《保洁个人工作总结6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保洁个人工作总结6篇.docx(11页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、保洁个人工作总结精选6篇辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,该 好好写一份总结了。总结的写作过程,既是对自身社会实践 活动的回顾过程,又是人们思想熟悉提高的过程。下面是我 精心推举的保洁个人工作总结,仅供参考,欢迎阅读!保洁个人工作总结篇120年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司 的工作要求,本着”您的满意,是我们永久的追求”的物业 服务宗旨,”以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以”上水平,创效益,树品牌”作为公司 的进展目标,”服务第一、客户至上”作为每一位员工的信 条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服 务工作,在此对一年的工作做
2、以简要总结。总结阅历和教训, 找出不足,为20_年的工作打好基础。一、人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难, 为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质 量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置 和工作,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满 足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位 留意把好选购关,确保业主与到来的消费者使用平安。其次 是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需 要的前提下,做到节约降耗。第三是爱惜影都的公共财物。 对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题准时报修, 努力保证各项
3、设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求 每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要准时关闭水龙头。四、加强平安防范。在工作中我们留意平安事故的防范与 意识的教育培训。常常组织员工开会强调平安工作,留意防 火防盗,组织消防平安知识的培训与考核,使每位员工对防 范与杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的 工作任务,但社会进展对我们服务行业的要求在不断提高, 在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要留 意改进。展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作, 针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务 质量,努力为业主提供一流服务保障。
4、1、坚持“业主至上,服务第一二要通过学习教育与严格 管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素养 的凹凸直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要 把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努 力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步 修订完善。建立系统的绩效考核机制,培育员工的自觉、自 律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工 熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行 为,确保保洁服务质量让业主满意。保洁个人工作总结篇6我叫某某,于20
5、_年几月在珍珠滩公司上班,现将工作总 结如下,请领导和同事批判指正。我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按 时上下班,不迟到不早退,有事提前请假,无缺席旷工现象, 工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,遵守 工作纪律,保守工作隐秘。与同事团结协作,听从后勤主管 安排,日常卫生保洁工作基本达到了主管要求,没有由于工 作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作,还要做到以 下努力:一是要有很强的责任心管理层老总们给我提供了现有工作岗位,付出了很多,我 们不管在哪个岗位,我们要有感恩之心,由于有了这份工作, 我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多 少钱,我们都要牢记
6、一份责任,不能由于自己的原因影响整 个公司业绩。二是要有换位思考,理解他人做老总和管理人员都不容易,大家目标都是全都,那就是 在商言商,最大限度追求公司利益,所以他们会执行很多措 施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的决定, 不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今社会生 存压力大,竞争激烈。三是要心怀大局,着眼长远尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要, 现在的服务行业拼的是态度,环境。做好保洁了客人来了有 个愉快的心情,能提高消费欲望,增加回头客。做不好就会 失去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展现公司形象 的重要手段,试问一个公司的卫生都乱七八槽,谁还会认为
