以帮别人代办借记卡，但是借记卡必需要本人才能激活该卡 （三）整理理财产品合同资料 查看合同的基本信息外，尤其留意以下这些方面： 1.检查后面有没有客户的风险评估问卷，假如没有的话记得要在首页右上角写明客户在什么时候做过评估，并把评估类型写上，留意客户本人的风险评估有无过期，如过期（一年以上）则需
27、重新填写一份，而65岁以上的客户如需购买理财产品的话要填写一份年长者投资声明确认。 2.着重检查金额、预期年化收益率、收益计算、日期等有没有漏写 3.检查柜员章和银行章有没有漏印，如看到柜员章没盖，要提示柜员盖章 （四）关心办理理财产品的客户登记资料 1. 核实本人与其身份证的照片是否对应，并仔细填写合同的资料，留意合同最好不要出现写错的状况 2. 复印客户身份证和存折的时候最好是复印在同一张纸上，而且要留意复印身份证的时候有无卡套影响，复印完毕记得拿回原件 （五）大堂帮助银行业务 在银行大堂遇到的业务状况较多，这里选取日常的业务加以说明实习的内容。 1. 面对走进来的客人要上前询问有无可供应
28、关心的地方或者是问其需要办理什么业务，依据实际状况来给客人服务 2. 假如看到客人站在理财产品或者是信用卡宣扬牌上停留，可询问其是否需要办理相应业务并做简洁介绍，假如他们是有办理的意愿的话可以引导至理财经理处 3. 信用卡相关业务直接引导至银行大堂的服务电话处接通人工服务办理业务 4. 查询信用卡消费记录的话可以直接拨打电话查询，假如需要补办卡则必需本人带身份证来补办，补办后一个星期后可以直接拿号到柜台拿卡 5. 假如客户需要补登打印存折的明细记录，可以引导至银行的自主终端上进行打印，假如遇到有些存折不能在机器上打印的状况，可以关心取号到柜台办理 7. 针对客户询问的信用卡相关问题直接帮其拨打中信银行信用卡的人工服务 8.客户办理挂失存折手续，指导其填写变更表