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1、现代管理原理期末试题及答案（二）一、单项选择：1 .日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是 （A ）。 A.培养并运用了自己独特的公司文化.公司流程再造的目的是提高公司竞争力，从（A）上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程 。2 .公司目的并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现 公司的宗旨，这就是拟定公司目的的（B）原则。B.权变性。4 . 一些学者提出，公司在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人口只 能得到（C ）。c.满意利润.海尔公司本来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这
2、是（B ）的发展战。B.关联多元化6.某公司生产某产品的固定成本为5 0万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单 为100 0 0件。据此，单位可变成本降到（D ）元/件时才不至于亏损。D.30，7 .领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（C ）。5自身影响力8.沟通的深层次目的是（D）。D.激励或影响人的行为.管理人员在事故发生之前就采用有效的防止措施,防患于未然,这样的控制活动，是控制的最高境界,即（A ）。A.前馈控制。9 .人员控制系统的控制对象是（B ）o B.员工的行为二、多项选择1 .公司文化是公司在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由
3、（ACD）三个部分组成。A.精神文化。B.传统文化c .制度文化，2 .密集型发展战略的优势表现在（ABC ）。A.经营目的集中B.管理简朴方便8 c.取得规模经济效益.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列规定（ABCD ）。A.定期更换管理人员，B.按任务和目的需要设立岗位。C实行员工一专多能D.多种用工制度，.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,重要涉及（ABD ）。A.法定权力，B.奖励权力D.处罚权力.控制系统的构成涉及（ABCD）。A.控制对象，B .控制主体c.控制信息D.控制方法三、判断正误 （对的打，错的打X）1 .管理是一种故意识、有组织的群体活动，是一个动态的
4、协作过程。（V ）.任何一个组织的目的就是想方设法发明更多利润。（X ）2 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目的三者之间的动态平衡。（ V ）.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（X ）3 .为了进行有效的成本控制,许多组织引用了成本中心的概念。成本中心的管理者对中心的所有可变成本负有控制责任，但不涉及固定成本。（ V ）。四、简答题.什么是目的管理?它有哪些优势与缺陷？目的管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来, 高效率地实现个人目的和组织目的。目的管理重要有以下优势：有效地提高管理效率。(2)有助于组织组织机构的改革。有效地激励职工完毕组织目
5、的。(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目的管理的缺陷重要表现在:。(1)目的制定较为困难。(2)目的制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目的成果的考核与奖惩难以完全一致。(4 )组织职工素质差异影响目的管理方法的实行。1 .双因素理论的重要内容。双因素理论是赫茨伯格提出来的。他认为有两类因素影响人们的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素,称为保健。 因素；二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们 的作用；激励因素可以调动积极性，具有激励作用。2 .从组织内部提高管理人员有哪些优缺陷?，内部提高制度具有以下优点：(1)有助于调动组织内部成员的工作积极
6、性。有助于吸引外部人才。(3)有助于保证选聘工作的对的性。(4)有助于被聘者迅速展开工作。内部提高制度也存在弊端，具体表现为：引起同事之间的不团结。(2 )也许导致近亲繁殖的现象，并克制组织创新力。3 .什么是控制?它有哪些作用?。控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，假如发现偏差，及时采用纠偏措 施的活动。控制的作用如下：控制是完毕计划任务和实现组织目的的有力保证。控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。(3)控制是组织创新的推动力。五、案例分析玉立峰的授权计划王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达 3 0年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然
7、事必躬亲，下属只是他可以随意支配的 助手。最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时,61岁的他对自己严格规定 的每周7 0小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年,他终于决定让下属分担一些责任, 逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建 议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任,退居征询和顾问的地位。王立峰还 接受了顾问们的建议,从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外,顾问们还告诉王立 峰,经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意,对于他们的管理能力也有必要 加强。整个授权计划进行得很顺利,经理们的责任日益加重。袁平积极地开展了训练计划,
8、专家一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国 内知名专家作专题演讲，收到了很好的效果。三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务数年，他们起先对王立峰是否百分之百 支持授权政策心存怀疑，由于他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信 服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰不久 乐经理们可以迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参与高层主管会议，但是他一 再声明会在“几个月后”退出这类会议。然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始紧张新经理的所作所为了。顾 问们告诉他,他们的行为并没有超过职权范围，王立峰才打消了干预的念头,直到他听说 营销
9、经理张浩计划把产品直接销给零售商。事情发生在一次会议上,张浩还没有解释清楚他的计划,就被王立峰厉声打断了： “你 不能这样做!上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。张浩安静地回答说那是几年前的事情,我刚才说过,依现在的市场情况和我们的能力, 假如要打算拓展产品的销路,不仅应当这么做，并且势在必行。王立峰直截了当制止张浩说下去,他不乐意听任何解释,迈开大步走出会议室,留下其 别人面面相觑，不知如何是好问题：1 .你认为王立峰面临的重要问题是什么？王立峰面临的重要问题:改变独权、武断的管理作风,实现真正有效地授权。2 .你对王立峰的授权计划有什么好的建议？（10分）一方面，必须加强公司的科学管理制度建设。由于有了合理的组织结构和科学的管理 制度作保障,才干实现有效的授权。另一方面，授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目的和权力范围，使之 在规定的范围内有最大限度的自主权。