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1、案例分析第1题:通用公司打造全球供应链第2题:某批发市场的发展战略思考第3题:储运、物流到供应链:宝供物流的三级跳第4题:中外医药零售业密切接火第5题:戴尔公司渠道的变革案例1对我国商业街建设的现状进行评述案例2： “集市贸易作为最古老的贸易形态在我国已有数千年的历史案例3：某物流的家电增值服务现阶段案例4：某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。案例5：某国有公司下属有专业批发市场、案例01.沃尔玛在德国的价格战案例02.解读沃尔玛经营之秘密案例03.SAP海尔助信息系统建设案例04.大连国际物流园超然崛起案例05.戴尔：供应链管理铸就“不可复制”的成功案例06.太阳系的“城市星河
2、舰队”联盟案例07.锦程国际物流的创新发展模式案例08.供应链构筑的典范一一P&G和沃尔玛的产销联盟案例09.日本便利店的扩张案例10.翠微管理模式案例1L大连金三角批发市场发展战略案例12 .一汽大众应用物流系统纪实案例13 .沃尔玛中国遭遇物流之痛案例14 .亚马逊名振全球之道案例15.通用公司打造全球供应链 案例16,储运、物流到供应链：宝供物流的三级跳一案例17 ,北京便利店的发展 案例18.北京东方好友景德镇陶瓷城的发展案例03.SAP海尔助信息系统建设为了与国际接轨，。方便了使用者。思考题1 .你认为信息化对公司意味着什么？ 2.海尔导入SAP软件的经验有哪些？案例评析（仅供参考）
3、信息化建设是公司面对信息经济发展的必然选择。面对信息化浪潮,不同的公司理解认知不同，相应做出的选 择也不同，进而也迎来了不同的应用效果。海尔的导入无疑是成功的，关键在于其选择的对的及准备的充足。信息 化建设，对公司来讲不仅仅是应用一两个软件那么简朴，它是公司的一项战略举措，由于导入信息化势必要涉及到 公司流程的变革，相应会引发岗位和人员的变动，因此，假如准备不充足就贸然导入，势必引发公司的振动。面对 供应链管理的规定，面对电子商务的快速发展，我国公司迟早要走向信息化管理，在这一方面，海尔为我们带来了 宝贵经验。案例04.大连国际物流园超然崛起大连国际物流园是。免收仓储场站管理费。思考题L你如何
4、看待国内的物流园区规划热？2 .作为国际物流园区，你认为在规划上要注意哪些要素？案例评析（仅供参考）大连地处欧亚大陆东岸，位于辽东半岛的最南端，向南与山东半岛遥遥相望并扼守渤海的出海口，是东北广阔 腹地的重要出海口。大连从区位上处在东北经济区、环渤海经济区的交汇点，牵绕日韩正处在东北亚经济圈的中心。 大连是该区域进入太平洋、面向世界的最便捷的海上门户，是转运远东、南亚、北美、欧洲货品的最有希望、最有 条件的港口。在东北亚地区，北纬38度线以北是中国的东北、朝鲜、蒙古、俄罗斯远东等经济欠发达或落后地区; 以南是日本、韩国和中国的山东半岛、长江三角洲等经济发达或相对发达地区。这两大区域在物流合作上
5、有广阔的 发展空间，大连正好是衔接上述南北两个区域的海上口岸，这一区位优势使得大连成为联结这两大不同梯次地区及 世界各地的主通道和主枢纽，并且，这一区位优势也使得大连在推动环黄海地区中日韩三国物流合作方面具有特殊 的地位和作用。因此，无论是面向腹地，还是服务周边，大连都有着良好的区位条件，在临港布局规划国际物流园 区，迎合了现代物流发展的需求，将会极大的提高大连口岸的物流服务功能。案例05.供应链管理铸就“不可复制”的成功近年来，。自身的合理性。思考题：1 .“戴尔模式”给了我们哪些启示？3 .结合戴尔实践应用，谈一谈你对供应链管理的理解。案例评析（仅供参考）戴尔是应用供应链管理的典型公司，假
6、如没有杰出的供应链组织管理，则戴尔模式很难成功。杰出的供应商选 择与管理，全流程的电子化管理，使得戴尔供应链上的反映速度极为迅速，并使得零库存真正成为也许。这反映出 一个事实：离开稳定的供应商，没有流程化的电子商务连接，公司很难实现供应链管理.，或者说，成品零库存就很 难实现。供应链管理是一个交互的写作过程，假如没有上游的及时供应和组织生产能力，核心公司也很难及时反映 消费者的需求。因此，与其说是戴尔的成功，不如说是他所代表的供应链管理运营的成功。戴尔的成功起步于其首倡的直销模式,直销对戴尔公司的成长发展起了至关重要的作用，这重要是戴尔公司根据 本公司制造产品的特点制定了一整套科学合理的直销模
