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1、阅读材料彼得德鲁克：大师中的大师我在1981年整合通用电气的第一个核心思想来自彼得德鲁克。杰克韦尔奇假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得德鲁克。经 济学人彼得德鲁克（PeterDrucker, 1909-2005）是世界公认的管理大师。杰克韦尔奇（通 用电气公司前CEO）、安迪格鲁夫（英特尔公司创始人），比尔盖茨（微软董事长）等商 业巨子都深受德鲁克管理思想的影响。人们将诸多的赞誉都送给了他：“管理学大师”、 “管理艺术大师”、“一代管理宗师”、“大师中的大师”、“二十世纪最重要的管理思想家”、 “当代最著名的管理思想家”、“伟大的探索家和发明家”、”管理咨询大师伟大的实
2、践 指导者社会生态学家”、“现代管理的预言家等。在2002年7月，93岁的德鲁克接 受了美国布什颁赠的最高荣誉勋章总统自由奖章。德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。1931年在法兰克福大学获法学 博士，担任过金融时报特约记者和华尔街日报专栏作家、社论主笔,。1942年， 受聘为当时世界最大企业通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究， 其公司概念便是在通用电气的研究心得。德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治 学教授，并在纽约大学研究生院担任了 20多年的管理学教授。德鲁克18岁在德国听歌剧，被意大利作曲家威尔第的歌剧福斯塔的美感深深地 震撼了，更让他震撼的是他发现这是威尔第8
3、0岁时谱写的最后一部作品。威尔第在谈到 创作福斯塔时说：“我一生都是音乐家，且一直极力达到完美的境界，而我一直很困 惑自己是否已达到这个境界，只是下定了决心再努力一试。”这段话成了德鲁克一生追求 完美的座右铭，并得到了终身学习的概念。这种超常的勤奋，使他一直保持着年轻的头 脑。在年过九十，还发表21世纪的管理挑战，将“新经济的挑战清楚地定义为：提高 知识工作的生产力。在2002年的福布斯封面文章中，称德鲁克“依然是最年轻的头 脑”。他在对经理人员的生涯发展提建议时，只有一句话：“继续学习！学习还必须持之 以恒！德鲁克勤奋而多产，至今已出版超过30本书箝，被翻译成30多种文字，传播及130 多个
4、国家。其在管理学界的历史地位无人撼动，首先在其公认的原创性，以其建立于广 泛实践基础之上的30多部著作，奠定了其现代管理开创者的地位。在1991年1月撰写的我认为我最重要的贡献是什么？一文中，德鲁克认为，自 己最重要的贡献是：早在60年前，就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能； 管理不仅是企业管理，而且是所有现代社会机构的管理器官。在所有组织中，管理有90% 左右的问题是共同的。他认为，自己创建了管理这门学科并围绕着人与权力、价值、结 构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任。以德鲁克为代表的研究方法在管理学术中被认为是经验学派。德鲁克直接调查个体 的行为和经历，从自己的经验出发，把1
5、自己作为管理者、决策者而不是旁观者去进行研 究，并且注重对个案的考察，并放在一个具体的社会历史背景中。以描述性为主，注重 案例研究和简单假设检脸，具有极强的可操作性和应用性。尽管在当时，并不符合所谓科 学的“学术规范”，没有“模型”也抉少“论证，在当时学院派大行当道时，德鲁克宁做“边缘 人”，可谓是学术勇气过人。德鲁克认为，“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行， 其验证不在于逻辑而在于成果。”在谈及自己的职业时说：“写作是我的职业，咨询是我 的实验室。德鲁克不是一个通常意义上的管理学者，实际上他和学院派一直格格不入。 他曾经拒绝了哈佛商学院的邀请，主要原因是当时哈佛商学院的一项规定教职员工
6、 每星期最多只能做一次咨询工作。同时认为管理是一门综合学科，他在克莱尔蒙特研究 生院的学生不仅要学习经济和管理，而且要学习历史、社会学、法律和自然科学等，以 加强对人类、社会和企业的整体认识。德鲁克是一个社会生态学家的宏大视野来研究管 理的。德鲁克还开创性的提出了很多管理概念，诸如目标管理、自我管理、顾客导向的组 织、高层管理团队、效能与效率、时间管理、企业愿景、业绮管理、知识工作者、组织 分权、以知识为基础的组织、扁平组织、团队、企业社会责任、后资本主义社会等。目 标管理(Management By Objectives, MBO),)是德鲁克提出的最重要最有影响力的一个 念。“所谓目标管理
7、，就是管理目标，也是依据目标进行的管理德鲁克认为，经理 人必须实施目标管理。”目标的管理的贡献在于，我们能够以自我控制的管理方式来取代 强制性的管理。强调了管理目标导向和内部控制原则。德鲁克发现了“组织的社会“，指 出现代社会是一个组织实体，而非个人构成。并历史性的考察了经理人的作用，认为经 理人是“工业社会中独特的和领导性的群体”。并首次将创新引进管理领域，在创新与 企业家精神把实践创新和企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的 工作。提出了知识工作者的概念，系统论述了如何对他们进行管理，阐述了伴随知识社 会到来而发生的知识管理革命。德鲁克是走在时代前列，引领风强的思考者。他不仅
8、开创性的提出了很多概念，也 提出了许多商业和经济的变化趋势的预测，展示出惊人的洞察力。在20世纪50年代， 指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，警 告日本可能陷入经济滞胀；20世纪90年代，率先对“知识经济”进行了阐释。德鲁克非常擅长用朴实无华的语言，将复杂问题简单化。美国最高法院的法官奥利 弗温德尔福尔摩斯曾说:“无知，与复杂无关，对此我不屑一顾;简单，是对复杂的超越，对此 我奋不顾身。“德鲁克运用关注实践、大胆思想的理念和思维，深入到企业实际的广泛操 练和深刻感悟中，再加上科学思考和智慧提升，使之形成了深刻的洞察力和简洁深刻的 语言。最脍炙人口的是对“效率(efficiency)与效能(effectiveness) ”的定义，前者是“do the thing righr,后者是“do the right thing”,把长时间混淆不清的两个概念清楚的分来了。 商业周刊问他有什么终身奉行的管理理念，德鲁克回答非常简单：”管理不是阶层高 低，而是责任。“其间闪烁的人文色彩浓厚而令人深刻。资料来源：根据德鲁克若干资料整理所得。