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1、销售员年终工作总结参考模板【一】自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得 及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受 总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往 年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗 失及价格或
2、等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款 新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行 业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到 领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时 完成任务。正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的 一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。销售员年终工作总结参考模板【三】年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也 有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的 工作进行简要的总结。我
3、是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个 行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场， 遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和 领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识 和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了 客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户 购买
4、我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针 对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比 较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的 操作下来。还有我的一年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的 手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一 线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在 年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基 本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！ 8月底
5、去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级中兴公司 进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业 务知识，这对我们产品销售十分有利。二、本年度存在的问题。在 年7月1日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里 的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进 行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半 年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本 接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户 有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金 压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场
6、一 天比一天差，我们的日子更难过。三、对年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价 差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整， 现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在 今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一 个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人 轻松上阵，挑战下一个工作任务！年个人工作目标和计划。我在年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一 些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望再一年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，
7、成为一个完整的销售人员，我在一年的全年中我已经熟练的掌 握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验， 应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做 好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上， 我会努力使自己的销量和利润化。销售员年终工作总结参考模板【四】 公司销售员年终个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为一的销售人员 工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也 存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售 人员工作进行总结。刚到时，对方面的知识
8、不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房一市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要 求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技台匕 目匕。此外，还要广泛了解整个一市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并 且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结: 一、XX公司XX项目的成员组成:一营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激 情和一定的亲和力，但在经
9、验上存在不足，尤其在处理突发事 件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作， 销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会 通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合， 导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓 的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部 的很多工作都存在着拖沓、扯皮现象，这一方面作为XX公司的 领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久 而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积
10、重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手 这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我 认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无 论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控 上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建 立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的 重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是 无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很 理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的 安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层
11、会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面 沟通好，这样会更有利于问题的解决。、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有 过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管 理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目时解决，最后祝双方合
12、作愉快、项目满成功。销售员年终工作总结参考模板【五】在这一年里，我在公司领导的关心、支持下，在销售商的积极配合与帮助下，不仅满完成了各项工作任务，而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下：一、努力在提高自身综合业务素质上下功夫 正确认识自身工作重要性，增强责任心和自豪感；加强学习，勇于实践，保持高涨的工作热情；正确处理与客户之间的关系，以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教，虚 心向同事学习，自觉改掉自身存在的不足，不断改进工作方法， 在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高。二、工作中的主要心得1、发挥好公司的优势就能开拓市场。一方面要坚持公司的 销售政策和制度；
13、另一方面也要换位思考，充分考虑销售中出 现的问题。以积极的态度去应对，尽公司所能为经销商解决问 题。鉴于这样的工作理念，每当遇工作中遇到特殊情况时，都 发挥“桥梁”作用，能主动沟通，去做过细的工作。最终总能 够得到经销商的理解和认可，解决问题、完成任务。2、观察市场，了解变化，顺应变化。随时掌握市场变化， 在积极向公司反馈的同时，积极主动帮助经销商进行耐心的分 析，寻求应对策略，树立信心。同时，向公司提出有利于长远 发展意见和建议。3、工作态度和勤奋敬业方面。爱岗敬业是我一惯的工作态度。我非常珍惜和热爱自己的 本职工作，能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作，全 身心投入，热忱地为大家服务。
14、认真遵守劳动纪律，高效地利用工作时间；始终坚守岗位，经常为了完成某项应急的工作而加班加点，保证了各项工作都能按时、按质量完成。4、作质量成绩、效益和贡献。开展工作之前做好个人工作计划，有主次、有先后的按时完成各项工作，确保达到预期的效果，并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自己，也学习到了很多以前不懂的东西，工作 水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的贡献。销售员年终工作总结参考模板【六】自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工 作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的 规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较 大的提高。我深知工作中
15、的进步与大家的帮助是分布开的，而 且得到了商场领导的高度认可，在2019年的8月让我担任柜 长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风 雨路程，我做出如下工作总结：-,品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二,工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东,也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三，工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧， 让顾客买到满意的珠宝应该
16、时刻考虑的几个方面；1认真的接 待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制 造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数 顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要， 顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值 相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员 采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养， 使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年 自己计划在去年
17、工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几 个方面的工作:1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身 的服务态度方面，细心的与客户沟通；3、确度，仔细审核；4、物的及时处理；5、的维系，并不断开发新的客户。6、每一件事情，坚持再坚持！最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存 量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不 多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系 提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多
18、都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福 的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的 发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客 的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改 进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强 学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识， 借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这 是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不 够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是 否符
19、合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。 对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作 为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感 染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一 个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学 习，互相进步。销售员年终工作总结参考模板【七】20_年6月以来，在人保财险分公司一支公司的正确领导下，作为营销业务I部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完 成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:1 .个人基本情况和工作履历。我