7、式,这就是细化目的市场，研究顾客，摒弃库存和与客户结盟。 直销的最大优势就是细化目的顾客群，从而更好地为顾客提供产品和服务。但要做到这一点，运用传统的营销方法, 公司是无法承受如此高昂的成本的。因此，戴尔公司直销模式的另一特点,就是摒弃库存，“用信息代替库存”。为此, 公司建有庞大的数据库,即公司为提高营销效率对顾客的基本资料整理保存而形成的顾客资料系统和公司产品技术 服务系统以及市场信息分析系统。假如顾客打电话过来，只需把计算机的序列号告诉服务的工程师，把序列号输入 电脑，便能准确查出顾客所购计算机的所有配置，使问题解决更为方便、快捷。为了保证对顾客服务的快捷、高效, 戴尔公司坚持与客户结盟
8、。这其中最故意义的是与供应商结盟，由于要保证为每一位顾客的特殊规定服务，制造商 没有供货商的保证，是很难实现这一点的。案例06,太阳系的“城市星河舰队”联盟 近年来,。可以求索一生。案例思考：L请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。2你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？答：大连太阳系便利店连锁经营有限公司成立于2023年，是大连市历史上第一家真正意义上24小时营业的连 锁便利店。太阳系便利店参照美日等发达国家先进的连锁经营管理模式，坚持走自主创新、差异化经营的发展之路, 率先推出了标准化服务规范，并把“24小时营业、年中无休”的服务承诺贯彻始终，从而成为大连便利店行业的 领跑者！
9、太阳系便利店把“顾客是太阳，我们是行星”奉为公司的服务理念，不断挖掘并满足顾客需求，以顾客为 中心，把顾客的需求做为轨道，使百姓从不方便到方便；太阳系便利店以总部为核心，为不同地区的顾客提供便利 服务，使“太阳系”形成一个多元化的商业网络，即空间上的多元化，服务种类和购物方式的多元化！但太阳系 便利店在发展中也同样存在着以下问题：一,是低水平的反复建设。重要表现在只注重规模建设，没有真正理解和掌握连锁经营的命脉，即在内部经营 管理体制上没有真正地贯彻和实行连锁经营的管理，没有做到在体制和管理上的提高和挖潜。结果便利店在形式上 虽然“轰轰烈烈”，但却缺少长期的竞争能力。二,是经营管理水平尚有待提
10、高。一些过去的食杂店变成了加盟便利店，其管理形式沿用了原有的体系，在经 营和服务管理上很难控制，本质上不具有连锁经营的专业水平，因此，按照这种模式经营难以实现大的发展。三.是现代物流和配送管理能力较弱。现代化的物流和配送是整个连锁经营供应链上一个关键性的“枢钮二配 送中心是控制连锁店铺进货频率、配置品种及总量成本核算的关键。太阳系便利店对连锁的理解更多的是开多少家 店，对物流与配送中心在连锁经营中的关键性缺少结识。四.是缺少较为雄厚的资本金、流动资金周转效率低。连锁运营需要较为雄厚的资本金的支持。但太阳系便利 店资金偏紧，长此以往，必然阻碍连锁公司的发展。五.是如何进行人力资源的开发、管理等人
11、才战略问题。未来公司间的竞争，就是公司人才开发和运用的竞争, 它关系到公司的兴衰与成败。因此，引进、开发、运用好公司的人才，建立起一套合理的公司人才激励机制和人才 战略，逐步形成一支适合零售连锁公司发展的职业经理人队伍，将是太阳系便利店适应未来竞争和成功发展的核心 要素之一。综上所述，太阳系便利店在此后的发展中应客观地评价和对的地结识公司所面临的机会与挑战，充足地发挥本 土优势、后发优势，通过不断地进行自身的积累和完善，必将走向辉煌的明天，获得更加空前的发展。案例7：锦程国际物流的创新发展模式从最初一个默默无闻的小型货代公司，发展到今天成为中国民营物流 公司的领军公司，锦程国际物流只用了短短的
12、十五年时间，便塑造了一个中国物流公司战略转型并高速成长的神 话。略案例思考：L请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。2.锦程国际物流的创新发展经验给传统物 流公司带来了那些启发？案例思考：L请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。2 .锦程国际物流的创新发展经验给传统物流公司带来了哪些启发？ 1 .请从战略的角度评价一下锦程国际物 流的创新发展模式。（以下为要点，可适度展开）（1）通过创新发展实现了公司的战略转型；（2）锦程国际物流的创新发展迎合了新经济发展的潮流；（3）锦程国际物流的创新发展以整合资源为出发 点；（4）在创新发展中充足发挥了信息流的主导性；（5）充足发挥
