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1、昆山市创建全国文明城市问卷调查知识要点1、社会主义核心价值观12个词、24个字基本内容。富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标; 自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向;爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。2、中国梦的核心内涵和本质。核心内涵是实现中华民族伟大复兴； 本质是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。3、未成年人基本文明礼仪规范（即“八礼四仪”）内容。“八礼”包括:仪表之礼面容整洁、善待景观、爱护文物、讲究卫生、爱惜粮食、衣着得体、发型自然、心存敬畏、严肃庄重、仪式之礼 言谈之礼 待人之礼 行走之礼 观赏之礼 游览之礼 餐饮之礼按规行礼、 用语文明、 尊敬师长、
2、 遵守交规、 遵守秩序、心平气和、友爱伙伴、礼让三先、爱护环境、耐心倾听、 宽容礼让、 扶老助弱、 专心欣赏、 尊重民俗、 节俭用餐、 仪态大方。 尊重礼俗。 诚恳友善。 诚信待人。 主动让座。礼貌喝彩。恪守公德。食相文雅。“四仪”包括:7岁：入学仪式，让刚入学的小学生感受学习乐趣、接触校园 生活、感知礼仪规范。10岁：成长仪式，让小学三到四年级的学生学会感恩、懂得分19、我市严打黄赌毒等违法犯罪成效显著。近年来，我市围绕创建“平安昆山”、法治昆山目标要求，加 大对黄赌毒等违法犯罪行为查处力度，全面开展社会治安整治，不 断净化社会风气。积极推进“五进走访送平安”活动，通过“进机关、 进企业、进
3、学校、进社区、进家庭”，广泛开展防范宣传禁毒、禁赌; 借助“昆山警方”报纸、视频等传统媒体以及微信、微博等新媒体， 提高防范宣传的广度和深度，发动群众自觉抵制黄毒赌丑恶行为； 公开举报电话和网上举报平台，鼓励群众踊跃举报线索，形成全社 会群防群治的良好格局。坚持以打开路，提升震慑和挤压效应，开 展“打黄赌铲源头”、禁赌禁娼、禁毒百城会战、社会面吸毒人员核 查管控专项行动。研究建立全国县级市首个区镇禁毒工作标准体系, 由市“两力、”联合发文。编印昆山市青少年预防毒品教育读本，列 入中小学校教学计划，目前该读本已在全省推广。20、我市大力倡导邻里和睦、守望相助，共建和谐社区。近年来，全市以培育和践
4、行社会主义核心价值观为立足点，连续多 年开展社区邻里文化活动，以社区邻里守望为主题，打造互帮互助、 充满亲情的邻里关系，营造明礼诚信、协同共治的社会氛围，真正 把社区打造成“管理有序、服务完善、文明祥和”的生活共同体。今 年，进一步加强居民自治，修订完善居民公约，公开发布、共同 遵守、相互监督、长效推进。举办家庭文艺汇演、邻里趣味运动会、 家庭才艺展示、纳凉消夏晚会等健康、时尚、趣味的社区文艺活动, 充分展示社区居民和谐邻里的风采。将勤廉歌曲、廉政小品等廉洁 题材文艺节目纳入社区相关活动，培育和引导社区居民树立“美好家 园，廉洁是福”的价值观念，营造风清气正的邻里氛围。21、我市狠抓作风效能建
5、设提升公共服务质量。我市以加强绩效管理和效能建设为抓手，强化以绩效促进业务、 以业务体现成果、以成果彰显工作成效的理念，以扎实开展“践行三 严三实，我为，昆山服务，做什么”专项教育活动为抓手，坚持把制度 建设贯穿始终，建立履职保护、绩效考核、创新激励、责任追究“四 项机制”，出台机关会办、党员干部敢于担当、领导干部考核评价、 全员绩效考核、公职人员创新激励和不作为、慢作为、乱作为责任 追究等6项制度，构建奖优罚劣绩效评价体系。对全市市级机关部 门开展绩效考核工作，通过全面督查和专题督查，日常检查和随机 抽查，邀请第三方机构评估相结合的形式，加强作风效能建设，规 范履职尽责行为。健全阳光便民服务
