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1、第一年招生200人，厉害吧？先别急着鼓掌。秋季招生接近尾声的时候，她告诉我，目前报名200人。最后数据应该是超过200人。因为后面的招生，又持续了小半月。她说现在有两个最要紧的任务。一是维护稳定，想要退学的学生比拟多。二是搞下裂变，再冲刺一把。OK,拉群，拉几个带头的进来。按照我们常规的出牌，处理退学问题，那是小马拴在大树上，稳稳当当。一进群后，我就感觉不舒服了。原来她们200多号学生，全部都是交了定金的。交的定金都是1000、2000的。常规状态，要么是全费的，要么是全费定金混合的。这个全部是定金的。这两年，跟很多招生团队和招办交流。招生新手总是让我感到意外。成绩很突出，问题也很突出。老样子
2、，新手面对的问题，猴急猴急的，学生随意问个问题，她就来问我，这个让我哭笑不 得。比方学生问，你们学校的教师资格证长什么样？她就来问怎么办。招生中，这就是个无聊的问题。一个绕，也就绕过去了。专业问题、就业问题、以后能做什么、专升本面对这些问题，首先咱也不是专家，解答起来怪怪的。一不小心还被抓住了漏洞。我问，广告费消耗多少了？她说100多万了。我看她急，我也急。只交了定金被别人挖走，确实太容易了。这个情况，我们不能被动等着了，主动出击，顺便裂变一下。让各个小组负责人，立刻分发锁客话术。先用锁客话术扫一遍再说。为此，我还专门定制一个文档过去。照着文档，或是打 通知家长，或是发信息过去。要退学的学生。
3、要么去了其他学校。要么选择了原来的学校，重新选择了一个老师报名。这是竞争问题，也是挖学生的问题。外表上是处理学生问题，实际上是与同行博弈的问题。第一步自然是先打个预防针，预防被挖走，也就是 通知锁客话术。实时监督同行情况，因为都是交了定金的，有一定的信任基础。第二步已经有退学情绪的怎么办呢?我站在建议的角度，提供了很多话术。这支团队的群内指导，全程录屏了，更新至荔枝微课后台了。课程后台，有更新，老学员记得看。希望这个案例，给我们带来很大的启示。什么启示呢？很多招生老师有个巨大的误区。互动很好的学生、家长，他以为就稳了。然后去挖掘高难度的生源，去挖掘不精准的生源。结果是精准的，互动良好的，到嘴里了，又被人抢走了。就像只交了定金的学生，没有锁客，然后别人挖走了。不知道大家有没有统计过，你要开发一个精准的生源，要打多少个 ，要推广多少广告费。普通话务员开发一个精确名单，可能要打一天 ，或者要打几天 。网络推广，可能要十几条线索。锁客就是防止学生被挖走的锁客，要提前、要屡次、要重复。实践录招生四部曲：身份重塑一一情绪互动法一一锁客术一一裂变。