13、了品牌资产价值；（6）其他。3 .锦程国际物流的创新发展经验给传统物流公司带来了哪些启发？（以下为要点，可适度展开）（1）传统物流公司需要通过创新发展实现自身的战略转型；（2）战略转型必须找准突破点，充足运用自身资源并整合外部资源；（3）要充足运用并开发新型物流电子 商务模式，发挥信息流主导性；（4）要在创新经营中实现自身的理念升级和管理变革；（5）要以创新为客户提 供增值服务和全新价值。案例8：供应链构筑的典范P&G和沃尔玛的产销联盟L请你分析宝洁公司与沃尔玛建立产销联盟关系对双方绩效产生的影响。答：合作改变两家物流公司经营模式，实现双赢，使沃尔玛成为美国第一零售商，打破美国的多环节流通体
14、制，实现供应链有效动作管理，有时市场变化快速反映2.请分析金佰利克拉克公司与沃尔玛之间围绕PB产品供应的合作，会给金佰利克拉克公司带来的影响。答：克拉克公司与沃尔玛合作带来双赢，对宝洁公司产生巨大冲击，使克拉克与宝洁竞争中，削弱了克拉克公 司产品影响力，和资源投入，增长了以沃尔玛信赖，增长经营风险案例09.日本711便利店的扩张挖掘日本7-。借鉴价值。思考题1 .便利店的基本特性是什么？它具有哪些优势？ 2.日本7-11便利店有哪些成功经验值得我们借鉴？案例点 评（仅供参考）日本便利店最初运用特许经营进行的有形市场扩张，到转向电子商务的无形市场扩张，再到物流领域和 金融领域等其他行业的市场扩张
15、，每一次市场扩张战略的转型，都带来公司竞争能力的提高和利润点的增长。从这 个案例中我们可以看到新的经营观念和新的信息技术是如何将一个传统零售公司改导致新型的现代零售公司。日 本7-11便利店的市场扩张战略不仅对我国发展中的便利店是一个很好的启示，对我国其他零售业态的发展也有诸 多的借鉴价值。案例10.翠微管理模式思考题针对中国大型百货商场的现状，“翠微”的管理模式对你有什么启示？案例点评（仅供参考）率先把连锁经营的方式和管理模式导入到大型百货商场之中的是北京商业，率先把这种管理模式对外输出的是 北京商业。目前在中国的零售业中，尽管大型百货商场的地位不断下降，但是其影响仍然是强大的。从中国商业
16、发展史的角度看，国营百货商业曾在中国商业经济中，占据重要的地位和发挥了重要的作用，可为什么在老牌的国 营商业百货商场中，特别是在国营的上市公司中，始终没有出现能进行对外扩张和输出的大型百货商场的管理模式 呢？这是十分值得引起中国商界深思的。从翠微管理模式和“翠微”托管“当代”这一事件中，能给中国商业带来 什么启示呢？我们认为也许有以下几点：L公司制度不是保证公司成功的惟一条件 “翠微”托管“当代”是一家国营公司对一家股份制公司的托管， 说明“翠微”有它的成功秘诀，这就是“翠微”在还没有对公司的产权制度进行改造之前，已率先引进了适应市场 变化的经营机制和管理机制，“翠微”人认为，对现有的国营公司
17、制度进行改造需要条件和时机的成熟，它是一个 发展的过程。但公司对市场的适应不能停等，不能等公司制度改造好后再去做，也不能把所有的一切不适应市场的 现象都归罪于国营公司的公司制度，许多的公司已改成了股份制公司但为什么照样在市场竞争中败下阵来，看来没 有建立与现代公司制度相适应的经营和管理机制是重要因素。目前，“翠微”人又在筹划公司制度改造了。当公司 在成功的时候适时地进行公司制度改造,会使改造获得成功。由于公司的成功使得经营者和职工乐意持股和入股，这 样公司制度的改造才是真正故意义的。2 .公司家的理念和市场战略决定着公司的胜衰。“翠微”的栾茂茹总裁在翠微商厦刚组建的时候，就坚决摒弃 传统的百货
18、商厦的物业管理式的经营体制，引入连锁经营的集中经营管理体制，建立了一个公司能扩张发展的经营 管理模式。根据零售业业态变化的规律，又及时地进行业态的创新，开设大型综合超市，输出管理是“翠微”基本 的市场发展战略。“翠微的发展是要走一条智力型内涵式的发展道路。为达成这一战略目的，栾茂茹总裁拜访过 上海商界的许多老总，亲自上门请教。“翠微”今天的成功是坚持了公司家的市场理念创新、公司的经营管理模式 创新、业态创新和发展模式创新。3 .走智力型内涵式的发展道路。必须增强自己管理模式的技术含量，必须建立一支具有较高科技素质的人才队 伍。为此，“翠微” 一方面将自己管理模式的内容作所有的文本化和手册化，进
19、行有流程、有标准的手册化和制度 化的管理。然后对这些手册化、制度化的管理内容，用计算机的语言来进行描述，最后将这些编成计算机程序，形 成计算机信息管理系统，从而全面提高了管理模式的科技含量，为使这个以计算机信息系统为核心的管理模式得以 维护和不断地得到提高和发展，必须有一支既懂商业管理又懂计算机技术的人才队伍。“翠微”对这支队伍采用了 提供学习机会、发展机会和市场机会的方法，为这些人才在现有的公司人事制度中发明了展示才华的空间和环境。 要发展一个公司，没有好的公司家不行，没有好的管理模式和系统不行，没有好的技术支撑不行，而没有好的人才 更不行。4.发展现代化的商业不是口头喊喊就可以了，也不是花
