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1、考试时 间：2023-0 6 -13沟通与协调能力考试答案提交交卷 题目的记厂仅显示标记的题目取消所有标记 提醒答案提交交卷 题目的记厂仅显示标记的题目取消所有标记 提醒（-）单选题：每题1分，共30题，只有唯个选项对的1.哪种防范体制可以释放社会成员所承担 的社会风险。厂结束前X分钟提醒 我/、要建立健全社会安全阀系（A）统要坚持社会公正原则，协调 山）利益关系要建立社会道德思想教育的体系,、要建立明察秋毫的社会监 ）控与预警机制XX2.目的管理的精髓在于（）从集体的利益出发，提出 r （A）对即将制定的目的的种 种建议或见解从自己的利益出发，提出 （B）对即将制定的目的的种种建议或见解r
2、（C）实现自我目的的过程G ,、实现组织目的和个人目（D）的的完美结合X X分值：1.01思想政治工作要坚持正 r (B)面教育为主和科学的工 作方法r坚持对的的作风和实事(,)求是的原则6思想政治工作要旗帜鲜(D)明，坚持“灌输”X X分值：1. 012在和上级交往中,有责任感的下级要() 4. (A)投其所好(B)仗义直言 (C) 一味讨好6(D)服从上级X X分值：1 . 025 .关于引力的说法错误的是(),、引力是存在于领导关系中 (A)的无形力量,、引力的大小决定吸引人数 的多少,、领导者自身的引力越大，(C)与下属的距离也越大,、引力的大小决定人们关系 )的远近X X分值：1 0
3、 .跨文化沟通的精髓是()/(A)开展文化交流 (B) 了解对方国情r /、具体沟通对象具体分C 析r (D)向对方宣传本国文化X X分值：L 012 顺逆有度指()7.r (A)合理的要“逆”r暂时无条件满足的要(B) “顺”r只群众意愿反映的是眼(C)前利益的要“逆”群众意愿所反映的眼前 行(D)利益如需以牺牲长远利 益为代价，应“逆”X X分值：1. 0.从心理学的角度讲，()是直接影响人 们顺利有效地完毕活动的主观特性(A)心理状态(B)能力c (C)气质r (D)性格xllx分值：1 . 028 .()是调节行动和活动的相应心理过程 的概括化的结果6(A)能力r (B) 知识r (C
4、)实践r (D) 性格xlx分值：1.01.对上司说不时，应注意()/(A)注意说话方式r (B)充足表白自己的观点(C)用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞分值：1.oXX（二）多选题：每题2分，共20题，至少有两 个选项对的，多选、少选、错选均不得分.应避免在正式场合向上级提建议，因素 在于（）” （A ）给自己留有回转的余地歹避免有损自己在公众心（B）目中的形象厂有助于维护上级的个人 尊严和自尊心口 ，、不使上级陷入被动和难 歹堪XX1 .建立健全社会安全阀系统指的是（）发挥理顺关系、解决矛盾 厂（A）等保障社会安全运营的 积极作用建立爱好社团，构建国家 与社会、精英与民众之间
5、 7（B）以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机 制,通过建立各种社团组织,（C）确立公民政治厂进一步加强、引导、规范）社会中间组织建设分值:XX2. 0.基层组织社会控制弱化表现在()本该在本地区本部门解 歹(A)决的问题难以解决或无 法解决基层领导对本地区、本歹部门群众关注的热点、心)难点问题知之甚少或知 之不管不问厂乡村基层组织对农民的(,) 行政控制严重弱化中国社会基层组织的社 旷(D)会控制力呈明显的弱化 趋势X X分值:2.0.就测评的内容来说，可把领导协调能力 分为()旷(A)定性测评r(B)定量测评0(O造诣测评歹(D)能力倾向测评XX2 .影响正常沟通的障碍涉及。厂(A)物
6、理(B)心理歹(C)语意(D)地位分值：2.0.论述式考试根据写作方式分为()论述题r (A)扩展性，(B)叙述式厂(C)限制性歹(D)说明式又又分值：2.01.能力倾向测评的方法涉及()17 (A)推断法犷(B)分解检测法厂(C)定性分析法厂(D)定量分析法X X分值：2. 0：18.思想协调涉及()旷(A)思想政治工作学D 、思想政治工作学、心理(B)学9(C)社会学歹(D)舆论学X X分值：2.017179 .按照现代管理学之父巴纳德的观点，领 导最重要的职责是。旷(A)规定硬性指标歹(B)平均分派任务厂使大家在关键的地方一(C)齐努力(D)使大家互相交流思想X X分值：2. 01171
