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1、2023年维护工作计划一、背景：随着市场竞争愈加激励，客户购车使用网络平台搜寻车 辆信息的方式越来越普及，网络促销作用由此显得更加重 要。网络中用户评价的好与坏起到了决定其选购品牌的关键 因素。因此，维护网络客户评价信息，将直接影响到我们的 整体销量。二、具体要求：1、计划实施人在公司指定的汽车网站注册用户名并于6 月15日之前将用户名称上报品牌传播部备案（品牌传播部不 得使用5月份相同的用户名，其它部门可以延用5月份用户 名）。2、计划实施人以备案的用户名登陆各指定维护的网站, 按分配的品牌，以用户名义在各网站发布评价信息。三、评价注意事项：发布好评时注意突出二方面优点：第一、品牌车型质量或
2、性价比高（如：省油、价格较低、 质量很好等字眼）。第二、北京路普业务到位（如：配件齐全、上门业务迅 速、维修水平较高等等）。要求各责任人站在客户角度点评, 言语可以略微粗犷一些，不要过于业余。除以上指定网站外, 销售人员还可以借用网络搜索引擎自行发布销售信息，为大 客户销售做好铺垫工作，一旦实现大客户销售，立即按大客 户销售激励政策实施最低300元/台的现金激励。品牌传播部通过上述网站发布同品牌其他经销商差评 消息，内容注意：不要明确经销商具体名称，以该经销所在 具置为中心发布信息。四、监督及考核：品牌传播部于每月的最后一天按照各负责人上报注册 名称对搜狐汽车、新浪汽车、腾讯汽车、雅虎汽车、凤凰汽 车、卡车之家逐一进行检查，如发现未在上述网站发布好评 信息或发布信息与要求不符者进行通报批评并负激励考核 100元/人。