《海南省2023年社会工作者之初级社会综合能力题库附答案(典型题).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《海南省2023年社会工作者之初级社会综合能力题库附答案(典型题).doc(25页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、海南省海南省 20232023 年社会工作者之初级社会综合能力题库年社会工作者之初级社会综合能力题库附答案(典型题)附答案(典型题)单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访,小李的这种学校社会工作方式属于()。A.社区-学校社会工作B.创新型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作【答案】A2、某儿童服务中心内部在进行一项孤儿社会关爱服务计划。机构项目部的工作人员为了完成该项服务计划,每周定期开会讨论服务过程中出现的问题。根据社会服务机构的团队结构类型的划分,该机构的工作团队属于()。A.跨专业团队B.问题解决型团队C.固定性团队
2、D.职能式团队结构【答案】B3、(2020 年真题)初中一年级学生明明是单亲家庭的孩子,与母亲一起生活,母亲对其生活关怀备至,对其学习要求严格。老师反映明明虽成绩优异,但平常与同学很少沟通,对同学较为冷漠。明明的家庭教养模式为()A.支配型B.专制型C.放任型D.冲突型【答案】A4、社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制的进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。A.总结B.转述C.聚焦D.综合【答案】B5、张奶奶两年前来省城帮儿子带小孩。最近张奶
3、奶的儿子发现她精神状态变得不太好,经常抱怨待在这没意思,因一点小事就大发脾气,为此,张奶奶的儿子向社会工作者小王求助。为了解决张奶奶的问题,从“人在情境中”的观点看,小王最适宜的做法是()。A.与张奶奶一起回顾过往生活经历B.帮助张奶奶适应大城市生活节奏C.鼓励张奶奶参加社区娱乐活动D.协助张奶奶学习新的生活技能【答案】C6、烹饪小组的组员经常在一起讨论交流烹饪问题,分享自己的做饭技巧,组员的烹饪技巧得到明显的提高。属于小组工作的()功能。A.提供组员自我改变的社会场景B.创造相互帮助、共同成长的学习机会C.打造增能的社会支持网络D.塑造小组组员的共同体归属感【答案】B7、下列选项中,关于学龄
4、阶段的儿童描述正确的是()。A.学龄阶段儿童的社会交往对象主要是父母B.书面语言是儿童语言发展的高级阶段C.学龄阶段的儿童会面临自闭症的问题D.学龄阶段儿童掌握了完整的动作,动作熟练程度和协调程度日益提高【答案】D8、()通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法并找到解决方式从而实现小组组员的发展目标。A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.教育小组【答案】D9、(2021 年真题)帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征,社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法,正确的是()。A.“有困难,找
5、社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵B.在助人自助中,第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务【答案】C10、现代社会政策和专业社会工作都起源于()。A.19 世纪中期B.19 世纪末 20 世纪初C.20 世纪中期D.“二战”以后【答案】B11、一些困难群体由于家庭贫困从而不愿参加社区的公共活动,他们的朋友圈逐渐缩小,逐渐脱离正常生活。社会工作者为了改变这一现状,为其开展丰富多彩的活动,恢复其自信,改变其生活方式。这体现了社会工作的什么功能?()A.恢复弱化的社会功能B.促
6、进人的发展C.促进人与社会环境的相互适应D.促进服务对象正常生活【答案】A12、地区发展模式的实施策略不包括()。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.提供服务和发展资源D.分析环境和形势【答案】D13、(2019 年)根据女职工劳动保护特别规定,关于女职工可享受产假天数的说法,正确的是()。A.小陆,怀孕 3 个月流产,可享受产假 30 天B.小贾,怀孕 6 个月流产,可享受产假 42 天C.小王,难产,生双胞胎可受产假 143 天D.小吴,怀双胞胎,产前可休假 30 天【答案】B14、在社会工作督导中,督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化,进而产生
7、孤独感,因此,在进行老年人的服务时,不仅要关注他们的生理问题,还应该积极推动老年人参与社会生活,发挥余热。这体现出了教育性督导的()内容。A.教导有关“工作者本身”的知识B.教导“社会服务机构”的知识C.教导有关“社会问题”的知识D.教导有关“工作过程”的知识【答案】D15、社会工作者小方希望通过帮助服务对象小月参加适应性团体来改变其适应困难的现状。未经小月同意,社会工作者小方将其列入介入行动,最后发现小月不愿意参加。社会工作者的这个想法未体现()的原则。A.服务对象自决B.个别化C.瞄准服务目标D.与服务对象互相依赖【答案】A16、社会工作者小张最近开设了一个小组,每周将医院里白血病患儿的家