7、 那个公司的人员都有很高的素养?环境卫生好了,客源多了, 营业额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们 要心往一处想,劲往一处使,干好自己的本职工作。四是要有信心,保持良好心态任何事业都不是一帆风顺的,服务行业更是面临许多艰难, 高铁通后,来广元定居旅游的人越来越多,广元是国家级旅 游城市,我们公司占据了天时地利之便,我信任通过上下齐 心协力,公司的明天会更美妙。进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作知识,达到公司 保洁工作的基本要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工 作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序, 作装,仪容仪表。经过不断的培训与磨合,保洁员工已
8、适应现有管理摸式和 工作程序,人员基本稳定。三、保洁工作模式方面目前有九个单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁 的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人 员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决, 但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。在 加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清 洁,发现污脏立即清洁,取得了较好的效果,近一时期因在 建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清 洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加, 随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。四、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时
9、修订。(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新进员工的培训工作。(4)完成特约清洁服务。五、卫生质量监督方面保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写, 用各种记录和制度来把握工作质量,并对工作中的问题进行 总结,进一步改正,取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土,无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差 距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。七、20年的工作安排1、加强保洁部的培训工作。2、安排好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在20_年,保洁工作整体上有所提高,但
10、在工作细节方面 还存在着不足,削减清洁成本。在公司领导的指导下,在保 洁员全体的努力下,将在20_年有更好的表现。保洁个人工作总结篇2作为一名保洁员,美化文体中心环境,给来馆的居民一个 舒适的、光明的空间是我们作为保洁员的使命,也是我们日 常工作中必必要遵循的职责。为了把我们文体中心清洁工作 做好,我在20_年做到了以下几点:一是爱岗敬业,孜孜不倦。我们立足本岗,脚踏实地得做 好每日的清洁工作。做到地面光滑,死角无杂物,认专心真 的将场馆的每一个角落打扫干净和整洁。二是在思想上,时时刻刻提醒自己作为活动中心一员的工 作职责。同时,乐观地参加到办事处及本部门的相关活动和 工作中去,始终以火热的心
11、完成好各项工作任务。三是在作风上,能遵章守纪、尊敬领导、团结同事、务真 求实、乐观上进,始终保持严谨专心的工作态度和一丝不苟 的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。虽然我们干的工作平凡,但是我们在用真情和汗水,换取 环境的干净整洁,让每一个来馆熬炼和参观的人身心舒适、 愉悦是我们的目标。保洁个人工作总结篇3商场自12月1日起市众力源企业管理询问有限公司进 行商场卫生保洁工作,现将12月份有关保洁工作总结报告 如下,请领导阅审。一、保洁人员到位情况:因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促,总体各项工 作开展并不是特殊顺利(如该公司之前未有商场保洁工作阅 历、人员入场组织上不是很稳定等)。12月1、2日
12、商场保洁 员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右,自3日起才达 到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合,现保洁队伍人 员已基本稳定。二、保洁人员工作分配方面:商场一、二、三各楼层配置2人/层,负一楼中庭及商场 大门至旗杆处日常1人,商场卫生间和五楼办公室共1人。三、保洁人员管理方面:自7日起,保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员 兼任),执行领班管理负责制,由此保洁各项工作渐渐进入 一个有序、管控、不断提高的实质阶段。12月11日起保洁人员已执行每日晨会制。其中11日晨会 是由我司人事行政部亲自为其主持召开的,将我公司的一些 基本要求及8日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质 量标准及保
13、洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表” 等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明,在此之前与 对方公司项目负责人每日至少一次沟通商场保洁工作执行 情况及其人员管理等细节。自15日起,保洁人员穿专业工装。自12月中旬后半期起,保洁人员的精神面貌、服务态度、 纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。同时,本人每日至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查, 就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改 善。另,保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进 行内部管理督导。四、保洁计划性执行方面:保洁公司已按公司要求提交了 “商场月保洁计划”(见附 件一),物料工具配置计划、保洁人员
