《学习景区市场营销渠道的建设.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学习景区市场营销渠道的建设.pdf（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、景区市场营销渠道的建设景区市场营销渠道的建设营销渠道是将景区产品提供给顾客过程中的各种独立组织的组合。在景区营销中，营销渠道是将旅游者向景区进行移动。就目前我国景区的发展现状来看，大部分景区的旅游产品都是通过旅行社这个渠道销售出去的，相对单一的渠道策略给众多的景区带来了经营风险。景区应多渠道开发保证经营稳定。1 1、景区与旅行社、景区与旅行社旅行社是多数景区的首选渠道，也是关系最稳固的一个渠道。但目前景区与旅行社的关系也很微妙：景区管理者抱怨旅行社杀价太狠，只管自己赚钱，不顾景区死活，但是又不敢公然得罪旅行社，毕竟旅行社手里攥着团队；旅行社则觉得景区店大欺客，不肯多替旅行社着想，龙头旅行社觉得
2、景区给自己的折扣太少，中小旅行社觉得自己不受景区重视。景区应该与旅行社加强沟通和多方面的合作，以“双赢”为理念提升这一渠道的价值。2 2、景区与景区、景区与景区二者之间也要加强沟通和战略层面的合作，建立新型的竞合关系，通过这一渠道达到游客的双向流动和互动。3 3、景区与媒体、景区与媒体现在的电视、杂志、报纸、网络等媒体上经常有旅游景区的广告或信息，但是相比于其他有形产品的广告，旅游广告还是雏形阶段。景区营销的成功离不开媒体的支持。4 4、景区与咨询机构、景区与咨询机构景区寻找专业咨询机构做咨询，本身是一种有效率的营销，因为咨询机构不论是为景区做市场调研，还是成果评审，都会与一线市场有深层次沟通
3、，并且，咨询专家会对该景区有一种特别的感情，会帮助景区宣传。5 5、景区与游客、景区与游客景区千万不要忽视游客，这其实是一种很有价值的口碑营销渠道。景区通过向游客提供独特的旅游体验使游客获得满足，与他们建立一种朋友的关系而不是消费关系对景区有至关重要的意义。其他渠道还有很多种，景区只有建立了立体的营销渠道，才可以最大程度的销售产品与服务，并降低市场风险，培育知名度和影响力。其中旅行社是集体购买、多次消费的客户，对景区客源市场拓展有着举足轻重的作用。通过旅行社的反馈信息，景区可以制定市场针对性更强的策略调整。在合作过程中，景区充分发挥宣传龙头作用，在突出自身特色的前提下，整合区域的资源，主导提供
4、制定差异化的旅游线路，并积极向旅行社推介。这样，从被动地依赖旅行社分销我们的旅游产品，变成主动地帮助旅行社提供服务，一方面巩固景区与旅行社之间的关系，加强了信息共享，弥补了旅行社对景区实际状况缺乏了解的不足；另一方面可以充分展现景区的优势，提升自身的影响力，在与旅行社合作的时候处于相对优势地位，不至于过分依赖旅行社的被动宣传。当然，旅游景区与旅行社在处理利益分配问题时，通常处于弱势地位，经常出现一些旅行社联合封杀景区的奇怪现象，相反的情况却鲜有发生。如何才能减少对旅行社的依赖，甚至在合作中占据主导地位，就必须明白一个道理，景区的衣食父母是游客而不是旅行社，如何服务好游客，提高游客满意度才是关键
5、所在。6 6、景区与拓展机构、景区与拓展机构拓展旅游对传统旅游是一大挑战。传统旅游主要是游山玩水、观赏风景名胜、领略历史文物古迹、了解风土人情、品尝天下美食及购物等。而拓展旅游，借助了当今时尚前沿的体验式学习模式，让“旁观”的旅客成了旅途中的“参与者”、主体活动的“表演者”。拓展旅游在满足人人向往的寻求刺激、崇尚冒险、探索自我的同时，又极大地丰富了人与人之间的情感纽带，使人们在短短的旅程中体验理解、信任、宽容，在享受自然美景的同时又重新认识了自我。新兴时尚的拓展培训也分食了旅行社的部分业务。作为一种新兴的项目，野外拓展在黄金周里成为另类的旅游产品，一些旅游公司和野外俱乐部正瞄上了这一块市场。拓
6、展公司在旅游方面的经验并不如旅行社，而且价格相当高，很难打开市场。而旅行社正好具备办旅游的优势，只要额外请一些拓展的专业教练就可以有拓展的效果，市民还是很乐意接受的。旅游景区也可以在目标市场寻找拓展训练公司，和自己的景区市场营销中心进行多元化业务组合，既降低经营风险，又不与旅行社直接冲突。比如，旅行社的客人要求拓展训练的服务，景区有基地，合作的拓展训练可以为旅行社提供免费的拓展教练，这样顺理成章的将旅游团队争取到了我们景区，直接促进代理景区的市场业绩。7 7、景区与社区、景区与社区（1）、最简单易行的方式：社区宣传栏社区宣传栏，是社区文化生活的重要设施，受到居民广泛而持久关注，影响面大，持续时
7、间长。宣传栏广告是简单、高效的社区促销方式。（2）、最具杀伤力的手段：资料入户服务通过社区居委会把风景区的宣传资料直接送到居民家里，覆盖社区的千家万户，保证了信息传递的完整性和送达率。（3）、最具准确性的调查：居民旅游意向调查帮助您准确把握居民旅游意向，使您能有的放矢的制订营销计划。（4）、最生动的展示：社区旅游说明会在社区文化广场举办室外促销风景区的活动，接受居民现场咨询。8 8、景区与高校市场、景区与高校市场大学生在网络应用和网络知识上具有优势地位，他们是网络社会积极的缔造者和参与者，任何景区的校园推广活动，忽视了网络推广这个部分，效果恐怕会大打折扣。旅游景区可以通过网络传播图片、线路、视