8、长召集在一起,带领他们沟通交流照顾经验,共同探讨缓解心理压力的办法。该小组的类型是()。A.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组【答案】B17、小文的母亲许女士来向社会工作者求助,因为小文现在几乎就不怎么和她讲话,即使她写信留言给小文,小文也爱理不理的。小文今年 17 岁,是某高中二年级的学生,学习成绩中等,但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假,母亲每次都让她在家休息。据许女士说,小文很像她父亲,因为小文的父亲在家也很少和她说话,她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现,其实是许女士夫妻之间的关系有些问题,沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫
9、不做任何回应。女儿小文则比较敏感,发现了父母之间这种微妙而紧张的关系,而她认为很多时候是由母亲的错引起的,所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是()。A.目前对小文的影响主要来自家庭B.家庭对小文的影响,包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响【答案】C18、(2020 年真题)暑假期间,某青少年社会工作服务机构为低收入家庭子女开展了多个平行历奇辅导小组。社会工作者对每个小组都进行了评估,目的是洞察组员在小组中的成长变化,反思社会工作者在历奇辅导中的表现和技巧。这种小组评
10、估类型是()。A.内容评估B.过程评估C.成效评估心D.需求评估【答案】B19、社会工作者小亮在进行家访时,服务对象王阿姨向小亮抱怨,“丈夫整天忙于工作,对儿子关心太少,家里的负担由她一人承担。儿子最近学习成绩下滑,我很想问下儿子最近发生了什么事,但是儿子一回来,我一想到自己整天那么累,我就对他发脾气、抱怨。”小亮表示了理解之后,问道“您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?”,小亮使用的会谈技巧是()。A.对质B.澄清C.建议D.忠告【答案】A20、社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中,最能体现“对社区照顾”服务策略的是()。A.动员志愿者帮助老人打扫卫生B
11、.为老人在社区建立日间照料中心C.为老人申请在家中安装电铃呼叫系统D.建立同一类型的慢性病患者互助小组【答案】B21、6 个月小儿。发热 5 天,伴频繁咳嗽,喘憋。住院查体:体温 39.4,血压 80/60mmHg,嗜睡,面色发灰,呼吸 80 次/分,双下肺呼吸音减低,叩诊微浊,心率 188 次/分,心音低钝,肝肋下 3cm,腹膨隆,无包块,肠鸣音减弱。血常规:白细胞 5.610A.2:1 液 20ml/kg,快速静脉点滴B.毒毛花苷 K 饱和量加入 10%葡萄糖慢速静注C.地高辛肌注加氢氯噻嗪(双氢克尿塞)口服D.地高辛肌注加安定静注E.1.4%碳酸氢钠 20ml/kg,快速静脉点滴【答案】
12、B22、根据劳动法,用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地()标准。A.最低生活保障待遇B.最低工资C.上年度职工平均工资D.上年度平均养老保险金【答案】B23、(2019 年)社会工作者小捷在入职初期,发现自己的一些观点受到同事们的质疑,开展实务时也不知从何处入手,根据社会工作者职业道德指引,小捷最恰当的做法是()。A.以遵守机构规章制度为前提,公开反驳同事们的质疑意见B.以保护服务对象权益为前提,坚持按自己的观点开展服务C.以遵循专业工作原则为前提,主动与同事们讨论工作思路D.以维系同事之间关系为前提,匿名向负责人投诉有关同事【答案】C24、在我国社会服务机构的类型中,共青团属于()。A
13、.政府B.群众团体组织C.社会公益类事业单位D.由政府支持的民间组织【答案】B25、(2016 年)学校社会工作者小方开办的学习能力提升小组已经进入结束阶段,为帮助组员保持在小组中收获的经验,小方应采取的做法是()。A.做好小组评估工作,着重评估组员通过小组工作获得的改变B.告诫组员不要寻求他人的支持,要靠自身的力量维持和巩固正向改变C.设置联系环节,模拟现实生活情境,让组员练习在小组中学习到的方法D.理解和包容组员对小组的依赖心理,让组员了解有这样的依赖是正常现象【答案】C26、社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象,心里很害怕、很抗拒,不认可服务对象的行为,但还是继续提供服务
14、,积极帮助服务对象戒毒,协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作()的特点。A.多方协同B.注重专业价值C.互动合作D.强调专业方法【答案】B27、对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象,应提供()服务。A.结案B.接案C.转介D.诊断【答案】C28、2 岁小儿,体检有串珠肋及肋膈沟,轻度鸡胸及O形腿。血钙 2mmol/L(8mg/dl),血磷 1.0mmol/L(3mg/dl),碱性磷酸酶 320U/L。治疗应采用A.维生素 DB.维生素 DC.维生素 DD.维生素 DE.维生素 D【答案】C29、社会政策的首要目标是满足社会成员的()。A.基本需要B.