20、大的投入建立起计算机管理系统就成了。“翠微” 的管理模式告诉我们如何把公司自身的管理思想、管理流程、管理制度和管理标准用计算机程序来体现，并以信息 系统来作为经营管理的基础，这才是真正的管理现代化的开始。中国的商业也应当进行反思，我们花在建立计算机 信息系统上的投入不能算少，但我们运用的如何呢？从“翠微”的管理模式中我们可以得到一些启示。案例11.大连金三角批发市场发展战略背景介绍金三角综合批。管人员要带头执行。思考题1 .请对金三角大市场各专业市场运营现状及竞争态势做出评析，在此基础上对各专业市场的竞争优劣势作出 分析。2 .你认为金三角大市场发展重要面临着哪些挑战？需不需要进行战略转型？为
21、什么？ 3.你认为金三角大市 场未来的市场定位是否合适，请说明理由。4.你认为金三角大市场提高其竞争优势的重要途径有哪些？5 .面对新的流通变革和外资零售巨头的竞争挑战，你对该市场的发展有哪些好的建议？案例评析（仅供参考）以整体谋发展金三角大市场是由粮食批发市场逐步发展起来的集粮油批发、农副产品、果菜批发、装饰材料、家具、卫生洁 具及食品百货，花卉交易于一体的综合性批发市场。通过对金三角各专业市场现状及各市场竞争态势的分析，金三 角市场以同等的人、财、物的投入来发展各专业市场是不切实际的，金三角未来的发展应坚持“做强主业，发展辅 业，哺育新的增长点”的方针，实现跳跃式发展。粮食批发市场相对于其
22、他市场而言，建立时间较早，市场基础好，知名度较高。可以说目前金三角市场的知名 度很大限度上来自于粮食批发市场，再加之金三角市场数年来在粮食批发经营方面积累下了许多宝贵的经验，这些 经验都是市场发展的宝贵财富。因此，粮食批发市场在金三角市场中的核心地位不容忽视。因此粮食批发市场应是 金三角七个专业市场中的核心市场。国际花木交易是金三角市场群中的雏形市场，但从未来的发展趋势看，非常有 潜力，可考虑作为市场发展的一个新的增长点。家具、洁具、装饰材料市场发展已有较好的基础，业户入驻率较高, 租费收入稳定，是金三角市场群中的支柱市场。食品百货、农副产品市场在金三角市场群中，是发育比较成熟的， 特别是农副
23、产品市场是以集贸市场的形式交易，是一种原始的低档交易方式，目前正处在衰退期，它的发展业态在 不久的将来会被更先进的交易方式超级市场合取代。因此金三角农副产品市场经营业态的升级改造是一个十分重要 的问题。粮食批发市场相对于其他市场而言，建立时间较早，市场基础好，知名度较高。可以说目前金三角市场的知名 度很大限度上来自于粮食批发市场，再加之金三角市场数年来在粮食批发经营方面积累下了许多宝贵的经验，这些 经验都是市场发展的宝贵财富。因此，粮食批发市场在金三角市场中的核心地位不容忽视。因此粮食批发市场应是 金三角七个专业市场中的核心市场。国际花木交易是金三角市场群中的雏形市场，但从未来的发展趋势看，非
24、常有 潜力，可考虑作为市场发展的一个新的增长点。家具、洁具、装饰材料市场发展已有较好的基础，业户入驻率较高, 租费收入稳定，是金三角市场群中的支柱市场。食品百货、农副产品市场在金三角市场群中，是发育比较成熟的， 特别是农副产品市场是以集贸市场的形式交易，是一种原始的低档交易方式，目前正处在衰退期，它的发展业态在 不久的将来会被更先进的交易方式超级市场合取代。因此金三角农副产品市场经营业态的升级改造是一个十分重要 的问题。针对上述市场定位及各市场目前存在的问题，金三角市场进一步发展应采用以下战略措施：1.金三角粮食批 发市场一方面，要改善粮食批发市场交易环境及交易方式。如为方便交易场内的粮食运送
25、，地面必须改导致适于粮食 交易的场地，并改善取暖设施，交易大厅的窗户面积应扩大，可采用大铝合金窗或大的玻璃窗，以保证厅内明亮。 至于交易方式可逐步实行拍卖制、集体议价制、组合优选制等.另一方面，强化信息提供职能，建立粮食市场信息 中心。金三角粮食批发市场应当充足运用各种信息手段，积极搜集各种国外、国内粮油信息，通过对各地的供求状 况、价格等资料进行收集、整理、分析、加工并对未来粮食市场行情进行预测，将分析整理的信息向社会传播，这 样可以使粮食批发市场成为粮食信息中心，从而为业户的粮食经营活动提供更科学更准确的参考依据，提高业户粮 食交易成交率。再次，拓展新市场空间。拓展新市场空间的重要措施是在
