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1、人性化护理在感染科护理工作中的应用体会【摘要】目的：对人性化护理模式在感染科患者护理干预中的应用方式进行 总结。方法：选择 2021 年 6 月至 2022 年 6 月感染科患者共 80 例参与本次研究， 根据护理模式差异，将所有患者分为参照组和实验组，每组均 40 例。对于参照组患者，提供基础护理服务，对于实验组患者，提供人性化护理服务。对两组患者心理状态改善情况以及护理风险事件发生率进行对比。结果：实验组患者 SDS 评分、SAS 评分均低于参照组患者，心理状态改善情况显著，实验组患者护理风险事件发生率为（3/40）7.5%，低于参照组患者护理风险事件发生率（9/40） 22.5%。结论：
2、在感染科患者护理干预中，可为患者提供人性化护理服务，改善患者心理状态，提升护理安全性。【关键词】感染科；人性化护理；心理状态感染科为医院中的基本科室，主要任务是收治传染性疾病患者，对于感染科患者，需进行隔离治疗，在隔离管理制度的实施过程中，可能会造成医患关系紧张，进而造成科室管理难度较大。另外，感染科患者疾病具有传染性，治疗和护理操作难度均比较大，部分患者治疗周期长，对于护理服务的要求比较高。为改进感染科护理服务水平，需对护理模式进行创新，通过应用人性化护理措施，有利于提高患者满意度，缓解护患关系。本文选择 2021 年 6 月至 2022 年 6 月感染科患者共 80 例参与本次研究，对人性
3、化护理模式在感染科患者护理干预中的应用方式进行总结。1 资料与方法1.1 一般资料选择 2021 年 6 月至 2022 年 6 月感染科患者共 80 例参与本次研究，男性患者 42 例，女性患者 38 例；患者年龄 22 岁59 岁，平均（44.54.4）岁。根据护理模式差异，将所有患者分为参照组和实验组，每组均 40 例。1.2 方法1.2.1 参照组对于参照组患者，提供基础护理服务。指导患者进行常规医疗检查，对患者病情变化情况进行密切监测，为患者提供安静、舒适的住院环境，为患者提供饮食指导、用药指导，并严格执行科室消毒管理制度。1.2.2 实验组对于实验组患者，提供人性化护理服务。（1）
4、 成立人性化护理小组。感染科患者疾病具有传染性，因此护理干预方式也比较特殊，对此，可根据感染科工作需要组织成立人性化护理小组，小组成员包括感染科主任意识、护士长以及护理人员。在小组成立后，组织开展培训活动，根据患者疾病类型、护理需求制定人性化护理方案1。（2） 护理管理制度。感染科内交叉感染风险比较高，如果护理不当，可能会造成患者院内交叉感染，同时还可能会导致医护人员感染。对此，可应用 PDCA 循环管理模式，要求护理人员规范自身工作行为，对护理人员护理操作模式进行监督管理，总结成功经验以及护理操作中的不足，使得护理人员能够积累专业的护理技巧。（3） 人性化心理干预。感染性疾病可能会造成患者发
5、生功能障碍，甚至造成患者死亡，因此，感染科患者容易产生紧张、焦虑等不安情绪，在护理干预中， 应当关注患者身心状态，为患者介绍疾病的病理特征，使得患者能够了解疾病相 关知识，同时，在于患者沟通交流时，告知患者个人防护要点。另外，还可为患 者播放舒缓音乐，并采用亲情疗法，帮助患者排解压力，为患者提供情感支持， 耐心的为患者答疑解惑，为患者提供人性化心理护理服务2。（4） 病房探视制度。感染科患者与其他科室患者相比较为特殊，为了避免发生交叉感染，在感染科管理中，应当制定病房探视制度，严格控制患者每周探视时间，在亲朋好友探视时，坚持无菌操作原则，避免疾病传播。（5） 人性化饮食护理。在感染科患者日常饮
6、食中，应当选择易于消化、高维生素食物，多食用新鲜蔬菜和水果，并多进食高蛋白食物3。1.3 观察指标对两组患者心理状态改善情况以及护理风险事件发生率进行对比。在对患者心理状态进行评估时，联合应用焦虑（SAS）量表以及抑郁（SDS）量表。1.4 统计学处理对于本次研究所得结果，采用 SPSS22.0 软件进行统计和分析，对于计量资料，采用（ s）表示，对于计数资料，采用%表示，并分别应用 t 和 x2 检验， 如果 P0.05，则差异显著，具有统计学意义。2 结果2.1 两组患者心理状态评分对比实验组患者 SDS 评分、SAS 评分均低于参照组患者，心理状态改善情况显著。如表 1 所示。表 1 两
7、组患者心理状态评分（分）分组（n）SDSSAS护理前护理后护理前护理后参照组（n=40）4.755.4849.63.4.653.7745.23.实验组（n=40）4.855.4440.23.4.553.7239.83.2.2 两组患者护理风险事件发生率对比实验组患者护理风险事件发生率为（3/40）7.5%，低于参照组患者护理风险事件发生率（9/40）22.5%。如表 2 所示。表 2 两组患者护理风险事件发生率（%）分组（n）染交叉感跌倒坠床护理投诉发药错误总发生率参照组（n=40）2（5.0）4（10.0）2（5.0）1（2.5）9（22.5）实验组（n=40）1（2.5）2（5.0）0（0
8、.0）0（0.0）3（7.5）3 讨论感染科是医院中十分重要的科室，感染科患者病情的复杂程度比较高，病情预后难度较大。近年来，感染科患者数量逐年增加，相关疾病的发病机制比较复杂，患者治疗周期长，病情病种类型比较多，患者身心压力大，对于护理服务的要求比较高。在本次研究中，将人性化护理模式应用于实验组患者护理干预中，坚持将患者作为中心，制定完善的护理工作制度，组织成立人性化护理小组，为患者提供针对性护理服务，可显著提升护理效果。由此可见，在感染科患者护理干预中， 人性化护理模式值得推广和应用。参考文献：1 高明霞，王惠娟，周元元，等.感染科实施人性化护理的应用效果观察J.医学新知，2018，28（A01）：1.2 赵金华.人性化护理在感染科护理工作中的应用体会 J.结直肠肛门外科， 2020（S02）：1.3 王影.人性化护理在感染科护理工作中的效果研究J.中国医药指南， 2019，17（34）：2.