15、解决人民所面临的问题C.需要D.保证困难群体的生活【答案】A30、某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训,旨在通过他们的陪伴与协助,帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。A.“新公民发展计划”的资源配置B.社会工作服务机构的运作方式C.外来务工人员子女的性格特点D.志愿者的绩效评估标准【答案】C31、下面对于个案工作服务结束阶段的评估说法正确的是()。A.评估类型包括对介入活动效果的评估与对介入活动过程的评估两类B.通常服务机构会事先规定服务工作的评估方法C.为保证评估效果,在评估过程中社会工作者必须在场D.为保证评估效果,社会工作者
16、应对服务对象坦诚保密【答案】D32、张某是一名退休工人,退休后一直单独居住在自己的房屋内,近期因屋子经年失修,今年雨水又多,所以房子常常漏水,张某要求其儿媳妇王某帮助维修,王某以一直按月足额支付赡养费用为由,拒绝张某的要求。根据老年人权益保障法的规定,老年人自有住房的维修应该由()维修。A.赡养人B.社区组织C.志愿者负责D.老年人自己【答案】A33、某社区工作者推动成立了老年合唱队,作为队长的孙阿姨,一直精心组织合唱队定期排练,多次带队参加社区内外的演出活动,获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务,原因是组织排练和演出的头绪太多,她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看,社会工作
17、者应协助孙阿姨()。A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识【答案】D34、某学校社会工作者小王向初二年级的 150 名学生发放了“上网习惯调查表”,结果显示有 7 名学生每周上网时间超过 50 小时,且主要是玩网络游戏,小王联系班主任和家长,他们也反映这几位孩子的学习成绩不好,在家里也不和父母交流。小王设计了 6 节小组活动,期望帮助他们逐步减少上网次数,他采用的类型是()。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组【答案】A35、年轻女性,24 岁,停经 3 个月,少量阴道出血,时出时停,偶有下腹痛,妇科检查:宫颈着色,可见出血来自宫腔,子宫增大
18、,宫底位于脐平以下,软,未闻及胎心。A.一年B.半年C.一年半D.二年E.三年【答案】A36、个案工作服务中,评估的技巧不包括()。A.正确运用评估类型B.合理运用评估方法C.社会工作者的积极参与D.坦诚保密【答案】C37、服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我,不是问我去哪里了,就是问我去的地方安不安全,真是烦死了,总是把我当作三岁孩子看。”此时,小王运用同理心的技巧,最适宜的回应是()。A.“你过去是不是做过什么让他担优的事?如果有,他有这样的态度也很自然。”B.“你烦恼、不满,觉得父亲不信任你,你认为自己可以照顺自己。”C.“你的这些烦恼、不满,跟朋友说过吗?”D.“你
19、父亲对你不信任,我为你感到难过。”【答案】B38、维生素 D 依赖性佝偻病与维生素 D 缺乏性佝偻病的区别是A.血钙显著降低B.血 25-(OH)DC.血磷显著降低D.血碱性磷酸酶明显增高E.甲状旁腺功能亢进【答案】B39、小庆家庭经济困难,父母长年在外打工,很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾,关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶年事已高,无力管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏,常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是()。A.隔代关系疏离B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D.家长疏于管教【答案】D40、李梅是一位通过社会工作师资格考试的刚毕业的某大学社会工作方向的硕士研究生,
20、她对社会工作专业认同度很高,成立了一个从事青少年服务的非政府组织,于是她通过各种方式获得了机构运行的资金。请问下列哪个方式不属于机构的资金来源?()A.申请了联合国儿童基金会的项目,并获得批准B.中国关心下一代委员会购买了李梅机构的 100 位青少年户外教育的服务C.李连杰基金会的 10 万元慈善捐款D.李梅向爸爸借款 3 万元注册经费【答案】D41、社会工作者小郭被派到某小区开展社会工作,在制定社区工作策略时,小郭邀请了居民代表参加策略规划小组,他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言,鼓励每人提出自己的意见,以便于制定出最贴切的行动策略,这是制定策略步骤中的()。A.筛选策略B.评估策略C.