26、改善现代化交易硬件设施，真正贯彻大量 交易原则的基础上，强化营销服务职能。这里的营销服务包含两层含义：第一层含义是批发市场管理部门的营销服 务，重要应立足于通过广告、人员推销，借助因特网建立粮食批发现货网等措施进一步扩大市场的知名度，进而逐 步提高其美誉度。第二层含义是粮食经营业户的营销服务，业户应强化营销服务意识，注重业户自身形象，加强送 货及售后服务，并采用“积极走出去”的方式积极与集团企事业单位、大中院校、酒店宾馆、小型零售店铺建立起 固定的供货协议关系，并保证供货质量及供货服务等。要提高业户的营销服务职能，需要市场管理部门作出配合为 业户提供各种便利条件，对业户进行素质教育，通过这些努
27、力可以进一步扩大批发市场辐射范围，在大连市内，可 争取到中山区、西岗区的顾客，使市场份额由本来的50%提高到80%。此外，通过这些措施的有力实行，可以使大 米杂粮向山东河北省区覆盖，面粉向北三市覆盖成为也许。随着市场份额的不断扩大，金三角粮食批发也应不断地 争取老客户，结识新朋友，加强与周边缺粮省市的产销联系，建立稳固的销售关系和销售网络，扩大粮食的内销外 调，内调外销及外调外销。最后，建立批发商为主的流通系列化体系。可借助已有的信息网络资源，品牌优势和仓 储条件建立起批发商支配的流通一体化。可尝试逐步垄断经营几个重要品牌的产品，一方面可以与大中粮食加工公 司合作，建立委托加工关系，加工指定品
28、牌的产品，并进一步改善包装装潢，提高档次，增长产品附加值以适应打 入国内、国际超市的需要；另一方面，积极与中小粮食零售公司、粮店及大型宾馆酒店等建立起稳定的供货关系。 从而实现由金三角作为粮食批发主体支配型的上连粮食加工公司，下连零售公司的一体化模式。2 .国际花木交易市场一方面，运用地位优势实行错位经营。虽然大连市内的花卉市场较多,但经营品种、经 营方式各有所不同。这就为金三角花卉市场寻找市场空隙发明了有利条件。纵观市内各花卉市场，从经营品种上看, 大多以家庭欣赏性花木与鲜切花居多，而园林绿化苗木较少；从经营方式上看，大多以零售为主批发较少。因此, 金三角花卉市场应当重点在错位经营上下工夫，
29、重点经营其他竞争性市场偏少或没有形成规模优势的品种，并坚持 以批发为主的指导思想，把重要顾客群体定位在大中小公园，居民社区，花园式单位及花卉市场。另一方面，加快 花木养护地的建设。现代化花木养护地的建设既可为经营业户提供花木存放的场合，又能通过现代化养护设施的配 备，多品种花卉苗木的汇集，形成一个金三角特有的花卉景点，供游客休闲欣赏。这既是方便业户大批量交易，扩 大招商的一个必要途径同时又适应了金三角文化休闲中心的定位，发明出了花卉欣赏这样一个商业文化休闲的景 点。再次，积极开展营销促进活动。除要进一步加强广告宣传外，应当运用大连市重大节日礼仪性活动的机会进行 公共宣传，并可尝试举办金三角花卉
30、展，运用现代化传媒和信息网络将花卉展的情况向社会公布。这对于招商，吸 引业户以及唤起更多消费者的注意，进而扩大市场的知名度都有着重要的作用。3 .家具、洁具、装饰材料市场一方面，要调整产品比例，优化产品结构。家具、洁具市场应引进增长经营中高档产品的业户，一则为增长租 金收入，二则为将来与百安居合作，业态、产品升级以及战略发展做准备。装饰材料市场应增长批发业户数，以适 应市场的长期存在、及业务转型的战略需要。另一方面，价格策略调整。金三角由于其资源优势以及形成的成本优 势，有较大的价格调整空间，各市场可根据市场的经营状况、五年战略目的，本着竞争目的制定相应的价格策略。 家具市场可通过硬件设施改造
31、、软件服务的完善并在保证出租率的前提下可适当提高价格，达成增长收入的目的。 洁具市场可以根据家具市场采用基本相同的价格策略，并且对灯饰交易厅租金适本地减少价格，以提高出租率。装 饰材料市场可采用减少价格的策略，以提高出租率，扩大市场份额。再次，加大广告、公关宣传。如公司应加大 广告投资力度，加强广告信息反馈的研究，并应加强公司的公关活动。4 .食品百货、农副产品市场食品百货市场的传统大棚式的交易方式受周边地区大型超市的影响较大，目前，场内出租率只有50%,交易额 不到一个亿。没有寻找到合适的投资商的条件下，可不作大的战略投入，以整顿经营秩序，局部改善经营环境为主。 与此同时积极寻找合作伙伴，进