20、叫 男，1992年6月2日出生，年一月毕业于x理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20_年6 月参加工作，先后在人保财险x分公司颍东支公司综合部综合 岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和 营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。2 .认真学习，提高业务水平和工作技能。自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业 务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自 己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积 极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、 相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通 交流的技巧等等，做到
21、在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给 客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟 通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。3 .认真工作，努力服务好客户。我现在主要负责x省x市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钮龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意 识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提 高客户的满意度。二
22、是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落 实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度， 避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的 特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许， 为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。4 .辛勤工作，创造良好经营业绩。我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其 中 20_.06-20_.06 为 110 万元，20_.06 到 20_.06 为 110万元，20_.07至今每个月实现业务收入一万元，以实际行动 为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但 不能以此为
23、满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导 能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业 绩，促进支公司健康持续发展。销售员年终工作总结参考模板【八】又是一年结束时，这一年我们汽车销量都得到了很大提升， 在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标，完成了 2021年的任务。现在简单总结：一、找准销售客户现在买车的人很多，有巨大的市场，但是要把汽车销售出去，还需要我们共同努力,先就要把客户找准，我们选择的目标人群必须是需要车的人群，比如像学生群体就不是我们销 售的主要群体，很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力，我 们销售的对象是必须要有购买能力的人，只有这样的人才能够 成为我们真正
24、的客户，也是我们需要关注的客户，我们重点销 售的对象是一些有身份有经济实力的人，比如一些企业老板,成功人士，公司高管之类的，这些是我们的消费群体，在选择 这些客户的时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的 产品感兴趣，让他们有购买欲望，这也是我们销售人员需要做 的，最好的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选， 让他们对我们的产品有一个详细的了解，直接在线上达成协议 的很少，对于很多人来说购买一辆车不是一件小事，必须要慎 重考虑，要看到具体的车才能下定决心，当然在消费者来选车 的时候不光光是一个人往往是多个人一起来，这时要找准谁是 主要的决策人，只有让决策人同意才能够达成交易。所以很多
25、 时候需要的不只是能力，还要有智慧。二、扩大宣传渠道再香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，当今各色汽车充斥时常，已经把整 个时常完全笼罩，想要让我们的汽车更加有实力，出来车子本 身的质量还要做好宣传工作，在我们销售人员我们的销售手段 和公司的广告比起来还是有一定差距的，但是我经常会把自己 的消息通过微朋友圈发个其他所客户，不管是潜在客户还是合 作客户都是我宣传的对象，这不但能够给我造势，更能给我提供更多的客户，客户看我更新的内容也都非常想了解我们产品 的信息，只要他想买就一定有需求，有需求就一定会购买我们 要做的就是要让他们在最短的时间购买，这也是我们工作的
26、意 义。三、做好售后服务作为销售我们同样也需要关注售后服务，虽然我们不是做 售后的，但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所 不满需要我的帮助，如果我不搭理也是可以的，但是这样做并 不合适，因为这样会对我们销售有很大的影响，每一个客户都 有一个圈子，都有很大一部分人会受到其影响如果不去完成客 户的希望只会让客户失望，从而让我们的工作不好做，但是能 够经常帮助客户这能够让我们的客户帮助我们宣传，从而得到 更多的客户。经过了一年忙碌紧张的工作，我也从中总结出了很多道理， 对待客户一定要好，要前后一致，让客户放心安心而不是让客 户担心。在以后的工作中我会继续努力，更上一层楼。决，而是希望销售人
27、员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对 我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）O3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销 售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常 有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许 多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间 销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！5、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心 他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一 点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了
28、许多弯路。6、及派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员 工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标 均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强 大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，x人都会洋溢着幸福的笑容！销售员年终工作总结参考模板【二】20xx年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经一年了，在这一年里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了 一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情
29、 况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的 一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己11年的工作做出总结。回顾这一年的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为 了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成 公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和 不足，总结一下大体表现在以下几个方面:(1 )由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的 跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度
30、自己也能够及时 把握，也能够防止遗漏订单；(2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路 很多；(3)要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工 作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多 和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的 销售技巧和处事能力。通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的 帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己 20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体 认识以及该区域的大体情况。一、自己区域的情况分析其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息
31、都是一无 所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责XX、XX和XX 三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了 解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务， 其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和 你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况， 所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一 口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行 分析：1、对于XX地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度 不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一 下，其实感觉客户还都
32、挺好，也和一些客户聊了一下明年的意 向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。 所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的 采购意向，以争取抓到订单。2、xx客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、 明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中， 也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的 意向为关键，这样才能抓住订单；3、和xx地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。二、来年工作的大体安排和规划2
33、0xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所 以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己 的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像 之前只是简单的推销产品了。同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言 一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准 要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专 业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几1、认真学习、努力提高可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不 了解但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量 学习产品的
34、相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在 时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方 法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。2、安排出差，电话辅助很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些 客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一 部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、 送礼、请客户吃饭只要是了解到的意向客户，一定要尽最 大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。3、多方交流，查漏补缺每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合 你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在
35、工作 闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的 具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都 会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看 这一段时间自己出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓 住的意向订单初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识至IJ ,但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有 了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方 面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未 转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要 求自己，努力做好自己
36、的份内工作。虽然出了两个小单子，由 于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出 之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一 定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不 给公司拖后腿。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作 和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和 保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同 时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本 职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不 拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的