7、710 .领导者素质综合测评的方法和技术有 ()r (A)竞争(B)测量17 (C)考试歹(D )评价中心反反分值：2. 0111.实行弹性控制。厂(A)厂(B)17 (C)(D)会加大上下级之间的矛 盾下级会失去控制，自由 散漫有助于调节上下级之间 的心理冲突有助于培养下级的责任 感和事业心XX1领导者必须具有的心理品质有() 2.歹(A)坚定性歹(B)自觉性厂(C)顽固性17 (D)果断性又，分值：2.0113.以情感人的做法有()7,、在平常的工作中要经常 (A)进一步员工群众*在平常的工作中要经常密切联系员工群众丁,、在平常的生活中要经常 (,)关心群众疾苦帮助群众克服工作、生 (D)
8、活和学习中的实际困难 和问题XX14.违反系统和整体观念的表现是。厂(A)统筹兼顾17 (B)本位主义17 (C)头痛医头“(D)当救火队XX15.如何协调各阶层利益关系、对的解决 人民内部矛盾0反对官僚主义、形式主 旷(A)义，进一步加强党风廉 政建设体现时代性、把握规律歹性、富于发明性，加强和山)改善新形势下的群众工作要妥善协调各方面的利 (C)益关系，对的解决人民 内部矛盾要对的对待新时期社会 歹(D)主义社会的人民内部矛 盾分值:2. 0 1平常中跟领导相处的模式有()/、说得对，就办;说得不对, 审(A)就顶歹 信任我，就干得欢;冷落)我,就泄气M (C)喜欢什么，就奉献什么歹(D)
9、吩咐干什么，就干什么分值：2. 011领导者如何吸引群众()旷(A)容忍群众的某些缺陷旷(B)允许群众发牢骚厂(C)让群众有受尊重感歹让群众在与领导交往的)过程中获得乐趣分值：2. 0.领导者素质综合测评的方法和技术不涉 及()6(A)竞争(B)非测量r (C)考试(D)评价中心又又分值：1.01.下面关于赏罚的做法不合理的是() (A)不受私情左右(B)赏罚及时口 (C)只赏不罚 (D)赏罚适度分值:1. 0.领导者在解决下属人际冲突时不应()(A)冷静公正r (B)晓以大义门 (C)坐山观虎斗c (D)折中调和1718.沟通能力要注重()的培养V(A)自身的思想品德修养0 (B)心理素质修
10、养17 (C)思维能力修养旷(D)沟通技巧修养又又分值：2. 0 119.在国内人际关系一般如何划分()审按人际关系表现内容分(A)类/、按社会成员等级关系分 旷类17 (C)按血缘关系分类旷(D)按社会职业关系分类人又分值:2. 02按照信息传递的方向，沟通的分类有() 0.旷(A)上行沟通17 (B)下行沟通r (C)左右沟通 (D)水平沟通X X分值：2.0式三）判断题：每题1分，共30题，如发现选 项为A和B,则对的选A,错误选B1 .文化不仅由沟通来维持存在，同时也通 过沟通来表达（是）r （否）X X分值：1 . 012 .对个性的测验是指智力测验（是）行（否）X X分值：L 0
11、.方式障碍是指传递者在传递信息时出现 的障碍C （是）% （否）X X分值：1.013 .对于组织的发展来说，所有的冲突都是 有害的r （是）（否）X X分值：1. 04 .小道消息属于非正式沟通的一种形式/（是）r （否）X X分值：1. 0 1.使用同一种语言的人群沟通时不会出现 障碍r （是）份（否）X X分值：1 . 05 .噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的 重要因素。（是）（否）X X分值：1.01.团队关系冲突产生的主线因素在于冲 突双方结识和利益上的差异（是） （否）X X分值：1.09.由于构成专门能力的各种因素之间具 有互补性，所以某种能力的弱点和局限 性，可以由此外某种能
12、力的发展来代替 和补偿（是） （否）X X分值：1 . 0 1下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作 0.战的伙伴（是）（否）X X分值：L 011 .沟通贯穿于决策制定和实行的全过程 /（是） （否）X X分值:1. 01171712 .在解决上下级矛盾时一，一定要分清谁是 谁非C （是）（否）X X分值：1.0 .只有对其他文化理解与尊重，才干有效 地进行沟通“（是）C （否）分值：L 0113 .人们私下里互换意见属于非正式沟通（是）（否）X X分值：L 0 1 5 .组织系统中各部门之间的竞争必然存 在G （是）r （否）X X分值：1. 011在顺利完毕领导协调活动的各种主观条6.件中，
13、领导者的协调能力是最重要的/（是）r （否）X X分值：1.011在上下级关系协调中应经常换位思考 7.作（是）（否）X X分值：i. 018 . 一个下属可以接受多个上级的指示和 授权（是）（否）X X分值：1 . O il.传递与沟通主题无关的信息会导致信 息内容不贴切（是）口（否）X X分值:L 0119 .领导者在听到对自己不利的话时，一 方面要为自己辩护r （是）6（否）X X分值：1.01.关系双方有共同的抱负信念，志同道 合，互谦互让，真诚合作，指的是运用 型的人际关系（是）（否）X X分值：1 . 0120 .气质，就是一个人在他的各种心理活动 和外部动作的进程中所表现的速度、