32、行战略投资，在现有交易区内进行系统规划，与具有实力的大型零售商联建大型货 仓式卖场，实行业态升级。对果菜批发，应有环节、有计划地扩大果菜批发业务规模，对果菜一级批发商可以是单 独给予优惠政策，以吸引他们入户金三角；金三角市场可根据自身在场地、管理、仓储、运送等既有条件，作适当 的前向整合，自营果菜批发业务，履行一级批发商职能，以此带动整个果菜批发市场的发展，引进果菜一级批发商 以及扩大果菜批发业务是金三角农副产品市场发展的关键。目前由于超级市场业态的发展，对农副产品市场的熟 食经营冲击很大，从趋势上讲，必将为其所取代，所以农贸市场的熟食摊位应相应减少；果菜、生肉海鲜等产品的 摊位可逐步增长。金
33、三角大市场在未来整体发展中，还应注重以下几方面：1 .实现以中低档商品为主，兼营高档商品的商品结构。金三角市场的商品结构，商品的确质量、技术含量、 价格都应定位在低中档水平上，以适应大量工薪阶层的需要。但是，随着人民生活水平的提高，需求多样化，还要 经营少量高档当商品满足高收入层的需要。这样形成一个低中档为主，兼营高档的商品结构。重要是在具有条件的 专业市场，如家装市场，可运用百安居品牌店的进入，向高档经营发展。2 .运用现有设施，建立物流配送中心。在某些零售公司的规模急剧扩张，制造商进行电子物流系统的建设时, 他们对最终消费者服务都需要提高自身的物流调配能力。批发公司大多有良好的仓储能力和运
34、送能力，因此批发公 司可以融入制造公司和零售公司,成为他们的配送系统或采购系统。金三角集团运用这一机会,为连锁超市配送农产 品等。配送是指按用户的订货规定，在物流据点进行分货，配送工作,并将配好之货品交收货人。配送中心是配送的重 要形式。配送中心规模较大,按取送需要储存各种商品，储存量比较大。配送中心专业性强，和用户有固定的配送关 系,一般实行计划配送，需配送的商品有一定的库存量，一般情况很少超越自己的经营范围。配送中心的设施及工艺 流程是根据配送需要专门设计的，所以，配送能力强，配送距离较远,配送品种较多，配送数量较大。金三角集团建立配 送中心，使批发市场的服务功能向两头延伸,形成新的业态，
35、为批发市场寻求新的增长点。3 .发展连锁超市，扩大零售业务。重要是通过招商引资，寻找合作伙伴，发展连锁超市。超级市场是在社会 生产发展到一定阶段的产物，也是零售业态的第三次革命。但这是未来我国零售业发展的方向。对此，金三角市场 应未雨绸缪，在传统的大棚式交易未完全取代之前，完毕市场的业态升级。4 .开展代销代理业务，寻找多种经营出路。金三角市场的主业是以粮食批发市场为主的市场租赁。还应在此 基础上，开展代购、代销业务，甚至自营业务，初期条件可以适当放宽，鼓励市场人员岗位分流，下海经商，同时 聘请有经验、有能力的经营管理者承包经营。5 .发明条件，逐步实行新的批发商经营模式。在电子商务条件下,生
36、产者与消费者的直接交易，大型零售公司也 直接从生产公司进货，互联网交易迅速发展。这将给传统的批发商经营带来巨大的威胁。因此，批发商在巩固现有市 场的同时,必须积极介入新的交易形式，实行电子商务条件下的新的批发经济模式。这种新的批发商指在电子信息网 络上建立的起着连接生产者和消费者的桥梁作用的一个系统。新的批发商通过因特网站点来实现传统批发上的所有 功能，同时，还具有一些传统批发商不具有的新功能。重要是使用服务器、工作站和各种网络设备作为技术支持。新 的批发商实现形式可采用传统中间商运用电子商务来实现中间商的功能。更进一步地减少交易成本，提高交易效率, 还可采用在因特网上新建一个新批发商。同传统
37、批发商同样，新的批发商业是连接生产者与消费者的桥梁。新批发 商可以实现市场运营形成一个良性的循环。新批发商可以通过电子商务支付系统实现更快的资金流转。如运用信用 卡、电子货币、智能卡等多种方式来实现网上电子支付，从而为买卖双方节约交易费用,加速资金周转效率。新批发 商可以实现更高效率的物流和商流，运用电子商务，一些可数字化的商品和服务的供货、结算、收货等完整交易过程, 可以完全在电子信息网络上完毕。这时商流和物流可同时发生。金三角集团实行新批发商模式，就可以未雨绸缪，迎 接电子商务的挑战。总而言之，粮食批发市场是金三角市场的主营业务，应通过探索新的批发经济模式突出主业，强化主业。但是, 为了规
38、避风险，寻求新的经济增长点，发挥资源的协同效益，调动各级管理人员积极性等，还要实行多种经营，同 时，办好花卉、农副产品、食品百货、装饰材料家具和洁具市场。这样形成一个以粮为主，多种经营的综合大市场。案例12.一汽大众应用物流系统纪实思考题：结合课程学习内容，谈一谈你对发展现代物流对公司意义的理解。案例评析（仅供参考）现代物流对公司的发展，我们假如从经济分析的角度来看，有一个重要的概念，就是第三类利润源泉。我们的 公司改变它的管理，重要是挖掘有效的利润源泉，传统的第一、第二利润源泉应当说不是完全枯竭，但是在现代的 这样一个经济环境下，公司运用第一、第二利润源泉提高公司的利润，利润的空间在不断压缩
