《中学校长接待日工作实施方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中学校长接待日工作实施方案.docx(3页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、中学校长接待日工作实施方案为进一步加强行风建设,提高学校民主管理水平,开辟沟通渠道, 搭建沟通平台,整合好社会、学校、家庭三方面的力量,提高办学水 平,兴办人民满意教育,根据上级部署,我校决定建立“校长接待日” 制度。现将有关事项安排如下:一、“校长接待日”的主要任务:广泛听取学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批 评,接受群众咨询,受理群众诉求,切实帮助群众解决实际问题;广 泛听取全乡师生员工在教育教学、科研、管理、晋级、晋职、学习、 生活等方面遇到的问题,对学校建设和发展等方面的意见和批评等。二、“校长接待日”的组织安排:每周一下午14: 3017: 20为校长接待群众和教职员工
2、来访时 间(节假日除外),安排校级领导轮流负责接待工作。通过学校公众 号向社会公布“校长接待日”固定的接待地点、接待时间和咨询投诉 电话、校长电子邮件信箱等,并及时做好受理工作。三、“校长接待日”的注意事项:1、实行首问负责制和服务承诺制。接待人员挂牌上岗,对来访者反映的问题,能够解决的要主动予 以解决;不在自己工作职责范围内的,要主动帮助联系有关职能部门, 实行分工负责,归口办理;需要集体研究后决定的,要先做好解释工 作,并承诺在规定的时间内回复,做到事事有交待,件件有结果。2、维护来访者的合法权益。尊重来访者的意愿,保护来访者的合法权益,特别要加强日常咨 询服务和群众诉求受理工作,热情接待,做到不敷衍,不推诿,确保 有问必答,有诉必果,努力给来访者满意的答复。3.注重资料收集和整理。建立接访台账、接访记录,记录每次接待来访的内容、处 理结果。由学校办公室负责保管,年终归档备查。4、切实加强领导,细化工作要求,制定工作制度,落实工作责 任窗口,树立学校对内对外新形象,使“校长接待日”成为学校为民 服务的新窗口。四、阳光中学校长接待日安排表若其中一位校长外出学习、开会、检查等,由另一位校长代替接 待日期接访人接访地点接访电话接访信箱