《2023年公务员联考申论热点：物业服务 打通服务社区居民“最后一公里”.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年公务员联考申论热点：物业服务 打通服务社区居民“最后一公里”.docx（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年公务员联考申论热点：物业服务 打通服务社区居民“最后一公里为进一步关心考生提升申论答题水平，我特殊推举申论热点解 读“物业服务打通服务社区居民最终一公里。盼望考生阅读 本文，对申论热点的把握有肯定的关心。【背景链接】2022年12月，住房和城乡建设部等10部门印发了关于加强 和改进住宅物业管理工作的通知，对提升住宅物业管理水平和效能 提出要求，为打通服务居民的“最终一公里”供应制度支持。消杀测温、运输物资、代收快递在新冠肺炎疫情防控期间, 物业服务人员非常劳碌，全国700余万物业服务人员协作社区联防联 控，牢牢筑起一道平安防线。【公考角度解读】提出观点社区是社会治理的末梢，也是基层治
2、理的重点，而物业管理正是社区治理的重要内容。综合分析意义：新形势下，加快进展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样 化升级，是满意人民群众不断增长的美妙居住生活需要的重要举措。 住宅物业管理事关群众生活品质，事关城市平安运行，事关社会和谐 稳定，事关党和国家长治久安。物业管理行业每年供应大量新增就业岗位，对做好“六稳”工作、 落实“六保”任务意义重大。住宅物业管理促进居民家庭财产的保值 增值，维护住宅小区安定和谐，在社区疫情防控中发挥了重要作用。存在问题：一是党对物业管理的领导有待加强。物业管理工作还没有被列入 城市各级党组织议事日程和工作重点，基层党组织对住宅物业管理的 政治引领、统筹协调作
3、用发挥得不充分。业委会和物业服务企业党组 织不健全，尚未实现党的组织和工作全掩盖。二是物业管理与社区治理结合不充分。政府资源与管理向小区延 长不够。有关职能部门责任落实不到位，存在执法不进小区的现象, 小区内违法违规行为得不到准时查处。三是业委会治理结构不合理。目前社区“两委”成员进入业委会 的机制尚未建立，基层党组织和街道社区对业委会的组织、指导和监 督作用未得到充分发挥，业委会决策难、执行难，难以有效发挥业主 自治的作用。四是物业服务质量不高。部分物业服务企业服务意识不强，服务 行为不规范，存在乱收费的现象，服务信息没有准时公开。企业规模 化、专业化、集约化程度较低，服务内容单一，侧重对物
4、的管理，对 人的服务兼顾不够。物业管理智能化水平低，线上线下服务融合进展 不够，难以满意居民高效便捷服务需求。五是物业服务监管机制不健全。物业服务企业资质取消后，各地 普遍反映缺乏监管抓手，亟待建立以信用为核心的物业服务事中事后 监管机制。老旧小区基础条件差，实施物业管理难度大。修理资金使 用难问题较为突出，信息化管理水平较低。参考对策新形势下，打通物业服务“最终一公里”，需要更加公开透亮 的监督。居民与物业之间，往往由于物业信息不够公开透亮 发生纠纷。应当监督物业服务企业照实公布诸如物业服务内容和标准、 收费项目和标准、物业费和业主共有部分经营收益收支状况等信息， 保障居民的知情权、选择权，
5、从而更好得到居民的理解和认可。同时 还要加快建立完善物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的 市场环境。新形势下，物业服务也需插上才智的翅膀，加强技术运用和机制 创新。在确保数据平安的前提下，加强物联网、云计算、人工智能等 技术在物业管理服务中的应用，促进线上线下服务融合进展，制造更 多定制化产品和共性化服务来满意居民不同需求。同时.，在治理结构、 资金使用等方面探究新机制，提升服务品质和效率。比如一些社区探 究使用公共修理资金购买电梯平安责任保险，电梯出了故障后让保险 公司先行赔付，这样就能尽快进入修理流程，为破解公共修理资金使 用难问题供应了新思路。加强住宅和物业管理，要调动居民、社会组织、社会工作服务机 构、社区志愿者、驻区单位等多方的乐观性，实现决策共谋、进展共 建、建设共管、效果共评、成果共享。惟其如此，物业才能在构建共 建共治共享的基层社会治理体系中发挥更大作用。