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1、【机电销售年终工作总结】机电销售年终工作总结 机电销售年终工作总结；又是一年年终时, 即将过去的xxxx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态,在上半年如何将企业安全过冬、生存下来？成了大家的首要问题,同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售, 总结xxxx年市场,大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的选购行动，资本市场相对更显保守和理智；从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策
2、与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了肯定的销售额。 光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍旧记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产；2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备；这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6.18海峡两岸创新
3、成果展 金奖、第十八届中国创造协会 银质奖章三项大奖。 下面对今年的销售工作做出总结报告如下： 1、xxxx年销售完成状况： 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，在此感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下： 气动设备：ZS4132*2（A）系列383台；ZS4150*2（A、B、C、F）系列284台， 液压两轴设备：ZSB4150*2（A）/Z；ZSB4180*2 （A）/Z系列38台； 液压三轴设备：ZSB4180*3/Z系列18台； 多轴滑座系列：ZSB4932*6/Z 1台；ZSB4850*4/Z 2台； 转盘式复合机床：3台，七轴
4、2台；六轴1台；平口钳622台；钻削头43台。 1、1接单未发货设备如下： ZSB4932*61台ZTB4850*2A 1台 ZXK4840*5/R 1台ZSB4150*8/R 2台ZS4150*23台 ZS4132*2 5台ZS4150*2A3台 ZSB4950*5/R 3台ZSB4150*3/Z 2台ZS4180*2A 2台 Q51170 1台Q51135L 13台 Z62203*2 2台 1、2常规产品比去年略微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在渐渐的摸索中较去年有肯定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推举其他相关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多
5、销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。 2、作业中存在的问题： 这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满意客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题： 2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务状况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能准时处理解决但客户反映较大。 2、2、 设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以
6、满意客户要求。 2、3、存在发货后产品撞损大事3次（均为发广东区域产品）：缘由是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的缘由，（一样的包装其他区域均完好交货给客户）人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的仆人翁责任意识，为公司削减损失。 3、销售中存在的问题 经过近几年的磨合，全部销售人员也都务实，但没有在销售常规复合机床的基础上，去领悟公司的进展方案，没有更多的去学习突破自己，去多接触机床装备行业相关的人脉及进展机电销售公司，没有得到新生力气为公司新研发的产品销售做好铺垫工作，这是目前全部销售人员肯定要加强的概念，建议全部人
7、员要多去接触了解行业相关的学问。同时应多参与相关的展会了解行业的进展及市场信息. 工作热忱不高，主动性不强，究其缘由是没有责任心，主管部门也存在宣扬不到位的责任,大多数还意识不到客户才是我们真正的老板，仅仅把出货当做一项单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，以及我们公司的专业形象，建议今后多加强员工以客户为中心以厂为荣的思想培训. 以上问题是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但今后要多加以重视，作为工作的方向标坚持提倡，削减公司不必要的损失。 4、关于公司管理、工作的几点想法 我们公司经过这几年的进展，已拥有较好的硬
8、件设施，完善的组织架构，生产管理也有明显进步，在福建乃至水暖、阀门、五金设备行业都小出名气。应当说，只要我们持之以恒，不断完善，加以创新前景将是特别美妙的。 管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。如员工工作怠慢没人准时批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程打算结果，细节打算成败公司的目标或者一个方案之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。公司领导有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果？开会时一遍又一遍的说可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够
9、啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要缘由，执行力从那里来？过程掌握就是一个关键！我们大家还是存在了下面的几个问题： 1、相关人员和部门无法定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，不足之处没有准时请上级领导赐予工作上指导。 2、定期的例会部门间不能相互沟通、表述。无法了解各部门协作状况，公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解公司对整体工作的方案及自己对本职工作的看法，怎样去按方案工作，这些都是主管的首要责任。公司的方案或方案执行一段时期后，主管没有定期检查其执行状况，是否偏离方案，是否需要调整，并布置下一段时期的工作任务。 3、主管之间工作方面不能很
10、好协作，导致无法调动员工的乐观性、主动性，反而造成员工相互之间产生冲突，上班没有乐观性。就我的个人看法，公司也始终都能认可员工的辛苦，也盼望能留住那些能给公司带来效益的人员，我建议公司准时对有贡献的员工赐予嘉奖，带动其他有上进心人员的乐观性，形成良性竞争的氛围。是否考虑引进新生管理力气，来补充我们的不足，比如营销策划及人力资源管理。以上问题在今后的工作中会加以重视，不断完善争取将不足之处尽力改善，营销部作为公司的一个首要部门，我们都是公司这条船上的一员，也都想着咱们的船能开得比别人快，一心一意想把工作做好，为公司也为个人争些风光，至少作为宏茂人走出去会觉得更为骄傲，受到客户乃至别人更多的敬重，但因学问、阅历等方面还存在着诸多的不足还请公司领导赐予指正、引导，争取取得更好的成果，来感谢公司这么多年的培育，以上只是个人之见，不肯定都对，请公司领导斟灼。