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1、说话技巧是营销人员的武器有一家公司新生产了一种空调，让两个推销员去推销。一个推销员一天卖了两台，另一 个推销员一天卖了三十多台。差别在哪里呢？在于是否会说话。通常，会说话的推销员能比其他人多卖更多的东西！卖了两台的推销员见到准顾客时会说：“先生你买空调吗？我们这新造的空调可好了， 您买吧！ ”人家说：“我不买。”他便扭身就走。他这样说话一天能卖出几台呢？卖了三十多台的推销员是这样说的：“先生，您忙不忙？您要不忙的话，我向您介绍一 下我们最新生产的空调。这个空调的整个功能，与过去所有的空调都不一样，它不仅能够杀 菌，而且还能过滤空气，能自动定时关闭，能自动调温。这个空调在整个现有的空调当中， 质
2、量是最好的，功能也最齐全，而且价钱还比所有的空调都便宜。别人承诺可以保修两年, 保修三年，我们则能保修五年。先生您可以试一试，先使用它几天都可以。”听了这样的话, 只要确实有需要，又有谁会不买呢？对于推销员和搞营销的人来说，是否会说话，往往直接决定了其交易的成败。谈恋爱时会说话也沾光美国五星上将卡特利特马歇尔年青时，在他所在驻地的一次酒会后，请求一位小姐答 应让他送她回家。这位小姐的家就在附近不远，可是马歇尔开了一个多小时的车才把她送到 家门口。“你来这里不是很久吧？ ”她问道，“你好像不太认得路似的。”“我可不敢那样说。如果我对这个地方不熟悉，我怎么能够足足开了一个多小时的车, 而一次也没有经过你家的门口呢？ ”马歇尔微笑着说。后来，这位小姐嫁给了马歇尔。搞行政管理工作的人，会说话更能提高良好沟通的能力，提高绩效。法官不会说话行吗？律师口才不好可以吗？三百六十行，行行需口才。在整个人类社会的生活中，一个人是否有好口才，是否会说 话，成就与境遇必定会大不一样。现代社会里，那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交 的人，总会处在交际困难的尴尬里。有些人知识渊博，可就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”， 而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而 失去了很多晋升的机会。