39、。而公司生产过程之 外的物流活动领域，第三利润源泉远没有被公司界所重视或者是充足地研究，也就是它可挖掘运用潜力的空间非常 大。当然这里举里一些现在比较流行的说法，无非是说在物流领域对公司来讲应当引起更充足的重视，应当更充足 挖掘它的潜力空间。经济的快速发展，经济的全球化发展是现代物流产生出现的最重要的经济背景条件。现代物流是公司的第三利润源泉，随着竞争的剧烈化，第一和第二利润源泉已经局限性以支撑公司的竞争优势, 公司势必要寻找新的利润源泉。由案例中可见，通过发展现代物流系统，一汽可以极大的减少公司成本，大幅度减 少产品库存，同时提高了公司的服务水平和面向下游市场的反映速度。并且，通过信息化建设
40、和电子商务发展，与 上下游公司组成供应链系统，变个体竞争为群体竞争，实现供应链管理，这对于我国汽车工业提高竞争力而言是极 其重要的。根据自身公司所处的市场环境和公司的各种资源以及管理水平等等这些现实的状况，来适时地思考对物流战略 的调整。这里提供了这样几种模式，可以供我们不同的公司根据自己的情况来加以参照。第一种模式，公司内部跨部门的物流功能及资源的整合，物流业务还是放在公司内部，但是对公司内部本来存 在的分散的低效的物流要进行有效的整合。比如通常所说的L物流，其实它的初衷重要是整合自己公司内部的物流 系统，来有效地减少物流成本，提高物流效率。当然它后面的发展又走出了此外的一步带有新的内涵。也
41、就是说它 运用富余的物流投入能力也在做其它的客户公司的第三方物流，并且成为我们国家第三方物流成长、第三方物流公 司发展的一种途径或者是一种模式。第二种物流，战略调整所取的模式是剥离物流资源及其职能，实现公司化的经营。在前面进行内部资源整合的 基础上，从经营管理上进一步地把它业务更明确地剥离出来，从成本核算这个角度让它进行独立核算，但是它的重 要物流业务服务提供还是由自己的物流部门来完毕。第三种物流战略调整的模式，可以和其它合作伙伴，重要是战略化的第三方物流公司来组建合资的物流经营公 司，它的重要好处是某些公司，假如把物流业务外包，部分的也好，所有的也好，很多公司紧张会导致很多物流业 务或者是管
42、理控制方面的失控。这种模式可以较好地使公司参与到物流管理和控制的过程。运用公司的物流的业务 来换取专业的第三方物流公司在物流的管理、物流的理念的引入、管理水平的提高以及充足地运用专业化的物流公 司的外部的经营网络，可以有效地实现生产公司和物流公司双赢的合作。案例13.沃尔玛中国遭遇物流之痛思考题1 .沃尔玛在中国为什么遭遇了物流之痛？ 2.你认为沃尔玛在中国需不需要本土化？案例评析（仅供参考）物流一直是沃尔玛的核心竞争力所在，由于中国现代物流发展刚刚起步，大系统有待于进一步完善，因此，沃 尔玛在中国发展，其物流系统缺少外部支持，一段时间内其物流优势很难发挥出来。同样，这也为国内零售公司提 供了
43、发展机遇，即趁着沃尔玛物流系统还没有完全发力出来，快速提高自身的物流特别是配送能力，发展采购联盟, 积极改善供应端，采用积极战略联盟策略，提高竞争力。同时，发挥本土化优势，构建自身的网络体系。否则，一 旦其物流系统功能完全释放出来，其巨大的采购优势和配送优势将发挥威力，加之其先进的信息管理系统，必将给国内零售公司带来威胁。案例19.电子商务案例20.美国的物流成本案例21.锦程GBC模式分析案例22.沃尔玛、家乐福在中国的竞争战略比较案例23.中外医药零售业密切接火通用公司打造全球供应链2023年7月4日，欧盟委员会正式否决了通用电气和霍尼韦尔之间的并购案。通用电气计划以410亿案例思考：1
44、.说一说采购对公司的意义。2 .通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？ 3.试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用参考答案：1 .说一说采购对公司的意义。（1）采购是公司的一个重耍环节；（2）采购资源整合是公司供应端管理的重要突破点；（3） 采购成本的减少是公司的重要的利润来源；采购是供应链后向管理的重点。2 .通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势?（1）成本上的优势；成本最低；速度上的优势：及时制；资源上 的优势；可以运用全球最低成本的资源；（4）网络上的优势：全球布局。3 .试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用：电子商务的特点：交易过程电子化；交易市场虚拟化；交易对象
