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1、【高校生实践报告3000字】高校生服务中心实践报告 不知不觉间在中心的实习生活接近尾声，在这短短的的十天里我见了许多，听了许多，同时我的感受许多，也学到了许多。 “服务，服务，再服务，便民，便民，再便民”这是中心的服务理念。从这简洁的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方。 我认为这里的工作人员严厉而不傲岸，仔细而不做作，朴实而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注意便民利民，而且服务很周到热忱。就我们建委窗口来说，我觉得他们每个人对待自己的工作都特别仔细负责，严谨守纪。这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松，时刻全神贯注，做事严谨仔细。 刚来的第一天，我们这的副处杨阿姨就
2、给了我两本书。我记得很清晰，她对我说来了就得学点东西，不能白来。杨阿姨虽然已经50多岁了，可是她好开朗啊，给人感觉她总是那么精力充足，那么乐观向上。似乎比我还年轻一样。杨阿姨对我讲了许多，生活上的，学习上的，工作中的总之很受用，让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了很多。她的工作理念是“情系企业群众，建设文明窗口”。再说说我师傅吧，刚来的时候我还以为他高校刚毕业不久，后来李阿姨告知我他40岁了，吓我一跳。说他40岁肯定没人信。我和师父沟通并不是许多，可是我感觉的到他人真的很好。我觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西，我很庆幸有这样的师傅，师傅的工作理念是“仔
3、细，严谨，高效”，很简洁，但也很精辟。李阿姨是我接触最多的，她实在是太温顺了，尤其她的笑容，看了之后会把全部苦恼都溶化了。我觉得她的笑容就是我们窗口满足服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的随和，让我想犯错误都难。阿姨很平易近人，我和她讲了我的一些经受，她都很耐心的听，她的工作理念是“廉洁勤政，满足服务”，我喜爱阿姨这样随和可亲的人。再说说丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相对而言，我和他们接触的不是许多，但也不生疏。他们对我都很友好也很照看我。丁姐一看就比较严厉仔细，王姐很随和和善，琳琳姐大方端庄，魏阿姨很有气质。丁姐说“用户至上，高效廉洁”王姐是“企业的满足就
4、是我得追求”，琳琳姐则说“高效便民，诚信服务”，而魏阿姨说“心系用户，热忱服务”。他们做到了，他们对人都很热忱，对待工作也都严谨负责，这也是最值得我学习的地方。 在这短短的10天里我的体会许多。没来的时候我心里幻想着，充瞒着新奇和奇怪，同时也存有一丝的恐惊，怕自己做不好。可来了第一天我就懊悔了，拘束，没事可做。晚上回来就给妈妈打电话埋怨，觉得真没意思。妈妈说做事要有耐心，刚开头都会是这样的。其次天我照旧早早的就来到了中心，把垃圾到了，水打了，又没事做了。一会师傅来了，他教我怎么填发票，我当时可快乐了，心想今日开头我要学新东西了。我随时都会写心情随笔，记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅
5、有事，是丁姐接的我，又向我介绍了我们建委的其他成员，我怕忘了就在本子上登记了他们的姓名，直到下班我才把全部人对上号。上午的时间过得好快，吃饭的时间到了，我和同学一起去吃了饭，休息时间大家在一起说着自己窗口的事，不亦乐乎。其次天就这样过去了，下班时心情不错，我有点喜爱这里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就来了，先帮师傅他们把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上网，写点东西什么的。有时来人缴费，我就填下单子，经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能娴熟独立地完成一些基本的业务，每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话，让他们和我一起共享在中心的新奇事。星期四了，我突然盼望时间慢点过，我很留恋在这的时间，我喜爱和师傅，李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西，更宝贵的是待人做事的态度和方式，这是一段难得的珍贵经受。