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1、企业文化建设的内容_企业文化建设误区 随着对企业文化熟悉的渐渐加深,也越来越体会到一个道理:任何的企业变革归根结底是理念的变革,是文化的变革。我们可以看到,在企业里,小到一个新制度的推出,大到企业的战略转型,其能否被员工接受,并顺当实施的首要因素就是:员工是否在思想上认同,是否已达成了共识。 企业文化的力气如此强大,那么,为什么还会有人认为企业文化是虚而不实的呢? 缘由有许多,主要在于两点,一是企业文化成为了单纯的老板文化,而非真正的企业文化。二是,在企业的实际工作中企业文化与企业行为脱节。通俗点说,就是,说一套,做一套,企业文化没有真正落实到位。 第一种错误,把企业文化等同于老板文化。 不行
2、否认,在企业创业初期,老板的诚信、勤奋、果敢、乐观开拓等诸多优良品质,是企业胜利的关键因素。但是,随着企业规模越来越大,团队的成员越来越多,也为企业带来了多元化的文化因子。 曾经遇到过一个企业。这个企业的老板是一个特别敬业、奉献的人,而且个人精力特别旺盛。在创业初期市场拓展特别困难,他自己一个人跑遍大江南北,风餐露宿,硬是在激烈的市场竞争中开拓了一片天地。 由此,这位老板总结自己的胜利(阅历),从而延长到公司的企业文化,盼望员工也能够形成吃苦耐劳、敬业、奉献的价值观。但是,员工却不能理解这都啥年月了,还讲奉献!这是老板的文化,不是我们的文化。 其实这个老板的问题就在于把老板文化等同于企业文化。
3、作为六七十年月的人,可能对于吃苦、耐劳、奉献这样的词不生疏,也简单接受。但是对于诞生于80、90年月追求个性、自由、时尚的人来说,就很难理解并且接受了。而这些人恰恰已经成为现代.的主力! 那么,企业应当建立什么样的企业文化呢? 答案是建立普世的、能够被大多数员工接受的企业文化与价值观。 企业到了成长进展阶段,需要重新梳理自己的文化,除了重点参考企业过去的胜利因素老板文化之外,还要充分考虑行业的特性、地域的文化、.的文化等因素,对企业文化重新梳理、构建,建立真正适合自己企业的文化。 其次种错误,企业文化与企业行为脱节。 在现实生活中,我们经常看到这样的现象:一些企业的价值观,如诚信、客户至上、服
4、务至上,等等,放之四海皆能用;还有一些企业看到别人的企业文化,觉得特别好,整合修改一番,就成了自己的企业文化。 事实是,抄来的企业文化,往往只能成为上墙的口号和标语,却很难被员工所接受,更别说落到企业的实际行为中去了。这也是大多数企业常犯的错误:只注意企业文化宣贯的物质文化,而忽视了企业文化与制度规范、行为文化的导入。 那么,应如何避开类似现象的发生?首先,就是要建立真正属于自己企业的文化。关于这一点,上述第一点已经进行了说明,就不再赘述。其次,企业文化的建设,必需是自上而下进行的。 有人认为企业文化是为了激励和约束员工,事实上,更应当激励和约束的,恰恰是企业文化的塑造者老板,他们的一言一行对
5、企业文化的形成起着至关重要的作用。其身不正虽令不从,老板才是企业文化的第一推手。 第三、企业文化建设,中层管理者的作用不行忽视。 企业管理中,经常把中层管理者称为企业的中流砥柱。的确如此。中层管理者在企业中起到上传下达的作用,以及企业文化传播者的作用。老板不行能直接与每个员工接触,因此,中层以及基层管理者在企业文化建设中的作用就显得尤为重要,需要以身作则,做员工的表率,不以善小而不为,不以恶小而为之。 第四、使用各种管理工具。 将企业文化具化到企业的制度、规范、行为中去,做到言行全都。 许多人觉得,企业文化就是要多讲、多宣扬,用理念去感化人。这种看法大错特错。 人都是有惰性的。任何一种习惯和理
6、念的养成,假如没有一段时期的强化和巩固,是很难形成的。企业文化也是如此。 让企业文化由虚变实,就要把企业价值观,注入到企业的日常工作和行为当中,形成制度、标准或规范,做得多了,就会养成习惯。 例如,宝洁公司的企业文化中有一条是关心员工胜利。有一年一位在宝洁工作的中国员工在年底给老外上司述职时,象征性的说了一句争取明年业绩第一。结果其次年宝洁总部就派了专人来辅导这名员工,帮助他制定具体的个人(工作方案)、学习成长方案等一系列提升方案,并监督他落实。历经一年的魔鬼训练,年底他的业绩真的成为团队前三甲。在回忆这痛并欢乐的一年时,最令他感叹和震撼的就是宝洁公司这言行全都的文化。 第五、企业文化建设要注
7、意员工的参加感。 小米(营销)的胜利在于它关注了用户的参加感,而企业文化的建设,同样需要员工的参加感。 企业文化最终还是要落到员工的行为意识中。因此,企业文化要想得到大家的认同,并顺当实施下去,必需在企业员工中广泛征求看法。 这样一是让全体员工都参加到企业文化的建设过程,知道公司的企业文化是怎么产生的;同时,也是对企业文化另一种方式的宣扬。 世界上唯一的不变的就是变化。任何事物的进展,包括企业的进展同样如此。因此,最终补充一点:不同的企业进展阶段,必需要有适合企业进展的文化作为基础,文化的基调和原则可以不变,但当企业的战略或阶段发生变化时,企业文化必需适时而变,否则不仅不能促进企业的进展,反而有可能制约企业前进的脚步。