区信访局2022年工作总结暨2023年工作思路.docx

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1、区信访局2022年工作总结暨2023年工作思路2022年以来,在区委区政府的坚强领导下,XX区以“三 基三创”基层治理提升行动为契机,以“五门治访”为抓手, 群众信访区级“终点站”建设初见成效。现将有关情况简要 汇报如下:一、今年工作情况(一)开展涉众型信访专项治理。制订出台娄底市XX 区涉众型信访专项治理工作方案,形成工作专班为“化解 点”,专项小组、区联席办、领导小组为“调度线”,11个乡 镇街道为“工作面”的“点、线、面”结合的涉众型信访问 题处置机制,对物业管理、“无籍房”办证、征拆安置、教育 卫生、农民工工资、煤矿非煤矿山、民间融资、退役军人等 8个领域52件涉众型信访问题进行专项整

2、治,成效较为明 显。(二)推进积案化解攻坚行动。全面梳理交办各类信访 积案210余件次,并建立台账清单。召开区委常委会高频调 度,逐乡镇街道、逐重点信访积案召开调度会,调度重点积 案150余件。坚持以化促稳,常态化稳控压实乡、村两级责 任,定期排查、及时处理信访矛盾,将信访风险隐患消除在 萌芽状态。坚持结果导向与过程导向相结合,综合运用提醒、 交办、督办等形式,督促责任领导和部门落实工作,今年来 共问责党员干部17人。(三)夯实信访工作基层基础。组织开展信访工作条 例专题学习研讨、信访法治宣传月、政府开放日等活动, 抓好学习贯彻,向广大群众宣传信访法规和政策规定。严格 落实初信初访首办责任制,

3、要求及时录入、按时受理、专班 推进各级转送、交办、督办的初信初件,做到责任单位在5 天内受理,30日内办结。至12月31日,今年以来我区信访 事项一次性化解率达91.93%。对办结的初信初访件和息访的 积案,通过电话或实地回访,促成“案结事了”,全区信访满 意率提升至93%O(四)建立完善信访体制机制。创新推出“五门治访” 制度,提出开门接访、上门约访、分门办访、守门止访、回 门巡访,其做法被新华社、法治日报和湖南日报等媒体推介。 设立书记区长接访日制度,3月份以来,区委书记、区长在 区信访局共约访24次42批件,现已息访办结18批件。严 格落实领导坐班接访制度,今年来区、乡两级领导坐班接待

4、来访群众共计2500人次以上。建立信访专员制度,已选派6 批次30名年轻干部到区信访局跟班历练,认领信访案件30 件,目前已息访办结10件。二、2023年工作思路(一)围绕“五门治访”,创先争优。继续深入开展“五 门治访“,以创建信访工作示范县市区为目标,紧盯基层信访 短板和薄弱环节,依法依规、用心用情、精细精准,全力打 造群众信访区级“终点站”。(二)聚焦案件办理,防范风险。全面梳理历年案件, 对反复上访的案件,上级交办、未能息访办结的重点案件等 采取合适方式交办,深入开展积案化解行动;强化初信初访 办理,对未及时息访的初信初访案件予以交办、督办,努力 做到化解在萌芽状态。(三)完善体制机制,落实闭环。充分发挥好联席会议 机制作用,加强统筹协调,真正形成齐抓共管的工作格局, 进一步完善书记区长接访日、领导坐班接访、信访专员、领 导干部主动认领信访案件等制度,形成完整的工作台账和考 核闭环,确保制度落到实处。

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