6、机制，畅通民生诉求通道等措 施，规范完善12345政府公共服务热线平台、“寒山闻钟”论坛、“市 长热线”办理等。各政务服务窗口开展标兵窗口、优秀窗口及先进个 人评选，通过表彰“创新进步奖”激励各窗口创新服务举措，提升服 务效率、优化服务流程，不断提高服务企业群众能力和水平，全市 各部门和单位公共服务质量明显提升。22、我市开展环境保护活动，大力宣传生态文明理念。近年来，我市组织开展形式多样的生态文明宣传教育系列活动。 结合“熄灯1小时”、“65世界环境日”等重大环境节日，开展系列宣 传活动。注册成立鹿城环保志愿者服务社，拥有环保志愿者300多 人，成为环保宣传的中坚力量。大力开展环保进学校、进
7、企业、进 机关、进社区、进农村活动，组织各类公益讲座、绿色骑行、随手 环保等系列主题活动。充分发挥微博、微信、昆山论坛BBS、手机 APP等新媒体作用，提高公众对环保的认知度，提升全民生态文明 意识。推进绿色生态创建工作，各级绿色学校337所、各级绿色社 区209家、环境教育基地10家，形成了覆盖城乡的生态文化普及网 络。结合生态红线区域保护、阳澄湖生态优化行动、市长环保目标 及生态文明建设责任书考核，扎实做好饮用水源地保护、生态红线 区域优化、农村环境综合整治和生态村创建等工作，巩固国家生态 文明建设示范区和国家生态市创建成果，推进生态文明建设不断前 进。23、我市不断加强爱国主义教育基地的
8、建设、管理和使用。昆山共有爱国主义教育基地30家，其中，位于千灯镇的顾炎武 纪念馆（故居）是国家级爱国主义教育基地，位于市科博中心的昆 仑堂美术馆是省级爱国主义教育基地，七烈士英勇就义纪念碑（陈 列馆）、陶一球纪念馆、巴城老街陈列馆群、东坨遇难同胞纪念碑（亭）、侯北人美术馆、南巷战斗纪念碑（昆南淀山湖抗日游击根据 地史迹陈列室）、昆山市烈士陵园（陈列室）等7家为苏州市级爱国 主义教育基地，昆山市科技文化博览中心（“昆山之路”成果展）被 评为苏州市级时代精神教育基地。各爱国主义教育基地向全市未成 年人免费开放，每年结合工作实际，精心组织开展主题鲜明、内容 丰富、生动直观的宣传教育活动。市委宣传部
9、会同市民政局、党史 研究室，通过对全市爱国主义教育基地进行检查指导，不断加强和 改进爱国主义教育基地和革命纪念设施的建设、管理和使用。24、我市持续开展昆曲进校园活动，传承和发展优秀传统文化。2009年以来，昆山成立了 “小梅花艺术团”，各区镇都建立了“小昆班”。目前，全市中小学校都安排一定课时的昆曲欣赏课，每 年扶持和建立两所昆曲特色学校，非昆曲特色学校则制定学年度昆 曲欣赏计划。不少学员被选拔进北京、上海、南京、杭州等专业院 校深造，打造出不少“小梅花”金奖得主。2013年起，我市每年举 办“昆曲回故乡高雅艺术进社区、学校、企业”演出活动100 场，其中70%的场次都在学校巡演，该活动由昆
10、山当代昆剧院联合 省昆剧院演出精彩剧目，并配以普及性的现场讲座和导赏，采取传 知识、教唱腔的方法，使昆曲在昆山尤其是在未成年人中得到了广 泛推广。25、我市加强未成年人健康成长指导中心建设，多种形式开展 家庭教育和心理健康引导。昆山市未成年人健康成长指导中心成立于2012年，由市文明 办、教育局主办，市卫计委、团市委、市妇联协办，位于昆山市青 少年宫内，咨询预约电话0512。目前，中心有70多名心理咨询师、心理健康老师志愿者，面向 全市学生、家长、教师提供心理健康教育服务。以学习问题、亲子 沟通、情绪情感、心理困惑等为服务内容，开设心理咨询、沙盘辅 导、团体辅导、心理健康课、心理健康活动、线上
11、线下公益讲座、 成长工作坊等服务项目。同时，通过学校的心理咨询室进行心理健 康教育工作指导。成立至今，打造了鹿城学子“生命教育”心理讲 堂、“七彩夏日快乐暑假”心灵成长系列活动、“五月心理月”活动、 “家有青少年”主题活动、好父母成长工作坊等优质品牌。享，理解父母的养育之恩、师长的教诲之恩、朋友的帮助之恩。14岁：青春仪式，让中学生学会交往沟通，控制情绪、包容他 人，迈好青春第一步。18岁：成人仪式，让年满18周岁的学生懂得成人之责，做守 法公民，担起社会责任，不断完善自我，立志成才报国。4、“我们的节日”。主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节 等我国传统节日。5、志愿服务的