14、强 度、稳定性、灵活性等心理特性的综合（是）（否）X X分值：1.02学会准备让步的做法其实并不能从主线21 上促进协调能力的自我开发（是）（否）分值：L 0分值：L 0XX.在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简 洁明快、形象的语言（是）（否）X X分值：1.01.中心是针对特殊情况而言的，没有特殊 情况就没有中心（是）（否）X X分值：1 . 026.在向上级提建议时，应少从反面去否认 和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变 通的办法故意回避与上级的意见产生 正面冲突（是）（否）X X分值：1.012解决团队冲突时,一定要分清是非曲直 7.（是）（否）X X分值：1.02沟通是组织系统得以存在和发
15、展的前 8.提。G （是）r （否）X X分值：1 .01.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突C （是）份（否）X X分值：1. 0129 .作为一个团队，只需要一个总的目的（是）（否）X X分值：1. 01分值：L o 6.下列关于社会主义条件下的上下级关 系表述不对的的是0是一种同志式的平等关 系(B)(B)没有权力就没有真理r (C)r (C)C (D)上级与下级在人格上的 平等上级与下级在真理面前 的平等分值：1.07.在与老资格的同事交往时要。(A)把握好沟通和交流的尺 度(B)给他戴高帽子r (C)不理不睬尽量保持距离分值：1 .0117178 .影响正常沟通的障碍不涉及。(A)环境
16、XXXr (B) 心理r (C)语意c (D)地位分值：1. 0 .()不是沟通的基本要点(A)对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度命(C)多与别人沟通(D)积极发明沟通的良好氛围区又分值:1. 011下列哪些不是领导者的协调活动的实质 0.()r (A)提高组织整体功能的过程(B)独立于协调者的能动作用r (C)使不协调走向协调益协调者(主体)作用于协调)对象(客体)分值:L 0XX11 .传统公司组织的原则是()r (A)责任大于权力6 (B)强调命令的统一性r ,、加强调教育和个人认知(C)上的优势r (D)年龄、经验让位于科技分值：1.0分值：1.0XX.有关授权说法对的的
17、是()r (A)增长上级的威信r /、增长上级和下属的行政C (B)距离r /、能自己办的事情就自己r 办G (D)授权与信任相关联XX12 .按照()分,能力可分为一般能力和专门 能力(A)方向(B)内容r (C)本质 (D)性质X X分值:1. 01导致冲突的潜在区域在于()4.(A)完全了解自己的动向r (B)过多了解别人的动向r ,、所作所为较多考虑别人的处境命个人了解自己而不了解 )别人的动向X X分值：1.011关于信息沟通说法不对的的是() 5.(A)是实行领导的基本条件6是统一下属意志不可缺山)少的领导艺术基本要素有信息传播者， r (C)信息接受者，信息内容， 信息传播媒介和
18、方式 是人们之间传达、反馈思 r (D)想、观念以及情报、信息 的过程XX16.()不是导致矛盾分歧的因素作(A)分工明确r (B)目的差异r (0结识差异r (D)利益需要没有得到满足171717.下面关于沟通意义的说法错误的是()XX(A)(B)(C)(D)沟通是组织系统存在和 发展的前提沟通是提高组织整体领导水平的途径沟通是自然界交流的重要手段沟通是科学决策、正的确 施决策的基础XX1对于()沟通，信息的清楚度受空间距8 .离远近的影响 (A)电话(B)网络% (C) 口头r (D)会议XX1消除也许引发冲突的各种因素并发明9 .使冲突难以产生的条件，特别是要注意 发明一个良好的组织气候
19、且及早发现 冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突 限制在不甚有害的范围内是()r (A)限制破坏性冲突的能力(B)运用建设性冲突的能力(C)解决冲突的能力6 防止、限制和避免破坏)性冲突的能力XX.与同事相处不应。r (A)为别人保全面子r (B)和谐协作0(C)表现自己的优越感r做出让别人认可和敬佩)的事情X X分值：1. 01.与法国人交往应注意()r (A)运用用餐时间谈生意(B)衣着随意(C)赴约准时(D) 一味奉承X X分值：1.0.如将未完毕的工作带回家中，也许会引 起()的冲突r (A)角色盼望发出者内在注(B)角色之间r (C)个人和角色之间r (D)角色盼望发出者之间X X分值:1. 0.注意克服逆反心理带来的不利影响时 哪项不对的。思想政治工作要旗帜鲜 明，坚持“劝导”