14、调休安排计划。根据双方合同约定,27日保洁公司组织保洁人员对商场各 楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒 去垢到扫活动。31日起,保洁公司根据商场晚上人流少的特点,已购买专 业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次执行保 养到扫,估计要4天完成。日常保洁用性工具已到位,商场公共区域卫生质量基本达 到良好状态。保洁人员基本是早晨8: 20左右全部到场,晚上20: 55 21点间离开商场,日常工作挨次基本是根据其提交的.“商 场月保洁计划”内规定计划执行。五、综合性方面(1)目前暂未发现保洁人员有聚堆谈天、在商场内抽烟、 吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。(2)目前未
15、发现保洁人员私拿废弃物品的现象。(3)目前未发现有浪费水电的现象。(4)保洁公司不足方面:在保洁人员内部日常管理、日 常工作细节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和 加强的空间,已将这些方面告知保洁公司。(5)我司不足方面:由于本部门负责行政后期人员在12 月对商场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客 观和到位,虽有天部分检查,但未形成书面报告和周报,在 此向公司做自我检讨。六、综合评价鉴于目前保洁公司工作上乐观协作改进,虽在12月工作 中有少些不足或缺失,但他们能快速的乐观想方法改善的合 作态度和管理进步,考虑到双方今后长期合作并经对商场保 安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解
16、和实际保洁工 作质量推断,我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为 95分,建议12月的保洁费用(24000元)按正常比例发放。上述各方面是我部对12月份商场保洁工作的总结报告, 请领导阅审。保洁个人工作总结篇4在学校做保洁员已经有三年了,一直都是尽心尽力作好这 份岗位的工作。今年年初,听到领导的安排,我从教学园区 保洁员调到学生公寓的保洁员,负责男生公寓的卫生保洁。 学生公寓的宿舍卫生问题比教学区的的严重多了,但是我没 有任何的埋怨,对待工作专心负责。现在我将这一年做学生 公寓保洁员的工作汇报如下。在教学区的保洁任务相对而言会轻松很多,由于学生上课 的原因,只需要在每一天的中午和下午学生们下
17、课之后,我 们去教室里面打扫就好。现在的学生们的平均素养都是有很 大的提高,再加上在教室有老师的制止和同学们的相互监督, 所以一天乱认垃圾的量并不多。但是在宿舍区就不一样了, 同学们一天有相当多的时间呆在公寓里面,再加上公寓又是 聚集区,每一天都有大部分的人在里面,所以数量就一下子 就上来了。加上我打扫的又是男生公寓,就有相对多一点的 垃圾。即使是学校在每一层的楼道口专门有安排扔垃圾的口 子,但是照旧有同学到了地方都不愿意多走那一步,直接扔 到旁边。所以为了宿舍的形象,以及同学们的健康,我就要 准时做好卫生巡逻,准时给卫生脏乱差的地方打扫好。在宿 舍楼的下面,是专门有两个大的垃圾推车的,有些大
18、件的扔 不进垃圾口的垃圾就可以扔到推车里面来,再就是便利一些 同学做到垃圾带下楼,有更多扔垃圾的选择。我新分到公寓区里面,是有一栋公共洗漱间的楼的,就是 洗手间和澡堂是单独出来的,是公共的,所以我除了做好宿 舍楼道的卫生之外,还要在每一天的早上,早早的做好这些 公共卫生间的卫生打扫,给地和楼道拖一遍地。好在这个公 共澡堂的楼层比较矮,只有四楼,所以早上二十多分钟就能 弄好。难的是中午的打扫,由于学生们都起来了,走动比较 大,所以打扫好的卫生很容易就脏了。除了卫生打扫之外,我还乐观协作学生公寓管理部,做好 学生爱惜卫生的宣传工作,在宿舍区的爱卫生的宣传活动里 面,受领导的邀请,上台给他们讲解不重
19、视卫生的危害,以 及给我们卫生保洁员带来的麻烦等等。通过各项活动,乐观 培育了学生们的爱卫生爱干净的环保意识,之后同学们乱扔 垃圾的现象明显得到改善。虽然我学生公寓保洁员的职位非常的微不足道,但是我一 直都是在专心做我的事,我信任任何的岗位都能够做出大的 成就!保洁个人工作总结篇5我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了, 回首14年,这一年来,在业主的指导帮助下,以达到以业 主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努 力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了的各项 保洁工作任务。特殊是节假日时,人流量较大,原有的保洁 员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来的消费
20、 者都能够在一个干净、整洁、卫生、美丽的环境中度过。并 得到了上级领导与业主的认可。现将一年来的工作汇报如下:一、专心抓好保洁队的整体素养建设,加强员工的职业道 德教育,让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户提 供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、 服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想, 帮助他们解决生活与工作中的实际问题,使他们树立大局意 识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了 出勤率。二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了 “保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考 勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定 来严格规范每位员工的日常工作行为。三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在 保洁工作中始终留意抓好物耗管理与节约降耗工作。首先是