产品物资配送及时性保障方案.docx

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产品物资配送及时性保障方案稳定运输时间的响应1、稳定的运输时间指在约定的时间范围内装车、配送、 交接单据、归还周转箱,保持正常有序的货物配送秩序。2、稳定的运输时间是服务货物销售的重要指标,并将此 作为货物配送服务的核心指标,使该指标达标率保持在99%o影响准时交货的因素分析1、驾配人员因各种原因不能正常出勤。2、驾配人员出车准备不及时、不充分。3、配送道路拥堵。4、配送过程中车辆抛锚。5、配送过程中发生交通违法或事故。6、门店客户联系不上。保证稳定运输时间的措施1、配备多名后备驾驶员,多余驾驶员作机动驾驶员,用以驾 驶员、配送员的缺勤顶替,机动驾驶员不够时,安排管理人员顶 班操作。2、每天工前会,提醒驾配人员做好出车前准备,不定期组织检查,发现因出车准备不充分影响配送的,认真教育,造 成后果的按规定处罚。3、调度员注意收听交通台广播,通过高德地图、GPS 了 解主要道路拥堵情况,提前告知相关驾配人员,合理调整运输 线路和配送时间。3、配送途中车辆抛锚,及时联系修理厂到现场救济,不 能及时修复的安排车辆驳运。4、发生交通违法或事故的要求驾驶员快速处理,视情安 全员及时奔赴现场,有必要的安排车辆驳运。

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