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1、XX县信访局2022年信访工作总结2022年，在县委县政府的坚强领导下，我局深入学习贯彻 习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以做 好党的二十大期间信访工作为主线，以重复访、初信初访和越 级访治理为重点，立足“为民办实事“，全力化解信访“疑难 杂症”，促进全县社会大局和谐稳定。（一）紧扣一条主线，全力服务大局。根据中央和省市县 统一部署，聚焦党的二十大，紧密结合实际，提前研究制定详 细周密、系统推进的信访工作方案，列出重点任务、明确目标 要求、落实各方责任，把主要精力放在源头化解稳定上，强化 信访风险预警处置，随时化解激发的矛盾，确保全年各项工作 紧紧围绕党的二十大胜利召开这一主
2、线扎实深入开展。（二）突出两个重点，加强源头治理。一是传承弘扬“四 下基层”。出台XX县县级领导干部接访下访工作实施意见， 坚持定期接访与不定期接访、公开接访与重点约访、接访与下 访相结合，实行公开接访+接访无休+点单接访工作机制。逐步 构建“县级领导开门接访、乡镇干部随时接访、村居干部上门 走访、村组干部每户必访”的四级联动接访机制。坚持领导干 部带头阅批群众来信，把人民网留言、领导信箱、网上投诉等 渠道的群众来信，全部纳入阅批范围，均由县委、县政府主要 负责同志亲自阅批，县两办督查室牵头交办、督办。所有接访 和阅批信访事项，分解到责任单位和责任人，包案领导一抓到 底，做到谁接访、谁化解、谁
3、稳控、谁防范处置。县党政领导 接访157次，接待群众240批447人，其中主要领导共接访32 次，接待群众79批150人。党政主要领导阅批群众来信725 件。二是全面深化“四最”改革。围绕信访工作“最多跑一次、 最多投一回、最多交一回、最后访一回把牢初信初访关口， 优化办理程序，缩短办理时限。出台关于进一步做好初信初 访工作的意见，制定XX县乡镇（部门）、村（社区）接待 来访、处理来电来信工作规范要求，实行初信初访“XX”工 作法，建立“县委副书记+乡镇党委副书记”初信初访微信工作 群，每日晒进度、比成效，并对当日重要信访事项进行研判， 提出办理指导意见。真正打通服务群众“最后一公里，最大 限
4、度地减轻群众“访累”。（三）强化三大攻坚，持续精准发力。一是强力推动“四 重”问题集中攻坚。二是强力推动信访积案专项攻坚。三是强 力推动省、市领导接访事项办理攻坚。（四）健全四加机制，压实工作责任。一是以“党建+”为 引领，推进信访工作落地。把落实信访工作责任作为“一把手” 主抓工程，提升县信访工作联席会议规格，建立疑难信访事项“专题会商”机制。县党政主要负责人任联席会议总召集人， 每周召开疑难信访事项专题会商会。对意外事故、征地拆迁领 域信访问题频发，针对性成立了由县干任组长的县意外事故协 调处置、化解征地拆迁疑难问题两个专项工作领导小组，推动 问题及时妥善解决。二是以“清单+”为抓手，推动
5、闭环模式运 行。把群众至省委、市委主要领导的来信、重点网投信访事项、 市县领导接访全部纳入清单实施闭环管理，借力领导干部“四 下基层“、接访下访、包案化解等渠道，定期督查指导，以有力 有效措施推进各项任务落地见效。三是以“倒查+”为线索，进 行精准督导问责。强化“纪委+信访”工作模式，印发关于深 化“纪检+信访”工作机制解决重点领域群众信访突出问题的工 作方案，将群众信访突出问题纳入监督工作重要内容，由各 纪检监察室进行跟踪督办。对于所有信访事项，县信访局实行 “一事双交”，让纪委监督力量直插信访工作一线。四是以“专 项整治+”为突破，确保系统治理效果。深入推进重复信访专项 治理工作，所有重复
6、信访事项全部提级管理，县信联办牵头成 立3个督查组，定期开展信访工作督导，达到乡镇、县直部门 全覆盖。（五）开展五项活动，提升办理质效。一是隐患摸排精准 有效。健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制，开展“四大”专 项行动工作。二是基层基础夯实稳固。结合贯彻落实省、市、 县“新春第一会”精神，在全县信访系统开展“转作风、提标 杆、求实效”为主题的作风建设提升年活动，倡树“严真细实 快”的工作作风，落实“提、转、服”要求，破除阳奉阴违、 办事拖拉、自由散漫的问题，树立敢于担当、敢闯敢试、勇争 一流的作风，努力打造“讲政治、守纪律、负责任、有效率” 的信访铁军。三是示范创建纵深推进。以“全国信访工作示范 县”创建活动为抓手，进一步完善源头预防、矛盾排查、纠纷 调处、多元化解的信访综合治理工作机制。深化信访代理，实 现“最多跑一地”。依托信访事项人民调解委员会，配备专职 调解员。四是揭榜挂帅如火如荼。印发XX县县级领导化解信 访积案揭榜挂帅活动实施方案。五是宣传学习全面覆盖。全 县上下开展信访工作条例集中宣传月活动，利用固定党日 组织全体机关学习、测试、交流心得体会，全方位、多形式推 进条例学习走深走实。结合全县“两为”能力素质提升大 讲堂活动平台，将信访工作条例纳入县委党校教学内容， 局主要负责同志亲自授课，讲解条例，有效提升了党员干 部的信访工作水平，营造了浓厚的学习宣传氛围。