12、精神、理念和“三关爱”内容。志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步；志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己；“三关爱志愿服务内容：关爱社会、关爱自然、关爱他人。6、志愿服务活动的重要节日。3月5日是学雷锋纪念日，12月5日是国际志愿者日;每年3月是昆山市志愿服务活动月。7、我市持续开有效开展社会主义核心价值观宣传普及工作。近年来，我市各级各部门围绕培育和践行社会主义核心价值观的主线，充分利用各类宣教载体，开展了一系列群众喜闻乐见的主 题活动，积极开展“爱国歌曲大家唱”、“市民看昆山”等主题活动， 常态化开展“我推荐、我评议昆山好人活动，选树宣传“感动昆山” 道德模范、“昆山好人”等先进人物。
13、依托乐仁学院、道德讲堂、农 村思想道德“三评三讲”、市民大讲堂等载体，大力开展社会主义核 心价值观和中国梦教育，全市59个“乐仁学院”教学点以论坛、讲座、 演讲、展览等形式培育和弘扬社会主义核心价值观。通过各类新闻 媒体、网络媒体和各种宣传文化阵地一起发力，开设“社会主义核心 价值观”专栏，在显著位置、黄金时段，刊登刊播社会主义核心价值 观12个词、24个字，每周呈现不少于三次。在全市公共场所、主 干道、电子显示屏、路名牌、建筑围挡、灯杆灯箱和村、社区、学 校宣传栏设置“图说我们的价值观”公益广告超过20000平方米，建 成一批“图说我们的价值观”主题公园、街道、广场，在全社会营造 了弘扬真善
14、美、汇聚正能量的社会氛围。8、我市组织开展道德模范选树学习宣传活动。近年来，我市大力推进公民道德建设，深入开展“我推荐、我评 议昆山好人活动，成功举办四届“感动昆山”道德模范评选表彰活 动。在市级以上文明村、文明社区、文明单位、文明行业广泛设立“善 行义举榜”，评选“最美人物”宣传报道工作，按照最美“基层干部、 共产党员、人民警察、人民教师、医护工作者、大学毕业生、志愿 者、普法人物”等门类，逐月在全市主流媒体进行集中报道、宣传， 形成浓厚氛围，引起热烈反响。截至目前，我市共涌现出“感动昆山” 道德模范71人,昆山好人165人，11批次63人荣登“中国好人榜”, 62人获“江苏好人”荣誉称号，
15、在全社会形成崇德尚善、见贤思齐的 良好风尚。为了关心帮助有困难的全市各类道德模范和身边好人， 昆山市制定出台了昆山市道德模范帮扶礼遇办法，常态化开展关 爱、帮扶道德模范和身边好人活动。2017年3月，昆山市文明委和 昆山市委宣传部设立了“昆山市美德基金”，社会各界踊跃注资，首 次募集资金350万元，用于开展道德模范帮扶，促进公民道德建设, 努力在全社会营造“好人有好报”的良好氛围。9、我市开展传承好家风好家训活动，深化文明家庭创建活动。近年来，我市充分发挥昆山优秀传统家风家训的资源优势，积 极推进好家风好家训“昆山人家”品牌建设，以“好家风、好家训卜带 动“好民风、好社风自2015年起，我市将
16、朱柏庐诞辰（每年5月 29日）所在周定为“昆山市家庭美德教育周”，广泛开展晒最美家庭、 议家风家训、讲最美故事等纪念、宣传、展示和践行活动。传承昆 山“三贤”文化，反映朱柏庐、顾炎武家风家训及爱国情怀的原创电 视纪录片入选中纪委监察部网站专题栏目。积极开展百家百幅“好家 风、好家训”主题书法大赛，在报纸、微信、微博等媒体上开展“晒 家风家训，聊家庭故事”征集、“我谈家风家训”专题征文等活动。组 建100多人的宣讲员队伍，深入各区镇、城市管理办事处、各社区、 学校，广泛开展优秀家风家训专题讲座。深化文明和谐家庭创建活 动，目前全市各区镇文明和谐家庭已达到10.3万户，占比例超过 20%o张惠琴家
17、庭获评“全国五好文明家庭”，张俭家庭获评“全国五 好文明家庭”、“全国最美家庭”，唐春弟家庭获评“江苏省最美家庭”, 张永元家庭获评“江苏省五好文明家庭”。10、我市创新行政服务方式，提升政务服务水平。近年来，我市政务服务管理办公室（政务服务中心）以效能提 升为关键，以企业诉求为导向，以群众满意为目标，不断丰富昆山 依法服务、高效服务、特色服务内涵，打造昆山政务服务升级版。”一 办三中心”的政务服务框架基本成型（政务办、政务服务中心、12345 便民服务中心、公共资源交易中心），一站式窗口审批、一个号码投 诉咨询、一个平台规范运行正在成为推进服务型政府建设的有形平 台。持续推进“三集中三至U位