21、提出策略D.商定策略【答案】C42、社会工作者在召集社区居民开会时,发现个别居民一直在谈自己的观点,其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况,社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是()。A.向全体与会者提问B.将之前的讨论意见进行综合C.转移与会者的注意力D.通过个别点名方式邀请发言【答案】D43、某学校社会工作者小郭向初二年级的 150 名学生发放了“上网习惯调查表”,结果显示有 7 名学生每周上网时间超过 50 小时,且主要是玩网络游戏,小郭联系班主任和家长,他们也反映这几位孩子的学习成绩不好,在家里也不和父母交流。小郭设计了 6 节小组活动,期望帮助他们逐步减少上网次数,他采用的类型是(
22、)。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组【答案】A44、新型农村合作医疗制度建立之初的筹资方式是()。A.农民个人出 10 元,地方财政资助 10 元,中央财政补助 10 元B.农民个人出 10 元,地方财政资助 10 元,中央财政补助 20 元C.农民个人出 20 元,地方财政资助 10 元,中央财政补助 20 元D.农民个人出 10 元,地方财政资助 20 元,中央财政补助 20 元【答案】A45、社会工作者邓某最近在策划开展一项贫困儿童救助计划,机构督导要求邓某用“简单时间线条表”的方法来制订行动计划。下列内容不包括在行动计划中的是()。A.负责活动的工作人员的姓名B.活动开
23、始时间和完成时间C.要完成的活动有哪些D.设计有效的过程评估方法【答案】D46、社会工作研究者在进行研究时应该留意实务的应用性,同时要清楚经费来源,弄清其是否合法清白,以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。这体现出社会工作研究遵守()的伦理。A.社会工作B.研究选题C.社会研究D.社会服务伦理【答案】B47、“单亲家庭自强小组”、“癌症病友小组”属于小组类型中的()。A.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组【答案】B48、12 岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走,一天后家人将其找回,并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后,老纪制订了完备的服务方案。为玲玲及其家庭开展个案辅导服
24、务。此时老纪应优先提供的服务是()。A.引导玲玲回顾与家人冲突的过程B.协助玲玲及其家人重温过往亲情C.劝导家人向玲玲承认错误并道歉D.要求家人承诺今后不再责备玲玲【答案】B49、社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去,下列做法中较为适当的是()。A.重新制定小组规范B.协助组员向他人寻求支持C.处理组员离别情绪D.将小组活动继续进行下去【答案】B50、小周是一名社会工作者,在一次与服务对象张涛的例行会谈中,张涛对小周说,他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便,并从中得到了好处,他现在感觉自己的做法很不对,但是当时他母亲病重治疗
25、急需用钱,他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时,小周面临的难题是()A.人情与法制及规定的冲突问题B.价值介入与客观性的矛盾C.保密议题D.自我决定原则和家长制【答案】C多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、某民办养老机构去年年报显示,其总收入为 170 万元,包括:获得省级示范养老机构的政府奖励 10 万元;服务收费 140 万元;基金会慈善捐款 20 万元。该养老机构去年的资金来源包括()。A.政府资助B.社会捐助C.低偿服务D.利息收入E.上年度结余【答案】ABC2、8 个月婴儿体重 6.5kg,身长 65cm,头围 44cm,能爬,肌张力正常,乳牙未萌出。应诊断为
26、A.呆小儿B.头小畸形C.发育正常D.营养不良E.维生素 D 缺乏症【答案】D3、在小组工作开始阶段的第一次会议时,小组成员的特征表现为()。A.有独立性,很投入B.心情矛盾C.沉默而被动D.相互试探E.对小组具有较强的认同感【答案】BCD4、下列小组工作沟通与互动技巧中,属于社会工作者与组员沟通的有(jA.提醒组员相互倾听B.对信息进行磋商C.适当帮助梳理D.鼓励组员相互表达E.及时进行小结【答案】BC5、下列各项中,属于社会工作者根据服务的具体要求扮演的角色有()。A.使能者B.联系人C.发起者D.治疗者E.倡导者【答案】ABD6、以下属于社会工作的扩大对象的是()。A.流浪儿童B.因户主