45、特定化；交易高效化。电子商务在供应 链运作中的作用：增长销售机会，扩大销售收入；减少公司成本，提高经济效益；减少库存积压，改善库存结 构；提高服务质量，增强竞争能力；树立公司形象，提高公司知名度；加强内部管理，提高信息化限度。某批发市场的发展战略思考某综合批发市场位于中国北方某城市，处在城区的区域中心位置，地理位置比较好，交通十分便利，案例思考：L你认为该综合批发市场重要面临着哪些挑战?案例14 .亚马逊名振全球之道 赢得顾客，就赢得未来亚马逊网络。一定会加倍奖赏你。案例评析1 （仅供参考）思考题L请结合案例，说明网络营销和传统营销有哪些不同？网络营销与传统营销的环境不同，假如作为一门课程，个
46、人认为假如将4P模式作为网络营销的基本框架显然 是不合适的，由于网络营销有自己的特殊性，有更广泛的内涵，在关注重点和研究方法上存在一定的区别。传统营 销以“4P”为重要框架，其理论和策略已经比较成熟，形成了完善的市场营销理论体系。而网络营销的理论研究尚 处在初级阶段，网络营销自身的规律和研究方法尚在发展之中，目前对网络营销的研究重要处在营销信息传递的层 次（这也是现阶段网络营销应用的限制因素），同时新的网络营销工具和网络营销方法不断出现，这些新的内容需 要通过不断总结和归纳，网络营销的内容体系才干不断发展和完善。2 .你认为亚马逊成功的关键因素是什么？物流是亚马逊促销的手段在电子商务举步维艰的
47、日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略一一为顾客提 供free的送货服务，并且不断减少free送货服务的门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采用此种促销手段。前两 次free送货服务的门槛分别为99美元和49美元，2023年8月亚马逊又将free送货的门槛减少一半，开始对购物 总价超过25美元的顾客实行free送货服务，以此来促进销售业务的增长。free送货极大地激发了人们的消费热情, 使那些对电子商务心存疑虑、紧张网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列，从而使亚马逊的客户 群扩大到了 4000万人。由此产生了巨大的经济效益：2023年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增
48、长了 17%。物流对销售的促进和影响作用，“物流是公司竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最佳的诠释。 亚马逊网上书店2023年终开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。亚马逊网上书店自1995年7月开业以来，经 历了 7年的发展历程。到2023年终全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者 提供的商品总数已达成40多万种。几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地 活了下来并脱颖而出，发明了令人振奋的业绩：2023年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了 33.2%； 2023年前三个季度的净销售额达25.04亿美元，比
49、上年同期增长了 24.8%o虽然2023年前三个季度还没有赢 利，但净亏损额为L52亿美元，比上年同期减少了 73.4%, 2023年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润 300万美元，是第二个赚钱的季度亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。3 .结合亚马逊案例，谈谈你对网上零售发展前景的见解？一个公司或一个行业的生存与发展，其基础在于所面对的市场规模的大小。同样，一种新型营销模式的发展, 其基础在于选择这种营销模式的消费者规模的大小。受几年来开展网上购物公司连续不断的努力，整个网上购物产 业链的完善，消费者消费心理的逐步成熟等要素的综合影响，网上购物已经初具规模。有调查结果显示，在大城市, 已有3.4%的