8、频等的方式影响潜在旅游者。这就是“旅游景区网络路演”。这方面有一个反面教材，曾经有一家景区做校园推广，走了一省十城 38 所高校，但是基本上把精力放在现场宣传派发上，景区客源统计中的抽样调查显示，高校学生来的却是少之又少。景区校园推广虽然应该起到促进体验和壮大声势的作用，但是如果不能增加客源流量，那一切都是空的。简单的推广也有，不外乎就是在高校聘用几个学生，帮自己把各种宣传资料到学生集中的地方散发，感觉就是发传单，这就是旅行社所谓的市场营销。可以说旅行社发现这个市场是值得肯定的，但是他们没有注意到另外的因素，那就是高校旅游属于特色旅游，要操作特色旅游市场必须满足三个条件，那就是旅游客源市场要有
9、特色，旅游产品（旅游线路）要有特色，旅游市场营销要有特色。我们在为旅游景区服务的过程中，每一次都会推荐网络媒介的应用，具体的方式如下：随着各大景区进入校园市场，大部分 BBS 和学生论坛都提供了广告和代理版面，发布各类旅游信息。这种宣传最常用也最不花（金钱）成本的形式，是发几篇帖子，或者发起一个讨论话题，效果的极限是这个话题或这篇帖子应者云集，通过 BBS 的自动统计系统称为“十大热门话题”，关注度将会显著上升，然而这也是一个技巧活。每年寒暑假各 BBS 的“交通”和“票务”版面都会成为一时的热点，因此简单的发旅游帖子，并时时关注学生的询问和反馈，就可以收到很好的效果。单纯做一个广告然后就不管
10、不问，或者广告帖子的商业气氛太浓，也是会没有人理会的。不过现在新开的 BBS，不再依托于学校的背景，或独立运作，或干脆商业化运营，因此 BBS 的旅游推广空间应该说是越来越大了。总之，高校旅游营销要有空军（网络宣传），也要有步兵（市场推进），有五个方面：1、“高校旅游联盟”，统一了旗号，以便于专业市场操作。高校旅游联盟以高校旅游资源为背景，以高校旅游、历史、中文、日语、英语等专业学生人力资源为依托，通过发展联盟会员，为联盟会员提供定期的旅游业务培训，包括导游从业知识培训、旅游计调知识培训、旅游营销知识培训等，并在联盟的基础上启动高校旅游市场。旅游联盟将经过培训的优秀会员推荐给各大景区。2、根据
11、不同的旅游主题，设计出适合高校旅游的不同旅游线路，比如“10 万高校学子环保游”、“景区写生旅游”、“高校情侣旅游活动”等主题旅游线路，由联盟来做具体的组织活动，这样，高校旅游联盟就成为了旅游景区的销售代理商。3、景区的校园销售推广不外乎也是通过张贴旅游海报，派发旅游传单等方式，高校旅游联盟成员完全可以把这些旅游资料派发到高校每一个学生和教师聚居的地方，而且成本很小。4、高校旅游营销创新模式：大学生导游大赛、景区摄影图片展览以及上面讲到的女生节冠名的形式等等。5、由旅游景区宣传部门原创，由大学生旅游联盟成员为主要力量的网络推广员，在各大 BBS 发表帖子，在各大门户网站建立博客、播客，由旅游景
12、区根据点击量的统计数据来奖励。交广传媒旅游策划营销机构认为：奖品可为门票、一日游名额、荣誉山民称号、景区就业岗位等。在网络应用上，被某些管理机构斥之为“不务正业”的社交和娱乐，恰恰是构成大学生网络应用主体的内容。这也是为什么众多的即时通讯平台和网络服务提供商纷纷进驻校园、开展校园市场营销的重要原因，但目前还没有旅游景区开始重视这块市场。总体说来，大学生在网络应用和网络知识上具有优势地位，他们是网络社会积极的缔造者和参与者，任何景区的校园推广活动，忽视了网络推广这个部分，效果恐怕会大打折扣。9 9、景区与自驾游市场、景区与自驾游市场自驾游产品与其他旅游线路产品的最大不同，也就是自驾游最精彩、最具
13、特色的地方，就是把旅游的“点”变成了“线”，由“点状旅游”变成了“线状旅游。乘坐飞机、火车旅游，游客是无法听到沿途当地的声音、无法用所有感官乃至肌肤去感受当地生活的。自驾车旅游时，我们可以听到沿途经过的村庄的广播喇叭声或农妇的村口闲聊，直接购买或品尝到刚刚从山里树上摘下来的火红的柿子，看到野山坡上而非公园里的原生态的花朵和果实，呼吸到大自然制造的负氧离子含量超标的清洌甘甜的林中空气。自驾车路程当中所路过的景色，才是让自驾游参加者感到最为赏心悦目、心旷神怡的地方。而目前的一些自驾游行程安排，却只是把普通旅游团的常规游览内容与自驾车的交通解决方案叠加在一起，忽略了自驾车旅游最突出、难得的亮色。缺少了对沿途的导游讲解和细致的沿途风光介绍，就是这方面最明显的例证。通过学习上述的市场渠道建设，加深了渠道建设的理解，明确了下步开展工作的方向，为通过学习上述的市场渠道建设，加深了渠道建设的理解，明确了下步开展工作的方向，为以后更好的开展工作奠定了基础，以后也要多加强营销方面的学习。以后更好的开展工作奠定了基础，以后也要多加强营销方面的学习。