18、”工作，目前已经有13个部门单独设立 行政服务科，并整建制进驻中心，审批事项、人员、科室集中进驻, 开启行政审批“物理集中、环节集聚、化学集成的快速进程。深化 行政审批制度改革,2016年精简163个审批事项，精简比例达19%, 即办项目占比达20%,承诺期在7天以内的项目占比达到98%,即 办件办件量占比达70%。智慧政务平台上线运行。“多证合一”实现 市级、区镇全覆盖。组织协调全市建设工程项目的联合竣工验收服 务工作。出台重大项目绿色通道制度，建立“多评合一”、“并联审批” 服务机制，优化项目报批报建流程。11、我市推进政务公开信息化，建立健全权力清单动态管理机 制。推行行政权力清单制度，
19、推进全市行政权力公开透明运行，对 外公布昆山市行政审批事项目录清单、昆山市市级部门行政权 力清单、昆山市行政事业性收费目录清单、昆山市政府部门专 项资金管理清单等4张政府权力清单，让所有行政权力都“有单可 循“，接受社会监督，建立权力清单动态管理机制，及时调整行政权 力清单内权力事项。积极开展市级各部门责任清单编制工作，着力 构建与权力清单制度相配套的权界清晰、分工合理、权责一致、运 转高效、法制保障的部门职责体系，落实责任主体，强化公共服务。12、我市推进法治宣传教育工作，引导全体市民自觉尊法、学 法、守法、用法。“七五”普法规划实施以来，我市创新普法形式，提升普法实效， 着力构建全民普法格
20、局。深入推进“提升全民法律素养打造尚法昆 山“人大一号议案进程，完成项目19个，按序推进项目43个，启动 实施项目3个。举办第七届法治文化艺术节暨第二届尚法网络文化 艺术节，开展5大类16项主题活动，征集法治微电影32部、原创 法治歌曲150首，创作演出尚法之歌心中的歌儿唱给你听产 房门前等群众喜闻乐见的法治文艺节目。日前启动第八届法治文 化艺术节，开展法治朗读活动、法治文艺鹿城行、第五届法治微电 影大赛、法治微课程下基层、“我身边的法治生活”随手拍、法治城 市地标定向挑战赛六大系列活动。联合开展“124,国家宪法日、“美 好城市法律相伴”、“宪法进万家”等专项活动2956场次，发放法宣 资料
21、28万份。法治宣传教育渗透融入社会生活各个方面，纳入国民 教育体系和精神文明创建重点项目。13、我市用心建设普法阵地、载体，着力推动“尚法昆山”城市 品牌建设。推动“尚法精神”深入人心，努力使其成为昆山市民参与法治文 化建设、感受法治生活的重要载体。积极推动“谁执法谁普法、谁主 管谁普法、谁审批谁普法”责任制，强化各部门普法主体责任，打造 法院“春晓姐姐讲法律”、检察院“灯塔工程”、司法局“尚法夏令营” 等特色品牌。建立亭林尚法讲堂约课平台，采取“预约上门、报名参 与”方式，提供定制式、精准化法治讲座。建设1500平方米的市法 治宣传教育中心（宪法教育基地），融合法律教育、宪法宣誓、模拟 法庭
22、、普法测试、互动体验等功能，打造“尚法昆山”城市法治地标。 全新改版“尚法昆山电视栏目、“尚法在线”电台栏目，建立法官、 检察官、行政执法人员、律师等专业团队，累计播出以案释法节目 135期。通过微博、微信、微电影“三微”普法模式的完善和深入， 不断引领新媒体普法潮流。14、我市坚持项目化、制度化、常态化推进志愿服务发展。近年来，我市高度重视志愿服务事业发展，制定实施昆山市 志愿服务促进办法，设立昆山市志愿者服务指导中心，为全市志愿 者和志愿团队提供规范便捷、形式多样的服务。目前，全市形成了 以市志愿者协会为中心，11个区镇志愿者协会、志愿者服务指导中 心为依托，亭林园、客运中心站等20个公共
23、场所学雷锋志愿服务站 以及覆盖全市161个社区、159个村志愿服务站和所有物业小区的 志愿服务站（点）为基础的志愿服务网络体系。目前，全市已有注 册志愿者12.1万人，年均参与志愿服务40多万人次，人均参与志 愿服务超过15小时，涌现出一批志愿服务先进典型：“无声理发师” 唐春弟获中国青年志愿者优秀个人荣誉称号，忠实的红十字会义工 侯振康获“江苏好人”荣誉称号。截至2016年底，共引导扶持项目 35个，投入扶持资金超过40万元，取得了较好的社会成效。首批 32家爱心企业（基金、团体）加入志愿服务社会责任联盟，对接我 市各区镇和城市管理办事处的志愿项目。15、我市推进社会信用体系建设。近年来，我