27、失业下岗陷入经济困境的家庭C.精神病患者D.欠发展的社区E.一般公众【答案】D7、选择性蛋白尿是指()A.以大分子量的尿蛋白为主B.以小、中分子量的尿蛋白为主C.各种分子量的尿蛋白均增多D.以中分子量的尿蛋白为主E.以小分子量的尿蛋白为主【答案】B8、危机的发展包括的阶段有()。A.危机B.解组C.恢复D.重组E.反弹期【答案】ABCD9、民法典之婚姻篇规定,有()情形之一,调解无效的,应准予离婚。A.重婚或有配偶者与他人同居的B.实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的C.有赌博、吸毒等恶习屡教不改的D.因感情不和分居满一年的E.其他导致夫妻感情破裂的情形【答案】ABC10、下列属于社区工作社会策
28、划模式中的过程目标的有()A.分析资料B.收集资料C.解决实质的社区问题D.提高居民参与能力E.系统分配时间和动员资源【答案】AB11、社会工作者在工作过程中,()情况时不允许转介。A.服务对象的要求过多B.服务对象是未成年人C.服务对象是精神疾病患者D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围E.服务对象生活在本机构的服务区域之外【答案】ABC12、个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有()。A.会谈的运用B.提供信息C.调查表的运用D.观察的运用E.现有资料的运用【答案】ACD13、下列选项中对于访谈说法正确的是()。A.无结构访谈只给访谈者一个题目,由访谈者和被访谈者就这个题目
29、自由交谈B.深度访问只能在个案工作中运用C.焦点小组也是重要的访谈方法,其规模不宜太大D.在访谈中,研究者应在被访谈者同意后当场或事后记录语言等信息E.在访谈中,研究者应同步进行评价性思考【答案】ACD14、某青少年发展基金会为促进打工子弟融入城市,进行了一项服务方案的策划。在制定了一些可行方案后,基金会对各个方案进行了讨论,主要讨论该方案的投入和产出比率,方案是否能够实现目标,方案是否能够惠及所有的打工子弟。根据筛选理想方案的标准来看,社会工作者所用的标准包括()。A.效率B.效果C.可行性D.公平E.附加结果【答案】ABD15、小组工作中期转折阶段的重点工作包括()。A.社会工作者与小组组
30、员之间的关系建构B.促进小组组员对小组产生认同C.协调和处理组员之间的竞争D.促进小组内部的良性竞争与和谐E.推动小组关系走向紧密化【答案】CD16、社会工作督导的功能包括()。A.领导功能B.行政功能C.监督功能D.教育功能E.支持功能【答案】BD17、救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小郭,于是将其接到了救助站,在将其接到救助站的第二晚,小郭突然发起高烧。救助站可为小郭提供的救助服务有()。A.对在站内突发急病的,及时将其送医院救治B.提供符合基本条件的住处C.给予一定的生活救济金D.提供符合食品卫生要求的食物E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证【答案】A
31、BD18、某民办养老机构去年年报显示,其总收入为 170 万元包括:获得省级示范养老机构的政府奖励 10 万元:服务收费 140 万元;基金会慈善捐款 20 万元。该养老机构去年的资金来源包括()。A.政府资助B.民间捐助C.经营收入D.利息收入E.上年度结余【答案】ABC19、我国社会工作专业的伦理守则主要反映在()方面。A.尊重服务对象,全心全意服务B.信任支持同事,促进共同成长C.践行专业使命,促进机构发展D.提升专业能力,维护专业形象E.维护社会正义,增进社会福祉【答案】ABCD20、社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区,随着购车居民的增加,原本就没有停车位的小区越来越拥挤,小区空地上停满了轿车,居民出入非常不方便,还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题,叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容()A.小区中哪些人会受到这个问题的影响B.小区居民所关注的问题是什么C.自行车刮蹭轿车的后果是什么D.为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题E.小区居民对这个问题的感受程度如何【答案】AB