24、市按照争创国家信用建设示范城市工作要求，先后 出台昆山市社会信用体系建设工作实施方案（20162018年）、昆 山市行政管理中使用信用信息和信用产品实施办法（试行）等文件, 以“一网三库一平台”为基础的公共信用数据中枢初具规模。自2016 年2月“诚信昆山”网站上线以来，共公示“红名单”353个、“黑名 单”686个；行政处罚信息11235条，行政许可信息102035条。2016 年7月，社会法人、重点自然人基础数据库和公共信用信息服务平 台初步建成，实现了与省、苏州市数据库直连。目前，已归集37 个部门社会法人数据1000万余条、自然人信息10691条，并推送 800多万条信息至市投融资服务
25、中心。在40余个项目中使用信用承 诺，在近50个事项中实行企业信用审查，在信用管理示范申请和验 收等环节应用信用报告。全力推进统一社会信用代码转换工作，市 编办、民政局、司法局、总工会实现代码100%转换，市场监督管 理局98.79%,居全省前列。目前，我市累计通过信用管理贯标企业 472家，苏州市级信用管理示范企业39家，省级3家，数量居全省 县级市首位。培养助理信用管理师110人。16、我市持续刊播“讲文明树新风”公益广告。近年来，我市广泛开展“图说我们的价值观”、”讲文明树新风” 公益广告宣传活动。全市各级各类媒体媒介紧扣“讲文明树新风”、 “图说我们的价值观主题，拿出重要版面、黄金时段
26、、显著位置持 续刊播公益广告。昆山日报每月均刊发4个整版以上的公益广告； 昆山电台各频率每天刊播6次以上公益广告，其中黄金时段不少于 4次；昆山新闻网、昆山视窗等新闻网站，在首页位置长期集中宣 传展示公益广告。电信、移动、联通运用手机报、短信、彩信等方 式传播公益广告。制定昆山市户外公益广告管理办法（草案）， 定期开展检查，确保全市公益广告形式规范、数量达标。先后举办 三届户外公益广告大赛，印发了 10万多张创建文明城市宣传海报。 在重点路口等人流密集区域设置“遵德守礼”提示牌，引导市民群众 文明行路。与此同时，我市在城市交通运载工具、公共场所、主干 道、商业大街和大型商场、建筑工地围挡、宾馆
27、、倪店显著位置， 用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告，占发 布广告总量的20%以上，营造了文明和谐的城市氛围。17、我市高度重视义务教育均衡发展。目前，我市共有义务教育学校88所，其中小学56所，初中32 所，学生166519人。健全义务教育保障机制，在学校建设和师资配 备等方面向区镇倾斜。推动城乡学校一体化发展，选派300名教师 开展“置换式轮岗交流，组织优质学校与相对薄弱学校开展“承包 式结对帮扶活动。加大外来工子弟学校扶持力度，安排财政资金 3800万元，用于改善办学条件、提高教师待遇等。推动教育机会均 等，实施昆山新市民子女公办学校积分入学。保障残障儿童少年接 受15
28、年免费教育，保障家庭贫困学生顺利完成学业。深化课程改革, 推行有效教学，提高课堂教学效率，提高教学质量。培育学生核心 素养，促进学生个性发展。推进“五大校园”建设，实施家校合作工 程，承办江苏省小学特色文化建设推进会和全国家校合作经验交流 会。18、我市着力加强社会治安防控体系建设。紧紧围绕平安昆山建设三年行动计划（2016-2018）2017 年度各项目标任务和昆山市社会治安防控体系建设“十三五”规 划，开展升级版技防城建设，进一步织密社会治安防控体系网络, 特别是要结合重点小区的整治和老小区的改造，进一步完善居民住 宅小区技防设施，年内技防区镇、技防村（居）建设达标率达到95% 以上，技防小区规范化达90%以上。着力推进“雪亮工程”建设，建 立公共安全视频图像信息交换平台，构建涵盖市、区镇（城市管理 办事处）、村（社区）三级的公共视频监控联网应用体系。对接智 慧城市建设，推广小区视频门禁、出租房二维码管理等新技术。实 施道路治安监控高清改造，在环昆进出通道和高速公路出入口，全 部建成双向高清智能监控。加强水上卡点值守查控，形成覆盖水、 陆、空的社会面监控联网平台。